Prenant effet le 1 Juillet 2013

Cookies

Notre objectif est d’assurer le fonctionnement du site de voyage en ligne KAYAK. Pour ce faire, nous avons besoin de votre aide. Vous pouvez d’ailleurs nous faire parvenir vos suggestions à l’aide du formulaire de contact.

KAYAK est un moteur de recherche vous permettant d’économiser du temps et de l’argent. Nous scrutons Internet afin de vous garantir les meilleurs prix aux meilleures dates. L’inscription sur KAYAK se fait de votre plein gré. Si vous créez un compte, vous aurez la possibilité d’accéder à certains outils et de recevoir des informations intéressantes, mais une inscription n’est pas requise pour bénéficier des meilleures offres. Cependant, si vous décidez d’effectuer une réservation par le biais de notre site, il vous sera demandé de fournir quelques informations personnelles nécessaires à toute transaction.

1. Quel est votre signe astrologique ?

Afin de fournir son service de qualité, KAYAK collecte des informations vous concernant (“Données Personnelles”). Le type de Données Personnelles collectées dépend des services que vous utilisez sur notre site et des informations que vous fournissez. Si vous n’effectuez qu’une simple recherche sans connexion préalable au site, nous collecterons votre adresse IP, les temps d’accès au site, le temps de visite et l’URL par laquelle vous avez accédé au site, afin de suivre l’utilisation de notre site.

Afin d’optimiser notre site, nous pourrons être amenés à collecter certaines Données Personnelles supplémentaires (telles que la destination selectionnée, votre aéroport et compagnie aérienne favoris, vos itinéraires de voyage et le comportement utilisateur) selon votre utilisation de KAYAK. Nous pourrons utiliser ces informations afin de personnaliser et optimiser le site KAYAK selon vos besoins, d’afficher de la publicité correspondant à vos intérêts ou supprimer toute publicité manquant d’attrait pour vous. Par exemple, nous serons en mesure de vous fournir des offres de voyage au départ de l’aéroport le plus proche de votre domicile, et non au départ d’aéroports se situant dans d’autres pays.

Afin de nous aider à résoudre tout problème que rencontrerait notre système (aussi rares soient-ils), nous collecterons quelques informations techniques sur le moteur de recherche utilisé (Mozilla Firefox, Internet Explorer, etc.), la résolution de votre écran et le site internet qui vous a dirigé vers notre site. Nous utiliserons aussi des Cookies afin de vous fournir les meilleurs services MyTrips. Pour plus d’informations, veuillez lire “Cookies. Pas ceux que vous trempez dans le lait”.

Si vous créez un compte sur KAYAK, nous collecterons votre adresse email, votre mot de passe et votre aéroport favori, ainsi que d’autres informations que vous fournirez à votre discretion lors de la création de votre compte KAYAK ou ultérieurement : votre nom (faisant par exemple partie de votre adresse email) et vos préférences. Nous collecterons l’historique de vos recherches afin que vous puissiez facilement et rapidement reproduire ces recherches.

Si vous choisissez le service de gestion de voyages proposé par KAYAK (MyTrips), vous nous autorisez à collecter vos informations de voyage en vue de créer et garder à jour vos itinéraires. Nous collecterons aussi les emails de confirmation que vous pourriez transmettre, ces derniers pouvant contenir de nombreuses Données Personnelles telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, les informations de paiement, votre date de naissance, votre numéro de passeport, etc.

Si vous choisissez de réserver avec un agent de voyage en ligne par le biais de KAYAK, vos nom, dates de voyage, destination, itinéraire, partenaire (compagnie aérienne, hôtel, etc.), numéro de passeport, adresse email, numéro de téléphone, informations de carte bancaire et adresse de facturation seront nécessaires afin d’effectuer votre réservation. Vous nous autorisez ainsi à collecter vos Données Personnelles et à les transférer à l’agent de voyage en ligne mentionné sur la page de réservation de KAYAK. Vous pouvez aussi choisir de sauvegarder vos informations de carte bancaire et d’autres Données Personnelles dans votre compte d’utilisateur personnel afin de faciliter vos prochaines réservations.

Si vous décidez de nous faire parvenir une ou plusieurs de ces informations, vous garantissez la véracité et l’actualité de celles-ci.

2. Connectivité

Si vous choisissez de vous inscrire sur notre site, KAYAK vous connectera automatiquement en utilisant votre adresse email, ceci afin de vous faciliter la connexion et vous évitant ainsi de devoir retenir et saisir vos identifiants. L’utilisation de votre adresse email pour la connexion autorise KAYAK à vous envoyer un nouveau mot de passe dans le cas où vous l’auriez oublié ou perdu. Cet oubli peut arriver aux meilleurs d’entre nous, particulièrement à ceux qui sont toujours très occupés. Si vous créez un compte, KAYAK sauvegardera vos informations et vous reconnaîtra, quel que soit l’endroit depuis lequel vous vous connectez. Si vous rendez visite à des amis et utilisez leur ordinateur, nous pourrons vous reconnaître et afficher vos recherches et vos préférences après connexion au compte.

3. Partage des données (ou pas)

Ce qui est à vous doit le rester. Nous ne vendons vos Données Personnelles à personne. La seule exception surviendrait en cas de vente même de KAYAK. Dans ce cas, nous transfèrerions vos Données Personnelles à l’Acheteur afin qu’il puisse continuer à fournir les mêmes services de qualité. Par ailleurs, si vous utilisez le service MyTrips, vous pouvez envoyer, ou autoriser l’accès à vos itinéraires et Données Personnelles, à vos amis ou votre famille, ou toute autre personne de votre choix. L’octroi de l’accès à vos itinéraires MyTrips peut fournir au bénéficiaire des informations vous concernant, telles que vos codes de réservation, ainsi que la possibilité d’annuler ou modifier vos réservations, ou de commettre tout autre méfait à votre égard. Nous vous recommandons de réfléchir à deux fois quant au partage de vos itinéraires ! En partageant des infos MyTrips sur Facebook, votre itinéraire pourrait aussi y être affiché sur votre mur selon vos paramètres Facebook. Si vous partagez vos itinéraires sur un site public, les informations pourront être collectées et réutilisées par d’autres (cf. FAQ MyTrips).

Par ailleurs, nous partageons vos Données Personnelles avec certains partenaires de services en respect d’un engagement contractuel entre KAYAK et ces partenaires. Nous le faisons pour exploiter notre site, y inclus le service MyTrips. Nous partagerons par exemple vos Données Personnelles avec les partenaires de services qui nous aident à exploiter au mieux notre site notamment en assurant l’hébergement du site web, l’analyse des visiteurs ou la publicité en ligne. Nous n’autorisons l’accès à vos Données Personnelles que pour assurer toutes les fonctionnalités du site et nous exigeons de la part de ces partenaires qu’ils assurent la sécurité et l’intégrité de vos Données Personnelles. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations quant aux partenaires et l’utilisation de vos Données Personnelles, vous pouvez déposer une requête en nous contactant par email à l’adresse privacy@kayak.com.

Si vous choisissez de réserver par le biais de KAYAK, vous nous autorisez à transférer vos Données Personnelles, y compris les informations de paiement, aux agents et partenaires de voyage avec lesquels vous souhaitez effectuer votre réservation, afin qu’ils puissent procéder à la réservation et prendre en compte toutes vos informations. Le nom de l’agent de voyage en ligne avec lequel vous effectuez votre réservation est mentionné sur la page de réservation de KAYAK. Si vous souscrivez à une assurance voyage par le biais du site de KAYAK, vous nous autorisez à transmettre vos Données Personnelles à la compagnie d’assurance en question. Vos Données Personnelles seront traitées par ces tiers en accord avec leur politique de confidentialité.

De temps à autre, nous partagerons avec des tiers des informations générales liées à l’utilisation du site. Ce type d’information n’inclut pas votre identité ou quelconque information personnelle vous concernant.

4. Si la police vient frapper à notre porte

KAYAK pourra divulguer auprès des autorités légales mandatées les Données Personnelles de toute personne menaçant nos intérêts en accord avec la Loi, ou révéler des informations quand la Loi l’exige (ou nous croyons que nous devons les révéler). Cela inclut les informations concernant les individus ayant l’intention de commettre ou ayant commis une fraude, ou les individus conduisant des activités qui pourraient porter atteinte à d’autres personnes. Nous supposons qu’il ne s’agit pas de vous, donc pas d’inquiétude !

5. C’est vous le patron !

Les membres de KAYAK et les visiteurs du site gardent le contrôle sur l’utilisation de leurs Données Personnelles. Puisque c’est vous le patron sur KAYAK, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre compte sur les pages “Mon Compte” ou bien supprimer votre compte. Cela fait quel effet d’avoir le contrôle ? Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte ici.

6. La protection de vos informations

KAYAK possède un programme de sécurité sophistiqué dans le but d’assurer la sécurité des informations contenues dans nos systèmes et d’en bloquer l’accès à tout individu non autorisé. Nous sauvegardons vos informations dans des centres sécurisés de stockage des données situés aux Etats-Unis et en Suisse. Nos systèmes sont configurés avec un système de cryptage de données, des technologies de brouillage et des pare-feu conformes aux plus hauts standards de l’industrie. Nous utilisons aussi la technologie “Secure Socket Layer” (SSL) qui protège les données que vous transmettez via Internet. Des compagnies tierces contrôlent régulièrement nos politiques internes de sécurité et les documents afférant. Les Données Personnelles ne sont accessibles que par les personnes au sein de nos organisations, ou par les vendeurs tiers qui en exigent l’accès aux fins indiquées précédemment dans ce même document. La sécurité de l’information est notre priorité, que vos Données Personnelles se trouvent en France, en Suisse ou aux Etats-Unis.

Vos Données Personnelles seront transférées hors de l’Union Européenne, et en utilisant nos services vous acceptez ce transfert. Veuillez noter que la protection des données et autres Lois des Etats-Unis ou d’autres pays pourraient ne pas être aussi complètes que celles de votre pays de résidence, mais soyez certains que nous prenons toutes les mesures adéquates afin d’assurer la protection de votre sphère privée.

7. Cookies (Pas ceux que vous trempez dans le lait !)

Lorsque vous visitez le site KAYAK, nous sauvegarderons des informations concernant votre session Web, et vous attribuerons alors un ou plusieurs “cookies”. Votre navigateur stockera lesdits cookies sur votre ordinateur en un fichier texte léger.

Il existe deux grandes catégories de cookies - les “cookies de premier niveau” et les “cookies tiers”. Les cookies de premier niveau sont utilisés par l’opérateur du site internet que vous visitez et sont utilisés afin de permettre à cet opérateur de reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez à nouveau ce site. Les cookies tiers sont distribués par un partenaire de services au nom de l’opérateur du site web et sont utilisés par le partenaire afin de reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez d’autres sites internet. Les cookies tiers sont plus généralement utilisés pour l’analyse des sites internet ou à des fins publicitaires.

KAYAK utilise les cookies de premier niveau ainsi que les cookies tiers aux fins suivantes :

(i) Afin de reconnaître votre navigateur en tant qu’ancien visiteur et ainsi sauvegarder et se souvenir les préférences qui auraient pu être établis lorsque votre navigateur visitait notre site. Par exemple, si vous effectuez une inscription sur notre site, nous utiliserons des cookies afin d’enregistrer vos informations de connexion, afin de vous éviter de vous connecter à chaque fois que vous visitez le site. Veuillez noter que les identifiants, mots de passe et toute autre information relative à un compte, inclus dans ces cookies, sont encryptés pour des raisons de sécurité. A moins que vous créiez un compte sur KAYAK, ces cookies ne contiendront aucune information personnelle. Les cookies décrits dans ce paragraphe sont les cookies de premier niveau.

(ii) Afin de vous fournir des publicités et du contenu ciblés à travers notre site. Par exemple, lorsque vous accédez à une page de notre site, nos partenaires publicitaires définiront un cookie reconnaissant votre navigateur pendant que vous surfez sur internet et vous proposerons des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Les cookies décrits dans ce paragraphe sont les cookies tiers. Pour obtenir de plus amples informations à propos de la publicité ciblée et comment vous pouvez accepter ou refuser ce type de publicité, rendez-vous sur http://www.youronlinechoices.com/fr/ et www.aboutads.info/choices (en anglais).

(iii) Afin d’améliorer nos offres et de planifier l’allocation de ressources techniques, KAYAK ou le partenaire de services tiers installeront des cookies d’analyse. Ces derniers nous permettent de rassembler des données agrégées ou segmentées, quant aux types de visiteurs qui fréquentent notre site et nos pages et aux publicités affichées. Nous n’utilisons aucunement ces informations dans le but de reconnaître personnellement un individu. Les cookies décrits dans ce paragraphe peuvent être des cookies de premier niveau ou des cookies tiers.

La décision d’accepter ou non ces cookies vous appartient. Les moyens d’appliquer votre décision pouvant varier d’un navigateur à l’autre, nous vous invitons à visiter le menu d’aide du navigateur que vous utilisez pour de plus amples informations. Sur la plupart des navigateurs, le menu d’aide vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment installer une notification vous prévenant dès qu’un nouveau cookie a été installé, ou comment désactiver l’intégralité des cookies. Nous vous invitons à visiter le site www.allaboutcookies.org pour obtenir plus d’informations concernant le contrôle des cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site (incluant le service MyTrips et la réservation par le biais de KAYAK) utilisent les cookies pour leur bon fonctionnement. Si vous refusez l’accès aux cookies, les outils susmentionnés vous seront indisponibles.

KAYAK perçoit des revenus grâce à la vente d’espaces publicitaires et le référencement de certains sites internet. Nos publicitaires partenaires utilisent régulièrement des “beacons” (image gif de pixel unique), qui sont des images de très petite taille insérées dans le code d’une page internet dans le but de traquer les clics se transformant en ventes (Jackpot !)

8. Pouvons-nous vous envoyer quelques emails ?

Si vous créez un compte sur KAYAK, ou si vous nous avez déjà fourni votre adresse email sans être un membre inscrit, nous conserverons votre adresse email afin de vous envoyer des annonces, des messages administratifs, mais aussi et surtout les très nécessaires emails confirmant votre inscription et contenant les informations relatives à votre compte, à vos itinéraires ou à vos voyages créés dans MyTrips. Par ailleurs, nous vous enverrons par email une demande d’inscription après toute confirmation de réservation par email.

Aucun autre email ne vous sera envoyé sans votre accord préalable. Si vous choisissez de recevoir des campagnes de communication de notre part, vous recevrez alors des messages correspondant à vos intérêts, incluant ainsi la publicité ciblée, envoyés par KAYAK ou par nos partenaires. Si toutefois vous ne souhaitez plus recevoir ces emails, vous devrez suivre les instructions fournies dans les emails afin de vous désabonner, ou bien vous rendre sur la page Mon Compte et procéder à la désinscription de la liste d’envoi. Chez KAYAK nous détestons le spam, sans doute comme vous aussi.

9. Chaque site Internet a sa propre voix et sa propre politique

Bien que nous travaillions en partenariat avec des tiers responsables, leurs politiques de confidentialité et leurs pratiques peuvent varier des nôtres. Ainsi, notre politique de confidentialité ne saurait s’appliquer lorsque vous accédez à un site tiers depuis KAYAK. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité desdits partenaires.

10. Seulement les grands enfants, s’îl vous plaît

KAYAK ne recueille sciement aucune Donnée Personnelle provenant de mineurs. Si nous remarquons qu’un mineur tente de soumettre des informations, nous retirerons immédiatement celles-ci de notre base de données. Si vous êtes le représentant légal d’un mineur qui nous aurait fourni de telles informations, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions supprimer ces données.

11. En cas de changement, d’évolution ou de mise à jour

KAYAK se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. Si des modifications matérielles sont apportées à ce document, notamment en matière d’utilisation par KAYAK de vos Données Personnelles, nous publierons celles-ci avant leur mise en place. En utilisant notre site après la publication de ces modifications, vous acceptez tacitement l’application de celles-ci. Indépendemment des mises à jour ultérieures, nous appliquerons les pratiques de confidentialité en vigueur au moment de l’envoi de vos informations. Pour obtenir une réponse à toute éventuelle question, veuillez nous contacter à l’aide du formulaire de contact sur le site de KAYAK.

12. Le droit à l’information et rectification des données

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment, et sans frais, toutes les informations que nous sauvegardons relatives à vos Données Personnelles. Vous pouvez, par ailleurs, retirer à tout moment votre consentement quant à l’utilisation des données que vous nous avez fournies lors de la collecte de celles-ci. De plus, vous pouvez demander à tout moment le retrait ou la rectification de vos données. Cependant, les dispositions légales, particulièrement celles concernant la comptabilité technique et la tenue des comptes, peuvent interdire la suppression totale des données. Afin de révoquer votre consentement à l’utilisation de vos Données Personnelles, d’obtenir des informations ou d’effectuer une demande de rectification, de blocage ou de suppression, veuillez contacter :

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