Iberia est la compagnie aérienne nationale espagnole et fait partie du groupe IAG regroupant la filiale Air Nostrum, le transporteur régional, et Iberia Express, sa compagnie low-cost. Iberia est également membre de l'alliance oneworld aux côtés d'American Airlines, de Qantas et d'autres compagnies. La compagnie espagnole dessert plus de 130 destinations en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient, en Amérique du Nord et en Amérique latine.
Iberia assure les itinéraires internationaux long-courriers avec des Airbus A330 et A350. Elle exploite des avions de la gamme A320 sur les liaisons moyen et court-courriers, tout comme Iberia Express. Les vols régionaux opérés par Air Nostrum sont quant à eux effectués avec des turbopropulseurs ATR 72-600 et des jets CRJ-200 et CRJ-1000.
Je me suis toujours sentie comme chez moi en voyageant avec Iberia, parce qu'après tout, c'est la compagnie aérienne nationale espagnole et qu'elle arbore fièrement le drapeau en service, me rappelant ainsi mon pays. C'est aussi avec elle que j'ai pris mon tout premier vol, avant de voyager par la suite à de nombreuses reprises avec autant de plaisir. Ayant pris l'avion avec un certain nombre de compagnies aériennes à travers le monde, je dois reconnaître que d'autres offrent beaucoup plus de confort et de luxe. Mais en toute objectivité, Iberia se situe au même niveau que les grandes compagnies américaines et ses concurrentes européennes. La compagnie est fiable, c'est l'une des plus ponctuelles au monde et elle offre une bonne expérience de vol.
Voici ce qui vous attend à bord.
Classes de voyage
Iberia dispose de deux classes de voyage sur certains de ses gros-porteurs et de trois classes sur d'autres. Sur les avions de petite taille, il n'existe en revanche que deux classes de voyage différentes.
Classe affaires d'Iberia sur les vols long-courriers
La classe affaires d'Iberia est idéale pour celles et ceux qui aspirent à un vol reposant lors de longs trajets.
Elle offre des sièges spacieux avec un accès couloir quel que soit le type d'avion. Son produit le plus haut de gamme est la nouvelle suite privée équipée d'une porte sur le tout dernier A350-900 New Generation, mais les sièges affaires des autres appareils de la compagnie sont également très confortables.
Grâce aux prises universelles 110V AC et USB-A, vous n'aurez aucun mal à charger vos appareils en vol. C'est d'autant plus utile quand la compagnie offre le WiFi à bord et que vous souhaitez rester connecté·e.
En classe affaires, Iberia offre une literie confortable et un kit de commodités avec tout le nécessaire : une brosse à dents, un dentifrice, un baume à lèvres, une crème pour les mains, un masque pour les yeux, des chaussettes et des bouchons d'oreille.
Restauration à bord en classe affaires sur les vols long-courriers d'Iberia
L'un des points forts d'Iberia est sans conteste la restauration. Le menu met en valeur toutes les saveurs de la cuisine espagnole, et c'est un vrai régal. La compagnie aérienne propose des repas à bord (le nombre varie selon l'itinéraire et l'horaire) ainsi qu'une excellente sélection de vins, de cavas et d'en-cas. Vous pouvez même consulter en ligne les plats disponibles sur votre vol pour vous mettre en appétit avant le départ.
Divertissements à bord en classe affaires sur les vols long-courriers d'Iberia
Il existe une large gamme d'options de divertissement à bord sur Iberia. La compagnie dispose d'écrans tactiles 15,4 pouces sur les A330-200 et A300 et d'écrans 18,5 pouces sur les A350-900. Le catalogue de contenu est varié et comprend une large sélection de films, de nouvelles productions, d'émissions, de musique et de jeux. Iberia met à disposition des casques antibruit, mais si vous préférez utiliser vos propres écouteurs, vous pouvez les coupler via le Bluetooth avec le système des A350 nouvelle génération.
Classe affaires Iberia sur les vols moyen et court-courriers
Dans les petits avions d'Iberia, la cabine est agencée en 3-3. La section classe affaires située dans les premières rangées dispose d'un siège central bloqué pour offrir plus d'espace et plus de place pour les jambes.
Parmi les autres avantages offerts sur ces vols courts, citons les repas à bord, l'accès aux salons, le passage accéléré aux contrôles de sécurité (lorsqu'il est disponible), l'enregistrement dédié et l'embarquement et la livraison des bagages prioritaires.
Classe économique premium d'Iberia
La compagnie dispose d'une cabine économique premium séparée sur les Airbus A330-300 et A350-900 (bien que certains A350 aient une configuration à deux classes sans cette cabine).
La classe Premium Economy est une excellente option pour la plupart des vols long-courriers pendant lesquels je n'ai pas forcément besoin de dormir complètement allongée. Avec un siège plus large, un appui-tête réglable et un repose-pieds, on peut en effet facilement s'assoupir en position inclinée. La cabine utilise une configuration 2-3-2 sur les A330 et une configuration 2-4-2 sur les A350, avec des sièges espacés d'environ 94 cm et d'une largeur de 46 cm. Des prises électriques universelles (UE/États-Unis/Royaume-Uni) et des ports USB sont disponibles, avec des ports USB-C sur les A350 nouvelle génération, un détail que j'apprécie particulièrement, moi qui ai l'habitude de travailler en avion.
Iberia propose un menu dédié pour les repas à bord en Premium Economy, que vous pouvez consulter en ligne avant votre vol. Vous recevrez aussi un kit de commodités comprenant des chaussettes, un masque pour les yeux, des bouchons d'oreille et des articles pour l'hygiène dentaire.
Il y a tout de même un bémol. Contrairement à d'autres compagnies aériennes, Iberia n'offre pas beaucoup d'autres avantages avec le billet économique premium. Si vous souhaitez accéder aux salons, bénéficier d'un enregistrement dédié, d'un passage à la sécurité plus rapide et de la livraison prioritaire des bagages, vous devrez voyager en classe affaires ou être un membre Elite d'Iberia Plus. Le bon côté des choses, c'est qu'en tant que passager·ère économique premium, vous bénéficierez de l'embarquement en zone 2.
Classe économique d'Iberia sur les vols long-courriers
Dans les avions A330 d'Iberia, vous trouverez des sièges en classe économique disposés en configuration 2-4-2, qui se transforme généralement en 2-3-2 dans les dernières rangées, idéal pour les couples qui veulent deux sièges côte à côte. Les A350 ont une configuration plus standard en 3-3-3, les rangées 38 et 54 étant en 2-3-2. L'écran tactile du système de divertissement à bord est de 9 pouces. Les A350, quant à eux, disposent d'une configuration en 3-3-3, et les sièges sont un peu plus étroits (43 cm). Les rangées 38 et 54 sont en configuration 2-3-2, les sièges duo étant en retrait de la paroi de la cabine. Il n'y a pas de sièges avec hublot dans ces rangées, mais l'une des portes de sortie à proximité en possède un.
Je trouve la classe économique de l'A350 plus confortable, principalement parce que les hublots sont plus grands et que la cabine est plus spacieuse. Si vous avez déjà voyagé à bord d'un Boeing 787 Dreamliner, vous vous sentirez comme chez vous dans l'A350. Ces deux appareils ont en commun de nombreuses améliorations apportées à la cabine, notamment une réduction des effets de l'altitude, un meilleur éclairage et une climatisation de meilleure qualité. Après un long vol en classe économique à bord de l'A350, je me sens généralement mieux à l'atterrissage qu'avec d'autres avions.
Classe économique Iberia sur les vols moyen et court-courriers
Même sur les vols courts, vous trouverez des prises USB et des prises d'alimentation universelles dans toute la cabine (la disponibilité peut varier selon les appareils) et le WiFi est disponible sur 90 % de la flotte. L'Espagne disposant d'un excellent réseau de trains à grande vitesse, l'avion est souvent utilisé pour des raisons de commodité. Iberia et Iberia Express proposent des vols pratiques vers les nombreux aéroports du pays et vers des destinations populaires en Europe, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient.
Restauration à bord en classe économique
Pour les vols de moins de quatre heures en classe économique, il est possible de commander à l'avance des en-cas, des boissons et des repas auprès du Gastrobar de la compagnie aérienne, en ligne ou via l'application Iberia, qui vous seront distribués en vol. La compagnie aérienne espagnole sert un repas sur les vols de plus de quatre heures et demie.
Salons Iberia
Iberia exploite deux salons Premium exclusifs dans son hub de Madrid (le salon Premium Dalí et le salon Premium Velázquez), et les passager·ères peuvent également accéder au salon Ezeiza à Buenos Aires. À l'aéroport Barajas de Madrid, les salons se trouvent dans les terminaux 4 et 4S, reliés entre eux par un train souterrain rapide et automatisé. Le salon Premium Dalí se trouve dans le terminal 4 pour les vols intérieurs et Schengen, tandis que le salon Premium Velázquez se trouve dans le terminal 4S pour les départs internationaux (hors Schengen).
Aucun des deux salons n'est particulièrement luxueux, mais ils sont extrêmement bien aménagés, lumineux et confortables. Je dirais même que l'on s'y sent davantage chez soi qu'au Ritz, et il est facile de trouver un endroit agréable où s'installer. Les deux salons sont équipés de douches, pratique si vous venez de débarquer d'un vol international et que vous avez besoin de vous rafraîchir avant votre correspondance. Le salon Dalí propose un buffet avec des coins café et des bars, tandis que le salon Velázquez offre à la fois un buffet et un restaurant avec service à table et menu à la carte.
Et n'oubliez pas que grâce au partenariat oneworld d'Iberia, les passager·ères de la classe affaires et les membres Elite ont accès à plus de 600 salons partenaires dans le monde entier, notamment ceux d'American Airlines, de British Airways et de Qantas.
WiFi à bord
Iberia offre une connexion Wi-Fi sur 90 % de sa flotte avec une couverture mondiale, mais la qualité de la connexion varie en fonction du fournisseur de services utilisé sur votre vol parmi les trois disponibles. Pour envoyer des messages et consulter vos e-mails, vous ne devriez rencontrer aucun problème. La navigation, le téléchargement et le streaming peuvent être plus fluides sur certains vols que sur d'autres, et vous pouvez rencontrer une brève interruption du service lorsque l'avion passe d'un satellite à un autre.
Bien qu'ils ne soient pas entièrement gratuits comme c'est le cas avec certaines compagnies aériennes, les frais de connexion d'Iberia ne sont pas exorbitants. Vous aurez le choix entre différents forfaits, allant d'un accès limité à une heure seulement à des forfaits de 4 heures ou valables pour toute la durée du vol, en fonction de vos besoins.
Il m'arrive d'utiliser le WiFi pendant tout le vol pour le travail, mais la plupart du temps, je me connecte uniquement pour envoyer des messages à ma famille. En classe affaires en revanche, Iberia propose un service de messagerie gratuit. Ce service est également gratuit pour les membres du programme de fidélité Iberia Plus, quelle que soit la classe fréquentée. Vous pouvez d'ailleurs adhérer gratuitement à Iberia Plus avant le vol pour pouvoir en profiter.
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