Hôtels - Lyon

bonne literie, bien insonorisé

sur votre site les chambres sont totalement rénovées et design alors que l'hotel n'a pas rénové une partie des chambres dont l'une nous a été attribuées (moquettes usées, carrelages cassés et mobilier ayant servi) c'est le point décevant compte tenu du prix de la chambre!

l'ambiance feutrée,le petit déjeuner au 8 ieme étage avec une vue magnifique surLyon

situation au coeur du palais des congrès.La ligne de trolley-bus C1 qui va de part dieu à la Cité.

l'architecture en peau de verre qui fait un bruit important en cas de pluie et vent. Le petit déjeuner à 22€ . Le restaurant fermé le soir et le room service au piano-bar est indigent.(frites glacées, service désinvolte,...)A eviter si vous n'êtes pas convié à un congrès.

Très bon accueil, respect des choix effectués lors de la réservation, situation exceptionnelle à côté du Parc de la Tête d'Or

Le calme

Accueil du personnel Offre promotionnelle Praticité du restaurant sur place Chambre familiale à 2 chambres communicantes Proximité des transports en commun Parking

Douche accessible PMR sans rideau de douche rapport qualité prix du restaurant

La chambre sous les toits avait du charme. Petit, mais bien agencé. L'hotel est bien placé au centre-ville sans être trop bruyant.

L'armoire à habits (penderaie) pas pratqiue du touit si on reste plus d'une nuit (chambre en mensarde au 8e étage).

La situation en plein centre ville, le calme de l'hôtel et la grande qualité de la literie, la gentillesse et la disponibilité du personnel.

Petite salle de bain et positionnement du wc pas vraiment confortable - débit de la douche un peu juste.

rapport qualité / prix

La qualité du service est irréprochable, seul l'accès n'est pas trop pratique

sa situation

pas de mini bar dans la chambre et pas de parking dans l hotel

Bon séjour, avec une bonne surprise à l'arrivée (upgrade)

Decoration de la salle de petit déjeuner un peu vieillote

l'aspect pratique de la situation géographique

ménage mal fait et trop couteux au regard de la vétusté du batiment

Accueil très serviable et professionnnel

l'emplacement ideal au centre ville

Sa localisation et le respect de l'environnement propre à un immeuble de style classique

- le personnel à l'accueil manque curieusement d'empathie avec les clients. Politesse à la limite de l'acceptable réduit au minimum. Les clients d'un hôtel aiment à priori se sentir accueilli et ne paraissent pas là pour déranger.... Par ailleurs, il paraît inconcevable qu'une formule petit déjeuner à un prix habituel (5 à 8€) ne soit pas systématiquement proposé ( et pas comme une éventuelle opportunité au petit bar intérieur). Comment une famille de 4 personnes peut-elle raisonnablement se permettre de payer 4 petits déjeuners à 16€ l'unité ?

Le calme , le luxe , le petit déjeuner ,la literie .

Nous avons particulièrement apprécié le confort de l'hôtel, sa situation idéale au centre de la ville et la gentillesse du personnel

Le service était incroyable excellent restaurant bar romantique exceptionnel et salon De ne parler qu'anglais n'est pas un problème (si vous ne parlez pas français) très confortable

La chambre était un peu petite et la douche/baignoire était bizarre mais c'était à prévoir étant habitué à des hôtels américains.

cadre médieval avec tout le confort dans un quartier historique de lyon

Rien

Tout est déplorable dans cet hotel, de l'acceuil, les chambres exigues malodorantes, pas très propre, le summum le petit déjeuner Tout est repoussant sauf peut être l'emplacement Cet hotel mérite a peine 1 étoile aujourdh'ui A NE PAS RECOMMANDER

Localisation

Bruit dans les chambres (climatisation) Odeur dans la chambre Petit déjeuner lamentable

Le personnel est accueillant. Le cadre est sympathique. Bien que l'hôtel se situe en ville, ce n'est pas l'impression que l'on a.

La disponibilité et la gentillesse du personnel

Des traces noir sur les murs de la chambre

La situation, la vue, le confort des chambres, l'architecture du bâtiment, et l'accès wifi gratuit.

tout etait parfait aussi bien l accueil que le cadre , calme et proche de tout

La piscine, le jakuzzi extérieur et intérieur, les soins corporels et la sale de fitness, le bar. Le petit déjeuner (excellent), la nourriture en générale.

Le robinet de la salle de bain était flottant. Les heures d'ouvertures/fermeture du restaurant. Il n'est pas bien desservi par les transport publiques.

la gentillesse et la disponibilité du personnel , un regret je n'ai pas eu le temps de proditer su spa, mais je reviendrais pour le faire à l'occasion de mon prochain séjour à Lyon. Par ailleurs, très bon niveau de prestations.

Accueil très chaleureux et personnel très sympathique. Très bien centré pour visites et shopping. L'idée d'offrir un picnic lunch est aussi très sympa.

Les chambres sont relativement petites, notemment la 15. a deux, c'est limite. Et la moquette toute tachée dégôute un peu.

Tout était parfait. De l'accueil, au confort de la chambre, le personnel au bar, au restaurant...formidable. Dommage que nous n'y avons séjourné qu'une nuit, nous aurions pû profiter du spa. A refaire.

Hôtel très calme, grand lit et très confortable

Salle de bain en mauvais état. Douche dans baignoire pas pratique

Le lit grande taille

Un dessin salace sur la vitre de salle de bain est apparu quand nous nous sommes douches. La bouilloire était cassée et fuyait et les tasses pour boire salle. Nous avions fait la demande d'un lit deux places et il s'agissait de deux lits une place

chambre et salle de bain petite . rien extraordinaire

Propreté Service et accueil au centre ville, à 15min à pied de la gare TGV

vis à vis hall de réception relativement petit, rapport qualité / prix moyen, un peu cher.

Très grande chambre, propre, lumineuse, spacieuse. Grande salle de bains fonctionnelle.

Le frigidaire du minibar n'a pas fonctionné durant les 4 jours du séjour malgré des demandes quotidiennes

La salle de bain de la chambre 309, la situation centrale, l'accueil.

Le revêtement de sol bleu ciel de la salle du petit déjeuner qui aurait fait fuir Jean Cocteau. Le petit déjeuner moyen.

Bonne situation dans la ville et joli quartier.

Accueil très peu chaleureux, chambres très petites et mal chauffées, petit déjeuner assez pauvre, salle de bain qui sent mauvais... Mauvais rapport qualité prix, hôtel beaucoup trop cher par rapport aux prestations proposées.

La situation géographique, la qualité des services, du petit déjeuner et le charme.

S'il y avait vraiment quelque chose à dire: les chambres sont un peu trop bien chauffées.

Le petit déjeuner, toujours aussi excellent

chambre propre.

Minimaliste, aucune insonorisation entre les chambres, le personnel de nuit est carrément incompétent et antipathique! Tout juste bon pour un hôtel de passe!

Bon rapport qualité prix, propreté de la salle de bain. Convient pour un séjour affaire ou visite avec des budgets limités.

Un rafraichissement de la décoration est nécessaire

Personnel accueillant, hôtel propre et cosy, petit déjeuner très bien

rien

Belle décoration de chambre, très propre, personnel accueillant, parking très pratique, très bon petit-déjeuner, bien centré par rapport au parc de la Tête d'Or

Juste un petit bémol pour le petit-déjeuner, pour avoir un chocolat chaud ou des cafés, il fallait les faire depuis une machine "industrielle". Petite faute de goût, car ce n'était pas bon.

Bien pour le prix, propre, l'accueil super facile, départ aussi. Personnel sympathique et serviable. Agréable au salon/bar. Bon petit déjeuner buffet. Accès facile aux transports en commun, il bénéficie d'un emplacement idéal dans le centre de la ville.

Wi-Fi inégal dans la chambre, fonctionne mieux dans le salon/bar.

propreté de l'etablissement, ainsi que le confort des lits et le calme

Dans un cadre exceptionnel, avec une vue magnifique sur Lyon, un accueil haut de gamme et une prestation à la hauteur des prix.

Dommage qu'il faille passer par le halle de l'hotel pour aller au fitness!

Accueil excellent et personnalisé. Cet hôtel mérite ses étoiles à tout point de vue. Pour notre prochain séjour à Lyon, nous reviendrons sans hésiter dans ce lieu où calme, classe et gentillesse sont au rendez-vous.

Rien

Le paiement dès mon arrivé. le couperet , payer , c'est comme ça !

Bon accueil et au service du client, chambre calme

tout....l'architecture et l'equipement des chambres; la beaute et l'originalite du bar; la diversite du petit dejeuner

Un plaisir intense pour une parenthèse régressive , un régal pour "quadra" à partager à deux . Ah les année collège .....NB/ le MiniBar ...Géant !

RAS

Excellent accueil du personnel - Boissons disponibles gratuitement -

L'hôtellerie francaise est très chère par rapport à l'Allemagne. Pour une chambre et situation identique sur Munich ou Francfort, tarif possible de 80-90 €! Négatif pour l'hôtel: bruit de fond toute la nuit

Très bon rapport qualité prix et les chambres sont très propres et bien équipées.

L'attente pour obtenir la chambre a été trop longue. Devoir attendre jusque 14h30 pour le Check in et au final ne l'obtenir qu'à 15h30 est assez désagréable.