Points positifs (+) Le personnel était très sympa et les services d'entretien ménager et de chambre étaient adaptés à nos besoins lorsque nous leur avons demandé directement, sans passer par la réception. L'emplacement était parfait pour nos besoins, c'est un beau quartier de Birmingham.
Points négatifs (-) Certainement pas pour les familles. Pas de commode, pas de porte-bagages, peu de cintres. Même si on nous a dit qu'ils avaient gardé les porte-bagages en mémoire après la rénovation de la chambre, les demandes répétées de deux personnes pour réduire l'encombrement n'ont pas été prises en compte. Les chaises supplémentaires que nous avons demandées sont arrivées un jour ou plus tard après des appel...
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