Louer une voiture en ligne peut être très facile si vous savez de quoi vous avez besoin et ce que vous cherchez. Voici le guide complet des conditions à respecter pour louer une voiture. Savoir comment louer une voiture n’a jamais été aussi simple !
De quoi avez-vous besoin pour louer une voiture ?
Pour savoir comment louer une voiture, suivez les étapes décrites dans ce guide. Nous vous expliquons quels documents sont nécessaires, quelles sont les conditions d’âge et de paiement, et on vous aide aussi à y voir plus clair au niveau des assurances.
1. L’âge : première condition pour louer une voiture
Vous devez être âgé d’au moins 21 ans pour pouvoir louer une voiture en France et être en possession d’un permis de conduire depuis au moins 1 an. Pour certains véhicules utilitaires, l’âge minimum est de 25 ans, avec 3 ans d’ancienneté concernant le permis de conduire.
Si l’âge minimal est fixé à 21 ans dans la plupart des pays européens, certains autorisent la location de voitures à partir de 18 ans, notamment l’Allemagne, l’Autriche et la Suède. Veuillez lire en intégralité l’article sur les restrictions d’âge pour la location de voitures dans les différents pays pour plus d’informations.
2. Les documents nécessaires
Pour pouvoir louer une voiture en France, vous aurez besoin des documents suivants :
- Permis de conduire en cours de validité
- Pièce d’identité : carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité
- Justificatif de domicile : avis d’imposition ou facture d’eau/électricité/gaz
Si vous comptez louer une voiture et vous rendre à l’étranger, assurez-vous d’avoir votre permis de conduire international (en plus de votre permis classique, si vous conduisez hors UE) et d’avoir votre passport. La carte d’identité ne sera pas acceptée comme pièce d’identité hors de France.
3. Les assurances
En général, les contrats d’assurance des loueurs de voitures prévoient simplement une assurance Responsabilité Civile (RC), pour réparer les dommages causés aux autres avec la voiture de location. À quoi s’ajoutent parfois le vol, la tentative de vol, l’incendie, les dommages causés au véhicule par un tiers. Néanmoins, ces prestations sont assorties de franchises, c’est-à-dire de sommes restant à votre charge quoiqu’il en soit.
Vous devez lire attentivement le contrat de location. Si le contrat d’assurance ne vous semble pas suffisant, vous pouvez souscrire des options supplémentaires proposées par le loueur pour couvrir par exemple le vol, le bris de glace, le dépannage, les crevaisons… Il est également possible de souscrire une option appelée CDW, qui vous permettra de ne pas avoir de franchise à payer si la voiture de location est endomagée.
Si vous êtes déjà conducteur d’une voiture, vous êtes titulaire d’une assurance auto. Avant même de vous rendre chez le loueur, prenez votre contrat d’assurance, ou appelez votre assureur pour vérifier si la location d’un véhicule est couverte par votre contrat. Si tel est le cas, nul besoin de souscrire une assurance complémentaire, vous pouvez rouler tranquille.
4. Le paiement et dépôt de garantie
La plupart des agences de location de voitures exigent une carte de crédit pour le paiement. En effet, elles préfèrent demander un dépôt de garantie lorsque vous récupérez la voiture. Ce dépôt de garantie vous sera restitué au moment de rendre le véhicule si aucun dommage n’est constaté. Certaines sociétés de location de voitures peuvent accepter les cartes de débit, mais dans ce cas, vous devez vous assurer de disposer des fonds appropriés pour couvrir l’intégralité des frais de location. N’hésitez pas à lire l’article sur la location de voitures sans carte de crédit pour plus d’informations.
Choisir la bonne agence de location de voitures
Au délà de savoir comment louer une voiture, vous allez bientôt vouloir savoir comment trouver la meilleure agence et la meilleure offre !
Lorsque vous recherchez une voiture de location pour vos vacances, il est important de regarder au-delà du choix du véhicule lui-même. Assurez-vous de faire attention aux suppléments et critères suivants :
- le kilométrage illimité, idéal si vous prévoyez un long trajet en voiture,
- une politique d’annulation flexible qui vous permettra d’avoir l’esprit tranquille en cas de changement de dernière minute,
- le niveau de protection compris dans l’offre,
- la politique du réservoir à l’identique.
La meilleure agence de location de voiture est celle qui propose des services adaptés à tous vos besoins.
Comment se déroule la prise en charge d’une voiture de location ?
Lorsque vous êtes prêt à récupérer votre voiture de location, n’oubliez pas de vous munir d’un permis de conduire valide, des permis de conduire additionnels requis et d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passport). Présentez le moyen de paiement que vous avez déjà utilisé si vous avez réglé en ligne ou le moyen de paiement avec lequel vous souhaitez payer sur place. Lisez toujours les conditions générales et vérifiez une dernière fois que tout est correct avant de payer.
L’agence de location vous fournira un bref rapport sur l’état du véhicule mais prenez des photos avant de partir pour plus de sécurité quant aux petites bosses ou éraflures que vous avez pu constater sur la voiture.
La restitution de la voiture de location
Lorsque vous déposez votre voiture de location, assurez-vous d’avoir suffisamment de temps pour la rendre pendant votre période de location. Nous avons énuméré ci-dessous certains des facteurs les plus importants à prendre en compte lors de la restitution de votre véhicule, mais veillez à lire attentivement votre contrat de location :
- Planifiez votre itinéraire à l’avance pour être sûr d’arriver à l’heure ou même un peu plus tôt.
- Choisissez la station-service la plus proche du lieu de restitution pour faire le plein en cours de route.
- Une fois arrivé, prenez des photos de la voiture à l’intérieur et à l’extérieur, au cas où vous décideriez de contester les éventuels frais de dommages.
- Vérifiez tous les compartiments et assurez-vous d’avoir récupéré toutes vos affaires personnelles.
- Assurez-vous de laisser la voiture dans le même état que celui dans lequel vous l’avez prise. Si vous rendez la voiture sale, l’agence de location peut vous facturer des frais supplémentaires pour faire nettoyer la voiture selon des normes professionnelles.
Trouver une voiture de location
Comment louer une voiture sur KAYAK ?
KAYAK effectue ses recherches parmi des centaines d’agences de location de voitures à la fois afin que vous puissiez filtrer et comparer tous les résultats pour une destination et des dates données. Vous pouvez étudier les différentes offres et comparer les prix sur un seul site sans avoir à ouvrir de nombreux onglets et à naviguer pendant des heures. Voici comment louer une voiture sur KAYAK :
1. Sélectionnez vos dates
La première chose à faire et de choisir vos dates de prise en charge et de restitution. C’est plutôt évident mais essayez d’être le plus précis possible concernant les heures d’arrivée et de départ car cela affecte le prix et la disponibilité des voitures de location. Vous pouvez également choisir entre « même lieu de retour » et « autre lieu de retour », de façon à louer une voiture pour un voyage et la restituer à votre destination finale.
2. Appliquez des filtres
Catégorie
Filtrez par catégorie de véhicule pour y voir plus clair. Vous pouvez choisir entre « petites », « moyennes », « grandes », « SUV », « voitures de luxe », « véhicules utilitaires » et « van ». Si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à lire notre article sur les types de véhicules de location.
Capacité
Filtrez en fonction de la capacité en passagers ou en bagages si vous n’êtes pas sûr que le type de véhicule que vous avez en tête conviendra au nombre de personnes ou de bagages avec lesquels vous voyagez. Cela permet de limiter votre recherche à plusieurs types de voitures.
Agence
Filtrez par agence de location de voitures si vous avez un abonnement qui inclut des avantages, ou si vous préférez simplement l’une à l’autre parce que vous avez eu des expériences positives dans le passé.
Avantages
Filtrez par avantages incluant le kilométrage illimité, l’annulation gratuite, la politique de carburant équitable et le nettoyage amélioré. Consultez notre article sur la distance que vous pouvez parcourir avec une voiture de location pour savoir si vous avez besoin d’un kilométrage illimité ou si vous acceptez une limite de kilométrage.
Prix total
Filtrez par prix total (taxes comprises) si vous avez une fourchette de prix précise en tête.
Prise en charge
Si vous recherchez une ville spécifique, vous pouvez filtrer par prise en charge à l’aéroport ou en dehors de l’aéroport. Les deux méthodes présentent des avantages, et les prix sont généralement comparables d’un endroit à l’autre. Toutefois, il est toujours moins cher de prendre un véhicule et de le déposer au même endroit.
« Dans le terminal » ou « Navette »
Si vous recherchez un aéroport, vous pouvez filtrer entre les voitures que vous pouvez récupérer directement au terminal et les voitures pour lesquelles vous devez prendre une navette pour les récupérer. Ces navettes sont généralement gratuites et sont bien situées pour que vous puissiez rejoindre votre voiture depuis l’aéroport.
« Payez maintenant » ou « Payez plus tard »
Si vous choisissez de payer maintenant, vous entrerez les informations relatives à votre carte de paiement en ligne et effectuerez la transaction. Si vous choisissez de payer plus tard, vous effectuerez votre réservation en ligne et paierez en personne lorsque vous viendrez chercher la voiture.
3. Regardez les offres
Lorsque vous êtes prêt à réserver un itinéraire particulier, sélectionnez « Voir l’offre » pour continuer. Selon l’offre, vous pouvez terminer la réservation sur le site KAYAK ou être redirigé vers le site de l’agence de location de voitures. Le prix sera le même dans les deux cas mais vous devez parfois prendre en compte cette petite étape supplémentaire.
4. Terminez votre réservation
Au moment de terminer votre réservation, vous pourrez vérifier à nouveau les détails de votre offre et ajouter des suppléments, le cas échéant. Enfin, n’oubliez pas que vous réservez une catégorie de véhicule, mais le modèle exact qui vous sera attribué dépend des disponibilités.
En savoir plus
FAQ sur comment louer une voiture
Lorsque vous louez une voiture, vous devez être en possession d’un permis de conduire en cours de validité, d’une carte de crédit pour le paiement, d’une pièce d’identité valide telle qu’une carte d’identité nationale ou un passeport et vous devez être assuré pour être couvert contre d’éventuels dommages. Dans certains pays, il peut aussi vous être demandé un permis de conduire international. Assurez-vous de respecter les exigences locales en matière d’âge minimal et maximal pour la location de voiture.
Le calcul peut varier selon l’agence avec laquelle vous louez mais les jours de location de voitures sont généralement calculés sur une base de 24 heures. Cela signifie que louer une voiture pendant 25 heures (par exemple, la prendre le lundi à 10h et la rendre le mardi à 11h) peut en fait vous coûter deux fois plus cher que si vous la restituez une heure plus tôt ! Gardez également à l’esprit que de nombreuses agences de location proposent un tarif hebdomadaire moins élevé que leur tarif journalier, si bien qu’il peut être intéressant de réserver pour 7 jours complets plutôt que 5. Si votre voyage est flexible, vous pouvez essayer de jouer avec vos dates et heures de prise en charge/dépôt pour voir si vous parvenez à trouver une meilleure offre.
Découvrez plus d’astuces pour économiser sur la location de voiture dans notre guide sur le paiement.
Certaines agences de location de voitures proposent un service pour venir vous chercher à votre domicile ou à l’hôtel où vous séjournez ou encore pour livrer votre voiture de location à une adresse spécifique. N’oubliez pas que la disponibilité des services de prise en charge peut dépendre de la distance qui vous sépare du lieu de location de voiture et le service de prise en charge peut être plus élevé que si vous veniez récupérer la voiture vous-même. Certaines agences de location de voitures peuvent proposer un service de prise en charge, comme Avis, Budget, Enterprise, Hertz et Sixt.
Si vous arrivez à l’heure prévue pour la prise en charge et que la catégorie de voiture initialement convenue n’est pas disponible, vous avez plusieurs options. L’agence de location peut vous proposer une voiture plus grande ou plus petite. Si vous obtenez une voiture plus grande que celle que vous avez réservée, le personnel au guichet ne doit pas vous demander de payer ce surclassement. Si vous obtenez une voiture plus petite ou un type de véhicule moins cher, demandez le remboursement de la différence de prix par rapport à ce que vous avez payé à l’origine.
Si les voitures de remplacement proposées ne vous conviennent pas ou si aucune voiture de remplacement n’est disponible, appelez l’entreprise avec laquelle vous avez réservé et demandez-lui de l’aide. Elle doit être capable de vous aider à trouver une autre location ainsi qu’à obtenir le remboursement de votre réservation d’origine.
Votre meilleure chance d’obtenir un surclassement est d’être membre du programme de fidélité de l’agence de location. Certaines entreprises de location proposent également des bons en ligne que vous pouvez trouver sur leur site web et apporter sur place pour un surclassement gratuit. Bien sûr, si vous êtes prêt à payer pour un surclassement, il est généralement possible d’obtenir une voiture de catégorie supérieure en demandant simplement au guichet.
Découvrez plus d’astuces pour profiter de la meilleure offre sur une location de voiture.
Si vous avez déjà réservé votre voiture de location et que vous souhaitez la prolonger, vous avez plusieurs possibilités.
Si vous n’avez pas encore pris possession de votre voiture, vous pourrez peut-être l’annuler et effectuer une nouvelle réservation gratuitement avec de nouvelles dates ou apporter des modifications gratuitement à votre location. Cependant, n’oubliez pas que les prix peuvent changer et que vous ne trouverez peut-être pas le même tarif que celui auquel vous avez réservé à l’origine.
Si vous avez déjà pris possession de votre voiture et que vous souhaitez modifier la date de restitution, c’est probablement possible. Vous devrez contacter l’agence de location de voitures auprès de laquelle vous avez réservé et lui demander si vous pouvez prolonger votre location. N’oubliez pas que certaines entreprises peuvent facturer des frais de modification supplémentaires en plus de vos frais de location journaliers. Il est également probable que le tarif journalier soit plus élevé que celui que vous avez trouvé lorsque vous avez réservé la voiture.
Vous pouvez rendre votre voiture de location plus tôt que prévu, mais il se peut que vous ne receviez aucun remboursement. En fait, certaines agences de location de voitures peuvent même vous facturer un supplément pour une restitution anticipée. Il est toujours plus sûr de vous renseigner à l’avance auprès de votre agence de location pour savoir ce qu’il se passe si vous rendez la voiture plus tôt.
La plupart des agences de location de voitures à l’aéroport sont ouvertes toute l’année, même le dimanche et les jours fériés. Cependant, si l’agence ne se trouve pas à l’aéroport, elle peut fonctionner avec un calendrier différent. Il est toujours utile de vérifier avant de réserver votre voiture, car certaines agences peuvent également facturer des frais « en dehors des heures d’ouverture » pour une prise en charge ou une restitution anticipée ou tardive en dehors des horaires d’ouverture habituels.
Des prises en charge peuvent être proposées après l’heure de fermeture en fonction de l’emplacement de l’agence. Parfois, les comptoirs de location de voitures à l’aéroport restent ouverts pour accueillir les passagers dont les vols ont été retardés. Cependant, des « frais en dehors des heures d’ouverture » peuvent quelquefois être facturés. Les agences qui ne se situent pas à l’aéroport peuvent également proposer une prise en charge en dehors des horaires d’ouverture à certaines heures de la journée. Toutefois, cette option peut coûter plus cher qu’une prise en charge pendant les heures habituelles.
De nombreuses agences de location de voitures vous permettent également de restituer votre véhicule en dehors des heures d’ouverture. Cela s’effectue généralement avec une boîte de dépôt des clés : vous garerez votre voiture sur une place de stationnement préalablement convenue et puis vous laisserez les clés dans la boîte. N’oubliez pas que les clés de voiture seront généralement horodatées avec l’heure à laquelle elles ont été déposées donc, même si la station n’est pas surveillée, vous devez essayer de rendre la voiture avant l’heure indiquée dans le contrat de location. Après avoir restitué la voiture, vous pouvez toujours être responsable pour tout dommage ou vol se produisant jusqu’à ce que le véhicule soit vérifié le lendemain matin. Ainsi, il est toujours préférable de garer la voiture dans un lieu bien éclairé, près d’une caméra de surveillance si possible et de photographier le véhicule sous tous les angles lorsque vous le déposez. Selon l’agence et le lieu de location de votre voiture, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés si vous restituez le véhicule en dehors des heures d’ouverture. Assurez-vous de vérifier les détails à l’avance lors de votre réservation et lors du retrait de la voiture.
Restituer une voiture de location ne doit pas prendre longtemps. Dans la plupart des grands aéroports ou autres lieux, c’est une procédure qui prend seulement 5-10 minutes. Il vous suffit de vous garer au niveau des places prévues pour le dépôt, de faire signe à l’agent le plus proche et de lui permettre de vérifier l’état de la voiture avec vous.
Si vous restituez le véhicule en dehors des heures d’ouverture, c’est encore plus simple. Vous déposerez les clés dans la boîte prévue à cet effet puis vous pourrez quitter le parking.
N’oubliez pas que de nombreux contrats de location de voitures prévoient le plein d’essence, ce qui signifie que vous devez prévoir du temps pour remettre de l’essence avant de rendre la voiture. Il est également conseillé de photographier l’extérieur de la voiture ainsi que les compteurs kilométriques et de niveau de carburant sur le tableau de bord lors de la restitution de la voiture, afin de pouvoir prouver l’état dans lequel la voiture a été restituée, le cas échéant.
La plupart des grandes agences de location de voitures vous permettront de louer une voiture même si vous avez moins de 25 ans. N’oubliez pas que vous devrez peut-être payer un « supplément jeune conducteur » et que certains modèles de véhicule peuvent être interdits.
Lisez également la réglementation relative à l’âge pour pouvoir conduire une voiture de location dans d’autres pays.
Certaines entreprises sont plus flexibles lorsqu’il s’agit d’ajouter un deuxième conducteur. Aux États-Unis, les règles varient selon l’État dans lequel vous louez et l’agence de location, mais si le deuxième conducteur est le conjoint ou le partenaire, des entreprises comme Alamo, Avis, Budget, Enterprise, Fox, Payless et Silvercar sont un bon choix car elles ne facturent pas de frais pour le deuxième conducteur. Certaines agences, comme Hertz et National, vous offriront également les frais relatifs au deuxième conducteur si vous rejoignez leur programme de récompenses. Cependant, au Royaume-Uni et en Europe, les agences comme Europcar et même les agences locales des entreprises de location susmentionnées peuvent facturer des frais pour le deuxième conducteur d’environ 11-16 € par jour donc assurez-vous de définir vos projets à l’avance pour éviter des dépenses imprévues et de devoir payer ces frais en totalité lors de la restitution de votre voiture de location. N’oubliez pas qu’un dépôt de garantie sera effectué sur votre carte lors de la réservation donc si vous accumulez des frais supplémentaires, ceux-ci seront automatiquement prélevés même si vous décidez de les contester.
Non, si votre permis de conduire a expiré ou expirera pendant la période de location, l’agence de location de voitures ne vous permettra pas de louer une voiture. Votre permis de conduire doit être valide pendant toute la durée de votre période de location.
