Une chose est sûre : pour trouver des vols en ligne, vous avez l’embarras du choix. Des compagnies aériennes populaires aux sites proposant des offres de séjours, en passant par les agrégateurs qui comparent les résultats des uns et des autres, il est difficile de savoir ce qui les différencie.
C’est pourquoi nous vous proposons une comparaison entre les réservations directes, les agences de voyages en ligne (OTA) et les métamoteurs de recherche afin que vous sachiez exactement de quoi il s’agit.
Métamoteur (nous)
KAYAK est un métamoteur de recherche. Concrètement, cela signifie que nous recherchons des vols sur des centaines de sites (y compris ceux des compagnies aériennes et des agences de voyages en ligne) pour vous aider à trouver la meilleure offre.
Avantages des métamoteurs :
- Transparence : nous affichons uniquement les prix les plus récents des compagnies aériennes, des agences de voyages en ligne et même d'autres métamoteurs de recherche, afin que vous puissiez comparer les différentes options.
- Flexibilité : nous vous aidons à peser le pour et le contre, en vous laissant la liberté de réserver directement auprès des compagnies aériennes ou via les agences de voyages en ligne selon l'offre la plus avantageuse.
- Outils pour économiser de l'argent : des dates flexibles aux Alertes de prix en passant par KAYAK Explore, nous vous proposons plusieurs façons de tenir votre budget.
Bon à savoir :
- Faire une recherche avec KAYAK ne veut pas dire réserver avec KAYAK. Nous ne sommes pas le fournisseur officiel ; c'est la compagnie aérienne ou l'agence de voyages en ligne qui joue ce rôle. Si vous devez annuler ou modifier votre vol, c'est donc à eux qu'il faut s'adresser.
Agences de voyages en ligne (OTA)
Les sites qui commercialisent des vols, des hôtels, des locations de voitures et bien d’autres prestations (souvent dans le cadre d’offres de séjours) sont des agences de voyages en ligne. Elles servent de « guichet unique » de prestations de voyage.
Avantages des OTA :
- Offres groupées : certaines agences de voyages en ligne vous permettent de combiner des vols avec des hôtels ou des voitures de location pour faire des économies supplémentaires.
- Service client : la plupart des agences de voyages en ligne offrent une assistance 24h/24 et 7j/7, et parfois leurs propres politiques d'annulation ou de remboursement.
- Réductions exclusives : vous trouverez souvent des prix réduits sur les sites des agences de voyages en ligne (généralement parce qu'elles les négocient avec leurs partenaires).
Bon à savoir :
- Lorsque vous réservez auprès d'une agence de voyages en ligne, vous êtes soumis·e à ses conditions générales et *non* à celles de la compagnie aérienne. Veillez donc à consulter les conditions générales de chaque site et à contacter leur service client si vous devez modifier votre réservation.
Réservation directe
Pour les inconditionnel·les des compagnies aériennes, la réservation directe est la solution idéale.
Avantages de la réservation directe :
- Gestion facile des réservations : que ce soit via l'application, en ligne ou par téléphone, il est généralement plus simple de gérer votre vol auprès des compagnies aériennes.
- Avantages fidélité : si vous voyagez fréquemment ou si vous avez un statut auprès d'une compagnie aérienne, vous pouvez obtenir des crédits ou des miles pour votre voyage.
- Service client direct : pas d'intermédiaire, juste l'équipe de la compagnie aérienne.
Bon à savoir :
- Recherche plus lente : vous ne saurez pas si une autre compagnie aérienne (ou agence de voyages en ligne) propose un meilleur prix ou un meilleur itinéraire à moins de comparer les offres vous-même.
- Moins d'offres : en vous limitant à une seule compagnie aérienne, vous risquez de passer à côté d'offres proposées par des agences de voyages en ligne ou des métamoteurs.
Remarque : il est parfois possible de réserver auprès d’agences de voyages en ligne ou de compagnies aériennes sans quitter KAYAK, mais nous ne sommes pas responsables de la vente. C’est un peu comme utiliser votre téléphone pour payer un achat, c’est juste un outil.
Alors… Quelle est la meilleure option ?
C’est à vous de décider. Mais si vous nous demandez notre avis, nous vous dirions que KAYAK est le meilleur choix pour :
- Visualiser toutes les options disponibles en un seul endroit
- Comparer à la fois les prix des compagnies aériennes et des agences de voyages en ligne
- Utiliser des outils tels que les Alertes de prix, Explore et les Dates flexibles pour trouver de meilleures offres
Résumé
KAYAK vous présente les meilleures options de vol et vous laisse décider comment réserver.
Vous voulez savoir pourquoi il est plus avantageux de planifier vos voyages avec nous ? Lancez une recherche de vol et essayez de filtrer par compagnie aérienne ou site de réservation.
FAQ
Réponse courte : vous ne réservez pas avec KAYAK. Vous réservez via KAYAK, ce qui signifie que nous vous aidons à trouver des vols et à les réserver sur le site de votre choix (qu'il s'agisse d'une compagnie aérienne, d'une agence de voyages en ligne ou d'un autre partenaire).
Nous travaillons avec un large éventail de prestataires de voyages, y compris des agences de voyages en ligne (OTA) bien connues et certains petits vendeurs qui peuvent proposer de meilleurs prix. Et vous pouvez toujours filtrer les résultats pour inclure ou exclure certains sites de réservation.
Oui. Vous pouvez filtrer les résultats pour sélectionner le site ou la compagnie aérienne auprès duquel/de laquelle vous souhaitez réserver. Il vous suffit de rechercher le filtre « Sites de réservation » et de sélectionner les sites que vous souhaitez voir apparaître (ou de désélectionner ceux que vous préférez éviter).
Parfois, oui, surtout si vous souhaitez plus de flexibilité ou si vous prévoyez de modifier votre vol. C'est pourquoi nous affichons à la fois les options des compagnies aériennes et des agences de voyages en ligne (OTA), côte à côte. Activez le filtre « Compagnies aériennes uniquement » pour exclure les OTA et autres partenaires des résultats de recherche.
Parce que nous ne vendons pas les billets. Si vous devez modifier ou annuler votre réservation, vous devrez passer par le site sur lequel vous avez réservé, qu'il s'agisse de la compagnie aérienne ou d'une agence de voyages en ligne. Nous savons que cela peut prêter à confusion, c'est pourquoi nous essayons d'indiquer clairement lors du paiement auprès de qui vous réservez.
Nos outils Calendrier des prix et Alertes de prix utilisent des données antérieures et en temps réel pour faire des estimations avisées sur la hausse ou la baisse des prix. Ils ne sont pas parfaits, mais restent l'un des meilleurs moyens de suivre les prix et de réserver plus malin (et en plus, ils sont gratuits).
Nous pourrions bien sûr vous énumérer toutes les raisons qui font de KAYAK un outil formidable, mais en voici cinq :
- Comparez des centaines de sites de voyage en quelques secondes
- Recherchez plusieurs itinéraires et dates en une seule recherche pour trouver la meilleure offre
- Sachez quel est le meilleur moment pour réserver grâce aux Alertes de prix en temps réel
- <Trouvez ce qui vous convient vraiment (comme des vols sans escale ou les bagages inclus) grâce aux filtres KAYAK
- Accédez à des offres de vols privées sur l'application KAYAK
Nous fonctionnons grâce à deux sources de revenus :
Commissions : lorsque vous cliquez sur le lien d'un partenaire (comme une compagnie aérienne ou une agence de voyages en ligne) et que vous effectuez une réservation, nous pouvons percevoir une commission, soit par clic, soit par réservation. Cela ne vous coûte rien.- Publicité : certains partenaires mettent en avant leurs résultats sur KAYAK (à l'instar des annonces sponsorisées). Si un élément est sponsorisé, nous l'indiquons clairement.
Notre objectif n'est pas de vous vendre des vols. Nous sommes là pour vous présenter toutes les options disponibles, qu'elles nous rapportent de l'argent ou non. C'est ce qui fait de nous un métamoteur de recherche, et non un site de réservation.
