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Je remercie particulièrement l’équipe d’assistance avec chaise roulante : personnes compétentes et très aimables

Le check-in a été compliqué. Le numero de billet de mon fils ne correspondait pas. Par ailleurs, les options que nous avions choisies avant le transfert de compagnie aérienne n'ont pas été transférés

L équipage était très désagréable et il a fait très froid pendant le vol et les fauteuils sont durs ! Pour un vol aussi long les conditions étaient pas terribles

2 voyages, 2 connexions, des retards à chaque fois, un téléphone oublié dans un avion et qui a été volé par le personnel et n'est jamais arrivé au objets trouvés, retard au retour en france qui me fait passer un nuit à Paris. Bref plus jamais BA et le passage par Heathrow

Je me demande si le prix des places en classe economy sont identiques ? Comment sont-elles attribuées ? Nous avons réservé en début janvier pour un voyage en mai et nous avons voyagé 9 h à côté des sanitaires (bruits toute la nuit, odeurs...) et dans des sièges dont on ne pouvait pas basculer le dossier car trop près du mur des dits sanitaires. Nous n'avons pas du tout apprécié d'être traité de la sorte.

Retard au départ sans explication. Nouveaux horaires non respectés au départ et encore plus à l'arrivée. Notre correspondance n'a pas pu être faite alors que ce second vol avait également du retard. Mais aucune prise en compte pour une sortie plus rapide des passagers concernés. Proposition d'un autre vol sans possibilité de voir une personne. Repas dans l'avion très médiocre Le vol aller avec American Airlines était bien mieux

Exécrable , un siège où il était impossible de s incliner , sur un long courrier juste horrible , Nous étions parmi les derniers à manger , nous n avons pas eu le choix du plat , une hôtesse m a dit. , c est ainsi le vol est plein , vous faites comme l Équipage (qui lui avait des places normales réservées pour se reposer ) des hôtesses qui ne faisaient aucun effort pour comprendre ce qu’ on leur demandai , qui perdaient patience parce que le dialogue dans une langue qui n est pas la nôtre n était pas fluide . Bref de super vacances mais gâchées par ce vil retour exécrable . J oublias un retard qui nous a fait presque rater la correspondance, et aucune info et aide . Plus jamais British Airways

Vol en retard qui m’a fait loupé ma correspondance. Obligé d’attendre 10h de plus à l’aéroport un autre vol. Puis le vol d’après qui part avec 45 mn de retard. Dernière fois avec British Airways !

2h30 de retard à l’embarquement. Changement d’avion à la dernière minute, changement de porte d’embarquement à la dernière minute, info, divertissement qui ne fonctionnait pas dans l’avion et encore une fois aucune information sur la correspondance à Londres