Commentaires récents
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2,0
Points positifs : The staff were assholes
Points négatifs : They wouldn’t let us actually rent a car
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7,6
Points positifs : Car was in good condition and good price
Points négatifs : When we arrived we were given a much bigger vehicle than requested as ours had been given away to someone else. ( we were late and called to tell. The staff that due to our ferry leaving late) No one was there to accept the car despite their website saying they were open for drop off
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-
8,8
Points positifs : Staff was helpful and friendly. A smile and a friendly attitude toward the staff, in spite of flight delays and long lines and an airport terminal with no amenities, goes a long way. They've likely been dealing with grumpy, disheveled travelers all. Day. Long.
Points négatifs : My husband and I have twice rented twice from the Heraklion Airport location, and both times they have seemed understaffed... an extra employee or two would go a long way toward improving wait times and the overall customer experience.
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2,0
Points positifs : The guy at the desk was polite when he said they did not have my reservation
Points négatifs : There was not a car available, I had to find a different company. So the experience was aweful
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-
10,0
Excellent service; picked us up, dropped us off, decent rate
Points positifs : People were fast and efficient. Prices were competitive. Car was in excellent shape.
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-
2,0
Points positifs : Nothing
Points négatifs : When I arrived to get my car the price doubled they told me insurance and bla bla bla and i kept two hours serching for another car
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2,0
Horrible
Points positifs : Nothing
Points négatifs : The car advertised was supposed to hold 5 and 5 bags. The car available- largest they had- held 4 and one bag. Could not accommodate our family. They said this was the fault of kayak, not enterprise. Obviously we could not take this car. We ended up in a much larger and better car from Hertz that was also substantially less expensive. Do not trust this site's description of vehicles overseas!!!
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-
2,0
Points positifs : Le personnel était des ascholes
Points négatifs : Ils ne nous laisseraient pas louer une voiture
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-
8,8
Points positifs : Le personnel était serviable et sympathique. Un sourire et une attitude amicale envers le personnel, malgré les retards de vol et les longues lignes et un terminal d'aéroport sans équipements, va beaucoup. Ils ont probablement eu affaire à des voyageurs grincheux et dissimulés. Jour. Long.
Points négatifs : Mon mari et moi avons loué deux fois à l'aéroport d'Héraklion, et les deux fois ils ont l'air en sous-effectif... un employé supplémentaire ou deux feraient beaucoup pour améliorer les temps d'attente et l'expérience client globale.
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10,0
Excellent service, ils sont venus nous chercher et nous déposer, tarif correct
Points positifs : Les employés étaient rapides et efficaces. Les prix étaient très intéressants. Voiture en excellent état.
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-
2,0
Points positifs : Rien
Points négatifs : Quand je suis arrivé pour obtenir ma voiture, le prix a doublé, ils m'ont dit l'assurance et ont bla bla bla et j'ai gardé deux heures de service pour une autre voiture
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8,8
Points positifs : Staff was helpful and friendly. A smile and a friendly attitude toward the staff, in spite of flight delays and long lines and an airport terminal with no amenities, goes a long way. They've likely been dealing with grumpy, disheveled travelers all. Day. Long.
Points négatifs : My husband and I have twice rented twice from the Heraklion Airport location, and both times they have seemed understaffed... an extra employee or two would go a long way toward improving wait times and the overall customer experience.
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Excellent service; picked us up, dropped us off, decent rate
Points positifs : People were fast and efficient. Prices were competitive. Car was in excellent shape.
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Points positifs : Le personnel était serviable et sympathique. Un sourire et une attitude amicale envers le personnel, malgré les retards de vol et les longues lignes et un terminal d'aéroport sans équipements, va beaucoup. Ils ont probablement eu affaire à des voyageurs grincheux et dissimulés. Jour. Long.
Points négatifs : Mon mari et moi avons loué deux fois à l'aéroport d'Héraklion, et les deux fois ils ont l'air en sous-effectif... un employé supplémentaire ou deux feraient beaucoup pour améliorer les temps d'attente et l'expérience client globale.
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Excellent service, ils sont venus nous chercher et nous déposer, tarif correct
Points positifs : Les employés étaient rapides et efficaces. Les prix étaient très intéressants. Voiture en excellent état.
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Points positifs : The staff were assholes
Points négatifs : They wouldn’t let us actually rent a car
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Points positifs : The guy at the desk was polite when he said they did not have my reservation
Points négatifs : There was not a car available, I had to find a different company. So the experience was aweful
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Points positifs : Nothing
Points négatifs : When I arrived to get my car the price doubled they told me insurance and bla bla bla and i kept two hours serching for another car
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Horrible
Points positifs : Nothing
Points négatifs : The car advertised was supposed to hold 5 and 5 bags. The car available- largest they had- held 4 and one bag. Could not accommodate our family. They said this was the fault of kayak, not enterprise. Obviously we could not take this car. We ended up in a much larger and better car from Hertz that was also substantially less expensive. Do not trust this site's description of vehicles overseas!!!
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Points positifs : Le personnel était des ascholes
Points négatifs : Ils ne nous laisseraient pas louer une voiture
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Points positifs : Rien
Points négatifs : Quand je suis arrivé pour obtenir ma voiture, le prix a doublé, ils m'ont dit l'assurance et ont bla bla bla et j'ai gardé deux heures de service pour une autre voiture
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