Avis des clients
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Général
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Couples
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Familles
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Affaires
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En solo
Avis
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9.1 "Emplacement exceptionnel."
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8.7 "Service remarquable."9.4 "94% ont trouvé le
personnel très aimable ." 10.0 "100% ont étésatisfaits du service de navette ." 7.3 "73% ont jugé leservice très professionnel . " -
8.6 "Le petit déjeuner est bon."
-
7.8 "Bonne piscine."
-
7.6 "Belles chambres."9.3 "93% ont trouvé la
vue belle ." 8.4 "84% ont dit que leslits étaient confortables ." 7.8 "78% ont dit que leschambres étaient propres ." -
6.1 "L'ambiance était correcte."5.9 "59% ont trouvé l'
atmosphère plutôt conviviale ." -
6.1 "Installations moyennes."5.3 "53% ont trouvé que le
bâtiment était acceptable ." -
5.0 "Internet est moyen."
Avis
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9.2 "Emplacement exceptionnel."
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8.9 "Le petit déjeuner est bon."
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8.5 "Service remarquable."9.1 "91% ont trouvé le
personnel très aimable ." 7.1 "71% ont jugé leservice très professionnel . " -
8.2 "Très belles installations de bien-être et sportives."
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8.1 "La piscine est bien."
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6.4 "Installations moyennes."5.8 "58% ont trouvé que le
bâtiment était acceptable ." -
5.6 "L'ambiance était correcte."
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4.6 "Rapport qualité-prix sous la moyenne."
Avis
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8.9 "Service remarquable."9.5 "95% ont trouvé le
personnel très aimable ." -
8.9 "Très bel emplacement."
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8.2 "Le petit déjeuner est bon."
-
8.1 "Très propre dans l'ensemble."
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7.9 "Confort élevé."7.3 "73% ont trouvé les
chambres spacieuses ." -
5.9 "L'ambiance était correcte."
Avis
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9.2 "Emplacement exceptionnel."
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8.5 "Service remarquable."9.4 "94% ont trouvé le
personnel très aimable ." -
7.6 "Belles chambres."9.2 "92% ont trouvé la
vue belle ." -
5.9 "L'ambiance était correcte."
Avis récents
- Tous les avis
- Positif
- Neutre
- Négatif
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6.7avis de
le spa les chambres au-dessus du bar bruit jusqu'à 1 hoo. L'aération trop bruyante claquements des portes de voitures durant la nuit
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8.0avis de
La télévision, qui ne fonctionnait pas dû à une reception des chainespar internet.
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4.7avis de
Situation magnifique La route devant l'hôtel ne permet pas d'ouvrir les fenêtres la nuit. Trop de bruit. Pour un 5 étoiles la quaité et l'état de la salle debain eétait déplorable (moisisure sur les joints)
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7.0avis de
nous avons apprécier la gentillesse du personnel, efficacité du service,les équipements etc...
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6.7avis de
La situation de l'hotel, les pieds dans l'eau. La cuisine Les prix de la carte au restaurant élevés.
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7.0avis de
Situation géographique de l'hotel au bord d'un lac. La route qui passe entre l'hotel et le lac.
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6.4avis de
Belle chambre, belle vue, bon restaurant, beau jardin Le shuttle a eu de 15-45 min de retard: pas d'excuses du personnel. Le jacuzzi avait une vis rouillée qui a blessé profondément le pied de notre fils: aucune réaction de la direction... Très déplaisant pour un hôtel de cette catégorie! Enfin, le wifi n'est pas gratuit... C'est petit vu les tarifs des chambres.
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6.0avis de
personnel tres accueillant , Proreté de l'etablissement .
-
4.4avis de
La situation de l'hôtel est calme, accès direct au lac, les navettes gratuites pour se rendre à Lugano Matelas trop dur à mon goût, mauvaise isolation entre les chambres, le sèche cheveux ne fonctionnait pas, il y avait une fuite à la douche ce qui a inondé la salle de bain et la rendu glissante. Les tâches se trouvant sur le canapé ne donnait pas vraiment envie de s'assoir dessus. La qualité de l'image de la tv était mauvaise. Enfin bref, heureusement qu'on n'a pas payé le prix normal de cette chambre qui était de chf 520, car elle ne les vaut pas.
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5.2avis de
Belle vue sur le lac de Lugano, mai sà condition d'y mettre le prix (sinon c'est vue sur le jardin...). Chambre propre et classe! Il nous a été demandé de repayer une deuxième fois la totalité du montant en guise de garantie qu'ils remboursent à la fin, ce que je juge foncièrement limite! Etre traités comme des voleurs dès l'arrivée, cela est franchement pathétique pour un hotel 5 étoiles! De plus, la réception est hautaine et quelqu'un nous a suivi presque de force jusqu'à notre chambre où il n'a pas arrêté de parler durant pres de 15 minutes pour nous expliquer tout et n'importe quoi (même sur comment prendre une douche et comment mettre ses vêtements sur un ceintre, faut pas pousser!!!). L'accès en voiture est quasi obligatoire vu la distance avec Lugano..
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6.7avis de
le spa les chambres au-dessus du bar bruit jusqu'à 1 hoo. L'aération trop bruyante claquements des portes de voitures durant la nuit
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7.0avis de
nous avons apprécier la gentillesse du personnel, efficacité du service,les équipements etc...
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6.7avis de
La situation de l'hotel, les pieds dans l'eau. La cuisine Les prix de la carte au restaurant élevés.
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7.0avis de
Situation géographique de l'hotel au bord d'un lac. La route qui passe entre l'hotel et le lac.
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4.7avis de
Situation magnifique La route devant l'hôtel ne permet pas d'ouvrir les fenêtres la nuit. Trop de bruit. Pour un 5 étoiles la quaité et l'état de la salle debain eétait déplorable (moisisure sur les joints)
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6.4avis de
Belle chambre, belle vue, bon restaurant, beau jardin Le shuttle a eu de 15-45 min de retard: pas d'excuses du personnel. Le jacuzzi avait une vis rouillée qui a blessé profondément le pied de notre fils: aucune réaction de la direction... Très déplaisant pour un hôtel de cette catégorie! Enfin, le wifi n'est pas gratuit... C'est petit vu les tarifs des chambres.
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6.0avis de
personnel tres accueillant , Proreté de l'etablissement .
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4.4avis de
La situation de l'hôtel est calme, accès direct au lac, les navettes gratuites pour se rendre à Lugano Matelas trop dur à mon goût, mauvaise isolation entre les chambres, le sèche cheveux ne fonctionnait pas, il y avait une fuite à la douche ce qui a inondé la salle de bain et la rendu glissante. Les tâches se trouvant sur le canapé ne donnait pas vraiment envie de s'assoir dessus. La qualité de l'image de la tv était mauvaise. Enfin bref, heureusement qu'on n'a pas payé le prix normal de cette chambre qui était de chf 520, car elle ne les vaut pas.
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5.2avis de
Belle vue sur le lac de Lugano, mai sà condition d'y mettre le prix (sinon c'est vue sur le jardin...). Chambre propre et classe! Il nous a été demandé de repayer une deuxième fois la totalité du montant en guise de garantie qu'ils remboursent à la fin, ce que je juge foncièrement limite! Etre traités comme des voleurs dès l'arrivée, cela est franchement pathétique pour un hotel 5 étoiles! De plus, la réception est hautaine et quelqu'un nous a suivi presque de force jusqu'à notre chambre où il n'a pas arrêté de parler durant pres de 15 minutes pour nous expliquer tout et n'importe quoi (même sur comment prendre une douche et comment mettre ses vêtements sur un ceintre, faut pas pousser!!!). L'accès en voiture est quasi obligatoire vu la distance avec Lugano..
