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2,0
Points négatifs : j'ai été prélevé de 297.95 alors que ma réservation était de 47.95 et il m’ont rembourser 156.12 donc encore payé 141.83belle arnaque
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2,0
Points négatifs : LOCATION de voiture CATASTROPHIQUE;. Le véhicule a été loué du vendredi au lundi. Au retour, enterprise a trouvé que la trappe d'essence était un peu déboitée ?? Nous ne l'avions pas remarqué à la prise de la voiture. Nous avons fait remarqué qu'elle l'était à la prise de la voiture mais ne l'avions pas signalé tellement c'était INSIGNIFIANT;N'ayant fait que 300 km avec la voiture , nous n'avons touché cette trappe que avant de la rendre pour faire le plein d'essence et c'était sans problème. La personne nous a certifié que ce n'était pas un problème. Le lendemain, nous nous rendons compte qu'ils nous retirent 850 euros de notre compte et nous disent déclarer l'accident et que la voiture part au garage??? C'est une véritable ARNAQUE que nous déclarerons sur les raisons sociaux : 50 millions de consommateurs etc.... JAMAIS PLUS. Nous vous conseillons de vous mettre en rapport avec eux pour que d'autres clients n'aient plus ce genre de problème. J'attends actuellement la facture du garage. Ils ne veulent pas me dire où se trouve le garage ??? pour avoir la preuve de cette réparation ? et nous rendre le complément de la franchise de, 850 E. NOUS POURSUIVRONS ENTERPRISE SI NECESSAIRE P.S. De plus le prix de la location débité n'était pas le bon mais mulltiplié par 3, preuve supplémentaire de leur MALHONNETETE :CHRISTINE
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8,4
Points positifs : Good price, kind people, good recent car with apple carplay
Points négatifs : slow pickup (1 hour)
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2,0
manque de professionalisme
Points négatifs : ma reservation a été annulé par enterprise car je ne suis pas arrivé a l'heure prévue. mon train avait plus d'une heure de retard, personne ne ma contacté alors que j'avais laissé mon mail et portable. résultat plus de voitures de disponibles. JE N UTILISERAI PLUS ENTERPRISE
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8,4
Points positifs : Bon prix, personnel aimable, bon hôtel récent avec pomme carplay
Points négatifs : Le service était lent (à 1 h)
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2,0
Points négatifs : j'ai été prélevé de 297.95 alors que ma réservation était de 47.95 et il m’ont rembourser 156.12 donc encore payé 141.83belle arnaque
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2,0
Points négatifs : LOCATION de voiture CATASTROPHIQUE;. Le véhicule a été loué du vendredi au lundi. Au retour, enterprise a trouvé que la trappe d'essence était un peu déboitée ?? Nous ne l'avions pas remarqué à la prise de la voiture. Nous avons fait remarqué qu'elle l'était à la prise de la voiture mais ne l'avions pas signalé tellement c'était INSIGNIFIANT;N'ayant fait que 300 km avec la voiture , nous n'avons touché cette trappe que avant de la rendre pour faire le plein d'essence et c'était sans problème. La personne nous a certifié que ce n'était pas un problème. Le lendemain, nous nous rendons compte qu'ils nous retirent 850 euros de notre compte et nous disent déclarer l'accident et que la voiture part au garage??? C'est une véritable ARNAQUE que nous déclarerons sur les raisons sociaux : 50 millions de consommateurs etc.... JAMAIS PLUS. Nous vous conseillons de vous mettre en rapport avec eux pour que d'autres clients n'aient plus ce genre de problème. J'attends actuellement la facture du garage. Ils ne veulent pas me dire où se trouve le garage ??? pour avoir la preuve de cette réparation ? et nous rendre le complément de la franchise de, 850 E. NOUS POURSUIVRONS ENTERPRISE SI NECESSAIRE P.S. De plus le prix de la location débité n'était pas le bon mais mulltiplié par 3, preuve supplémentaire de leur MALHONNETETE :CHRISTINE
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2,0
manque de professionalisme
Points négatifs : ma reservation a été annulé par enterprise car je ne suis pas arrivé a l'heure prévue. mon train avait plus d'une heure de retard, personne ne ma contacté alors que j'avais laissé mon mail et portable. résultat plus de voitures de disponibles. JE N UTILISERAI PLUS ENTERPRISE
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