L'aéroport international de Mexico, connu sous le nom d'aéroport international Benito Juárez, est le plus grand aéroport du Mexique. Il est situé à moins de 10 km du centre-ville. Ses deux grands terminaux sont situés de part et d'autre des pistes et il peut parfois être difficile de s'y repérer, surtout lorsque l'aéroport est bondé.
Ayant transité par l'aéroport MEX à plusieurs reprises lors de voyages internationaux et intérieurs, j'ai appris à y faire preuve de patience. Je vous conseille vivement d'éviter les escales trop courtes, même si vous restez dans le même terminal. Prévoyez au moins deux heures entre vos vols en correspondance. Le temps passera vite entre les formalités d'immigration et de douane et le moment où vous embarquerez pour votre prochain vol intérieur ou international.
Les deux terminaux de l'aéroport international de Mexico
La plupart des compagnies aériennes opèrent depuis le terminal 1, le terminal le plus ancien qui a toutefois fait l'objet de rénovations successives au fil des ans. Vous y trouverez la plupart des compagnies internationales, ainsi que les vols intérieurs assurés par Viva Aerobus et Volaris. Air France opère depuis le terminal 1.
Le terminal 2 est plus récent et accueille tous les vols d'Aeromexico depuis septembre 2023, date à laquelle la compagnie aérienne y a regroupé ses opérations. Copa, Delta Air Lines et LATAM se trouvent également au terminal 2.
Compagnies aériennes desservant l'aéroport international Benito Juárez de Mexico
MEX est le hub principal d'Aeromexico et accueille les compagnies aériennes low-cost Viva Aerobus et Volaris. L'aéroport est également desservi par les compagnies latino-américaines Avianca, Copa et LATAM, ainsi que par de nombreuses autres compagnies internationales, notamment Air France, KLM, Lufthansa et Emirates. Pour les voyageur·euses en provenance des États-Unis, American Airlines et United Airlines opèrent depuis le terminal 1, tandis que Delta Air Lines opère depuis le terminal 2 avec son partenaire Aeromexico.
Départs depuis l'aéroport de Mexico
Vous pouvez vous rendre à l'aéroport en métro ou en bus, mais le taxi ou les navettes des hôtels restent les moyens les plus pratiques. Veillez à partir pour l'aéroport en prenant suffisamment d'avance aux heures de pointe. À l'aéroport MEX, il est déconseillé de s'enregistrer trop peu de temps avant le départ de votre vol, car les files d'attente aux contrôles de sécurité peuvent être longues. Enregistrez-vous trois heures avant votre vol international et deux heures avant votre vol intérieur.
Enregistrement au terminal 1 de l'aéroport international de Mexico
Les comptoirs d'enregistrement des compagnies aériennes internationales se trouvent au niveau supérieur et sont répartis en trois zones : F1, F2 et F3. Les zones d'enregistrement des vols intérieurs (halls D et D1) sont situées au rez-de-chaussée. Vérifiez votre zone auprès de votre compagnie aérienne.
Enregistrement au terminal 2 de l'aéroport international de Mexico
Vous trouverez trois zones d'enregistrement dédiées au niveau supérieur du terminal 2 (L1-L3). Les comptoirs d'enregistrement et files SkyPriority d'Aeromexico se trouvent dans les zones L2 et L3. Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne les zones d'enregistrement spécifiques en fonction de votre destination et de votre classe de voyage.
Arrivées à l'aéroport international de Mexico
Il arrive parfois que les files d'attente au contrôle des passeports soient longues, mais en général, la procédure ne prend qu'entre 10 et 40 minutes. La zone de livraison des bagages se trouve au rez-de-chaussée dans les deux terminaux, après le contrôle des passeports.
Vous devrez passer la douane avant de quitter la zone sécurisée du terminal. Des chariots à bagages sont à votre disposition pour vous aider à transporter vos valises, mais ils ne sont pas autorisés à l'extérieur, là où se trouvent les taxis. La bonne nouvelle, c'est que des porteurs sont prêts à vous aider à porter vos bagages en échange d'un pourboire.
Correspondances à l'aéroport international de Mexico
Si vous effectuez une correspondance entre un vol international et un vol intérieur dans l'un ou l'autre des terminaux, vous devrez passer le contrôle des passeports, récupérer vos bagages et passer la douane. Une fois les formalités douanières effectuées, rendez-vous aux comptoirs de la compagnie aérienne pour réenregistrer vos bagages. Vous n'avez pas besoin de récupérer vos bagages ni de passer la douane lors d'une correspondance entre vols internationaux si vos bagages sont enregistrés jusqu'à votre destination.
Connexion en Aerotren entre les terminaux 1 et 2
Vous pouvez prendre le métro Aerotren pour vous rendre dans le terminal au côté opposé des pistes si votre prochain vol le nécessite et que vous disposez d'une carte d'embarquement sur papier ou numérique. C'est le moyen le plus rapide pour se déplacer entre les terminaux. Aerotren est un service gratuit, mais réservé aux passagers enregistrés, aux passagers qui ont besoin d'assistance, aux équipages ainsi qu'au personnel de sol. L'espace dans les wagons est limité : ne vous déplacez pas avec des bagages de dimensions importantes.
Dans le terminal 1, le quai de l'Aerotren se trouve au milieu du Puente de Pilotos ; on y accède par les escalators du hall D. Dans le terminal 2, vous le trouverez dans le hall M, à côté des départs intérieurs. Les trains circulent toutes les 10 minutes environ, de 5 h à 23 h, et le trajet entre les terminaux dure environ 5 minutes.
Connexion en bus entre les terminaux
Si vous n'avez pas de carte d'embarquement ou si vous arrivez en dehors des horaires de circulation de l'Aerotren, vous pouvez prendre le bus interterminaux. Il circule de 5 h à 1 h du matin depuis la porte 7 du terminal 1 et la porte 4 du terminal 2. Le trajet est payant (actuellement 16,00 MXN, environ 0,80 EUR), et le paiement s'effectue directement auprès du chauffeur au moment de monter à bord ; je vous recommande donc de retirer d'abord des pesos à un distributeur automatique.
Locations de voitures
Si vous avez le courage de braver les embouteillages de Mexico, vous trouverez toutes les grandes agences de location de voitures dans les deux terminaux. La ville est immense, une voiture pourrait donc vous être utile selon vos projets. Pour éviter d'être importunée par les vendeurs ambulants sur la route et de devoir chercher une place de stationnement en ville, je me déplace généralement en taxi.
Escales longue durée
Vous avez une escale de six heures ou plus ? Vous pouvez en profiter pour faire un tour en ville. Les deux terminaux disposent d'une consigne à bagages ouverte 24h/24 au rez-de-chaussée ; vous pouvez donc y déposer vos valises et partir à la découverte de la métropole. Vous pouvez rejoindre le centre-ville en taxi, en métro ou en bus, mais surveillez bien l'heure et méfiez-vous des redoutables embouteillages.
Si vous préférez rester sur place, vous trouverez de nombreux restaurants et boutiques pour vous occuper. En cas d'escale de très longue durée ou de vol tôt le matin, plusieurs hôtels sont situés directement dans l'enceinte de l'aéroport, et d'autres à proximité proposent des navettes gratuites. Vous trouverez même des hôtels-capsules comme izZzleep dans les terminaux.
Salons à l'aéroport international de Mexico
L'aéroport international de Mexico compte de nombreux salons payants auxquels je me rends souvent directement pour échapper à la foule. Certains étant petits, vieillots et avec un service limité, je vais donc plutôt me concentrer sur les meilleurs.
Salons au terminal 1
Dans le hall H du terminal 1, les voyageur·euses titulaires d'un Priority Pass peuvent accéder au Grand Lounge Elite, qui propose des rafraîchissements, une cafétéria et un bar à bières artisanales. Des services personnalisés sont proposés, notamment des massages des mains et des pieds, des prestations de coiffure et des manucures avec pose d'ongles permanents. Le nombre de places assises peut être limité en raison de la forte affluence.
Le salon Admirals Club d'American Airlines, situé dans le hall H du terminal 1, est un endroit très agréable où passer un moment, offrant tout le confort que l'on trouve dans les autres salons de la compagnie. Les membres de l’Admirals Club, les passager·ères éligibles de première classe et de classe affaires des compagnies American ou membres de l’alliance oneworld, ainsi que les membres oneworld Emerald et Sapphire peuvent accéder au salon. Des pass d’une journée sont également disponibles à l’achat.
Il y a un salon United Club situé près de l'Admirals Club d'American Airlines, au niveau de la mezzanine du hall H, près de la porte 19. Si le salon United Club est confortable, l'Admirals Club est plus spacieux et plus haut de gamme. Je vous conseille l'Admirals Club si vous bénéficiez d'un statut Elite auprès des deux compagnies aériennes. Il y a également un salon American Express Centurion dans la partie du terminal dédiée aux vols intérieurs, qui propose une atmosphère élégante et un service digne d'un restaurant.
Salons au terminal 2
La plupart des salons au terminal 2 sont situés sur la mezzanine. Aeromexico dispose de deux salons Salon Premier au terminal 2, l’un pour les vols intérieurs et l’autre pour les vols internationaux. Il y a également un salon Terraza Premier Aeromexico by Heineken après les contrôles de sécurité, sur la droite, au bout du couloir près de la porte 75. Il est réservé aux passager·ères éligibles d'Aeromexico et des compagnies aériennes SkyTeam, ainsi qu'aux membres Priority Pass.
Ces salons ne sont pas extraordinaires, mais ils sont suffisants pour y passer quelques heures. Modérez vos attentes en terme d'en-cas, de boissons et d'atmosphère.
L'une des meilleures options est le salon Amex Centurion situé au deuxième étage de la zone duty-free du terminal 2, dans le hall international. Le service et le confort y sont de qualité supérieure.
Les titulaires de la carte Personal Platinum peuvent commander des plats à la carte et inviter gratuitement jusqu'à deux adultes, mais les invité·es et les personnes accompagnant les titulaires de la carte Business Platinum doivent payer (actuellement 60 euros par personne). L'inconvénient est que le salon ne propose pas de restauration en libre-service. Le service y est uniquement sur commande, mais le personnel est sympathique.
Attendre l'annonce de votre porte d'embarquement
L'une des particularités de l'aéroport MEX est que les portes d'embarquement ne sont souvent attribuées que peu avant l'heure de départ. Le personnel de l'aéroport vous orientera vers une zone d'attente générale, et la porte d'embarquement exacte s'affichera sur les écrans un peu plus tard. Les changements de dernière minute sont fréquents, alors gardez un œil sur les écrans.
Un conseil : téléchargez l'application de votre compagnie aérienne et activez les notifications. L'application vous informera souvent du numéro de porte d'embarquement avant qu'il n'apparaisse sur les écrans du terminal. Et ne vous précipitez pas vers la porte d'embarquement dès qu'elle est annoncée. Les places assises sont limitées et l'endroit se remplit rapidement. Mieux vaut vous détendre dans un salon ou un café jusqu'à ce que l'embarquement commence réellement.
WiFi à l'aéroport international de Mexico
Rester connecté·e à MEX n'est pas compliqué. L'aéroport propose une connexion Wi-Fi gratuite et illimitée dans les deux terminaux ; vous pouvez donc publier sans problème votre selfie « Je suis arrivé·e » ou consulter vos e-mails. La connexion est généralement assez stable dans les salons également.
Cet article commandé par KAYAK est soumis en l'état, à des fins d'informations générales uniquement, et pourrait ne plus être à jour. Les opinions contenues dans l'article sont propres à l'auteur·rice et reflètent son expérience vécue, qui peut être très différente de celle d'autres personnes.
