Étant le transporteur aérien français par excellence, la compagnie aérienne Air France est très présente en Europe et au-delà, desservant 74 destinations (selon les saisons) avec environ 200 itinéraires différents autour du monde. Cette compagnie aérienne offre une expérience toute française, des salons d'aéroports tranquilles au champagne gratuit dans toutes les cabines sur les vols internationaux.
Ce transporteur est basé à Paris et est membre de l'alliance SkyTeam. Air France est actuellement en train de déployer de nouvelles cabines sur toute sa flotte d'avions dédiés aux vols long-courriers. Grâce à son programme de fidélité reconnu, les passagers peuvent obtenir des billets par le biais de l'excellent système d'échanges de miles, même en classe affaires. Voici tout ce qu'il y a à savoir si vous considérez choisir de vous envoler avec Air France.
Le processus de réservation
Le site web d'Air France est assez facile à naviguer durant le processus de réservation d'un billet. Un premier problème potentiel dont il faut être conscient : en fonction de votre lieu actuel, il vous faudra peut-être naviguer en premier sur une page d'accueil listant tous les pays où Air France est présente. Cela peut-être un processus un peu complexe et frustrant, surtout si l'on ne parle pas français : tous les noms des pays sont en français. Une fois arrivé sur la bonne page d'accueil, le processus est assez fluide.
Il est également possible de réserver un billet d'avion par téléphone, en appelant le service client d'Air France. Cependant, cela occasionnera des frais supplémentaires, comme c'est le cas avec son partenaire KLM ainsi que d'autres transporteurs. Il peut être pratique de parler avec quelqu'un qui s'y connaît, surtout si votre itinéraire s'avère compliqué. Mais pour les voyages simples, vous pouvez éviter ces frais supplémentaires en réservant en ligne. Aussi, je recommande vivement l'application, qui est bien faite et simple d'utilisation.
Les classes tarifaires d'Air France
Différents onglets vous guident en fonction de votre moyen de paiement : argent ou miles. Les vols disposent en général de trois cabines : économique, premium et affaires. Certains vol long-courriers proposent La Première, la première classe huppée et exclusive d'Air France. Vous pouvez choisir votre cabine grâce au menu déroulant situé en haut à droite de l'écran.
Cependant, gardez en tête que le prix qui s'affiche initialement correspond au prix le plus bas existant parmi les différents tarifs : Light, Standard et Flex pour le classe économique, Standard et Flex pour les classes Premium et affaires. Ces tarifs proposent différentes options, dont un bagage enregistré, le choix du siège et des avantages Sky Priority.
La classe économique d'Air France
La classe économique d'Air France propose généralement une expérience plaisante et confortable, plus particulièrement sur les trajets de moyenne à longue durée. Sur la plupart des vols long-courriers, la configuration des sièges en cabine économique est 3-4-3 sur les Boeing 777 et 3-3-3 sur les Airbus A350.
Vous aurez 79 cm d'espace pour vos jambes. Chaque siège possède un repose-tête ajustable et un écran personnel vous proposant plein de divertissements, dont des films et des séries françaises, des jeux et de la musique. Les repas d'Air France sont de haute qualité et sont accompagnés, sur demande, de champagne ou de vin gratuit dans toutes les cabines. C'est une petite touche de luxe plaisante qui démarque cette compagnie aérienne des autres en lui permettant d'offrir une meilleure expérience en classe économique.
La classe premium d'Air France
Autrefois connue sous le nom de classe économique premium, la cabine premium d'Air France offre une expérience supérieure dans cette classe tarifaire est qui encore vouée à se développer. Les sièges y sont plus larges, ainsi que les écrans à disposition. Les passagers peuvent profiter des avantages SkyPriority à l'aéroport, avec l'accès SkyPriority aux contrôles de sécurité, l'embarquement anticipé et plus encore.
Aussi, sur les vols long-courriers au départ de Paris, les passagers en classe premium profitent de repas créés par des chefs français célèbres, le tout accompagné de vins et de champagne français, bien sûr. Si votre budget le permet, je recommande grandement la classe Premium : votre vol long-courrier deviendra une expérience raffinée, à un prix vraiment moins élevé qu'un billet en classe affaires.
La classe affaires d'Air France et La Première
En 2023, Air France lançait sa nouvelle cabine affaires. Et elle est impressionnante. Alignée sur celle d'autres transporteurs majeurs, cette cabine propose des sièges inclinables à plat et des suites avec des portes coulissantes. Des touches de haute technologie sont là pour vous rendre la vie plus agréable, telles que le chargement sans fil, des écrans de télévisions 4K 17,3 pouces, et la connectivité Bluetooth. Un autre plus à ne pas négliger : la configuration 1-2-1 garantissant à chaque siège un accès à une allée.
La Première, elle, est la première classe tant convoîtée et louée d'Air France. Cette expérience est en passe de devenir encore plus extraordinaire, grâce aux nouvelles cabines qui seront disponibles dès l'hiver 2024/2025. Elles mettront à disposition des voyageurs les plus longs lits de l'aviation commerciale, selon la compagnie aérienne, et une expérience au sol améliorée à l'aéroport de Paris Charles de Gaulle (CDG). Je n'ai pas encore eu le plaisir de m'envoler en classe La Première, mais c'est bien tout en haut de ma liste de souhaits en matière d'aviation.
Informations sur les hubs d'Air France
CDG est le hub principal d'Air France. Si vous volez avec Air France depuis les États-Unis vers l'Europe, vous atterrisserez ou transiterez par cet aéroport. La plupart des voyageurs passant par CDG pour la première fois trouvent CDG compliqué à naviguer du fait de sa taille massive. Ainsi, si vous décollez ou avez une correspondance via cet aéroport, prévoyez assez de temps. Je vous recommande au moins deux heures, voire plus longtemps, pour passez les contrôles de sécurité et de passeport et ainsi que de vous y retrouver dans l'aéroport.
En juin 2024, Air France a lancé un nouveau service d'assistance afin d'aider les passagers à arriver à CDG, à passer l'enregistrement ou à trouver leurs vols de correspondance. Mais ce service coûte cher, et ainsi je le recommande uniquement aux voyageurs qui ont vraiment besoin d'assistance.
Air France est également présente sur les autres aéroports français, notamment Paris-Orly (ORY), Lyon (LYS) et Nice (NCE). Orly opère principalement des vols intérieurs ou de moyenne durée, tandis que Lyon et Nice sont des hubs régionaux. Tous ces aéroports sont moins chargés que CDG.
Les salons Air France aux États-Unis et à l'étranger
CDG possède deux des salons Air France les plus luxueux. Ils sont situés dans les terminaux 2E et 2F. Le salon du terminal 2E offre même de petits soins du visage gratuits. Les membres Flying Blue Gold et Platinum, les passagers de la classe affaires et ceux de la cabine premium ont accès à ces salons.
Depuis 2023, Air France a aussi amélioré sa présence en matière de salon en Californie. En juin 2023, la compagnie aérienne a fini de rénover son salon à l'aéroport international de San Francisco (SFO) : ces 557 m² bénéficient d'un nouveau design et d'une élégance à la française. En juin 2024, son salon de 1 115 m² fêtait son ouverture au sein de l'aéroport international de Los Angeles (LAX). En terme d'équipements, ce salon dispose d'un menu façon brasserie française, d'un spa Clarins avec des mini-traitements gratuits « anti-jetlag » ou encore « detox instantanée ».
Informations sur Flying Blue
Le programme de fidélité d'Air France et de KLM, Flying Blue, est populaire parmi les voyageurs fréquents et les adeptes de points. Ce programme ouvre régulièrement des disponibilités pour la réservation de points et libère plusieurs sièges à la fois, ce qui est un avantage indéniable pour les familles et les groupes souhaitant partir en voyage ensemble. Flying Blue est un partenaire de transfert pour la plupart des principales cartes de crédit, ce qui facilite et accélère le cumul de miles.
Assurez-vous d'adhérer au programme aussi vite que possible pour bénéficier de ses avantages rapidement. Les nouveaux membres ont le statut Explorer, le plus bas du programme Flying Blue. Auparavant, les membres Explorer disposaient de 10 % de réduction sur les bagages enregistrés, mais à partir de septembre 2024, cet avantage n'est plus disponible.
Les différents statuts des membres Flying Blue (d'Explorer à Ultimate) vous permettent de cumuler des Miles à différents rythmes : de 4 miles pour chaque euro dépensé jusqu'à 9 miles pour un euro dépensé. Vous pouvez également cumuler des miles en utilisant le portail de shopping Air France. Assurez-vous d'être connecté·e à votre compte et de permettre les cookies, pour le suivi de vos achats.
Soyez à l'aguet : promotions et ventes flash
Air France lance régulièrement de nouvelles promotions et ventes flash. Ce sont d'excellents moyens de profiter de faire des affaires. Pour être au courant de ces actions, abonnez-vous à le newsletter d'Air France, et vérifiez la section « Deals » sur le site web et les réseaux sociaux. Quelques-unes des meilleures offres concernent des vols long-courriers.
Profitez d'offres via les compagnies aériennes partenaires membres de SkyTeam
Air France fait partie de l'alliance SkyTeam. Les passagers futés peuvent profiter d'offres via ses compagnies aériennes partenaires telles que KLM ou encore Delta Air Lines. En plus, je vous conseille de comparer les prix des vols en partage de code, qui peuvent occasionnellement revenir moins chers que si vous les réserviez directement via Air France, plus particulièrement pour les vols long-courriers.
Échanger les miles Flying Blue et récompenses
Les passagers peuvent également profiter des Promo Rewards du programme Flying Blue : il s'agit de billets avec jusqu'à 25 % de réduction, réservables avec des miles. Les nouveaux billets Promo Rewards sont annoncés le premier jour de la semaine de chaque mois pour les vols datés cinq mois plus tard.
Une astuce commune parmi les fans de points, pour échanger des miles : attendez une offre promotionelle, puis transférez les points depuis une carte de crédit qualifiée pour prendre avantage de la réduction. Il faut avoir le bon timing, mais il est possible d'accéder à des sièges en classe affaires sur des vols transatlantiques pour 50 000 miles.
Attention aux frais de modifications importants
Si vous souhaitez être flexible dans vos dates de voyage, vérifiez bien les frais de modifications avant de réserver votre billet. Air France peut vous charger des frais conséquents (plus la différence de tarifs) pour la modification de votre billet. Après la pandémie, la tendance fut l'élimination des frais de modification par de nombreuses compagnies aériennes. Les frais exigés par Air France restent ainsi une mauvaise surprise pour les voyageurs fidèles à la compagnie aérienne. Alors, prenez votre temps et lisez les conditions tarifaires écrites en petit, spécialement si vous avez besoin de flexibilité.
Escales gratuites à Paris
Voici une autre raison de rejoindre le progrmme Flying Blue : il offre des escales gratuites à Paris (ainsi qu'à Amsterdam, via la compagnie aérienne partenaire KLM) sans frais supplémentaires. Il n'est pas possible de réserver les escales en ligne. Il vous faudra ainsi appeler le service client afin d'organiser cela. Toutefois, cela vaut le coup de prendre un peu de temps pour profiter de ce qui est, après tout, un billet gratuit.
Cet article commandé par KAYAK est soumis en l'état, à des fins d'informations générales uniquement, et pourrait ne plus être à jour. Les opinions contenues dans l'article sont propres à l'auteur·rice et reflètent son expérience vécue, qui peut être très différente de celle d'autres personnes. Vous trouverez davantage de points de vue dans nos avis d'utilisateur·ices ci-dessous.
