tout a été nickel: prise en charge, retour ,prix rien a redire
MESSAGE IMPORTANT pour les FRANÇAIS : CARTES REFUSÉES (ET PRÉLÈVEMENT ABUSIF - cf "Update" à la fin de cet avis) L'agence ne dispose pas de lecture à puce pour les cartes de crédit pour l'empreinte bancaire de la caution (250 dollars) et leur logiciel de lecteur à bande magnétique (swipe) n'est pas à jour et refuse les cartes de crédit françaises très fréquemment (de leur propre aveu, mais rien n'est fait pour y remédier !) L'agence refuse également le liquide. La personne à l'accueil, sur notre insistance, a fini par appeler son centre pour dicter notre numéro de carte de crédit par téléphone pour la caution. Sans quoi... pas de voiture... (alors que la location de deux mois était déjà payée). 3 heures d'attente pour la prise du véhicule. Pas d'état des lieux du véhicule, réservoir à moitié vide. Point positif : ils ne sont pas du tout regardants quand on rend le véhicule, pas d'état de lieux non plus, retour très rapide. PS : comme tous les loueurs, ils prennent seulement les cartes de crédit, pas les cartes de débit. Inutile de faire faire un permis international, ils ne le demandent pas. Pour les locations très longue durée : inutile de revenir à l'agence au bout d'un mois pour renouveler le contrat, malgré ce qu'ils disent (on a gardé la nôtre deux mois) UPDATE : 20 euros nous ont été prélevés après coup (sans que l'agence nous le spécifie au retour du véhicule) Il semblerait que ce soit une différence entre ce qu'on avait payé à la réservation et le total effectif, mais personne ne nous en a informé et personne ne nous a expliqué sur quoi ça reposait ! (la résa était du "tout compris") Je suppose que parfois la somme doit être beaucoup plus élevée. VÉRIFIEZ BIEN CE QUE VOUS SIGNEZ AU RETOUR DE LA VOITURE !
Prise en charge très simple. La voiture était parfaite pour nos besoins. Le rapport qualité/prix excellent.
Aucune information qu'il n'ont pas de voiture dispo a l'heure prévue alors que nous étions présents depuis 1 heure,on nous demande 3 h d'attente et on ne peut garder nos bagages !!! sous le chaud soleil !!
Je n'ai pas pu prendre la voiture car l'appareil de l'agence de location ne lisait pas ma carte bleue. Ils n'avaient pas dautre alternative. Leur serv
Je me suis vu débiter 531 € supplémentaire sans raison par AVIS…