Les aéroports sont parfois bondés, labyrinthiques et intimidants. Mais on peut arriver à s'y repérer, et même à y passer un bon moment. Dans ce guide qui vous explique comment prendre l'avion, découvrez des conseils et astuces pour profiter de l'aéroport comme un·e pro.
Arrivée à l'aéroport
Ça y est, vous avez réservé un billet d'avion et fait vos bagages. Le Suivi des vols KAYAK a confirmé que votre avion était bien à l'heure. Il est donc temps de vous rendre à l'aéroport.
Que vous preniez le bus, le train, un VTC ou un taxi, ou que vous ayez peut-être la chance de vous faire déposer par un·e proche, la chose importance à retenir pour votre arrivée à l'aéroport, c'est qu'il faut être dans les temps pour pouvoir prendre l'avion sans vous prendre la tête et avec un minimum de stress.
Si vous arrivez trop tard, vous courez le risque de rater votre vol. Si vous arrivez trop tôt, il se peut que le comptoir d'enregistrement et de dépôt des bagages de votre compagnie aérienne ne soit pas encore ouvert. Alors, combien de temps à l'avance arriver à l'aéroport ? En général, les compagnies suggèrent de se présenter au moins deux heures avant un vol domestique et trois heures avant un vol international.
Mais il peut être judicieux d'arriver encore plus en avance si vous avez des bagages à enregistrer ou que vous devez montrer des documents avant d'obtenir votre carte d'embarquement. Il est également conseillé de faire preuve de prévoyance pendant les périodes de vacances, notamment l'été, ou lors des périodes d'affluence à l'aéroport comme le lundi matin et le vendredi après-midi.
Enregistrement et dépôt des bagages
Vous voulez utiliser une carte d'embarquement numérique ? Prévoyez aussi une copie papier. Si vous avez oublié de charger votre batterie ou que votre téléphone se retrouve à plat parce que les files d'attente sont trop longues, vous n'aurez plus accès à votre billet. Avec une copie papier, vous aurez l'esprit tranquille à moindre coût.
Les règles des compagnies aériennes peuvent varier en ce qui concerne les bagages, mais la liste officielle des articles interdits dans les bagages à main est la même pour tout le monde. Consultez-la avant de voyager.
Vous avez des valises à enregistrer ? N'oubliez pas de vérifier qu'elles respectent les règles sur les bagages en soute rédigées par la compagnie. Enfin, assurez-vous de peser lesdits bagages avant de partir pour l'aéroport. Ce serait dommage de devoir payer un supplément.
Prévoyez d'arriver à l'aéroport à l'avance si vous voulez enregistrer des bagages en soute. S'il est possible de gagner du temps en imprimant les étiquettes de bagages depuis chez vous et en réglant les frais de bagages supplémentaires en ligne, vous devrez tout de même faire la queue pour déposer votre valise, que le comptoir soit en self-service ou avec des employé·es. Ces files sont souvent assez longues, surtout pendant les périodes de vacances.
Passage au contrôle de sécurité
Passer le contrôle de sécurité peut être l'étape la plus stressante et la plus imprévisible quand on se demande comment prendre l'avion à l'aéroport. Mais il y a certaines choses que vous pouvez faire pour que votre expérience se passe davantage en douceur.
- Faites vos bagages comme il faut. Assurez-vous de n'avoir dans votre sac à main, valise cabine ou attaché-case aucun produit inflammable, objet tranchant ou autre article interdit.
- Si vous avez laissé votre enfant faire son sac, vérifiez qu'il ou elle n'a pas décidé d'emporter un jouet en forme de pistolet, une bouteille de son jus ou soda préféré, ou tout autre objet qui n'est pas autorisé à bord.
- Optez pour une tenue adéquate avec des chaussures, une veste ou un sweat qui peuvent s'enlever facilement au contrôle de sécurité, même si vous êtes dans la file prioritaire. Et portez toujours des chaussettes. Passer les portiques pieds nus est tout simplement dégoûtant.
- Ne déposez pas votre portefeuille, votre passeport, votre ceinture ou encore votre montre et vos bijoux précieux en vrac dans le bac en plastique. Videz plutôt vos poches dans un petit sac que vous placerez dans votre bagage à main. Cela assure une sécurité accrue et vous évite de laisser des objets derrière vous.
- Préparez votre carte d'embarquement et votre pièce d'identité pour les montrer au personnel de contrôle de sécurité.
Aujourd'hui, la technologie permet d'accélérer les contrôles de sécurité, mais les files d'attente dans certains aéroports peuvent tout de même être très longues, notamment pendant les périodes d'affluence. Il est possible d'adhérer à divers programmes qui permettent de passer le contrôle de sécurité dans une file prioritaire. Renseignez-vous si vous voyagez régulièrement.
Gérer son temps à l'aéroport
Une fois que vous avez passé le contrôle de sécurité, vérifiez depuis quelle porte d'embarquement votre avion va décoller et essayer d'estimer combien de temps il vous faudra pour vous y rendre. N'oubliez pas que dans les grands aéroports, le trajet entre le terminal principal et certaines portes d'embarquement peut prendre entre 15 et 20 minutes.
Beaucoup de gens se dirigent directement vers leur porte d'embarquement, y trouvent une place assise et attendent sur place en regardant passer les avions et les autres voyageur·euses. Mais si vous avez effectué le contrôle de sécurité longtemps avant l'heure d'embarquement, vous pouvez aussi explorer les diverses zones de l'aéroport et découvrir les services proposés.
Ces dernières années, l'offre en matière de boutiques, restaurants et bars est devenue de plus en plus qualitative dans les aéroports. Alors, en cherchant bien, vous pourriez tomber sur des souvenirs fabriqués localement, des restaurants aux menus élaborés par de grand·es chef·fes, et même des bières artisanales et alcools locaux dans les divers bars.
En plus des aires de jeux pour enfants, des espaces pour animaux de compagnie, des zones d'allaitement pour jeunes parents et des parcours de marche pour celles et ceux qui voudraient se dégourdir les jambes entre deux vols, certains aéroports proposent des services inédits qui permettent de passer un bon moment avant d'embarquer.
À Paris-Charles-de-Gaulle, vous pouvez profiter du soleil et de la vue sur les avions en vous relaxant dans des chaises longues installées derrière les baies vitrées. Plutôt envie de jouer ? Deux lieux dédiés sont accessibles gratuitement : une zone PS5 et un espace jeux d'arcades pour les plus nostalgiques.
On trouve aussi souvent des expositions temporaires et permanentes, notamment dans le terminal 2E à Charles-de-Gaulle. À Lyon-Saint-Exupéry, vous pouvez choisir la playlist de l'aéroport grâce à des bornes interactives en mode jukebox numérique.
Avec certaines cartes de crédit, programmes de fidélité des compagnies ou pass prioritaires, vous pouvez passer votre temps d'attente dans un lounge réservé. Certains lounges sont ouverts aux non-membres grâce à un pass journalier.
Attente à la porte
Que faire en attendant l'avion à la porte d'embarquement ? Vous pouvez répondre à un e-mail de dernière minute, lire un livre, discuter avec la personne assise à côté de vous ou encore profiter d'un en-cas ou d'une boisson achetée avant de vous rendre à la porte.
Dans certains aéroports, il est même possible d'utiliser une appli pour se faire livrer, directement à la porte d'embarquement, des plats et boissons en provenance des restaurants du terminal.
L'attente à la porte est également un excellent moment pour organiser les objets que vous prenez avec vous : assurez-vous par exemple que les accessoires que vous souhaitez avoir à portée de main, comme votre ordinateur ou tablette, votre téléphone, vos écouteurs, votre gourde, etc., soient rangés dans le sac que vous placerez sous le siège devant vous.
Embarquement dans l'avion
Pour les vols domestiques, l'embarquement débute en général 30 minutes avant l'heure prévue du décollage. Pour les vols internationaux, la marge est plutôt de 45 minutes à une heure avant le départ.
Les compagnies aériennes clôturent l'embarquement (et ferment la passerelle) au moins 15 minutes avant le départ de l'avion, alors n'oubliez pas d'être à la porte bien à l'avance.
Il se peut que vous embarquiez par zone, par rangée ou par groupe de sièges. Le groupe auquel vous appartenez sera indiqué sur votre carte d'embarquement.
L'ordre est généralement le suivant : d'abord les personnes en première classe et classe affaires, puis celles en classes économique premium et économique. Les parents avec des enfants en bas âge, les gens qui ont besoin d'une assistance spéciale et, parfois, les militaires en activité ont droit à un embarquement prioritaire.
Lorsqu'on appelle votre groupe, rejoignez la file d'attente puis scannez votre carte d'embarquement ou présentez-la au personnel. Ensuite, empruntez la passerelle jusqu'à l'avion, trouvez votre rangée, stockez vos bagages et installez-vous à votre place.
Récupération des bagages
Après avoir atterri, si vous avez des bagages enregistrés, rendez-vous dans le hall de récupération des bagages où se trouvent plusieurs tapis roulants. L'appli de la compagnie, le personnel de bord ou l'employé·e à la porte d'arrivée vous indiquera à quel carrousel récupérer vos valises, mais vous pouvez aussi trouver cette information sur les écrans d'affichage.
L'acheminement des bagages entre l'avion et la carrousel peut ne prendre qu'une vingtaine de minutes, mais le processus est en général plus long, surtout sur les vols internationaux.
Comment ce guide a-t-il été créé ?
Je suis une journaliste de voyage chevronnée et je fais partie de ces personnes étranges qui adorent passer du temps dans les aéroports. Je vois ces endroits comme des carrefours des temps modernes où tellement d'aspects romanesques ou ennuyeux des trajets sont représentés, tout comme l'excitation et l'espoir liés au voyage. Ce guide s'appuie sur des connaissances et compétences acquises au cours de nombreuses années passées à répertorier les services des différents aéroports et à explorer le monde, une ville après l'autre.
