Prenant effet le 14 mai 2014

Informations concernant les Cookies

Cette charte décrit les pratiques de KAYAK quant aux informations et données personnellement identifiables (“données personnelles”). Cette charte s’applique à nos différents sites internet, nos applications mobiles, courriers électroniques, SMS et médias sociaux (les “Plateformes”). Lorsque vous utilisez ces Plateformes, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Les différentes catégories de Données Personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez les Plateformes, nous collectons vos informations. Certaines d’entre elles peuvent être personnelles. Ces informations incluent l’historique des recherches, l’adresse IP, la résolution de l’écran, le navigateur utilisé, le système d’exploitation et les paramètres, le temps de navigation et les URL réferrantes.

Si vous utilisez un appareil mobile, nous collectons également des données permettant d’identifier votre appareil, vos paramètres et votre location.

Si vous réservez un voyage sur l’une de nos plateformes, nous aurons besoin d’informations supplémentaires vous concernant. Ces informations incluent votre nom (et le nom du voyageur si différent), vos numéro de passeport, adresse email, numéro de téléphone, informations sur la carte de paiement, adresse de facturation, itinéraire, et détails de voyageur fréquent (frequent flyer). Vous pouvez aussi décider de conserver vos informations personnelles dans votre compte utilisateur pour vos prochaines réservations.

Si vous créez un compte, nous collecterons vos adresses email, mot de passe et aéroport de proximité ainsi que toute information que vous nous fournirez. Si vous choisissez un service de tiers parti, tel Facebook Login, afin de vous connecter ou vous inscrire, vous nous autorisez à utiliser et sauvegarder les informations relatives au compte.

Si vous utilisez le service “MyTrips”, nous collecterons vos informations de voyage afin de créer et conserver vos itinéraires. Cela comprend les données personnelles incluses dans les emails de confirmation que vous nous transférez.

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, vous affirmez que ces informations sont vraies, précises, complètes et à jour, ainsi que vous avez l’autorisation de fournir ces informations.

Comment nous collectons vos Données Personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous envoyez directement. Par exemple, lorsque vous créer un compte ou réservez un voyage.

Nous collectons aussi vos données personnelles de manière passive. Par exemple, nous collectons vos informations au fil du temps et à travers divers sites internet lorsque vous visitez cette Plateforme. Nous utilisons par ailleurs des outils de traçage tels les cookies et beacons. Pour obtenir plus d’informations concernant ces outils et comment les contrôler, cliquez ici.

Nous collectons aussi vos données personnelles via les tiers partis. Par exemple lorsque vous vous connectez via une plateforme tierce, tel Facebook.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles

Afin d’améliorer nos Plateformes et les services que nous fournissons, mieux comprendre les utilisateurs des Plateformes et services, protéger notre propriété et prévenir tout dommage.

Afin de traiter vos réservations.

Afin d’afficher des publicités et recommandations pertinentes, ou supprimer les publicités et contenus que vous pourriez ne pas trouver pertinents.

Afin de vous contacter comme suit :

  • »  Pour envoyer des reçus de réservation ;
  • »  Pour vous envoyez les alertes et notifications auxquelles vous avez souscrit, y compris sur votre appareil mobile ;
  • »  Pour solliciter des avis ;
  • »  Lorsque vous transférez vos reçus de réservation à notre service MyTrips ;
  • »  Pour vous contacter si vous sollicitez le service clientèle de KAYAK ;
  • »  Pour vous envoyer des emails administratifs et d’informations sur nos services ;
  • »  Pour vous envoyer des emails publicitaires provenant d’une adresse KAYAK concernant nos services ou ceux de nos partenaires, si vous avez préalablement accepté de recevoir des emails de notre part ou avez effectué une transaction avec KAYAK, en accord avec la Loi.

Vos choix

Vous pouvez gérer vos paramètres de communication à travers votre compte. Tout email publicitaire contient une URL vous permettant de stopper l’abonnement, vous pouvez ainsi vous désabonner de cette forme de communication à tout moment. Vous ne pouvez cependant pas vous désabonner des emails de services et messages administratifs qui sont considérés faisant partie de votre compte adhérant, à moins d’annuler votre adhésion.

Comment partageons-nous vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec nos sociétés affiliées ainsi qu’avec les tiers partis à des fins commerciales légitimes, tel que permis par la Loi. Par exemple, nous partageons vos données personnelles avec les prestataires qui fournissent des services en notre nom et ont accepté par écrit de protéger et ne pas divulguer vos informations.

Si vous réservez via les Plateformes, nous partageons vos données personnelles avec le prestataire de services de paiement et les vendeurs de voyages avec qui vous avez effectué une réservation. Cela comprend les agences de voyage, hôtels, compagnies aériennes, agences de location de voiture et fournisseurs d’assurance de voyage. Ces tierces parties traiteront vos données personnelles en accord avec leurs propres politiques de confidentialité.

Nous partageons aussi vos informations tel que décrit au moment de la collecte. Par exemple, si vous fournissez des informations lors d’un jeu concours en ligne, nous partageons vos données personnelles avec le partenaire promotionnel.

Si KAYAK même (ou une partie de sa compagnie) est vendue ou change d'autorité de contrôle, les nouveaux propriétaires d’entreprise auront accès à vos données personnelles pour les utilisations mentionnées par la présente.

Si vous utilisez le service MyTrips, vous pouvez envoyer ou accorder l’accès à vos itinéraires à toute personne de votre choix. Votre itinéraire contient assez de détails (par exemple, les codes de référence de réservation) pour permettre au destinataire de modifier ou annuler votre réservation, effectuer un enregistrement, etc. Ne partager votre itinéraire qu’avec les personnes en qui vous avez confiance. Veuillez aussi lire la page détaillée MyTrips FAQ. Si vous choisissez d’afficher votre itinéraire sur des pages internet publiques (par exemple Facebook), ces informations peuvent être collectées et utilisées par d’autres internautes.

Si vous nous fournissez un avis sur votre voyage, vous nous autorisez à le publier sur toutes nos Plateformes sous le nom d’utilisateur que vous avez fourni. Vous nous autorisez à les ajouter aux commentaires d’autres utilisateurs.

Nous pouvons divulguer des données personnelles si la Loi l'exige, par exemple sous application de la Loi ou si exigé par toute autorité. Cela inclut les ordonnances judiciaires, assignations et les décisions découlant de procédures judiciaires et d’enquêtes administratives ou pénales. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si la divulgation est nécessaire pour la prévention, la détection et la poursuite d' infractions pénales ou d'empêcher d'autres dommages, ou en réponse à une action en justice ou bien pour faire valoir nos droits et revendications.

Nous pouvons également partager des informations collectées sur une base anonyme.

Comment nous stockons et protégeons vos données personnelles

Nos serveurs et centres de données sont situés aux États-Unis et en Suisse, et nos prestataires de services sont situés dans un de ces pays ou dans d'autres pays. En nous fournissant des données personnelles, vous acceptez que vos informations personnelles soient transférées et stockées dans ces pays. Ces pays peuvent avoir des politiques de confidentialité et des règles de protection des données différentes et / ou moins stricte que dans votre pays. En conséquence, vos données personnelles peuvent être soumises à des demandes d'accès par les gouvernements,tribunaux , ou en application des lois dans ces pays. Sous réserve des lois applicables dans les autres pays, nous pourrons fournir les garanties nécessaires au maintien de la protection de vos données personnelles, par exemple, en obtenant des destinataires des données des engagements contractuels sur la base de clauses types de l'UE .

KAYAK dispose d'un programme de sécurité destiné à protéger les données personnelles stockées dans nos systèmes contre tout accès non autorisé et utilisation abusive. Nos systèmes sont configurés avec un cryptage de données ou de brouillage des technologies ainsi que des pare-feu répondant aux normes de l'industrie. Nous utilisons également Secure Socket Layer ( SSL) qui protège les données que vous partagez sur Internet. Les données personnelles ne peuvent être consultées que par des personnes au sein de nos organisations ou de nos fournisseurs tiers, qui ont besoin de cet accès afin d’effectuer les utilisations indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

Les cookies et outils de suivi

KAYAK utilise des cookies et des outils de suivi . Pour en savoir plus , y compris sur la façon dont nous répondons aux signaux " Ne pas suivre ", veuillez cliquer ici.

Autres sites

Si vous cliquez et accédez à des sites Web tiers ou d'autres plateformes, la politique de confidentialité de KAYAK ne s'applique pas .

Enfants

KAYAK ne recueille pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs. Si nous nous rendons compte qu’un mineur tente de fournir des renseignements personnels, nous supprimerons ces informations de nos dossiers. Si vous êtes le parent / tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni des données personnelles , veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces données.

Changements apportés à la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Nous vous informerons des changements importants relatifs à l’utilisation de vos données personnelles avant l’application de ces changements. Nous pouvons vous informer sur un changement important par email ou notification visible sur notre site. En utilisant nos services et plateformes après la publication de ces changements, vous indiquez que vous acceptez la nouvelle politique de confidentialité.

Accès à vos données personnelles et rectifications

Vous pouvez gérer vos paramètres de compte dans la page ”Mon compte” sur KAYAK. Vous pouvez supprimer votre compte http://www.kayak.fr/zap à tout moment.

Vous pouvez à tout moment obtenir des informations concernant vos données personnelles que nous stockons, conformément à la législation en vigueur, sans aucun frais . Toutefois, dans des cas exceptionnels, nous pouvons vous demander de payer des frais raisonnables avant que nous fournissons l'information et si cela est autorisée par la loi applicable. Nous pouvons demander des preuves de votre identité avant de fournir cette information. Nous pourrions ne pas être en mesure de vous permettre d'accéder à certaines données personnelles dans certains cas. Par exemple, si vos données personnelles sont liées à des données personnelles concernant d'autres personnes, ou pour toutes raisons juridiques. Dans de tels cas, nous vous fournirons une explication quant à la non possibilité d’obtenir ces informations. Vous pouvez également retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles en tout temps en nous contactant directement à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous pouvez également demander la suppression ou la rectification de vos données personnelles, cependant, certaines dispositions légales interdissent peut-être la suppression ou l'anonymat, en particulier celles affectant la comptabilité de KAYAK, le traitement des réclamations et la rétention de données obligatoires.

KAYAK Europe GmbH contrôle le traitement des données personnelles sur cette plateforme. Pour exercer vos droits, ou si vous avez des questions concernant nos politiques de confidentialité ou si vous avez besoin d'aide pour l'exercice ou la compréhension de vos choix de confidentialité, veuillez contacter notre équipe à privacy@kayak.com ou écrire directement à :

Kayak Europe GmbH

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Suisse

 

Cookies et autres outils de suivi


KAYAK utilise des outils de suivi tels que les cookies

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À quelles fins KAYAK utilise des outils de suivi

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  • (ii)Pour nous aider à reconnaître votre navigateur en tant que visiteur précédent. Cela inclut le stockage des préférences qui ont été définies lors de votre visite sur nos plateformes, par exemple le choix de la langue.
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Certains navigateurs ont une fonction «Do Not Track» qui vous permet d’informer certains sites internet que vous ne souhaitez pas être tracés. Ces fonctionnalités ne sont pas standards, dès lors nous ne sommes pas actuellement en mesure de répondre à ces signaux.

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