Iberia est la compagnie aérienne nationale espagnole et fait partie du groupe IAG regroupant la filiale Air Nostrum, le transporteur régional, et Iberia Express, sa compagnie low cost. Iberia est également membre de l'alliance oneworld aux côtés d'American Airlines, de Qantas et d'autres compagnies. La compagnie aérienne espagnole dessert plus de 130 destinations en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient, en Amérique du Nord et en Amérique latine.
Iberia assure les itinéraires internationaux long-courriers avec des Airbus A330 et A350. Elle exploite des avions de la gamme A320 sur les liaisons moyen et court-courriers, tout comme Iberia Express. Les vols régionaux opérés par Air Nostrum sont quant à eux effectués avec des turbopropulseurs ATR 72-600 et des jets CRJ-200 et CRJ-1000.
Je me suis toujours sentie comme chez moi en voyageant avec Iberia, notamment parce qu'il s'agit de ma compagnie nationale et qu'elle arbore le drapeau en service, me rappelant ainsi mon pays. C'est aussi avec elle que j'ai pris mon tout premier vol, pour ensuite en expérimenter de nombreux autres avec bonheur. Ayant pris l'avion avec un certain nombre de compagnies aériennes à travers le monde, je dois reconnaître que d'autres offrent beaucoup plus de confort et de luxe. Mais en toute objectivité, Iberia se situe au même niveau que les grandes compagnies américaines et ses concurrentes européennes. La compagnie est fiable, c'est l'une des plus ponctuelles au monde et elle offre une bonne expérience de vol.
Découvrez ce qui vous attend à bord.
Classes de voyage
Iberia dispose de deux classes de voyage sur certains de ses gros-porteurs et de trois classes sur d'autres. Sur les avions de petite taille, il n'existe en revanche que deux classes de voyage différentes.
Classe affaires d'Iberia sur les vols long-courriers
La classe affaires d'Iberia est idéale pour celles et ceux qui aspirent à un vol reposant lors de longs trajets.
Elle offre des sièges spacieux avec un accès couloir quel que soit le type d'avion. Le meilleur service de la compagnie est la nouvelle suite privée avec porte à bord du dernier A350-900, mais les sièges en classe affaires des autres avions de la compagnie sont également très confortables.
Grâce aux prises universelles 110V AC et USB-A, vous n'aurez aucun mal à charger vos appareils en vol. C'est d'autant plus utile quand la compagnie offre le Wi-Fi à bord et que vous souhaitez rester connecté·e.
En classe affaires, Iberia offre une literie confortable et un kit de commodités comprenant une brosse à dents, un dentifrice, un baume à lèvres, une crème pour les mains, un masque pour les yeux, des chaussettes et des bouchons d'oreille.
Restauration à bord en classe affaires sur les vols long-courriers d'Iberia
L'un des points forts sur ces vols est la qualité de la restauration à bord, qui met à l'honneur toutes les saveurs de la cuisine espagnole. La compagnie aérienne sert deux repas pendant le vol : le petit-déjeuner et le déjeuner ou le dîner, ainsi qu'une variété de boissons et d'en-cas. Vous pouvez même avoir un aperçu des plats disponibles sur votre vol en ligne avant le départ, ce qui ajoute un peu d'excitation à la planification de votre voyage.
Divertissements à bord en classe affaires sur les vols long-courriers d'Iberia
Il existe une large gamme d'options de divertissement à bord sur Iberia. La compagnie dispose d'écrans tactiles 15,4 pouces sur les A330-200 et A300 et d'écrans 18,5 pouces sur les A350-900. Le catalogue de contenu est varié et comprend une large sélection de films, de nouvelles productions, d'émissions, de musique et de jeux. En outre, la compagnie met à la disposition des passager·ères des casques antibruit. Pour celles et ceux qui préfèrent utiliser leurs propres écouteurs, vous pouvez les coupler via Bluetooth avec le système IFE dans les cabines les plus récentes de l'A350.
Classe affaires Iberia sur les vols moyen et court-courriers
Les avions de petite taille d'Iberia sont configurés en 3-3 avec une catégorie Euro-business (siège central bloqué) pour les six premières rangées, ce qui offre plus d'espace pour les jambes. Parmi les autres avantages offerts sur ces vols court et moyen-courriers, citons les repas à bord, un accès aux salons, un passage plus rapide au contrôle de sécurité, ainsi que l'enregistrement, l'embarquement et la livraison des bagages prioritaires.
Classe Premium Economy d'Iberia
La compagnie dispose d'une classe Premium Economy distincte sur les Airbus A330-300 et A350-900, bien qu'il existe une version bi-classe de l'A350 sans cabine dédiée.
Je trouve que la classe Premium Economy est une excellente option pour la plupart des vols long-courriers où je n'ai pas nécessairement besoin de dormir complètement allongée. Grâce à un siège plus large et à un appui-tête et un repose-pieds réglables, on peut en effet facilement s'assoupir en position inclinée. La cabine Premium Economy d'Iberia est aménagée selon une configuration en 2-3-2, et les sièges ont un espacement de 94 cm. Ils offrent également une largeur de 47 cm et sont équipés d'adaptateurs secteur et de prises USB. Pour moi qui ai l'habitude de travailler en vol, c'est une caractéristique que j'apprécie particulièrement.
Iberia propose un menu dédié pour les repas à bord en Premium Economy, que vous pouvez consulter en ligne avant votre vol. Vous recevrez aussi un kit de commodités comprenant des chaussettes, un masque pour les yeux, des bouchons d'oreille et des articles pour l'hygiène dentaire.
Il y a tout de même un bémol. Contrairement à d'autres compagnies aériennes, Iberia n'offre pas beaucoup d'autres avantages avec le billet Premium Economy. Si vous souhaitez accéder aux salons, bénéficier d'un enregistrement dédié, d'un passage à la sécurité plus rapide et de la livraison prioritaire des bagages, vous devrez voyager en classe affaires ou être un membre Elite d'Iberia Plus. Le bon côté des choses, c'est qu'en tant que passager·ère Premium Economy, vous bénéficiez de l'embarquement en zone 2.
Classe économique d'Iberia sur les vols long-courriers
Sur les avions A330 d'Iberia, vous trouverez des sièges en classe économique dans une configuration en 2-4-2, les quatre ou cinq dernières rangées étant en 2-3-2. Attention, la rangée 22 ne dispose pas de hublot. Les sièges ont une largeur de 46 cm et un espacement de 79 cm, et l'écran tactile destiné aux divertissements à bord est de 9 pouces. Les A350, quant à eux, disposent d'une configuration en 3-3-3, et les sièges sont un peu plus étroits (43 cm). Les rangées 38 et 54 sont configurées en 2-3-2, les sièges en duo étant séparés de la paroi de la cabine. Il n'y a pas de sièges avec hublot dans ces rangées, mais l'une des portes de sortie à proximité en possède un.
Selon moi, l'A350 a l'avantage d'être plus confortable en classe économique, principalement en raison de ses hublots plus grands et de son aménagement plus spacieux. Si vous avez déjà voyagé à bord d'un Boeing 787 Dreamliner, l'A350 vous semblera familier. Ils ont en effet en commun de nombreuses améliorations de la cabine, comme la réduction des effets de l'altitude, un meilleur éclairage et une meilleure climatisation. Après avoir voyagé sur l'A350 en classe économique sur de longs vols, je me suis sentie en meilleure forme après l'atterrissage qu'avec d'autres avions.
Classe économique Iberia sur les vols moyen et court-courriers
Des prises USB sont disponibles dans toute la cabine, y compris en classe économique, et la connexion Wi-Fi est présente à bord. En raison de la catégorie d'avions exploitée, les sièges des vols Air Nostrum d'Iberia sont configurés en 2-2 et la classe affaires se trouve à l'arrière de l'avion sur les ATR, près de la porte.
L'Espagne est très bien desservie par le réseau ferroviaire, notamment par des trains à grande vitesse entre les principales villes, mais le moyen le plus efficace de se rendre à destination est parfois de prendre l'avion. Iberia et Iberia Express proposent des vols pratiques vers les nombreux aéroports du pays et vers des destinations européennes, nord-africaines et moyen-orientales très populaires.
Restauration à bord en classe économique
Pour les vols de moins de quatre heures en classe économique, il est possible de commander à l'avance des en-cas, des boissons et des repas auprès du Gastrobar de la compagnie aérienne, en ligne ou via l'application Iberia, qui vous seront distribués en vol. La compagnie aérienne espagnole sert un repas sur les vols de plus de quatre heures et demie.
Pour les vols long-courriers, elle en prévoit deux, entre le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner ou une collation.
Wi-Fi à bord
La compagnie aérienne espagnole offre un accès au Wi-Fi sur la plus grande partie de son réseau en assurant une couverture mondiale. Toutefois, la qualité de la connexion varie en fonction du réseau auquel votre vol est relié. Pour envoyer des messages et consulter vos e-mails, vous ne devriez pas rencontrer de difficultés.
En revanche, la navigation, le téléchargement et le chargement de fichiers peuvent prendre plus de temps sur certains services, et le streaming est parfois plus fluide sur certains vols que d'autres. Lorsque l'avion traverse des zones où il change de satellite, vous pouvez être confronté·e à une absence momentanée de service ou à une vitesse de connexion réduite.
Bien qu'ils ne soient pas entièrement gratuits comme le proposent certaines compagnies aériennes, je trouve que les frais de connexion d'Iberia ne sont pas exorbitants. Vous pouvez choisir parmi différents niveaux en fonction du temps de connexion dont vous avez besoin, allant d'une heure à toute la durée de votre vol.
Il m'arrive d'utiliser le Wi-Fi pendant tout le vol pour le travail, mais la plupart du temps, je me connecte uniquement pour envoyer des messages à ma famille. En classe affaires en revanche, Iberia propose un service de messagerie gratuit. Ce service est également gratuit pour les membres du programme de fidélité Iberia Plus, quelle que soit la classe fréquentée. Tout·e passager·ère peut d'ailleurs adhérer gratuitement à Iberia Plus avant le vol et profiter de ce service.
Salons Iberia
Iberia ne possède que trois salons sous sa propre marque, et deux d'entre eux se trouvent à Madrid, tandis que le troisième est situé à Buenos Aires. Les terminaux d'Iberia sont situés au sein des terminaux 4 et 4S de l'aéroport Barajas de Madrid, qui sont reliés entre eux par un système de navettes souterraines. Les vols nationaux et les vols voyageant à l'intérieur de l'espace Schengen sont assurés depuis le terminal 4 qui accueille le Dalí Premium Lounge. Les vols internationaux opèrent à partir du terminal 4S qui comprend le Premium Lounge Velázquez.
Aucun des deux salons n'est particulièrement luxueux, mais ils sont extrêmement bien aménagés et offrent beaucoup de luminosité et de confort. On se sent en effet davantage chez soi qu'au Ritz, et il est facile de trouver un endroit confortable où s'installer. Des douches sont disponibles dans les deux salons, ce qui est pratique si vous débarquez d'un vol international et que vous avez besoin de vous rafraîchir avant votre correspondance. Le salon Dalí propose un buffet, tandis que le salon Velázquez offre un service de restauration à la carte.
Outre ses propres salons, le riche partenariat d'Iberia avec oneworld permet aux voyageur·euses d'affaires et aux membres des programmes de fidélité d'accéder à près de 650 salons VIP, dont ceux d'American Airlines, de British Airways, de Finnair et de Qantas.
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