Sa situation commode sur la voie principale qui traverse Surabaya, près des bureaux des consulats et du gouvernement et des attractions touristiques telles que le monument de Tugu Pahlawan et le Zoo. Convenant parfaitement pour des séjours d'affaire oude loisirs avec un accès aisé à la gare de Gubeng et l'aéroport, le Mercure Surabaya a 126 chambres dont 7 suites avec service majordome, 2 restaurants, 1 salon, 1 bar dans la piscine, 3 salles de réunion, 1 salle de bal et 1 centre fitness/spa.
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