On a parfois du mal à y croire, mais il y a quelques dizaines d’années encore, le seul moyen d’acheter un billet d’avion était de se rendre dans une agence ou de passer un coup de téléphone. Aujourd’hui, il existe tellement de manières de réserver un vol qu’il peut être compliqué de savoir par où commencer. Quelle est la différence entre KAYAK et les autres sites de voyage ? Pourquoi rechercher sur notre site ? Nous vous expliquons qui nous sommes, ce que nous faisons et comment utiliser notre plateforme pour trouver le billet d’avion qui vous convient.
1. Comment fonctionne KAYAK ?
Oui, notre nom fait référence à une petite embarcation. Non, nous ne vendons pas de kayaks (ni d’autres types de bateaux, d’ailleurs). Voici ce que nous proposons et ce qui nous démarque du lot.
Nous sommes un moteur de recherche dédié au voyage
Quand on a besoin d’une réponse, on utilise souvent un moteur de recherche. Alors, quand vous devrez prévoir un voyage, tournez-vous vers notre site ! Nous sommes un comparateur de voyage, c’est-à-dire un moteur de recherche créé spécialement pour les voyageur·euses. C’est l’intégralité de notre mission.
Des vols aux hôtels, en passant par les voitures de location et plus encore, nous parcourons les recoins du Web afin de vous proposer une multitude d’options pour votre voyage. Les résultats peuvent provenir d’agences de voyages, de fournisseurs à bas prix, d’autres moteurs de recherche ou du site de la compagnie aérienne, de l’hôtel ou de l’agence de location en question. Nous rassemblons toutes ces informations au même endroit, afin de vous fournir les détails dont vous avez besoin pour choisir l’option qui vous correspond.
Nous ne sommes pas comme la plupart des autres sites de voyage
KAYAK est un moteur de recherche et, par conséquent, nous ne vous vendons rien. Que vous réserviez votre voyage sur XYZ.fr ou directement auprès de la compagnie, de l’hôtel ou de l’agence de location de voitures, cela nous importe peu. Ce qui nous tient à cœur, en revanche, c’est que vous connaissiez les options à votre disposition et trouviez la meilleure offre disponible.
Et puisque nous ne vendons rien, il est important de comprendre que nous ne gérons ni les réservations, ni le service à la clientèle pour votre voyage. Cela veut dire que si vous souhaitez contacter le fournisseur qui traite votre réservation, vous devrez vous adresser directement à l’agence ou à la compagnie en question. Et cela signifie aussi que nous ne contrôlons ni les prix, ni la disponibilité des offres. Nous faisons simplement office de messager.
2. Comment comparer les vols sur KAYAK ?
Vous recherchez le meilleur comparateur de vols ? Vous êtes au bon endroit. Et, bien sûr, nous pouvons aussi vous aider à trouver un hôtel, une maison de vacances, une voiture de location, un billet de train ou de bus… Voici un guide étape par étape pour savoir comment utiliser KAYAK lors de votre prochaine recherche.
Étape n° 1 : rendez-vous sur notre site (ou appli).
Commençons par le début : tapez kayak.fr dans votre navigateur (ou cliquez sur ce lien) et vous atterrirez sur notre page d’accueil. Bienvenue ! Depuis cette page, cliquez sur « Vols », la première option dans la barre de navigation à gauche, juste en dessous de « Connexion ». Et d’ailleurs, en parlant de connexion, créer un compte KAYAK vous permet de suivre des recherches, d’enregistrer des vols et de commencer l’organisation de votre voyage. Téléchargez notre appli sur votre smartphone ou tablette pour profiter d’une expérience optimale en matière de planification.
En faisant défiler la page vers le bas, vous trouverez plus d’informations sur tous les outils que nous proposons, ainsi que des idées de voyage. Des destinations tendance aux événements internationaux à ne pas manquer, en passant par les suggestions de vols directs et plus encore, notre page consacrée aux vols propose des fonctionnalités qui changent régulièrement pour vous aider à voyager malin.
Étape n° 2 : indiquez votre destination.
Retour à la barre de recherche : c’est ici que vous pouvez indiquer l’aéroport de départ qui vous intéresse ainsi que votre (ou vos) destination(s). Pour voir plus d’options, sélectionnez « + Aéroports à proximité », et nous vous montrerons des résultats dans un périmètre entre 110 et 160 km autour de vos lieux de départ et d’arrivée.
En effet, il est parfois moins cher de décoller ou d’atterrir depuis un aéroport plus confidentiel. À l’inverse, vous n’aviez peut-être jamais pensé qu’un hub international se situait à seulement 30 km de l’aéroport dont vous avez l’habitude.
Étape n° 3 : sélectionnez vos dates.
Notre outil « Dates flexibles » est fait pour vous. Il vous permettra de visualiser les différences de prix selon les jours de départ et d’arrivée, vous permettant de choisir facilement des dates moins chères.
Étape n° 4 : ajoutez les derniers détails.
Ne lancez pas encore la recherche. Une fois que vous avez indiqué où et quand vous voulez partir, il vous reste à nous dire combien de personnes voyagent. Vous pouvez aussi sélectionner le type de voyageur·euses qui vous accompagnent, ce qui pourrait changer le prix du billet d’avion : ados, étudiant·es, enfants, etc.
Enfin, n’oubliez pas de renseigner la classe qui vous intéresse : économique, économique premium, affaires, première ou mixte. Vous pouvez aussi préciser le nombre de bagages en cabine et en soute que vous souhaitez emporter. Bien entendu, plus vous voyagerez léger, plus le prix du billet sera doux.
Étape n° 5 : cliquez sur le bouton de recherche.
À présent, c’est à nous de travailler : nous parcourons les recoins du Web pour trouver le plus d’options de vols possible. Il vous suffit de patienter quelques instants pendant que nous recherchons le billet d’avion qui pourra vous convenir.
3. Comment filtrer les résultats de recherche sur KAYAK ?
Nous voici arrivé·es à la partie la plus fun, où vous pouvez vraiment personnaliser vos résultats de recherche. Voici comment tirer parti de nos filtres pour trouver LE vol qui correspond à vos besoins.
Affinez les options grâce à nos filtres.
Quand on dit qu’on veut vous présenter autant d’options que possible, on le pense vraiment. Mais, face à autant de résultats, on peut se sentir dépassé·e. Nous vous conseillons donc de tirer parti de nos options de tri, situées juste en dessous de la barre de recherche. Vous pourrez ainsi trier les résultats selon vos préférences, qu’il s’agisse de voir l’option la moins chère ou la plus rapide en haut de la liste.
Une fois cette étape effectuée, portez votre attention sur le menu de filtres à gauche de la page. C’est là que vous pouvez donner libre cours à toutes vos préférences de recherche. Du nombre d’escales à l’emplacement des aéroports, en passant par les compagnies aériennes, cette section propose un total de 14 filtres.
4. Quels outils KAYAK peuvent m’aider à trouver un billet d’avion moins cher ?
Enfin, voici LA question ! Les économies, ça nous connaît. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux moyens pour vous faire payer vos voyages moins cher. Voici quelques-uns de nos outils de pros qui ont fait leurs preuves.
La Prédiction des prix.
Repérez le petit encadré intitulé « Notre avis » en haut à gauche de la page de résultats : il s’agit de notre Prédiction des prix. Cet outil utilise nos données de recherche pour vous aider à savoir s’il vaut mieux patienter ou réserver votre vol dès maintenant. Notre prédiction se base sur les tendances des prix et l’historique des tarifs.
Les Alertes de prix.
Observez l’encadré de Prédiction des prix un peu plus en détail. Vous voyez l’option en bas, avec le texte « Surveiller les prix » ? Si vous l’activez, cela créera une Alerte de prix pour votre recherche de vols. Les Alertes sont l’une de nos armes secrètes pour trouver une bonne affaire si vous ne savez pas quand réserver.
Elles utilisent les données de la Prédiction des prix pour tenter de déterminer l’évolution des tarifs sur les jours à venir. Si et/ou quand les prix changent, nous vous enverrons un e-mail ou une notification dans l’appli.
KAYAK Mix
Réserver un vol aller-retour auprès d’une seule compagnie aérienne, c’est facile, certes, mais ce n’est pas forcément l’option la moins chère. C’est pour cette raison que nous avons créé KAYAK Mix. En combinant deux allers simples qui, ensemble, forment un voyage aller-retour, KAYAK Mix peut vous aider à débourser moins que pour un billet classique. Parfois, les aéroports de départ ou d’arrivée seront différents à l’aller et au retour. Il se peut aussi que les compagnies aériennes ne soient pas les mêmes.
Explore.
C’est l’outil parfait pour les personnes qui veulent partir en voyage, mais n’ont pas un endroit spécifique en tête. Plus vous êtes flexible, plus vous trouverez d’options. Vous pouvez aussi affiner votre recherche en précisant vos dates, le nombre d’escales, un budget, une durée de vol maximale ou un thème particulier.
La page « Meilleur moment pour voyager »
Entrez votre destination, et nous vous aiderons à définir les dates de votre voyage ainsi que le meilleur moment pour réserver. Essayez cet outil au moment de planifier votre prochain voyage.
Y a-t-il d’autres ressources KAYAK à connaître ?
Nous proposons en effet de nombreuses autres ressources. La meilleure façon de rester au courant en ce qui concerne nos guides, outils et fonctionnalités ? S’abonner à notre newsletter. Ces e-mails vous aideront à connaître toute l’actualité du voyage et proposent souvent des astuces basées sur les données pour vous permettre de faire des économies. Abonnez-vous en renseignant votre adresse e-mail depuis notre page d’accueil.
Comparateur de vols pas cher : FAQ sur KAYAK
Chez KAYAK, nous aimons que tout soit direct et simple. Même si réserver un billet d’avion peut parfois paraître compliqué, par exemple pour comprendre la différence entre les classes économique et économique premium, nous essayons de vous faciliter les choses autant que possible. C’est pour cela que nous proposons un outil comme le Calculateur de prix, qui vous aide à comprendre ce qui est inclus dans votre tarif.
Gardez cependant à l’esprit que les prix peuvent évoluer à tout moment. Nous essayons de présenter des informations aussi précises et actualisées que possible, mais nous ne contrôlons pas les tarifs. Ainsi, il arrive que quand vous cliquez sur « Voir l’offre », le prix indiqué sur le site de réservation ne corresponde pas à ce qui est mentionné sur notre site. Vous voulez comprendre ce qui est inclus dans le prix ? Voici une liste des différents frais de compagnies aériennes.
Oui, mais il existe certains éléments supplémentaires à prendre en compte. Gardez ceci à l’esprit :
- Aéroports : Parfois, la combinaison de vols la plus abordable implique d’emprunter des aéroports différents à l’aller et au retour. Lorsque c’est le cas, nous mettons en évidence les aéroports dans les résultats de recherche pour vous en avertir. Cependant, veillez toujours à vérifier le lieu indiqué sur votre réservation avant de vous rendre à l’aéroport.
- Bagages : Si vous réservez un billet KAYAK Mix avec plusieurs compagnies aériennes, n’oubliez pas de réfléchir aux bagages. Si la compagnie qui vous emmène à votre destination permet d’emporter un bagage à main gratuitement, il se peut que ce ne soit pas le cas sur votre trajet de retour.
- Destinations multiples : Si vous réservez un voyage à destinations multiples qui vous amènera à faire escale dans plusieurs villes sur une longue période, assurez-vous d’avoir une preuve du reste de votre voyage lorsque vous passerez les contrôles aux frontières.
Étant donné que KAYAK est un moteur de recherche dédié au voyage, nous ne vendons rien. Nous nous contentons de rassembler les différentes options pour que vous puissiez décider où réserver. Cela signifie également que nous n’avons pas de politique de remboursement : c’est votre fournisseur de voyage qui s’en charge. Vous ne savez pas à quelle compagnie vous adresser ? Consultez votre relevé bancaire et/ou allez sur la page Reçus de réservation pour trouver les coordonnées de votre fournisseur. Si vous avez réservé directement auprès d’une compagnie aérienne, vous pouvez également l’appeler pour parler à quelqu’un en direct.
Vous avez d’autres questions qui n’ont pas été abordées ici ? Consultez notre page Aide pour obtenir d’autres réponses aux questions fréquemment posées.
