Les vols de correspondance n’ont pas besoin d’être une expérience stressante : ils peuvent aussi constituer une occasion de se dégourdir les jambes ou d’explorer une nouvelle ville entre deux destinations. Parfois, on les réserve même intentionnellement. Ce guide est là pour vous aider à comprendre le processus et vous livrer des conseils de pros, afin de tirer le meilleur parti de votre prochaine escale.
Qu’est-ce qu’un vol de correspondance ?
Un vol de correspondance ou une escale, c’est tout simplement lorsqu’on prend deux avions ou plus pour arriver à destination. En effet, un itinéraire de vol peut comporter plusieurs avions distincts. Si, au contraire, le voyage se fait sans correspondance, on parle de vol direct.
Lorsqu’on réserve des vols de correspondance au sein d’un même billet, on reçoit généralement toutes les cartes d’embarquement en même temps, au comptoir d’enregistrement de l’aéroport de départ. Tout ce qu’il reste à faire, c’est de suivre les panneaux de correspondance ou de transfert à chaque aéroport d’escale et de respecter les instructions affichées au long du trajet.
Voici les principales différences entre les vols directs, les vols de correspondance et les vols multidestinations :
Escale et vol de correspondance, quelle différence ?
Voici un guide rapide de quelques termes courants relatifs aux vols :
- Escale : le temps passé dans un aéroport à attendre un vol de correspondance.
- Correspondance : changement d’avion pour poursuivre votre voyage.
- Stopover : terme anglais qui désigne une longue escale (24 heures ou plus), c’est-à-dire suffisamment de temps pour sortir de l’aéroport et explorer les environs.
Les différents types de vols de correspondance
Tous les vols de correspondance ne se ressemblent pas. Dans le cas d’une correspondance garantie, les vols sont réservés ensemble et la compagnie aérienne gère les transferts. En revanche, les vols avec correspondance autonome vous obligent à gérer chaque étape séparément.
Réserver un vol de correspondance sur KAYAK
Lorsque vous recherchez un vol entre n’importe quelles destinations sur KAYAK, des résultats avec correspondances s’affichent automatiquement. Pour ajuster votre recherche et voir des vols directs ou avec moins d’étapes, sélectionnez le nombre de correspondances souhaité dans le filtre « Escales » à gauche de la page.
Au sein de chaque résultat, le site affichera le nombre d’escales inclus et vous alertera au cas où le transfert prolongerait votre itinéraire d’un jour ou plus. Il m’arrive de rechercher des vols avec correspondance pour profiter de tarifs plus bas ou pour couper de longs trajets lorsque j’ai le temps.
Les bagages en correspondance
La façon dont vous devrez gérer vos bagages en soute variera en fonction de votre destination et de votre type de billet :
- Billet unique : vos bagages seront presque toujours enregistrés jusqu’à destination.
- Exception : selon les lois du pays de correspondance (par exemple, à l’entrée aux États-Unis et au Canada), vous devrez peut-être récupérer le bagage pendant votre escale et le réenregistrer avant de continuer.
- Billets séparés : vous devrez récupérer vos bagages, puis les réenregistrer auprès de votre nouvelle compagnie aérienne lors de votre correspondance.
Besoin d’une piqûre de rappel pour savoir si vous devez enregistrer votre bagage ou l’emporter en cabine ? Consultez notre guide sur les bagages à main.
Visas de transit : tout ce qu’il faut savoir
Pour effectuer une correspondance dans un autre pays, il se peut que vous ayez besoin d’un visa de transit. À noter, ce type de visa est requis même si vous ne quittez pas l’aéroport. Les règles dépendent de votre nationalité et du pays que vous traversez, alors assurez-vous de vérifier ces informations avant de réserver votre billet.
Pour un aperçu complet, consultez notre guide sur les visas et les passeports.
Vol de correspondance manqué : comment faire ?
Souvent, il n’y a pas à s’inquiéter lorsqu’on manque un vol de correspondance. En effet, la plupart des correspondances manquées sont dues à des retards de natures variées, et votre compagnie aérienne vous trouvera une place sur le prochain vol disponible, auprès du même transporteur ou d’un partenaire.
Si vous ratez votre correspondance, pas de panique. Respirez un bon coup et suivez ces étapes :
- Allez directement à la porte d’embarquement ou au comptoir de la compagnie aérienne. Expliquez votre situation. Le personnel est habitué à gérer les correspondances manquées.
- Informez-vous sur les options de reprogrammation. Demandez une place sur le prochain vol disponible vers votre destination.
- Vérifiez la situation de vos bagages. Renseignez-vous pour savoir s’ils ont été transférés ou si vous devez les récupérer et les réenregistrer.
- Confirmez les vols suivants. Assurez-vous que toutes vos correspondances ou plans ultérieurs sont ajustés en conséquence avant de quitter l’aéroport.
Remarque : si vous avez réservé auprès de compagnies distinctes avec des billets séparés, la correspondance manquée est votre responsabilité, et vous devrez probablement racheter un billet vers votre destination.
Conseils pour une correspondance fluide
Il n’est pas toujours simple de prendre un vol de correspondance, mais, grâce à ces conseils, vous serez préparé·e.
Laissez suffisamment de temps entre les vols
Si vous prévoyez de prendre une correspondance, accordez-vous suffisamment de temps pour vous déplacer tranquillement entre les portes d’embarquement de votre aéroport d’escale. Même les correspondances nationales qui ne nécessitent aucun contrôle supplémentaire peuvent être un peu longues, en fonction de la taille de l’aéroport ou du temps qu’il vous aura fallu pour débarquer de votre premier vol.
Allez d’abord à la porte d’embarquement, explorez l’aéroport plus tard
Même si vous avez accès à un salon d’aéroport, que vous prévoyez de faire des achats ou que vous souhaitez prendre un repas au restaurant avant de continuer vers votre prochaine destination, trouvez d’abord votre porte d’embarquement.
Certains aéroports sont énormes. Il est donc préférable de savoir exactement combien de temps il vous faudra pour atteindre votre nouvelle porte, à votre rythme, avant de faire des détours. Si vous manquez une correspondance dont le délai est raisonnable parce que vous avez mal évalué le temps dont vous disposiez, les compagnies aériennes seront moins enclines à vous replacer à leurs frais sur un autre vol.
Une fois que vous êtes sûr·e d’être au bon endroit, vous pouvez vous détendre sans risquer de manquer votre correspondance.
Allez voir le personnel en cas de retard
Si votre premier vol est arrivé en retard et que vous craignez de ne pas être à temps à votre nouvelle porte d’embarquement, parlez immédiatement à l’agent·e présent·e à la porte lorsque vous sortez de l’avion.
Sur les itinéraires domestiques dans certains pays, les agent·es peuvent informer leurs collègues que vous êtes en chemin. Si vous devez d’abord passer par le contrôle aux frontières ou la douane, le personnel vous dira si vous devez demander à être placé·e sur un autre vol ou si vous pouvez arriver à temps.
Utilisez les applications des compagnies pour localiser votre porte
Les applications des compagnies aériennes sont le meilleur moyen d’obtenir les toutes dernières informations sur votre correspondance. Elles affichent des mises à jour en temps réel sur les portes, les retards et les horaires d’embarquement. Vous n’aurez donc pas à vous fier uniquement aux écrans d’affichage à l’aéroport. Téléchargez l’application avant votre voyage et activez les notifications pour avoir les données les plus récentes à portée de main.
Besoin d’une assistance spéciale ?
Si vous avez besoin d’assistance en matière de mobilité ou d’accessibilité, demandez de l’aide le plus tôt possible, idéalement lors de la réservation de votre billet.
Les compagnies aériennes vous proposeront un accompagnement pour vous aider lors des correspondances, qu’il s’agisse d’accéder à votre porte, d’embarquer dans l’avion ou de récupérer vos bagages.
Aux États-Unis, l’Air Carrier Access Act (ACAA) protège vos droits et vous assure de recevoir l’assistance dont vous avez besoin pour voyager en toute sérénité. De même, en Europe, les droits des personnes en situation de handicap sont garantis par le règlement européen (CE) n°1107-2006.
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FAQ sur les vols de correspondance
Vous pouvez réserver des billets d’avion avec correspondance en achetant chaque étape de vol séparément auprès d’une compagnie différente. Assurez-vous de laisser suffisamment de temps entre les vols, consultez les règles relatives aux bagages et vérifiez les terminaux. Envisagez aussi de souscrire une assurance voyage en cas de retard : puisqu’il s’agit de billets séparés, les compagnies aériennes ne reprogrammeront pas les correspondances manquées.
Dans la plupart des cas, les bagages sont enregistrés jusqu’à votre destination finale et vous n’avez pas besoin de passer par la douane lors de votre correspondance. Il existe cependant des exceptions dans certains pays, comme les États-Unis. La personne qui s’occupera de l’enregistrement de vos bagages dans votre aéroport de départ vous conseillera en fonction de l’itinéraire.
Les correspondances au sein d’un même pays nécessitent rarement une contrôle de sécurité supplémentaire, sauf si vous devez sortir de la zone sécurisée de l’aéroport pour rejoindre un autre terminal. En revanche, la plupart des correspondances internationales impliquent un contrôle de sécurité dans la zone de transit, pour vérifier que vous respectez les réglementations locales.
La situation varie selon la compagnie aérienne, la destination et les circonstances. Si vous manquez votre correspondance, cherchez immédiatement un·e employé·e de la compagnie aérienne pour savoir si votre bagage est parti sans vous et vous attend à votre destination, ou si vous devez le récupérer et le réenregistrer.
Si vous avez réservé un seul billet et manqué votre correspondance en raison d’un retard, votre compagnie aérienne vous placera généralement sans frais sur un autre vol. Cela peut se faire automatiquement, ou vous devrez peut-être contacter un·e agent·e lors de votre escale. Si vous voyagez avec des billets séparés ou si la correspondance manquée était de votre faute, vous devrez probablement réserver un nouveau vol à vos propres frais.
Les vols avec escale sont souvent moins chers, car les compagnies aériennes peuvent remplir plus de sièges en combinant plusieurs itinéraires reliés par des aéroports de correspondance. Ils permettent également aux transporteurs de rivaliser sur des trajets populaires et d’utiliser des avions plus petits pour des trajets moins fréquentés, ce qui réduit les coûts d’exploitation. Les voyageur·euses profitent ainsi d’économies par rapport aux vols directs.
Prévoyez au moins 1 à 2 heures pour les correspondances domestiques et 2 à 3 heures pour les escales internationales, en fonction de la taille de l’aéroport et de la nécessité de passer par la sécurité ou la douane. Si vous passez par un grand aéroport ou que vous avez réservé un vol avec correspondance autonome, vous pourriez avoir besoin d’encore plus de temps pour ne pas manquer votre prochain vol.
