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Firefly avis d’utilisateur·ices

4,3
MédiocreBasé sur 138 avis certifiés
4,2Rapport qualité/prix
5,0Propreté
4,5Prise en charge/retour
4,8Confort
Avis des voyageur·euses :
Trier par :
A
5,2 Passable
Points positifs :La voiture était propre et de qualité
Points négatifs :Le fait qu'il faut une carte de CREDIT et non de Débit pour éviter de payer des frais supplémentaires. Des débits puis des remboursements après. De plus, pour un prix de location annoncé d'une vingtaine d'euros sur KAYAK, je m'en tire au final avec 80 euros supplémentaires sachant que j'ai rendu la voiture avec le plein fait donc 30 euros de plus. Ce qui me fait pour la location d'une toute petite voiture pour laquelle j'ai eu un accueil commercial et un retour sans même inspecter la voiture d'environ 150 euros pour 1 journée!!!!!! Quand on appelle le service client Firefly, ils nous rediride vers Hertz qui nous redirige ensuite vers Firefly. Autant dire que pour avoir des explications il n'y a personne. En résumé, tarifs masqués et service client déplorable.
A
2,0 Mauvais
Points positifs :La location n'a pas été réalisé arrivée à 20h au bureau pour la réception comme prévu sûr le contrat et la surprise agence fermé....10 minutes après un employé arrive et me dit que sais pas possible trop tard..Aucun contact téléphonique possible avec eux et maintenant c'est parti pour la galère
L
7,2 Bien
Points positifs :L'etat de la voiture etait parfait, toute nouvelle, avec 8 km au compteur, une aubaine a ce prix !
Points négatifs :Seule la cle de la voiture nous est donnee au comptoir, puis nous l'avons rendue dans une boite aux lettres. A nous de faire le reste, aucun accompagnement pour receptionner ou recevoir la voiture en elle-meme, s'assurrer de l'etat, de la jauge d'essence... .
A
9,2 Merveilleux
Points positifs :Nous avons bien été reçu transfert en 2 minutes chrono. Explication clair et précis. Bien faire le tour de la voiture. Petite voiture peine un peu dans les montagnes.
Points négatifs :Retour un peu direct prise en charge trop rapide.
A
5,6 Passable
Points négatifs :Le loueur vous facture un plein de 60€ d'office, alors que nous n'avons pas prévu de bouger à plein temps...
S
2,0 Mauvais
Points positifs :Le prix est ultra compétitif.
Points négatifs :Service client en dessous du niveau minimum (aéroport paris orly). 15' avant l'heure de fermeture de l'agence il est inutile d'essayer de les joindre : ils ont fermé ! J'ai connu la même déconvenue deux fois du fait d'un avion en retard. Du coup impossible de récupérer son véhicule. La 2ème fois, j'ai même croisé l'agent 1' après l'heure de fermeture, dans son véhicule, sur le départ. Et aucune volonté de sa part d'aider en quoi que ce soit.
A
10,0 Merveilleux
Points positifs :Bonnes explications et très bons conseils concernant l'assurance complémentaire. L'équipe est serviable et disponible. La voiture très propre et neuve avec toutes les technologies de conduite.
A
7,2 Bien
Points positifs :Vehicule quasi-neuf, propore. Très bon rapport qualité prix.
Points négatifs :Disponibilité du personnel par téléphone
C
2,0 Mauvais
Points négatifs :Je n'ai pas pu louer la voiture et N ai toujours pas été rembourser
A
3,6 Mauvais
Points positifs :La gentillesse de la personne à la restitution du véhicule
Points négatifs :Le peu d’effort à la prise du véhicule pour m’expliquer l’assurance et la franchise, l’entretien du véhicule j’ai été obligé d’acheter de l’huile et de faire les niveaux ! Le prix annoncé sur kayak n’est pas celui du loueur, aucune explication sur l’essence ou en cas d’incident car j’ai eu besoin d’appeler on tombe sur un répondeur en anglais, si on est français on devrait pouvoir avoir un contrat en français !!

Notes des autres agences de location de voitures

Tarifs des voitures de location Firefly en la France

Citadine
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Où trouver des voitures de location Firefly ?

Adresse

Ap De Marseille Provence

Horaires

lundi08:30 - 12:3013:00 - 21:00
mardi08:30 - 12:3013:00 - 21:00
mercredi13:00 - 21:0008:30 - 12:30
jeudi13:00 - 21:0008:30 - 12:30
vendredi13:00 - 21:0008:30 - 12:30
samedi08:30 - 12:3013:00 - 21:00
dimanche13:00 - 21:0008:30 - 12:30

Téléphone

+33 4 42 14 33 35
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Bon à savoir

Ville la plus populaire

Séville

Catégorie la plus populaire

Économique

Prix moyen

28 €/jour

Bonne affaire

17 €/jour

Astuces utiles pour louer une voiture chez Firefly

  • 25 % de nos utilisateur·ices ont trouvé une voiture de location chez Firefly pour 25 € ou moins.
  • Réservez votre voiture de location chez Firefly au moins 12 semaines à l’avance pour obtenir un prix moins cher que la moyenne.
  • Le prix des voitures de location de type « Économique » chez Firefly est environ 46 % moins cher en moyenne que les autres catégories de véhicules.

Location de voiture chez Firefly - FAQ

  • Combien coûte une voiture de location chez Firefly ?

    Une voiture de location chez Firefly coûte en moyenne 57 € par jour.

  • Quelle est la catégorie de voiture la plus populaire chez Firefly ?

    Citadine (Fiat 500 ou similaire) est la catégorie de voiture la plus réservée auprès de Firefly.

  • Combien y a-t-il de succursales Firefly ?

    Firefly possède 1 183 succursales dans le monde entier. Consultez notre carte des succursales Firefly pour trouver celle qui vous convient le mieux.

  • Dans quels pays Firefly propose-t-il des agences de location de voitures ?

    Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Arménie, Australie, Brésil, Bulgarie, Chypre, Costa Rica, Croatie, Espagne, France, Grèce, Guernesey, Islande, Italie, Jamaïque, Jersey, Malte, Maroc, Mexique, Monténégro, Namibie, Nouvelle-Zélande, Panama, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République Dominicaine, République Tchèque, Saint-Barthélémy, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Émirats arabes unis, États-Unis, Île de ManetÎles Caïmans

  • Combien coûte la location d’une voiture chez Firefly pendant une semaine ?

    Une location de voiture chez Firefly coûte en moyenne 401 € par semaine (57 € par jour).

  • Combien coûte la location d’une voiture chez Firefly pendant un mois ?

    Une voiture de location chez Firefly coûte en moyenne 1 718 € par mois (57 € par jour).