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Négatifs

5,2

Points positifs : The pick up was great with amazing staff in Lyon!

Points négatifs : Drop off was very hard to find. We had a car that constantly reminded us to change the engine oil, had warnings for tire pressure 10 min within pick up, had one of the back up lights broken in the back, and overall had difficulties running.

Avis laissé le avr. 2019

avis de
7,6

Points positifs : Les explications sur la voiture, le retour rapide du vehicule

Points négatifs : L'attente pour la prise en charge, le serveur Enterprise pour contacter l'agence par téléphone

Avis laissé le mai 2016

avis de
5,2

Points positifs : Le ramassage a été super avec un personnel extraordinaire à Lyon !

Points négatifs : Le dépôt a été très difficile à trouver. Nous avions une voiture qui nous a constamment rappelé de changer l'huile moteur, avait des avertissements pour la pression des pneus 10 min dans le pick up, avait un des feux de recul cassé dans le dos, et dans l'ensemble avait des difficultés de fonctionnement.

Avis laissé le avr. 2019

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7,6

Points positifs : Les explications sur la voiture, le retour rapide du vehicule

Points négatifs : L'attente pour la prise en charge, le serveur Enterprise pour contacter l'agence par téléphone

Avis laissé le mai 2016

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Points positifs : The pick up was great with amazing staff in Lyon!

Points négatifs : Drop off was very hard to find. We had a car that constantly reminded us to change the engine oil, had warnings for tire pressure 10 min within pick up, had one of the back up lights broken in the back, and overall had difficulties running.

Avis laissé le avr. 2019

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5,2

Points positifs : Le ramassage a été super avec un personnel extraordinaire à Lyon !

Points négatifs : Le dépôt a été très difficile à trouver. Nous avions une voiture qui nous a constamment rappelé de changer l'huile moteur, avait des avertissements pour la pression des pneus 10 min dans le pick up, avait un des feux de recul cassé dans le dos, et dans l'ensemble avait des difficultés de fonctionnement.

Avis laissé le avr. 2019

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5,2

Points positifs : The car was clean

Points négatifs : It was not the kind of car we reserved. Pick up and drop off was confusing. staff was rude

Avis laissé le juin 2017

avis de
7,6

Points positifs : Facilité d'accès et de remise de la voiture. Néanmoins, ce n'est pas tout à fait à la gare.

Points négatifs : La propreté du véhicule à la prise n'était pas au niveau. Des miettes et du gras se trouvaient sur les banquettes visiblement pas nettoyées. Toutefois les moquettes du sol et du coffre étaient propres.

Avis laissé le avr. 2017

avis de
8,0

Points positifs : The car was upgraded at no additional cost. It met all my expectations.

Points négatifs : Finding the rental office was difficult. Very poor sign posting for rental offices. The printed copy of my contract was not available due to computer glitch. In the end, I paid, what I had agreed upon, so it worked out OK

Avis laissé le oct. 2016

avis de
2,0

Points négatifs : charged a different price and for 2 days whent eh rental was one day.

Avis laissé le sept. 2016

avis de
8,4

Points positifs : La gentillesse du personnelle, le véhicule spacieux

Points négatifs : Nous avons tourné 8 fois autour de la Part Dieu avant de trouver l'entrée du parking pour restituer le véhicule, malgré un GPS Google maps comme préconisé.

Avis laissé le août 2016

avis de
2,0

No car

Points positifs : Nothing

Points négatifs : Our flight was delayed and so they closed right before we landed. Then we went the next morning tu get our car and they gave it away

Avis laissé le juin 2016

avis de
8,0

Bien

Points positifs : - Le prix - Accueil

Points négatifs : - Arrivé 1heure avant à l'agence et ai du attendre 30 minutes pour que la voiture soit prête

Avis laissé le juin 2016

avis de
6,8

False promise

Points positifs : Nothing

Points négatifs : The category of car i have rented was not available ( crossover ) and according to the employee at counter it is always like that ! As i was unhappy i checked with other car services and i cancelled the reservation with Enterprise as Europcar was happy to well serve me with the requested car category at a very good rate !

Avis laissé le juin 2016

avis de
9,6

Points positifs : Nous avons aimé le loueur qui a été très aimable !!

Points négatifs : La caution bancaire de 250€ prélevé sur le compte et rendue au retour du véhicule....

Avis laissé le mai 2016

avis de
8,4

Points positifs : Le problème de jauge a été traité immédiatement via un dédommagement approprié L'amabilité du personnel

Points négatifs : Le temps d'attente à la prise en charge du au manque de personnel. Problème de jauge

Avis laissé le avr. 2016

avis de
5,2

Points positifs : Notre voiture était propre

Points négatifs : Ce n'était pas le type de voiture que nous avions réservé. Prise en charge et dépôt mal indiqués. Le personnel était très mal élevé

Avis laissé le juin 2017

avis de
2,0

Pas de voiture

Points positifs : Rien

Points négatifs : Notre vol a été retardé et ils ont donc fermé juste avant que nous ayons atterri. Puis nous sommes allés le lendemain matin tu obtenir notre voiture et ils l'ont donnée loin

Avis laissé le juin 2016

avis de

9,6

Points positifs : Nous avons aimé le loueur qui a été très aimable !!

Points négatifs : La caution bancaire de 250€ prélevé sur le compte et rendue au retour du véhicule....

Avis laissé le mai 2016

avis de

7,6

Points positifs : Facilité d'accès et de remise de la voiture. Néanmoins, ce n'est pas tout à fait à la gare.

Points négatifs : La propreté du véhicule à la prise n'était pas au niveau. Des miettes et du gras se trouvaient sur les banquettes visiblement pas nettoyées. Toutefois les moquettes du sol et du coffre étaient propres.

Avis laissé le avr. 2017

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8,0

Points positifs : The car was upgraded at no additional cost. It met all my expectations.

Points négatifs : Finding the rental office was difficult. Very poor sign posting for rental offices. The printed copy of my contract was not available due to computer glitch. In the end, I paid, what I had agreed upon, so it worked out OK

Avis laissé le oct. 2016

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8,4

Points positifs : La gentillesse du personnelle, le véhicule spacieux

Points négatifs : Nous avons tourné 8 fois autour de la Part Dieu avant de trouver l'entrée du parking pour restituer le véhicule, malgré un GPS Google maps comme préconisé.

Avis laissé le août 2016

avis de
8,0

Bien

Points positifs : - Le prix - Accueil

Points négatifs : - Arrivé 1heure avant à l'agence et ai du attendre 30 minutes pour que la voiture soit prête

Avis laissé le juin 2016

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6,8

False promise

Points positifs : Nothing

Points négatifs : The category of car i have rented was not available ( crossover ) and according to the employee at counter it is always like that ! As i was unhappy i checked with other car services and i cancelled the reservation with Enterprise as Europcar was happy to well serve me with the requested car category at a very good rate !

Avis laissé le juin 2016

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8,4

Points positifs : Le problème de jauge a été traité immédiatement via un dédommagement approprié L'amabilité du personnel

Points négatifs : Le temps d'attente à la prise en charge du au manque de personnel. Problème de jauge

Avis laissé le avr. 2016

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5,2

Points positifs : The car was clean

Points négatifs : It was not the kind of car we reserved. Pick up and drop off was confusing. staff was rude

Avis laissé le juin 2017

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2,0

Points négatifs : charged a different price and for 2 days whent eh rental was one day.

Avis laissé le sept. 2016

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2,0

No car

Points positifs : Nothing

Points négatifs : Our flight was delayed and so they closed right before we landed. Then we went the next morning tu get our car and they gave it away

Avis laissé le juin 2016

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5,2

Points positifs : Notre voiture était propre

Points négatifs : Ce n'était pas le type de voiture que nous avions réservé. Prise en charge et dépôt mal indiqués. Le personnel était très mal élevé

Avis laissé le juin 2017

avis de
2,0

Pas de voiture

Points positifs : Rien

Points négatifs : Notre vol a été retardé et ils ont donc fermé juste avant que nous ayons atterri. Puis nous sommes allés le lendemain matin tu obtenir notre voiture et ils l'ont donnée loin

Avis laissé le juin 2016

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Classé n°3

Avis

7,6 Bien (2 254 avis)

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+33 4 27 19 30 50

Aeroport De Lyon Saint Exupery

+33 8 20 61 16 60

Gare SNCF De Perrache

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Lyon Part Dieu Railway Station

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3,2

Points négatifs : I’ve requested a car with snow tires. Over the phone the rep had reserved a Nissan SUV with snow tires Thais was slightly above the originally reserved priced. However, at the counter, they only had an expensive Alfa Rome Thad has snow tires and added 20 euros per day to the quoted price.

Avis laissé le mars 2019

avis de
8,8

Points positifs : Friendly staff, took me to terminal due to drop off detail

Avis laissé le avr. 2018

avis de
6,0

No insurance on car rental

Points positifs : Car was in good shape and clean. And AVIS service was good.

Points négatifs : There was no insurance included in rental and I had to pay same price as rental for insurance. So in the end I paid double the amount I was promised while booking.

Avis laissé le sept. 2017

avis de
8,0

Points positifs : Staff in Lyon was helpful.

Points négatifs : Location was a bit tricky to get to without a car.

Avis laissé le juil. 2017

avis de
4,0

mediocre

Points positifs : rien

Points négatifs : vehicule sale non néttoyé détritus à l'interieur (bouteille de laitage) 22 pocs ou rayures notifiées sur le contrat. en panne au bout de 25 Kilometres , retour à l'aeroport pour echange du vehicule ,1H 30 de perdu .trop d'attente au gichet (LYON) fini pour moi AVIS !!!! Olivier .G

Avis laissé le juin 2016

avis de
2,0

105 dollars turned into 400

Points négatifs : I would write a bigger review but honestly I don't want to waste any more time in this, basically we returned the car a day late because none of the Avis locations in Paris were open when the customer service said they would be, leaving us with a car to pay for parking overnite at a lot in downtown Paris, not cheap. The next day a worker barely and begrudgingly took the car in while complaining in French, and a few days later I find out I'm charged over 400 dollars for a car that was quoted on Kayak for a little over 100. I had a bad experience before with Europcar, now Avis is on my list as well. I will never use Avis or Kayak for a car rental again.

Avis laissé le mai 2016

avis de
9,2

Points positifs : Had a great and spacious car for 5 people with luggage. The staff at the Lyon Airport Avis Location was very helpful even at 11:00PM. GPS worked fine. Gas consumption was good too.

Points négatifs : The drop off fee is extremely high.

Avis laissé le mai 2016

avis de
5,6

Points négatifs : It was an older 2013 Mercedes with high mileage and well used. The horn didn't work and this almost caused us being hit by a car backing into our side.

Avis laissé le oct. 2015

avis de
8,0

Points positifs : Le personnel à Lyon est disponible.

Points négatifs : Emplacement un peu difficile à trouver sans voiture.

Avis laissé le juil. 2017

avis de
5,6

Points négatifs : C'était une Mercedes 2013 plus ancienne avec un kilométrage élevé et bien utilisée. L'avertisseur sonore ne fonctionnait pas et cela nous a presque causé un choc d'une voiture de marche arrière sur notre côté.

Avis laissé le oct. 2015

avis de

8,8

Points positifs : Friendly staff, took me to terminal due to drop off detail

Avis laissé le avr. 2018

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9,2

Points positifs : Had a great and spacious car for 5 people with luggage. The staff at the Lyon Airport Avis Location was very helpful even at 11:00PM. GPS worked fine. Gas consumption was good too.

Points négatifs : The drop off fee is extremely high.

Avis laissé le mai 2016

avis de

8,0

Points positifs : Staff in Lyon was helpful.

Points négatifs : Location was a bit tricky to get to without a car.

Avis laissé le juil. 2017

avis de
8,0

Points positifs : Le personnel à Lyon est disponible.

Points négatifs : Emplacement un peu difficile à trouver sans voiture.

Avis laissé le juil. 2017

avis de

3,2

Points négatifs : I’ve requested a car with snow tires. Over the phone the rep had reserved a Nissan SUV with snow tires Thais was slightly above the originally reserved priced. However, at the counter, they only had an expensive Alfa Rome Thad has snow tires and added 20 euros per day to the quoted price.

Avis laissé le mars 2019

avis de
6,0

No insurance on car rental

Points positifs : Car was in good shape and clean. And AVIS service was good.

Points négatifs : There was no insurance included in rental and I had to pay same price as rental for insurance. So in the end I paid double the amount I was promised while booking.

Avis laissé le sept. 2017

avis de
4,0

mediocre

Points positifs : rien

Points négatifs : vehicule sale non néttoyé détritus à l'interieur (bouteille de laitage) 22 pocs ou rayures notifiées sur le contrat. en panne au bout de 25 Kilometres , retour à l'aeroport pour echange du vehicule ,1H 30 de perdu .trop d'attente au gichet (LYON) fini pour moi AVIS !!!! Olivier .G

Avis laissé le juin 2016

avis de
2,0

105 dollars turned into 400

Points négatifs : I would write a bigger review but honestly I don't want to waste any more time in this, basically we returned the car a day late because none of the Avis locations in Paris were open when the customer service said they would be, leaving us with a car to pay for parking overnite at a lot in downtown Paris, not cheap. The next day a worker barely and begrudgingly took the car in while complaining in French, and a few days later I find out I'm charged over 400 dollars for a car that was quoted on Kayak for a little over 100. I had a bad experience before with Europcar, now Avis is on my list as well. I will never use Avis or Kayak for a car rental again.

Avis laissé le mai 2016

avis de
5,6

Points négatifs : It was an older 2013 Mercedes with high mileage and well used. The horn didn't work and this almost caused us being hit by a car backing into our side.

Avis laissé le oct. 2015

avis de
5,6

Points négatifs : C'était une Mercedes 2013 plus ancienne avec un kilométrage élevé et bien utilisée. L'avertisseur sonore ne fonctionnait pas et cela nous a presque causé un choc d'une voiture de marche arrière sur notre côté.

Avis laissé le oct. 2015

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Classé n°4

Budget

7,4 Bien (4 191 avis)

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27 Rue Pierre Delore

+33 4 27 19 30 50

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Gare Sncf Lyon Part Dieu

+33 8 20 61 16 58

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+33 8 20 61 16 57

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9,6

Points positifs : Easy pick up and drop off.

Points négatifs : Some items were left in car from previous driver.

Avis laissé le juil. 2019

avis de
10,0

Points positifs : Everything

Points négatifs : Nothing

Avis laissé le janv. 2019

avis de
10,0

1ere location sous kayak

Points positifs : Facilité et rapidité de prise charge. Le rapport qualité prix qui était excellent

Points négatifs : Rien

Avis laissé le août 2018

avis de
8,0

Points positifs : Service, staff

Points négatifs : Indication for drop off

Avis laissé le août 2018

avis de
8,0

Points positifs : Friendly, knowledgeable staff

Points négatifs : Slow check-in process. Waited 25 minutes for staff to finish with 2 customers ahead of us.

Avis laissé le juil. 2018

avis de
2,0

Points négatifs : Eleven thousand euro deductible - ridiculous

Avis laissé le juin 2018

avis de
7,6

Apart from slowish pick up, very good otherwise

Points positifs : Good choice of cars in the class

Points négatifs : Pick up was quite slow. Perhaps they needed one more person at the desk.

Avis laissé le avr. 2018

avis de
8,0

From Lyon to Nantes and 10 days in between

Points positifs : The price was excellent for a last minute rental. Pick up was very easy. The car wasn't as clean as I would expect it to be but neither is my car so no big deal. Absolutely no problems with car for the 10 days that I had it. I was very happy overall and would go back to budget.

Points négatifs : I was very clear with the rental agent on picking up the car in Lyon and dropping it of in Nantes by the train station. I tried to drop it off on a Sunday, as planned, but the rental office was closed. I then had to go to the airport to return the car which cost me a taxi ride back to the train station. This delay caused me to miss my original train so I then had to buy a new train ticket. I was not happy needless to say.

Avis laissé le oct. 2017

avis de
6,0

Points négatifs : J'attends 30 minutes

Avis laissé le août 2017

avis de
8,0

Points positifs : Like the car and the service

Points négatifs : The block deposit on the visa without informing the customer, still waiting for cash return 533$ after 12 days.

Avis laissé le janv. 2017

avis de
10,0

Faultless experience

Points positifs : Value for money

Points négatifs : Bus to the car rental area

Avis laissé le août 2016

avis de
10,0

Points positifs : The entire pick up and return process was quick. The staff who assisted us were very helpful and professional. Great experience overall.

Avis laissé le mai 2016

avis de

9,6

Points positifs : Easy pick up and drop off.

Points négatifs : Some items were left in car from previous driver.

Avis laissé le juil. 2019

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10,0

Points positifs : Everything

Points négatifs : Nothing

Avis laissé le janv. 2019

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10,0

1ere location sous kayak

Points positifs : Facilité et rapidité de prise charge. Le rapport qualité prix qui était excellent

Points négatifs : Rien

Avis laissé le août 2018

avis de
10,0

Faultless experience

Points positifs : Value for money

Points négatifs : Bus to the car rental area

Avis laissé le août 2016

avis de
10,0

Points positifs : The entire pick up and return process was quick. The staff who assisted us were very helpful and professional. Great experience overall.

Avis laissé le mai 2016

avis de

8,0

Points positifs : Service, staff

Points négatifs : Indication for drop off

Avis laissé le août 2018

avis de
8,0

Points positifs : Friendly, knowledgeable staff

Points négatifs : Slow check-in process. Waited 25 minutes for staff to finish with 2 customers ahead of us.

Avis laissé le juil. 2018

avis de
7,6

Apart from slowish pick up, very good otherwise

Points positifs : Good choice of cars in the class

Points négatifs : Pick up was quite slow. Perhaps they needed one more person at the desk.

Avis laissé le avr. 2018

avis de
8,0

From Lyon to Nantes and 10 days in between

Points positifs : The price was excellent for a last minute rental. Pick up was very easy. The car wasn't as clean as I would expect it to be but neither is my car so no big deal. Absolutely no problems with car for the 10 days that I had it. I was very happy overall and would go back to budget.

Points négatifs : I was very clear with the rental agent on picking up the car in Lyon and dropping it of in Nantes by the train station. I tried to drop it off on a Sunday, as planned, but the rental office was closed. I then had to go to the airport to return the car which cost me a taxi ride back to the train station. This delay caused me to miss my original train so I then had to buy a new train ticket. I was not happy needless to say.

Avis laissé le oct. 2017

avis de
8,0

Points positifs : Like the car and the service

Points négatifs : The block deposit on the visa without informing the customer, still waiting for cash return 533$ after 12 days.

Avis laissé le janv. 2017

avis de

2,0

Points négatifs : Eleven thousand euro deductible - ridiculous

Avis laissé le juin 2018

avis de
6,0

Points négatifs : J'attends 30 minutes

Avis laissé le août 2017

avis de

dès 28 €/jour

Classé n°5

Hertz

7,4 Bien (3 840 avis)

6 succursales à Lyon

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102 Avenue Jean Jaures

+33 4 72 80 76 76

105 Rue D Allemagne

+33 8 25 00 69 69

14 Place Des Archives

+33 4 78 42 24 85

400 Cours Emile Zola

+33 4 87 25 42 76

48 Rue De La Villette

+33 8 25 80 01 14

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+33 4 74 70 00 97

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Positifs
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9,2

Points négatifs : Local taxes and fees ended up being nearly two thirds of the cost, which I had pre-paid online and did not expect to owe anything else once I showed up.

Avis laissé le sept. 2018

avis de
10,0

Good Experience

Points positifs : The car was dependable and fuel efficient

Points négatifs : No complaints

Avis laissé le août 2018

avis de
6,8

Rip off

Points positifs : Car and service ok

Points négatifs : I was suprsed on arrival that car was no assurance but when rented i pay full assurance and i get certificate from aliance thatt all is fully covered but onnmy surprise i have to oay additional 150€ on top to vover insurance so newer again

Avis laissé le juin 2018

avis de
10,0

Points positifs : The return was streamlined and easy. Treatment by customer service was professional.

Avis laissé le juil. 2017

avis de
4,0

Expèrience que nous ne renouvellerons pas

Points positifs : Voiture louée durant un mois, aucun problème avec la voiture. Au retour lors de l'inspection de son ėtat, l'agent ã trouvé quelques rayures sur le pare-choc arrière. Celles ci étaient superficielles et probablement faites sur un parking par un conducteur qui bien sûr n'a pas laissé son nom,d'ailleurs cela n'en valait pas la peine ! Cependant il nous a fait une facture de 90 euros. Question: "feront-ils réparer la voiture?" Ou est-ce une façon "d'arrondir " le prix de la location?

Points négatifs : L'attitude ANTI. COMMERCIALE de l'agent. Celui-ci, vu que nous ne comprenions pas son geste, nous a dit de nous retourner vers notre assurance multirisque !! Belle !! réflexion pour nous qui ne sommes pas habitants français.! Nous ne relouerons plus chez Hertz

Avis laissé le avr. 2017

avis de
10,0

Un bon séjour

Points positifs : La voiture était fiable et carburant

Points négatifs : Rien à redire

Avis laissé le août 2018

avis de
10,0

Points positifs : Le dépôt sans problème et simple. Service client très professionnel.

Avis laissé le juil. 2017

avis de

9,2

Points négatifs : Local taxes and fees ended up being nearly two thirds of the cost, which I had pre-paid online and did not expect to owe anything else once I showed up.

Avis laissé le sept. 2018

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10,0

Good Experience

Points positifs : The car was dependable and fuel efficient

Points négatifs : No complaints

Avis laissé le août 2018

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10,0

Points positifs : The return was streamlined and easy. Treatment by customer service was professional.

Avis laissé le juil. 2017

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10,0

Un bon séjour

Points positifs : La voiture était fiable et carburant

Points négatifs : Rien à redire

Avis laissé le août 2018

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10,0

Points positifs : Le dépôt sans problème et simple. Service client très professionnel.

Avis laissé le juil. 2017

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6,8

Rip off

Points positifs : Car and service ok

Points négatifs : I was suprsed on arrival that car was no assurance but when rented i pay full assurance and i get certificate from aliance thatt all is fully covered but onnmy surprise i have to oay additional 150€ on top to vover insurance so newer again

Avis laissé le juin 2018

avis de

4,0

Expèrience que nous ne renouvellerons pas

Points positifs : Voiture louée durant un mois, aucun problème avec la voiture. Au retour lors de l'inspection de son ėtat, l'agent ã trouvé quelques rayures sur le pare-choc arrière. Celles ci étaient superficielles et probablement faites sur un parking par un conducteur qui bien sûr n'a pas laissé son nom,d'ailleurs cela n'en valait pas la peine ! Cependant il nous a fait une facture de 90 euros. Question: "feront-ils réparer la voiture?" Ou est-ce une façon "d'arrondir " le prix de la location?

Points négatifs : L'attitude ANTI. COMMERCIALE de l'agent. Celui-ci, vu que nous ne comprenions pas son geste, nous a dit de nous retourner vers notre assurance multirisque !! Belle !! réflexion pour nous qui ne sommes pas habitants français.! Nous ne relouerons plus chez Hertz

Avis laissé le avr. 2017

avis de

dès 18 €/jour

Classé n°6

Dollar

7,3 Bien (6 375 avis)

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+33 4 72 80 76 76

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+33 8 25 80 01 14

Airport De Saint Exupery (lys)

+33 8 25 00 69 69

Parking Q Park Niveau -1

+33 4 78 42 24 85

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10,0

Points positifs : Easy pick-up. Simple, helpful directions to get out of town.

Avis laissé le avr. 2018

avis de
2,0

Cannot change the driver name.

Points négatifs : I lost my driving licence so we wanted to put my sister as driver with her name her driving licence and her credit Card. Because we arrive at 11:01 and the reservation starts at 11:00. They couldn’t modify our reservation. So we had to pay another one in another rental agency

Avis laissé le nov. 2017

avis de
7,6

Points négatifs : I set a pick up time for 1pm, but the service location closed at 1 and did not open again until 2 hours later.

Avis laissé le oct. 2017

avis de
2,0

I wasn't able to pick up my car and it was dollar's fault

Points positifs : Nothing

Points négatifs : Clicking "get directions" redirected me to another location in the city which turned out to be on break for 2 hours at pickup time. When I was break was over they told me to go to a different branch. Getting there took another hour so I was 3 hours late in total and they wouldn't let me pick it up. Horrible service overall which almost ruined my trip.

Avis laissé le oct. 2017

avis de
9,2

Points positifs : Car was economical & comfortable; clutch was a bit tricky

Avis laissé le oct. 2017

avis de
8,4

Good rental, very nice people in Lyon and fast

Points positifs : Pickup was excellent, very nice in Lyon. Car was ok, never found cruise control until last day, did not shift smoothly.

Avis laissé le juin 2017

avis de
10,0

Amazing customer service

Points positifs : I was pleasantly surprised that Dollar at the Lyon airport was actually Hertz. This was not indicated online and I worried that it either did not exist or was far away from the airport. The staff was super friendly and most helpful. The car was clean and obviously a newer model.

Points négatifs : I called the general number ahead to inform that my flight was delayed and that I would pickup the car a day later. The agent on the phone changed my reservation and in the process more than doubled the price from about 400 Euros to over 1,000 Euros. Luckily, the agent at the counter understood the situation, made a couple phone calls and corrected the reservation.

Avis laissé le janv. 2017

avis de
5,2

Points négatifs : when we returned the car in Lyon it was difficult to find the drop off location as there was no sign.

Avis laissé le nov. 2016

avis de
9,2

Points positifs : simple checkout

Avis laissé le oct. 2016

avis de
9,6

Seamless service

Points positifs : Everything went seamless

Points négatifs : Dollar brand is sign not displayed because the service is provided by Hertz on behalf of Thrifty on behalf of Dollar !!! but the shuttle driver was helpful with this point.

Avis laissé le août 2016

avis de
6,8

Points négatifs : Sort of difficult to locate since the Dollar is in the Hertz building. They refused to speak a word of English. The process was fine but for the drop off it was a little weird. It was after working hours and the building was entirely sealed off. We had to park the car in the street next to the agency and draw a map on the return slip. I did not feel very secure doing that but we absolutely had to drop it off that evening. Everything worked out ok.

Avis laissé le juin 2016

avis de
10,0

Free upgrade and Fantastic Service

Points positifs : Extra special attention from agent who checked us in and out. She gave us tips on the local wineries and more. At the end, she was most attentive and helped us get to our next destination.

Avis laissé le déc. 2015

avis de

10,0

Points positifs : Easy pick-up. Simple, helpful directions to get out of town.

Avis laissé le avr. 2018

avis de
9,2

Points positifs : Car was economical & comfortable; clutch was a bit tricky

Avis laissé le oct. 2017

avis de
10,0

Amazing customer service

Points positifs : I was pleasantly surprised that Dollar at the Lyon airport was actually Hertz. This was not indicated online and I worried that it either did not exist or was far away from the airport. The staff was super friendly and most helpful. The car was clean and obviously a newer model.

Points négatifs : I called the general number ahead to inform that my flight was delayed and that I would pickup the car a day later. The agent on the phone changed my reservation and in the process more than doubled the price from about 400 Euros to over 1,000 Euros. Luckily, the agent at the counter understood the situation, made a couple phone calls and corrected the reservation.

Avis laissé le janv. 2017

avis de
9,2

Points positifs : simple checkout

Avis laissé le oct. 2016

avis de
9,6

Seamless service

Points positifs : Everything went seamless

Points négatifs : Dollar brand is sign not displayed because the service is provided by Hertz on behalf of Thrifty on behalf of Dollar !!! but the shuttle driver was helpful with this point.

Avis laissé le août 2016

avis de
10,0

Free upgrade and Fantastic Service

Points positifs : Extra special attention from agent who checked us in and out. She gave us tips on the local wineries and more. At the end, she was most attentive and helped us get to our next destination.

Avis laissé le déc. 2015

avis de

7,6

Points négatifs : I set a pick up time for 1pm, but the service location closed at 1 and did not open again until 2 hours later.

Avis laissé le oct. 2017

avis de
8,4

Good rental, very nice people in Lyon and fast

Points positifs : Pickup was excellent, very nice in Lyon. Car was ok, never found cruise control until last day, did not shift smoothly.

Avis laissé le juin 2017

avis de
6,8

Points négatifs : Sort of difficult to locate since the Dollar is in the Hertz building. They refused to speak a word of English. The process was fine but for the drop off it was a little weird. It was after working hours and the building was entirely sealed off. We had to park the car in the street next to the agency and draw a map on the return slip. I did not feel very secure doing that but we absolutely had to drop it off that evening. Everything worked out ok.

Avis laissé le juin 2016

avis de

2,0

Cannot change the driver name.

Points négatifs : I lost my driving licence so we wanted to put my sister as driver with her name her driving licence and her credit Card. Because we arrive at 11:01 and the reservation starts at 11:00. They couldn’t modify our reservation. So we had to pay another one in another rental agency

Avis laissé le nov. 2017

avis de
2,0

I wasn't able to pick up my car and it was dollar's fault

Points positifs : Nothing

Points négatifs : Clicking "get directions" redirected me to another location in the city which turned out to be on break for 2 hours at pickup time. When I was break was over they told me to go to a different branch. Getting there took another hour so I was 3 hours late in total and they wouldn't let me pick it up. Horrible service overall which almost ruined my trip.

Avis laissé le oct. 2017

avis de
5,2

Points négatifs : when we returned the car in Lyon it was difficult to find the drop off location as there was no sign.

Avis laissé le nov. 2016

avis de

dès 11 €/jour

Classé n°7

keddy by Europcar

La moins chère

9,4 Excellent (2 avis)

5 succursales à Lyon

╳

Avis sur keddy by Europcar

Agences

keddy by Europcar

Agences à Lyon

109 Rue Marietton

3 Route De Vienne

+33 4 37 28 99 80

48 Rue De La Villette Cours Aquilon Sud

+33 8 25 00 25 22

Aeroport Lyon Saint Exupery

33 0 825009900

Gare Sncf De Lyon Perrache

+33 8 25 82 90 04

Tous les avis de keddy by Europcar

Avis de keddy by Europcar à Lyon

Avis récents

Tous les avis
Positifs
Neutres
Négatifs

8,8

Points positifs : La rapidité du retour

Avis laissé le févr. 2018

avis de

8,8

Points positifs : La rapidité du retour

Avis laissé le févr. 2018

avis de

dès 22 €/jour

Classé n°8

Europcar

La plus populaire

8,3 Excellent (6 avis)

5 succursales à Lyon

╳

Avis sur Europcar

Agences

Europcar

Agences à Lyon

109 Rue Marietton

+33 4 26 99 02 16

Aeroport Lyon Saint Exupery

+33 8 25 00 99 00

Gare Sncf De Lyon Perrache

+33 9 77 40 32 69

Lyon Part Dieu 48rue De La Villette

+33 8 25 00 25 22

Please Use Lysl02 (lyon Perrache)

+33 8 25 82 90 04

Tous les avis de Europcar

Avis de Europcar à Lyon

Avis récents

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Positifs
Neutres
Négatifs

4,4

Points négatifs : I wasn't clearly informed of the "Young driver" surcharge of 37€ which is more expensive than the rental itself. I discovered it on the bill itself and found it unfair after 7 years of driving. Called customer service that was unfriendly and received an automatic email as a response to my complaint.

Avis laissé le juil. 2019

avis de
10,0

good value and service

Points positifs : excellent car (diesel Ford Fiesta), ease of rental, helpful staff

Avis laissé le nov. 2016

avis de
8,0

Fast and efficient

Points positifs : Good service Fast reception

Avis laissé le sept. 2016

avis de
4,4

Points négatifs : Je n'ai pas été clairement informé du supplément "Jeune conducteur" de 37€ qui est plus cher que la location elle-même. Je l'ai découvert sur le projet de loi lui-même et l'ai trouvé injuste après 7 ans de conduite. J'ai appelé le service à la clientèle qui n'était pas amical et j'ai reçu un email automatique pour répondre à ma plainte.

Avis laissé le juil. 2019

avis de
10,0

Bon rapport qualité/prix et un bon service

Points positifs : Proche en voiture (moteur diesel Ford Fiesta), la facilité de location, helpful staff

Avis laissé le nov. 2016

avis de
8,0

Rapide et efficace

Points positifs : Le service est de bonne qualité La réception est rapide

Avis laissé le sept. 2016

avis de

10,0

good value and service

Points positifs : excellent car (diesel Ford Fiesta), ease of rental, helpful staff

Avis laissé le nov. 2016

avis de
10,0

Bon rapport qualité/prix et un bon service

Points positifs : Proche en voiture (moteur diesel Ford Fiesta), la facilité de location, helpful staff

Avis laissé le nov. 2016

avis de

8,0

Fast and efficient

Points positifs : Good service Fast reception

Avis laissé le sept. 2016

avis de
8,0

Rapide et efficace

Points positifs : Le service est de bonne qualité La réception est rapide

Avis laissé le sept. 2016

avis de

4,4

Points négatifs : I wasn't clearly informed of the "Young driver" surcharge of 37€ which is more expensive than the rental itself. I discovered it on the bill itself and found it unfair after 7 years of driving. Called customer service that was unfriendly and received an automatic email as a response to my complaint.

Avis laissé le juil. 2019

avis de
4,4

Points négatifs : Je n'ai pas été clairement informé du supplément "Jeune conducteur" de 37€ qui est plus cher que la location elle-même. Je l'ai découvert sur le projet de loi lui-même et l'ai trouvé injuste après 7 ans de conduite. J'ai appelé le service à la clientèle qui n'était pas amical et j'ai reçu un email automatique pour répondre à ma plainte.

Avis laissé le juil. 2019

avis de

dès 20 €/jour

Classé n°9

Thrifty

7,0 Bien (4 avis)

4 succursales à Lyon

╳

Avis sur Thrifty

Agences

Thrifty

Agences à Lyon

102 Avenue Jean Jaures

+33 4 72 80 76 76

48 Rue De La Villette

+33 8 25 80 01 14

Airport De Saint Exupery (lys)

+33 8 25 00 69 69

Parking Q Park Niveau -1

+33 4 78 42 24 85

Tous les avis de Thrifty

Avis de Thrifty à Lyon

Avis récents

Tous les avis
Positifs
Neutres
Négatifs

3,6

Points négatifs : I was not pleased with status of snow tires. We asked for chains but were told none existed for cars our size. Of course, we got stuck one night going up the mountain. A tow truck came after a call to the Thrifty emergency numberand we bought snow chains from him. He told us we would not be charged for the tow since we bought the snow chains, but of course if showed up on the bill at drop off and no one there was compotent enough to be able to deal with it.

Avis laissé le mars 2018

avis de
9,6

Nice Staff

Points positifs : This facility at 102 Ave Jean Juares is easy to find and easy to get to. I rented a manual transmission Fiat 500, the car was in excellent shape and the staff member that helped me was very helpful. There's a gas/petrol station about 500m away at 116 Rue de Gerland so that you can fill up before returning the car.

Points négatifs : The cost of gas/petrol in France, but I can't blame Thrifty for that. It's just something you learn to live with. Whatever you do, don't ever use the Hertz/Thrifty facility at the Gare Part-Dieu as it's impossible to find.

Avis laissé le sept. 2017

avis de
4,8

Points négatifs : I purchased insurance through kayak for 9USD but when I picked the car up they didn't recognise that insurance and said I wouldn't be covered unless I bought their 30 euro package, which I did to cover myself. Audi, they said after hours drop off for the car was acceptable, all you had to do was put the key in the box. However when I tried to drop off the car, the gate to the car yard was closed and they didn't give me any swipe card to access the gate. This caused a lot of stress, and none of the Lyon offices would answer their phone. We ended up leaving the car parked on the street and then depositing the key in the box. They should have explained how to drop off the car after hours.

Avis laissé le sept. 2017

avis de

9,6

Nice Staff

Points positifs : This facility at 102 Ave Jean Juares is easy to find and easy to get to. I rented a manual transmission Fiat 500, the car was in excellent shape and the staff member that helped me was very helpful. There's a gas/petrol station about 500m away at 116 Rue de Gerland so that you can fill up before returning the car.

Points négatifs : The cost of gas/petrol in France, but I can't blame Thrifty for that. It's just something you learn to live with. Whatever you do, don't ever use the Hertz/Thrifty facility at the Gare Part-Dieu as it's impossible to find.

Avis laissé le sept. 2017

avis de

3,6

Points négatifs : I was not pleased with status of snow tires. We asked for chains but were told none existed for cars our size. Of course, we got stuck one night going up the mountain. A tow truck came after a call to the Thrifty emergency numberand we bought snow chains from him. He told us we would not be charged for the tow since we bought the snow chains, but of course if showed up on the bill at drop off and no one there was compotent enough to be able to deal with it.

Avis laissé le mars 2018

avis de
4,8

Points négatifs : I purchased insurance through kayak for 9USD but when I picked the car up they didn't recognise that insurance and said I wouldn't be covered unless I bought their 30 euro package, which I did to cover myself. Audi, they said after hours drop off for the car was acceptable, all you had to do was put the key in the box. However when I tried to drop off the car, the gate to the car yard was closed and they didn't give me any swipe card to access the gate. This caused a lot of stress, and none of the Lyon offices would answer their phone. We ended up leaving the car parked on the street and then depositing the key in the box. They should have explained how to drop off the car after hours.

Avis laissé le sept. 2017

avis de

Classé n°10

Advantage

2,0 Médiocre (1 avis)

1 succursale à Lyon

╳

Avis sur Advantage

Agences

Advantage

Agences à Lyon

Lyon Aeroport Saint Exupery - Europcar

+33 8 25 00 99 00

Tous les avis de Advantage

Avis de Advantage à Lyon

Avis récents

Tous les avis
Positifs
Neutres
Négatifs

2,0

Points négatifs : the price not match. it was a lie i canceled the booking

Avis laissé le déc. 2018

avis de
2,0

Points négatifs : Le prix ne correspond pas, mais c'est un mensonge J'ai annulé la réservation

Avis laissé le déc. 2018

avis de

2,0

Points négatifs : the price not match. it was a lie i canceled the booking

Avis laissé le déc. 2018

avis de
2,0

Points négatifs : Le prix ne correspond pas, mais c'est un mensonge J'ai annulé la réservation

Avis laissé le déc. 2018

avis de

Sunnycars

9 succursales à Lyon

╳

Agences

Sunnycars

Agences à Lyon

102 Ave. Jean Jaures

109 Rue Marietton

14 Place des Archives

3 route de Vienne

48 rue de La Villette

5 Rue Jean Marie Vianney

99 Rue de Saint Cyr

Gare SNCF de Lyon Perrache

Lyon Saint Exupery Airport

dès 27 €/jour

Sixt

6 succursales à Lyon

╳

Agences

Sixt

Agences à Lyon

100 Rue d'Autriche, BP 154

+33 8 20 00 74 98

14 Cours de Verdun Rambaud

+33 4 82 25 02 82

208 Avenue Berthelot

+33 4 82 25 03 88

390 route de Genas

+33 4 82 25 04 88

40 Rue de la Villette

+33 8 20 00 74 98

6 Cours Franklin Roosevelt

+33 4 82 25 04 37

Absolute Car Rental

4 succursales à Lyon

╳

Agences

Absolute Car Rental

Agences à Lyon

Delivery Office (luxury Cars)

Lyon Airport

Lyon Part Dieu Railstation

Lyon Perrache Railstation

Rent A Car

4 succursales à Lyon

╳

Agences

Rent A Car

Agences à Lyon

161 bis rue Paul Bert Place Renaudel

+33 4 72 43 52 70

38 quai Perrache

+33 4 78 37 80 23

51, Chemin du Moulin Carron

Lyon airport

dès 61 €/jour

Virtuo

4 succursales à Lyon

╳

Agences

Virtuo

Agences à Lyon

2 rue d'Aubigny

58-60 rue de la Villette

Aéroport Lyon Saint Exupéry

Centre échange Perrache

AutoEurope

3 succursales à Lyon

╳

Agences

AutoEurope

Agences à Lyon

Europcar 213 Avenue Roger Salengro

Europcar 40 Rue De La Villette

Europcar Desk In Terminal

FRANCECARS

3 succursales à Lyon

╳

Agences

FRANCECARS

Agences à Lyon

100 Avenue General Leclerc

+33 4 37 40 14 01

2 Rue de la Vie Guerse.

+33 4 72 14 09 09

Gare SNCF Part Dieu 74 rue de Bonnel 15 min de la gare

ADA

2 succursales à Lyon

╳

Agences

ADA

Agences à Lyon

42 Quai de Gailleton

+33 4 78 37 93 93

Lyon airport

+33 4 72 48 48 60

Citer

2 succursales à Lyon

╳

Agences

Citer

Agences à Lyon

25 Cours Charlemagne

+33 4 72 72 94 05

Gare Tgv Railway Station

+33 4 78 53 46 89

FLIZZR

2 succursales à Lyon

╳

Agences

FLIZZR

Agences à Lyon

14 Cours de Verdun

+33 4 82 25 02 82

Aeroport Lyon Saint Exupery

+33 8 20 00 74 98

dès 27 €/jour

National

2 succursales à Lyon

╳

Agences

National

Agences à Lyon

48 Rue De La Villette

+33 4 78 53 46 89

Enterprise Rent A Car

+33 4 72 22 74 87

Target Car Rental

2 succursales à Lyon

╳

Agences

Target Car Rental

Agences à Lyon

5 Av Des Freres Montgolfier Chassieu

+33 4 37 25 30 16

Garage Fiat Venissieux

+33 4 78 00 01 92

TravelCar

2 succursales à Lyon

╳

Agences

TravelCar

Agences à Lyon

4 Impasse Cumin

4 Rue Hrant Dink

dès 62 €/jour

UCAR

2 succursales à Lyon

╳

Agences

UCAR

Agences à Lyon

85 rue Pierre Corneille

+33 4 72 61 07 97

Served by OPEL RENT 76 rue Marietton

24 Hour Rent A Car

1 succursale à Lyon

╳

Agences

24 Hour Rent A Car

Agences à Lyon

Lyon Perrache TGV station

+33 1 86 76 14 79

Goldcar Rental SP

1 succursale à Lyon

╳

Agences

Goldcar Rental SP

Agences à Lyon

Lyon airport

+33 9 77 40 19 91

King Rent Exclusive Services

1 succursale à Lyon

╳

Agences

King Rent Exclusive Services

Agences à Lyon

Aeroport Lyon Saint Exupery

McRent

1 succursale à Lyon

╳

Agences

McRent

Agences à Lyon

Lyon 69 Camping Car 69

Ofran Holiday Autos

1 succursale à Lyon

╳

Agences

Ofran Holiday Autos

Agences à Lyon

Lyon Apt

PEUGEOT

1 succursale à Lyon

╳

Agences

PEUGEOT

Agences à Lyon

Lyon Saint Exupery Airport

Renault rent a car

1 succursale à Lyon

╳

Agences

Renault rent a car

Agences à Lyon

18 Ave Marechal Juin

Rhodium

1 succursale à Lyon

╳

Agences

Rhodium

Agences à Lyon

Lyon St Exupery Airport

YourRent

1 succursale à Lyon