Comment contacter l’assistance KAYAK ?

KAYAK met à votre disposition deux modes de contact principaux pour joindre l’équipe d’assistance afin de poser des questions d’ordre général, de faire part de vos remarques ou de signaler des problèmes.

Options de contact.

Formulaire de commentaires

• Rendez-vous sur https://www.kayak.fr/feedback/form
• Utilisez ce formulaire pour poser des questions d’ordre général, faire part de vos commentaires ou signaler une activité suspecte

Discutez avec KAYAK

• Accessible via le formulaire de contact de KAYAK
• Posez votre question directement via l’interface de chat
• Remarque : toute information que vous communiquez (y compris vos données personnelles) peut être transmise aux fournisseurs de voyages mentionnés dans la conversation. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité de KAYAK

Existe-t-il une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour contacter le service à la clientèle ?

KAYAK ne fournit pas d’adresse e-mail ni de numéro de téléphone dédiés au service à la clientèle pour les demandes des consommateur·ices. Veuillez utiliser le formulaire de commentaires ou les options de chat ci-dessus pour obtenir de l’aide.

Signaler des arnaques ou des activités suspectes.

Si vous avez été victime d’une arnaque ou avez constaté une activité suspecte, signalez-la directement à KAYAK à l’aide du formulaire de commentaires sur www.kayak.fr/feedback/form.

Notez que KAYAK est un moteur de recherche de voyages et non une agence de voyages. Nous ne gérons pas directement les réservations ni les paiements, et nous ne vous contacterons jamais par téléphone, e-mail ou WhatsApp pour finaliser votre réservation ou vous demander un paiement.

Si vous avez été victime d’une arnaque, contactez votre banque et signalez-la aux autorités locales.