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5 meilleures compagnies proposant des vols pour Madison Truax Field

Les notes se basent sur les avis des utilisateurs KAYAK

8,3
Qatar Airways
Note générale basée sur 10 933 avis
8,3
Embarquement
8,2
Confort
8,6
Équipage
8,3
Divertissement
8,0
Repas
Avis sur la compagnie

Points positifs : "I understand why this airline is ranked very high. The food was very good, the seats have more legroom even in coach and the movie selection was good."
Points négatifs : "The plane was about 1/4 full. Not that that's bad I just thought it should be mentioned."

Points positifs : "Amazing crew. Very attentive to passengers and genuinely nice."

Points positifs : "The 1-hour complimentary wifi."
Points négatifs : "Hope they had the immigration/arrival card on the airplane."

Points négatifs : "The lounge is a bit far from the departure gate, so I waited with regular economy class travelers. It would have been nice to have had a closer dedicated area for business class."

Points positifs : "Seat comfortable"

Points négatifs : "L'embarquement: pas de passerelle. Accès par bus. Dommage mais on sait que ça peut arriver à Doha. Longue attente dans le bus. Pas de "traitement Business". Température un peu basse pendant la nuit."

Points positifs : "Easy and efficient boarding process, great Tv episodes selection"
Points négatifs : "Staff was slow to remove plates after eating"

Points positifs : "There’s a reason Qatar Airline is one of the top 10 airlines! Other airlines feed you pretzels and charge you for a blanket. Qatar feeds you numerous times throughout the flight and everything is as great as travel today can be."

Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Meals are absolutly terrible, confort desaster, and hostess unqualified"

Points positifs : "Embarquement à l'heure, équipage très sympathique. Arrivée à Montréal en avance!"
Points négatifs : "Les repas sont corrects mais du potentiel d'amélioration."

Points positifs : "Boarding was very smooth."
Points négatifs : "We were seated in the last row, and by the time the food came around, 2 of the 3 entree options were unavailable. We had to have fish or not get an entree at all."

Points positifs : "Seat comfortable"

Points positifs : "The crew in the plane was very supportive and assisted us with the baby and have provided all possible comfort"
Points négatifs : "we have booked a wheelchair to carry old grandmother with permanent injured hand and the baby to the plane, and we have confirmed availability of the same by calling QA office in Qatar. However QA did not provide a wheelchair during check-in at Paris Charles de Gaulle for whatever unjustified reason"

Points négatifs : "J'étais assis entouré d'enfants qui ont pleuré à tour de role plus de 10hrs sur les 12hrs de vol. Désastreux."

Points positifs : "Le plus important dans un vol c'est datterrire à temps nous avons eu un retard de 2h sans aucune justification ni communication du progrès"
Points négatifs : "Timely communication sur le status du retard Prendre en considération le long transit de certains passagers et les contraintes d'arriver au milieu de la nuit. Beyrouth"

Points négatifs : "Entertainment on the Boeing 777 suffered from access problems"

Points positifs : "The Crew was only Alright this time, not has attentive jas the first Time, but still good"
Points négatifs : "Overall IT was a great trip, but the Seat are still the best Selling point for business class, not vert confortable for a 7h et 12h flight"

Points positifs : "The crew, the seat and catering"

Points positifs : "Très bonne compagnie aérienne qui soigne le détail."
Points négatifs : "Le steward qui soccupait de notre secteur aurait avoir plus d'entregent et sourire."

Points positifs : "Avion tres confortable, design intérieur et lighting parfait. Equipage et service de très grande qualité."
Points négatifs : "Embarquement, mais là cest le ground staff à Beyrouth qui doit s'ameliorer..."

Points positifs : "Crew à bord très efficace, attentif et serviable. De Grande qualité pour une classe Eco, en fait la première fois que je vois cela comparativement à beaucoup d'autres Airlines compagnies. Siege et place très agréable. Rapport qualité prix très bon."

Points positifs : "Everything"
Points négatifs : "Nothing"

Points positifs : "Q Suite is top-of-line business class product"

Points positifs : "L’equiage L’avion Le vol"
Points négatifs : "L’avion n’a pas ete nettoye avant notre embarquement"

Points positifs : "Qatar est une super compagnie rien à redire"

Points positifs : "Super compagnie gentille et agréable"

Points négatifs : "Les repas"

Points positifs : "The service was fantastic"
Points négatifs : "Screaming babies. But hey, great flight"

Points négatifs : "Transfer was messy, no screens or indications on sight when landed in Doha to transfer with a very short time. Boarding in Doha was extremely slow, some passengers had issues with their travel documents and instead of handling those issues on the side, they kept everyone waiting for over 15 minutes"

Points négatifs : "Qatar counter check asked how long I will be staying in Ho Chi Minh, even though my visa expired in 2022! Surprise and they are aware of my ticket with a return in Thi September. Then I was asked for how long I will stay is not of Qatar concern. Too much of concern!"

Points positifs : "Staff was excellent"

Points négatifs : "Peu de nouveaux films"

Points positifs : "First time flying on Qatar and must say that the crew was excellent. One of the best crews I have ever flown in the last 22 years of New York - India sector. Special mention for HAIFA my hostess for flight QR702 on April 12th. She was the best hostess I have ever had!"
Points négatifs : "The food wasn’t bad but since I flew Etihad in July 2017 from New York to Abu Dhabi to Mumbai and back my memories were fresh and Egihad’s food was definitely a notch higher."

Points négatifs : "Movies are always the same"

Points positifs : "Transit 9 hours without hotel"

Points positifs : "Good food"
Points négatifs : "Des choices of movies"

Points positifs : "Cabin crews were politie"
Points négatifs : "Waiting area outside gate was crowded and slow service, plane take off was delayed Plane wasnt clean enough food wasnt good taste horrible"

Points positifs : "The flight crew are all amazing and provide excellent customer service."
Points négatifs : "No complaints."

Points positifs : "I took advantage of the upgrade offer, and it was well worth it."
Points négatifs : "Too many mosquitoes, but I'm not sure how they could have stopped them coming on board."

Points positifs : "Dans les temps, confortable, personnel aidant"
Points négatifs : "L’ecran de divertissement ne fonctionnait pas.."

Points positifs : "Dans les temps, confortable, personnel aidant"

Points négatifs : "Food was awful and two out of four family members have been sick. One on each flight"

Points positifs : "Everything"

Points positifs : "Quick boarding, good entertainment choices."
Points négatifs : "Food is below average. Very salty tofu salad, and they keep giving the same food in every leg."

Points positifs : "Entertainment list were great."

Points positifs : "le service a bord, les repas et le confort relatif des sièges. L'.espace étant toujours un problème mais cela semble le prix a payer dans la classe économique. Tout s'est bien dérouler pour un vol de 9h50. C'est sur qu'on aurait aimé plus , mais cela vient avec le prix qu'on prêt a payer. Somme toute un bon voyage"
Points négatifs : "Le manque d'espace , mais il me semble que s'est pire avec d'autres transporteurs. Dormir ou essayer de dormir dans un avion, un vraie aventure, de toute façon."

Points positifs : "Cet avion un B--777 avait plus d’espace pour les jambes, ce qui fut fortement apprécie.. Ce n'était pas le cas pour les épaules, surtout si le voisin est le moindrement corpulent ou un peu hors norme, ce qui n'est pas mon cas, ni celui de mon épouse."
Points négatifs : "Dormir dans un avion ou essayé d'y dormir est une sacrifice que je ne suis plus prêt a payer . Dorénavant, je me contenterai de de distance ne dépassant 7-9-heures"

Points positifs : "It was actually on time."

Points positifs : "Qatar has one of the best service in the world"
Points négatifs : "Nothing that I ca th think off"

Points positifs : "People were friendly. Flight was comfortable."
Points négatifs : "Staff incorrectly assessed documents needed for visas, and told us we were incomplete and needed to return home. Instead of looking up policy, we were denied boarding mid-flight, missed a wedding, and had to spend three days in London instead of our destination. Also, we got bug bites during the flight that turned out to be from bed bugs, which followed us home and caused much frustration for months."

Points positifs : "I like that there are multiple bathrooms onboard."
Points négatifs : "The rows are so narrow between seats that your roll on suitcase will not fit. You have no elbow room in your seat. People who live in England are very rude and would not let those of us seated in front of them to deplane. Too bad there isn’t someway to make people wait their turn."

Points positifs : "The seating in upper class is unconventional and uncomfortable."
Points négatifs : "Reconfigure seating in upper class. We will no longer be customers for that reason alone.."

Points positifs : "Crew was great!"
Points négatifs : "The scone and roll were blah and dry - and so much bread in one meal!!! My seat charger didn’t work :("

Points positifs : "Great crew. Very kind and efficient."
Points négatifs : "American carriers seem to enjoy poor seat ergonomics."

Points positifs : "There was one stewardess that really made the trip feel less "restricted" in the way she would greet, talk, serve, and just being what I always experienced good international flight staff to be. I wish I was able to get her name so I can praise the airlines for hiring such a great staff like her."

Points positifs : "Comfy, nice crew, attentive."
Points négatifs : "Nowt"

Points positifs : "I liked the movies"
Points négatifs : "Crew helping everyone be more courteous to people sleeping. Group of guys being loud in the back of the plane while I was trying to sleep"

Points positifs : "The flight was so delayed I missed my connecting flight to jfk."
Points négatifs : "The flight was so delayed I missed my connecting flight to jfk."

Points positifs : "The crew were very attentive, they tried hard to help me with comfort, drinks etc. I didnt have food as it was so good in the Virgin Clubhouse!"
Points négatifs : "The bed! When you flip it flat its rock hard, and the matress they provide is useless! Need foam matress to really make it more comfotable. If the seat reclined another few inches i wouldnt bother flipping it."

Points positifs : "Boarding process was very efficient and crew was very pleasant and helpful. Seats were reasonable for economy."
Points négatifs : "Meals were very small but tasty. Movie options were random but enough to keep you occupied."

Points positifs : "They didn't serve any refreshments or even water"

Points positifs : "- Presence of entire box sets of some TV shows was a nice touch that I made good use of."
Points négatifs : "- EVERY damn movie is prefaced by 4 minutes of ads. - The touchscreens (at least in economy) are slow resistive screens that are horrible for fine control gestures (like slightly changing the volume or position)"

Points positifs : "I loved the in flight entertainment, and there was always so many snacks and drinks available for free!"
Points négatifs : "For boarding, we had to walk a rather far distance due to construction."

Points positifs : "We paid for ecomony x which gave us priority check in and boarding plus first meal. Very impressed, we had an exit row seat and the flight attendant who sat opposite us was extremely friendly."
Points négatifs : "I wish the economy x seats weren’t located next to the toilets... it’s pretty bothersome with the noise, smells and light emitted"

Points positifs : "Lots of leg room, even in economy."
Points négatifs : "Entertainment choices were a bit sparse."

Points positifs : "Friendly staff"
Points négatifs : "Lack of business class seats and no premium economy seats on this flight"

Points positifs : "The crew were friendly."
Points négatifs : "The food was okay. There were more tasty options traveling to Heathrow versus from Heathrow to the NYC. The boarding process was a mess. We had to wait in an enormous line and then take a bus to the flight."

Points positifs : "The service, the drinks, the crew were friendly and professional. Entertainment choices were excellent.0"
Points négatifs : "The space was a bit cramped and the poxket in front of the chair to jeep things was broken."

Points positifs : "The crew and food were excellent. A little more space between seats would be appreciated. The entertainment equipment was not intuitive or easy to operate. I still feel the airline did a great job getting us to London on-time and a pleasant flight."

Points positifs : "Great crew, easy boarding, comfortable enough flight"
Points négatifs : "Could have used a charger for electronics, especially because we were expected to use our own device for entertainment. Didn't order food, but didn't look digestible"

Points positifs : "Free everything...food, wine, spirits, movies, etc. Nice crew!"
Points négatifs : "Seats a little hard, main dinner dish was a little odd but okay."

Points positifs : "Francesca was the flight attende t that I had most the most interactions with was very friendly and warm."

Points positifs : "Safety. Service."
Points négatifs : "Lavatory was icky and other passengers messy."

Points négatifs : "Food was hard and little stale."

Points négatifs : "The crew was rude."

Points positifs : "Even it was a 12-13hrs flight, I had been my best flight ever in a long flight. Virgin really exeeced my expectations."

Points positifs : "Amazing food and drinks, and to top it off we were served a frozen ice cream treat during our flight."

Points positifs : "We paid extra for more legroom and it was totally worth it."
Points négatifs : "The regular seats were so lacking in leg room that I could not cross my legs, reach the floor to get my glasses when I dropped them, or even get my carry-on out. There is no way to get into the "brace for impact position" with arms over your head and head in your lap! This is really unsafe, not to mention really uncomfortable. The flight was long, so comfort would be nice! Our first flight was regular seats and I was pretty miserable and I am a slender woman 5'6". The extra 3" was great, and we had to pay more on the return trip. The FAA should be investigating seat size and safety on planes."

Points négatifs : "Delayed 40mins"

Points positifs : "Smooth flight"
Points négatifs : "My economy window seat was just too cramped for a big guy on a nine hour flight"

Points positifs : "Good notification re a 30 Minute delay. Obtaining board passes was a breeze and love where I can save the passes to my wallet on my mobile device. Flight crews were helpful, cheerful and professional."
Points négatifs : "With seats being so tight causing an issue when getting in and out of seats."

Points positifs : "the crew were the friendliest I've flown with (Irish & British)... the lighting was very relaxing and the continuous snack service was much appreciated (especially ice cream).. gonna try premium economy next time as the seats looked even better..."
Points négatifs : "Vera the entertainment screen was very good but there were no newly released movies, everything seemed to be a couple of months old... the leather headrest was comfortable but kept slipping down to behind my neck, would be nice if it was lockable in position.."

Points positifs : "I wish I knew the name of the crew on this flight so that credit is given where it's due. A female steward was incredibly kind to me. She allowed me space to cry in the back of the aircraft, and also gave me her personal tissues. Her care is the only reason I'd give this flight an 'okay.'"
Points négatifs : "Unlike the incredibly kind woman, another woman on the crew was incredibly rude to me and to other passengers on the plane. She was very obviously annoyed with nearly everything on that flight. The restrooms were beyond disgusting. I have never flown on a flight with a restroom that awful; it smelled horrible and was filthy. It was reminiscent of a portable outhouse, no exaggeration. The pillow on my seat had makeup on it."

Points positifs : "Neat plane, good food and service"
Points négatifs : "The entertainment screen was very dark. To bad since there was an ample selection of movies."

Points positifs : "Food, crew and overall experience was good"
Points négatifs : "Got assigned seats all the way in the back. They were comfortable but would have preferred better seats."

Points négatifs : "Problème incroyable quand cest acheté avec Virgin et opéré par Air canada... est vous capable de vous entendre sur la meme chose ?? Jai couru 1:30 h pour que mes bagage embarque sur ce vol ... pu jamais"

Points positifs : "Safe flight, good crew"
Points négatifs : "Food quality was poor."

Points positifs : "On time, comfortable (for Economy), friendly crew. Nine hour flight didn't feel that long."
Points négatifs : "Entertainment system in our seats seemed pretty beat up. On one there was no sound, on the other not all the buttons on the control would respond when you pressed them."

Points négatifs : "Seat cushion r not soft comfortable enough. R hard. Hard My butt"

Points positifs : "Friendly, helpful, efficient staff on the ground & in the air. Great selection of movies, tv, music for each person flying. Comfortable flight. Great beverage & food choices."

Points positifs : "Crew is well trained and efficient. Lounge food and service are excellent."
Points négatifs : "Podlike seating in business class. Someone thought the zigzag a way of ensuring privacy. In fact you can't talk to your travel companion nor look out a window. Seats are either up or down and only a crew member can operate them."

Points positifs : "Virgin has the nicest staff, good food, and excellent movie options. I had a great time on my flight!"

Points négatifs : "Entertainment system was good, and I felt that you appeared to have more leg room in economy than other airlines."

Points positifs : "Everything was great and I truly enjoyed this flight."

Points positifs : "Wifi worked very well"
Points négatifs : "Jave to pay for everything on an overseas flight"

Points positifs : "Crew was awesome and their service was great. I liked that they put snacks like fruit out to eat during the flight."
Points négatifs : "The meals were terrible. I flew on VA a couple of years ago and the food was very good but it has really gone down since then."

Points positifs : "The crew"
Points négatifs : "Food"

Points positifs : "Getting off the flight"
Points négatifs : "The seat was excruciatingly uncomfortable. My legs went numb within an hour. It was hot and stuffy in board, the head rest kept slipping down and hurt my neck the legroom was tiny and cramped my knees and feet. The jerks behind me shoved their feet in the seat and I was disturbed every rime they tapped their screen. Mine wasn't working well so I had to repeat pressing my screen the entertainment selection was lame. The food was stodgy undercooked glutinous and bland. The snacks were stale and the tiny drink servings were almost pointless. Clint think I'll fly Virgin australia again"

Points positifs : "Great cabin comfort and entertainment. Very nice place to be."
Points négatifs : "Cabin crew less warm and professionally nice than Virgin. One point that needs addressing is that when the cabin crew or, even more so, the pilot came on the PA, the sound level was so much louder than that of the entertainment system. You had people jumping out of their seats and it was very uncomfortable."

Points positifs : "The audacity of your gross negligence in a time of global pandemic."
Points négatifs : "Any semblance of social responsibility or ethical behavior."

Points positifs : "The crew, leg room with seats! The flight crew was extremely nice!!!!"
Points négatifs : "Everything was pleasant....I wouldn’t change anything."

Points négatifs : "Food is a joke"

Points positifs : "Not much went well, sorry"
Points négatifs : "Because of bad logistics, the flight from CDG to FRA was delayed and therefore i missed my connection to AUS. Lufthansa personnel could have helped me make the second flight but didn't bother. I was rebooked on another flight through IAH which defeats the purpose of choosing a direct flight."

Points négatifs : "Better Communication from Lufthansa"

Points négatifs : "A delay to unload then reload bags, followed by no in-flight communication of connecting flights, led to a missed connection and an overnight hotel stay."

Points positifs : "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Points négatifs : "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"

Points positifs : "Le personnel était parfait et proposait de l'eau régulièrement."
Points négatifs : "Le repas n'était pas très bon et j'ai eu faim"

Points négatifs : "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"

Points négatifs : "Retard"

Points positifs : "Ben... Je cherche encore"

Points positifs : "le personnel"
Points négatifs : "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"

Points positifs : "Le service"
Points négatifs : "La nourriture, le retard"

Points positifs : "Spacious seating, easy access to charging plug and good movies."
Points négatifs : "Boarding is never fun, why not do back first?"

Points négatifs : "Yo no pude viajar y no tube ni siquiera una remuneración un empleado de luftansa me dijo que no podía viajar Ali mejor por que no le simpatize y le quedó sin viajar y perdiendo dinero tiempo"

Points négatifs : "Parfait rien a dire"

Points négatifs : "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."

Points positifs : "for the first time ever, my kid ate the airplane food, and it was because it was good. the service was really good and the staff outstanding."
Points négatifs : "Te cabin pressure gave us headache. always happens with the A380 though."

Points positifs : "La grande attention et disponibilité du personnel cabine"
Points négatifs : "Quelques soucis avec le système de divertissement,"

Points positifs : "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Très Correct"
Points négatifs : "Rien !"

Points positifs : "Personel très pro"
Points négatifs : "Films et divertissement"

Points positifs : "Personel très réactif"
Points négatifs : "Les films et divertissements"

Points positifs : "Mauvaise information"
Points négatifs : "L’embarquement"

Points positifs : "On a eu 3 h de retard ... l’avion n’était pas plein donc attendu l’autre vol"
Points négatifs : "Mauvaise info"

Points positifs : "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Points négatifs : "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"

Points négatifs : "Le retard"

Points négatifs : "Le retard"

Points négatifs : "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"

Points positifs : "rien"
Points négatifs : "les retards"

Points négatifs : "Le vol est largement en retard !!!!!"

Points positifs : "Embarquement très rapide, vol ponctuel."

Points négatifs : "Le repas était franchement mauvais. Il n'y avait pluplus de deuxième choix"

Points négatifs : "Les informations à bord etaient incompréhensibles"

Points négatifs : "Airplane food eatable"

Points positifs : "Crew, boarding, seat"
Points négatifs : "Paris airport is extremely passenger unfriendly. Better to connect somewhere else"

Points positifs : "Crew and flight and service were fine"
Points négatifs : "Economy seats are cramped"

Points positifs : "on time no hassle"
Points négatifs : "nothing in particular"

Points positifs : "Qualité du service en général: bon Et comme à leur habitude ils proposent un avion récent."
Points négatifs : "Avion surbooké, j'ai été séparé de ma compagne comme beaucoup d'autres passagers... Mauvaise expérience de vol surotut pour 12h de vol. Le personnel de bord à fait son possible pour nous servir au mieux mais on sentait qu'ils étaient un peu débordé."

Points positifs : "Qualité toujours au rdv et avion au niveau"
Points négatifs : "Changement de vol à la dernière minute imposé par la companie qui nous a fait voyager séparément avec ma copine dans des conditions peu agréables + on a raté le taxrefund à cause de ça..."

Points positifs : "Great hospitality"
Points négatifs : "Delayed"

Points positifs : "Everything was great. Not a single downside. Easy to follow announcements on connection, punctual and nice aircraft."
Points négatifs : "Nothing."

Points négatifs : "The fact that I was re routed that my flight from Paris was late and made me miss my connection."

Points positifs : "Équipement de divertissement excellent. Personnel souriant"

Points positifs : "Beaucoup de compagnies aériennes auraient intérêt à suivre l’exemple de Lufthansa."
Points négatifs : "Un retard de plus de trois heures. Mais au moins, on nous a informés et donné de l’eau et des grignotines."

Points positifs : "Étonnant, mais on a servi sandwich et vin en classe économique gratuitement."
Points négatifs : "Embarquement désorganisé. Tout le monde entre en même temps et non par rangée."

Points positifs : "Actual flight, staff, food, beverages."
Points négatifs : "Altho I checked in on line in advance, i was unable to print my boarding pass . Lufthansa very little space for check in & luggage at Charles de Gaule and staff advised me to arrive at 4am for 7:45am departure so I could stand in line to get boarding pass and deposit luggage. I did so. Wait was not too long. Security was fast by comparison."

Points négatifs : "Le retard"

Points positifs : "Arriving on time."
Points négatifs : "Can't think of anything."

Points positifs : "great airport and ease of check in and quickness on boarding flight."
Points négatifs : "boarding everyone all at once creates long unnecessary lines when staggered boarding would help"

Points positifs : "We got to London on time."
Points négatifs : "Asked me to check luggage when there was plenty of room on board... Brand new, two week old, luggage is now broken."

Points positifs : "The food was great—snacks, meals, drinks—all complimentary!"

Points positifs : "It was incredibly quick!"

Points négatifs : "Actually not bad - had to wait a few min at terminal 5 for gate to be free - but pretty good overall"

Points positifs : "Siege correct sans plus, et non inclinable"

Points négatifs : "They broke my guitar"

Points positifs : "."
Points négatifs : "Le procédé d’embarquement"

Points positifs : "Le personnel"
Points négatifs : "Rien tout a été parfait"

Points négatifs : "More open counters for the plethora of people trying to check in. Started the trip off with frustration"

Points positifs : "The sit"

Points négatifs : "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"

Points positifs : "Nous n'avons pas pu monté à bord, nous avons du reprendre un billet aller-retour, nous l'avons repris dans la même compagnie mais aucun geste commercial n'a été fait."
Points négatifs : "le commandant de bord aurait pu attendre les 6 passagers manquants bloqués au passage de la sécuritél"

Points négatifs : "steak was dry. lite lunch was very salty shrimp"

Points positifs : "Personnel de bord sympathique"
Points négatifs : "L’organisation De l’embarquement"

Points positifs : "Le toute"
Points négatifs : "Rien à dire"

Points positifs : "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"

Points positifs : "Propreté et état général de l'avion"
Points négatifs : "Des hôtesses plus souriantes"

Points positifs : "Accueil équipage Il serait bien de proposer au minimum un verre d'eau gratuit !"
Points négatifs : "Problème de lecture de passeport au moment retrait billet alors que mis au nom de femme mariée tout comme billet obligeant à passer par comptoir ce qui a entraîné perte de temps et nécessite de courir ensuite mais par contre équipé très bien"

Points négatifs : "Une heure de retard au départ de Genève ."

Points positifs : "Ponctualité, souriant, Siege plus confortable qu’a l’aller ^^"

Points négatifs : "Pas de cash accepté. Aucune nourriture cadeau."

Points positifs : "The seat was comfortable when it came leg room"
Points négatifs : "N/a"

Points positifs : "Personnel souriant et accueillant"
Points négatifs : "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"

Points positifs : "Embarquement efficace. Un mail la veille pour prévenir que le vol est complet et donc de déposer ses bagages cabine à l’enregistrement facilité la vie à tout le monde, c’est bien pensé! Un personnel navigant à l’écoute et très aimable. Vol à l’heure et en avance à l’arrivée."

Points négatifs : "50 minutes de retard, très peu d'informations, boissons payantes à bord"

Points positifs : "Cabin crew"
Points négatifs : "Le retard"

Points positifs : "Les films"
Points négatifs : "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"

Points négatifs : "25 min de retard pour le décollage"

Points positifs : "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Points négatifs : "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."

Points positifs : "Embarquement rapide"
Points négatifs : "Pas un verre d'eau de servi, même pour mon enfant."

Points positifs : "Les films bien diversifiés et nombreux en français"
Points négatifs : "Un peu trop collés aux autres passagers. Nourriture vraiment pas bonne."

Points négatifs : "Le retard plus long que la durée du vol. Manque d'explication et absence de geste commerciale ne serait-ce qu'une collation vu l'heure (départ à 23h30 au lieu de 21h15)."

Points positifs : "Everything"

Points positifs : "personnel correct espace siège raisonnable"
Points négatifs : "PAYER boissons et repas; départ différéble de 25 minutes"

Points positifs : "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."
Points négatifs : "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"

Points positifs : "British Air reps took us through security and to the gate for boarding which was most appreciated after our check-in. Once on the plane the flight was great and the crew helpful. I wheel chair was waiting for us when we landed in London."
Points négatifs : "We were told to check in at terminal 2A to British Air for our flight. BA was on the lower floor almost in terminal 2B and there were no signs indicating where we were to find their check-in. When we checked in they initially had no record of our continuing flight on Virgin Atlantic to the US. They checked our bags through to the US but could not give us boarding cards for the 2nd leg of our flight on Virgin."

Points positifs : "Horaire ponctuel même en fin de journée. Personnel agréable"

Points positifs : "Horaires respectés"
Points négatifs : "Compagnie largement subventionné par le gouvernement britannique pourrait se fendre d'un thé gratuit au moins. Assez honteux"

Points positifs : "Pro et en règle sur les timing et prestations"
Points négatifs : "Un peu trop de turbulence du côté du Groenland et donc difficile de dormir. Les services à bord ne sont par contre pas au niveau des compagnies du golf ou asiatiques."

Points positifs : "Comfortable seats. Smooth flight. Pleasant crew."
Points négatifs : "My baggage couldn't be checked straight through to the states. Had to pick up bags, go through security again, which limited time spent in the airport to enjoy duty free shopping etc. Baggage allowances were different between British Airways and Virgin Atlantic, which necessitated checking out carry on bags. The gate agent was accommodating and checked them at no charge, but that could have been an expensive proposition if she wasn't perceptive. All food and drinks on this flight are for purchase vs. complimentary"

Points positifs : "Everything ran quite smoothly."
Points négatifs : "Not much to dislike. The flight was short. Perhaps that the seats need to be a bit more comfortable."

Points positifs : "Le vol en general"
Points négatifs : "3h de formalités pour sortir de l’aeroport L’obligation de récupérer ses bagages pour les reenregistrer"

Points négatifs : "2 heures de retards Siege cassé Peu et médiocre choix de films et dessins animés Pas de possibilité de mettre des médicaments dans un frigo et pas assez de glace pour palier à ce manque Accoudoir de A380 ne lève pas totalement donc impossible de dormir sur les genoux des parents pour les enfts"

Points négatifs : "1 heure de retard Plusieurs vols annulés donc bcq de monde à l'embarquement Nourriture payante alors que le vol faisait partie d'un vol paris-singapour"

Points négatifs : "retard d'environ 2h donc plus de train pour pouvoir renter à domicile pas de compensations par la compagnie(mème pas un café ) hormis des excuses de l’équipage pour le retard"

Points positifs : "Real nice equipment."
Points négatifs : "No information on connecting flights was provided. Also no heads up on the connection process ie. the need for a shuttle etc."

Points positifs : "Le personnel très avenant et souriant."

Points positifs : "I got free juice and a snack, almost unheard of nowadays!"
Points négatifs : "I don't know what happened. Check-in took almost an hour. Usually it only takes 10 or 15 minutes. I am glad that I got to the airport 2 hours a head of time."

Points négatifs : "C est un scandale: l embarquement m a ete refusé pretendant un risque de fraude avec ma carte. J ai recu une confirmation de paiement, j ai fait l enregistrement, j ai passe la frontiere. Et je n ai pas pu monter dans le vol!!! Je n ai recu aucun message avant le vol. J ai perdu un week end avec mon mari que je ne vois jamais car il vit a l autre bout du monde."

Points positifs : "Le staff"
Points négatifs : "Pas de collation sans payer"

Points positifs : "Entertainment on seats"
Points négatifs : "I sat in seat 12A- the window was so hot it was burning my arm and I was extremely hot. Not sure if it’s from the engine heat or sun but it’s probably a mechanical issue that the 737 should address. Horribly uncomfortable trip."

Points positifs : "Everything"
Points négatifs : "Nothing"

Points positifs : "Flight was earlier than scheduled. Crew was good."
Points négatifs : "Nothing. The flight was 30 min. No complaints except for the guy who didn't wear his mask."

Points négatifs : "Nothing--everything was great--perhaps the best service I've ever received."

Points positifs : "The pilot, crew, etc. was all good. Boarding was great, as was deplaning. There was a lot of communication."
Points négatifs : "I'm a tall woman and I was never more cramped. I think in a long flight such as this 2.5+ hours, they should not be using American Eagle jets. They are so tiny and my neighbor and I were practically on each other's laps."

Points positifs : "Crew members were all very pleasant and personable. A very special experience with the local ticket agent / boarding agent (double duty) in Guadalajara: Maria Hernandez (or perhaps Fernandez) who was pleasant, professional, helpful and even called us respectfully by name ("Mr. and Mrs. Petrusek") She is an outstanding representative of American Airlines! Gracias to her!!"
Points négatifs : "Not a thing! We live in Mexico and we usually fly Volaris...I think AA just became our favorite airline!"

Points positifs : "Nothing. As sucks."
Points négatifs : "Planes auck. Terminal suxks."

Points négatifs : "The salad was included two unmentioned items that were unwelcome: bleu cheese and pasta."

Points positifs : "Crew was very good. Seating was bad"
Points négatifs : "Bigger seats"

Points négatifs : "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"

Points positifs : "nothing since i was not able to make it on time"
Points négatifs : "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"

Points positifs : "AA has good in flight entertainment"
Points négatifs : "1+ hour delay, could’ve left on time"

Points positifs : "Juste la rapidité du vol.les pilotes étaientt très bien autour du vol..."
Points négatifs : "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au 75.il fallait que chaque voyageur se renseigne."

Points positifs : "Le personnel est parfait"
Points négatifs : "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"

Points positifs : "Presque tout."
Points négatifs : "Le prix du bagage à payer en plus du prix"

Points positifs : "One of the ladies working was very unhappy with life. The other lady was kind and delightful."
Points négatifs : "The air vents did work. So very hot on board. Timing of boarding and landing was great. Some turbulance during flight. Here's the kicker my first fight was delayed and my luggage was stuck in Dallas! My luggage did appear at my house in the middle of the night. Is that a good use of resources?"

Points positifs : "Nothing spectacular, but nothing bad."
Points négatifs : "3 hour flight and no entertainment options. Disappointed with that."

Points négatifs : "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"

Points positifs : "Visiter l’aerairport de JFK"
Points négatifs : "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"

Points négatifs : "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation (trois cents dollars par siège....) Plus jamais de voyage sur cette compagnie"

Points positifs : "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."
Points négatifs : "Le service à la clientèle"

Points négatifs : "Une heure de retard au décollage"

Points positifs : "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."

Points négatifs : "Flight delayed by 2 hours due mechanical issue Missed connecting flight Waited in line for 2 hours for a hotel comp. had to pay 20$ to get to hotel because there was no shuttle Still stuck in Dallas. Never made it to Sam fran. Extremely disappointed I expect compensation"

Points négatifs : "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."

Points positifs : "A l'heure"
Points négatifs : "Sièges inconfortables. Assis trop haute."

Points positifs : "Tout s’est bien passer, c’etait facile."
Points négatifs : "La temperature durant le vol était mouvementé"

Points négatifs : "I was apparently "flagged" by British Airways for extra security checks. As I understood it in London, I was randomly selected for this security check. This then apparently meant that I was to be flagged for all subsequent flights. This meant that in Chicago, after going through two other security checks that day (Zurich and London) and completing customs, I had to engage in a full Homeland security check. This involved removing protective covers from my laptop and phone that were hard to get off (not meant to be taken off regularly) and a full body search that I did not have to do in London. After many hours of traveling, this was very a frustrating experience."

Points positifs : "X"
Points négatifs : "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."

Points positifs : "I would like that the seats were not so small I got 2 people with overweight and I was very uncomfortable the trip"
Points négatifs : "in all the flight you did not have internet WiFi"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Retard d’une heure"

Points négatifs : "Pésimo perdí mi vuelo de conexión porque el vuelo estaba retrasado 1hora y media"

Points positifs : "The Pilot still got us here on time, even though we took off late"
Points négatifs : "The flight attendant in my section was sharp & cranky. We never recieved snacks."

Points positifs : "La bonne ponctualité pour un vol intra US"
Points négatifs : "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"

Points négatifs : "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"

Points positifs : "We were rerouted through Philadelphia."

Points positifs : "I did not use the food and entertainment. You should offer a not applicable option. The service and crew were great. And I appreciated the new comfortable plane with modern conveniences such as charging ports and an entertainment system. I was randomly assigned an economy plus seat and it was wonderful. All the economy seats should be like it."

Points positifs : "Finishing my flight, being able to say I'll never fly American again."
Points négatifs : "Without notice or warning, I was required to pay $200 for my dog, tranferring from Alaska Air, to ride in cargo for the 2nd leg of my trip. My fare was approx. $84. They would not accept cash, but made me spend another $5 on a "gift card," because I don't own credit cards. Rude, uncaring, marginally competent ground crew."

Points positifs : "tout le service en général."
Points négatifs : "rien"

Points négatifs : "The flight was cancelled. Transferred to Delta Air Lines and had no problem.. American Airlines kept us in the JAN airport way too long without helping us. fortunately Delta had a flight."

Points négatifs : "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à 19.h. Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."

Points positifs : "Efficient flight with friendly staff."

Points positifs : "AA crew members are friendly, we got a lots of beverage provide to us."

Points positifs : "Arrived a little early and without incident."
Points négatifs : "Flight attendant had a problem with my wife asking for Coke Zero. There was one can left and she was reluctant to serve it to her."

Points positifs : "Nothing, Heathrow has come so far along, especially if you’re an E.U member traveling through on a connection flight. It was awful-the A.A crew members were rude and actually beyond belief still had jobs. I refused beverage, dinner and light meal services. I got attitude for ordering 2 beeers at once instead of wine for dinner-pure I requested Premium Economy a couple days before and even offered to pay it then-no luck C32 G I got. And to fly in Chicago? You got to be kidding me-never again."
Points négatifs : "See above-never ever-ever again. Something about A.A and Chicago just sucks. Immigration, claim your own luggage to just give it to someone else in a different line, going through security a 3rd time. I’m sticking with B.A and A.F for know own. I will never be stuck in economy on A.A international flight of such poor quality again-purgatory."

Points positifs : "The seats on this little plane were large and comfy (which I never thought I'd say about a plane again). The crew was great, and the flight was hitchless."
Points négatifs : "We were delayed by an hour and a half. Not that big a deal in the grand scheme of things, but it still puts a cramp in my day."

Points négatifs : "No baggage controls from seat 18 to 28 no bags would fit. As we exited all the front rows we're waiting to get there bags stored in back of planes overhead bins. That's just not right, especially when they charge us extra to take a bag for overhead bins storage."

Points positifs : "AA flight was relaxed and smooth, crew was respectful and warm can’t think"
Points négatifs : "Can’t think of anything I didn’t like"

Points positifs : "Les hôtes étaient aimables"
Points négatifs : "Une barre tendre comme déjeuner! Ils auraient pu faire mieux"

Points négatifs : "un vol de sept heures sans un écran individuel, une première pour moi après de nombreux voyages. un vol transatlantique n'est pas un vol intérieur, pouvoir se distraire avec un film de son choix est un minimum surtout au prix du billet."

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