preloadComment louer une voiture ? Notre guide - KAYAK

Guide de location de voiture

Vous aimeriez louer une voiture pour votre prochain voyage, mais vous ne savez pas par où commencer ? C’est tout à fait normal. Entre chercher le meilleur prix, vérifier les options incluses, comparer les offres d’assurances et se renseigner sur les différentes régulations, louer un véhicule n’est pas toujours simple. Mais heureusement, nous sommes là pour vous aider. Notre guide de location de voiture regroupe toutes les informations qu’il vous faut.

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FAQ

Avec KAYAK, il est très simple de réserver une voiture de location. Il vous suffit de lancer une recherche pour les dates de votre choix, de repérer une offre et une agence qui vous conviennent, de cliquer sur le site du fournisseur, puis de suivre les instructions sur la page. Le jour-même, il vous faudra apporter des documents pour récupérer la voiture, par exemple votre permis de conduire et un mode de paiement (en général, une carte de crédit). Veuillez noter que vous aurez très probablement besoin de présenter une deuxième pièce d’identité, comme un passeport ou une carte d’identité. Une fois le contrat de location signé auprès de l’agence, vous pourrez récupérer les clés et prendre la route. Avant de partir, n’oubliez pas d’inspecter la voiture, de repérer d’éventuels dommages causés par les précédents conducteurs et de les signaler à l’agence. Cela vous évitera d’être tenu pour responsable lorsque vous rendrez le véhicule.

Sélectionnez les dates souhaitées, choisissez la catégorie de véhicule qui vous convient, vérifiez les détails de l’offre puis finalisez la réservation.

Cela peut varier d’un pays à l’autre. Dans certains endroits, des frais de jeune conducteur s’appliquent aux personnes de 25 ans ou moins. N’oubliez pas de faire vos recherches avant de réserver ! En savoir plus

La plupart du temps, quand on loue une voiture, la prise en charge et le retour du véhicule s’effectuent au même endroit. Si vous optez pour une location aller simple, vous pourrez rendre la voiture dans un autre emplacement. Gardez à l’esprit que de nombreuses agences facturent des frais supplémentaires si vous décidez de rendre la voiture dans une autre ville.

Selon l’agence de location et le contrat spécifié lors de la réservation, il peut exister des limites de kilométrage. Certaines agences précisent un maximum de kilomètres pour la durée de la location, d’autres l’expriment par jour, mais cela revient au même puisque c’est le nombre total de kilomètres qui sera pris en compte à la fin. Si vous prévoyez de parcourir de longues distances ou si vous souhaitez plus de flexibilité, assurez-vous de choisir une offre avec la mention « kilomètres illimités ».

Si vous louez une voiture avec kilomètres illimités, vous pourrez parcourir autant de distance que vous le souhaitez sans vous inquiéter des frais supplémentaires. Gardez à l’esprit que les agences peuvent vous faire payer plus cher si vous traversez des frontières entre les pays ou entre les États/provinces aux États-Unis et au Canada. En savoir plus

Certaines agences de location de voitures proposent différentes options relatives au carburant. Si vous optez pour une politique « plein à vide », le véhicule vous sera fourni avec le plein, que vous paierez à la prise en charge. Vous n’avez pas besoin de remettre de l’essence avant de rendre le véhicule, mais vous ne recevrez aucun remboursement s’il reste de l’essence dans le réservoir. Il est donc conseillé de rendre la voiture avec le réservoir vide, ou aussi vide que possible. Une politique « plein à plein » signifie que vous devrez remplir le réservoir juste avant de rendre le véhicule, pour que le niveau d’essence soit le même qu’à la prise en charge. Si vous rendez la voiture sans avoir fait le plein, vous pourriez payer d’importants frais supplémentaires.

Si vous voulez prendre le ferry avec votre voiture de location, il vous faudra d’abord vérifier les règles spécifiques de l’agence. Certaines l’acceptent volontiers, mais d’autres ne veulent pas que vous embarquiez le véhicule à bord d’un ferry, même en restant dans le pays ou la région où vous avez loué la voiture. N’oubliez donc pas de jeter un coup d’œil à votre politique d’assurance pour savoir si elle vous couvre au cas où la voiture serait endommagée lors d’une traversée. Assurez-vous d’effectuer vos recherches bien à l’avance et, une fois à l’agence, posez toutes les questions auxquelles vous voulez des réponses avant de récupérer votre voiture.

Si vous louez une voiture en Europe ou en Amérique du Nord, il est en général interdit de fumer à bord du véhicule. N’oubliez pas qu’au moment de rendre la voiture, celle-ci sera inspectée. Si toute trace de cigarette est détectée, qu’il s’agisse d’une odeur, de cendres ou de traces de brûlure, vous devrez probablement payer des frais de nettoyage ou même des frais pour couvrir les dommages causés à l’intérieur de la voiture. N’oubliez pas qu’en France, ainsi qu’au Royaume-Uni, au Canada et dans certains États américains comme la Californie et New York, il est illégal de fumer au volant si vous conduisez en compagnie d’un mineur. En dehors d’Europe et d’Amérique du Nord, les règlementations peuvent varier, mais assurez-vous de toujours vérifier les termes de votre contrat auprès de l’agence de location.

La plupart des agences de location autorisent les chiens à bord de leurs véhicules, tant que vous rendez la voiture dans l’état où elle se trouvait à la prise en charge. Gardez à l’esprit que la plupart des agences ne fournissent pas d’équipements pour les animaux de compagnie, il vous faudra donc apporter ce dont vous avez besoin. Pensez par exemple à emporter une couverture pour éviter les poils, les odeurs et la boue dans la voiture. Sinon, vous devrez sans doute payer des frais de nettoyage. Pour être 100 % sûr avant de réserver, vérifiez auprès de l’agence de location que les chiens sont bien acceptés.