Page d’aide - Tarifs - Plus
1. Si le prix baisse après avoir réservé, vais-je être remboursé ?
KAYAK n’est pas responsable du produit que vous avez réservé. Vous devez contacter le fournisseur en ligne via lequel vous avez finalisé la réservation afin de savoir si vous pouvez bénéficier d’un remboursement.
2. What are Hacker Fares?
Notre site cherche les meilleures offres de voyage aller-retour en combinant deux billets d’avion émis par deux compagnies différentes. Puisque deux billets différents seront émis, des règles et politiques différentes (par exemple, pour les frais de bagages, les frais de modification et les remboursements) peuvent s'appliquer. Tout changement apporté à un ticket n’affectera pas le second (par exemple, si votre premier vol est annulé par vous ou par la compagnie aérienne, l'autre compagnie avec laquelle vous avez réservé votre vol de retour n'est pas tenue d'émettre un remboursement ou un changement de votre itinéraire). Il vous incombe de respecter des conditions générales de chaque compagnie aérienne (par exemple, les heures d'enregistrement et les limites de taille et de poids des bagages). Veuillez examiner les détails du contrat de chaque compagnie aérienne avant de réserver, et assurez-vous de remplir les conditions de réservation pour les deux billets. Comme les tarifs changent fréquemment, veuillez vérifier que les deux tarifs indiqués sont toujours valables avant de procéder à vos réservations. Si vous voyagez à l’international, vous devrez peut-être fournir la preuve que vous avez un vol de retour lors de l'enregistrement ainsi qu'au contrôle d'immigration. Pensez donc à imprimer vos deux billets électroniques avant votre voyage.
3. Pourquoi le tarif affiché sur le site du fournisseur ne correspond pas à celui sur KAYAK ?
KAYAK recherche des offres sur des centaines de sites de voyage en même temps. Parfois, il arrive que le prix affiché ou les disponibilités aient changé.
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