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Le vol était comme je vous l’ai noté médiocre, car aucun équipage, aucun confort . Nous avons pris ce vol pour un standing air austral et non du low-cost.

Vol de 30 min, trop rapide pour avoir un avis. En revanche, impossible de choisir sa place, en conséquence que les couples et les familles sont séparés. N’importe quoi. On n’est pas sur du low cost quand même !!

Je suis une fidèle d’AirAustral, mais le confort a beaucoup régressé en quelques années. L’espace entre les sièges en classe eco est moindre que sur Ryanair - pendant 11h de vol, c’est l’horreur. Et si la personne devant vous bascule son siège, c’est comme s’il dormait sur vos genoux. Très peu de films disponibles en comparaison d’autres compagnies sur le système de divertissement. Repas correct, mais pas de choix entre 2 plats comme les autres compagnies et surtout des « à côté » (du pain, une barre chocolatée…) Enfin, le personnel est très gentil, mais de moins en moins concerné. Le service est lent, tout le monde disparaît en même temps pour une pause (?!!), et en général, il n’y a plus vraiment l’attention et cette chaleur propre à la Réunion qui faisait le charme de la compagnie il y a quelques années. Deux expériences très moyennes en 2 ans, pour des tarifs élevés. Pas sûre que je poursuive…

La rapidité du vol On a reçu qu’un jus sans rien à manger

1h30 de retard pas d’excuses pas d’infos à l’image de air austral actuellement

Le confort du UU120 m'a plu j'ai moins apprécié le fait de recevoir en collation juste un demie verre de jus, comparativement à avant cette crise ou on avait droit en plus du verre de jus à 2 petit biscuit ou un mini sachet de cacahouète /bretzel. J'ai l'impression que tout est devenu low cost alors que les billets d'avion ne cesse d'augmenter et je vous parle même pas des longs courrier.

vol retardé de presque 10h ce que me faisait rater ma correspondance de tana vers La Réunion, leur unique solution? me faire prendre l'avion 2 jours avant et me faire attendre 2 jours à Tana.L'hotel et les repas etc? A mes frais....Tsaradia est a fuir....aucun scrupule aucune compétence aucune organisation

Le mini sandwich alors qu'il y avait du retard et que c'est un vol qui partait à 12h30

Ce qui m'a surtout déplu ce sont les informations venant de kayak qui étaient fausses pour l'aller comme pour le retour. La compagnie Tsaradia à fait savoir aux gens qui ont pris leurs tickets directement chez eux que le vol du départ aurait 2heures de retard, mais pas kayak. Kayak a même confirmé le vol en le notant "à l'heure". Je ne passerai désormais plus jamais par kayak. En plus, il était très difficile de prendre les tickets, le site est confus. Je pensais que kayak était un moteur de recherche, mais en fait, c'est juste un intermédiaire qui n'est pas au courant des vols.