L'établissement Santiago se trouve à Lugo, tout près de Parque Rosalia de Castro, Lugo Cathedral et Lugo City Walls. Le secteur abrite également Praza Maior et Museo Provincial. L'établissement Santiago abrite un restaurant et un bar/lounge. Un service d'étage est disponible à des horaires spécifiques. Les infrastructures de loisirs comprennent une piscine extérieure, une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness. Cet établissement 4 étoile(s) propose des salles de réunion pour petits groupes et une salle de réunion/de conférence. Dans les espaces communs, l'accès à Internet sans fil est disponible. Un service de conciergerie et une assistance pour les visites touristiques/achats de billets sont disponibles. Le parking de l'établissement est gratuit. Un toit-terrasse, des boutiques de souvenirs/kiosque à journaux et une laverie sont également à disposition. L'établissement possède des espaces réservés aux fumeurs. L'établissement Santiago dispose de 60 chambres climatisées avec un minibar et des journaux gratuits. L'accès à Internet sans fil est fourni. Outre un bureau et un fax, les chambres sont également dotées d'un téléphone. Dans les chambres, la télévision permet de profiter des chaînes par satellite. Elle est fournie avec l'accès gratuit à Internet via la télévision. Toutes les chambres sont non-fumeurs.
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