Vols et Statut des vols - à l'aéroport de Benito Juárez (MEX)

L'aéroport international de Mexico City (MEX) ou aéroport international Benito Juárez est l'aéroport le plus important du Mexique. Situé à moins de 10 km du centre-ville, il est le point d'arrivée idéal pour se rendre dans la vaste capitale mexicaine.

Ses deux grands terminaux sont agencés de manière à être de part et d'autre des deux pistes d'atterrissage de l'aéroport. Ainsi, cela peut être un défi de s'y déplacer. À certains moments de la journée, il peut y avoir pas mal de monde dans cet aéroport. Je suis passée par MEX plusieurs fois à l'occasion de vols internationaux ou intérieurs : j'y ai appris la patience.

Je vous conseille vivement d'éviter de prévoir des transits de courte durée à Mexico City, même si votre second vol part du même terminal. Prévoyez au moins deux heures entre vos deux vols. Ce temps-là sera précieux pour vous faire passer les contrôles de passeport et les douanes afin de pouvoir prendre votre prochain vol intérieur ou international.

Les compagnies aériennes desservant l'aéroport international Benito Juárez de Mexico City

MEX est le hub principal de Aeromexico, ainsi que certaines compagnies aériennes low-cost telles que Viva Aerobus et Volaris. Cet aéroport est desservi par les compagnies aériennes d'Amérique latine, Avianca, Copa et LATAM, ainsi que par des compagnies aériennes internationales telles que Air France, KLM, Lufthansa et Emirates. Les compagnies états-uniennes majeures, comme American Airlines, Delta Air Lines et United Airlines desservent toutes l'aéroport international de Mexico City.

Les deux terminaux de l'aéroport international de Mexico City

Les compagnies aériennes sont distribuées autour des deux terminaux, même si la plupart opèrent depuis le terminal d'origine, le terminal 1.

Le terminal 1 est le plus ancien, mais il a été l'objet de rénovations. La plupart des transporteurs internationaux opèrent depuis ce terminal. Les vols intérieurs, par Viva Aerobus et Volaris, sont également opérés là-bas. Air France se situe au sein du terminal 1.

Le terminal 2 est le terminal le plus récent. La plupart des vols Aeromexico sont opérés à partir de ce terminal, mais certains des vols de cette compagnie sont opérés depuis le terminal 1 en raison de l'encombrement de l'aéroport. Copa, Delta Air Lines et LATAM desservent également le terminal 2.

Les arrivées à l'aéroport international de Mexico City

Les files d'attente pour les contrôles de passeport et d'immigration peuvent être longues. D'après mes expériences, ce processus dure entre 10 et 40 minutes.

Dans les deux terminaux, vous pourrez récupérer vos bagages au rez-de-chaussée après les contrôles de passeport. Il vous faudra aussi passer les formalités de douane avant de quitter la zone sécurisée du terminal. Des chariots sont disponibles pour vous aider à déplacer vos bagages. Pourtant, ils ne sont pas autorisés hors de l'aéroport lui-même : vous ne pourrez pas les utiliser pour vous rendre aux bornes taxi. Une bonne nouvelle : des porteurs se mettent à votre disposition pour porter vos bagages contre un peu d'argent.

Correspondances à l'aéroport international de Mexico City

Si vous arrivez depuis l'international pour prendre un vol intérieur, peu importe votre terminal d'arrivée, il vous faudra passer les contrôles de passeport, récupérer vos bagages et passer les douanes. Dès que vous aurez passé les douanes, vous trouverez les comptoirs des compagnies aériennes où il vous sera possible d'enregistrer vos bagages de nouveau. Si vous transitez par l'aéroport international de Mexico City entre deux vols internationaux, vous n'aurez pas besoin de récupérer vos bagages, ni de passer les douanes, si votre bagage est enregistré depuis le départ vers votre destination finale.

Aerotren connecte les deux terminaux

Vous pouvez prendre le métro Aerotren pour vous rendre dans le terminal au côté opposé des pistes si votre prochain vol le nécessite et que vous disposez d'une carte d'embarquement sur papier ou numérique. C'est le moyen le plus rapide pour se déplacer entre les terminaux. Aerotren est un service gratuit, mais réservé aux passagers enregistrés, aux passagers qui ont besoin d'assistance, aux équipages ainsi qu'au personnel de sol. L'espace dans les wagons est limité : ne vous déplacez pas avec des bagages de dimensions importantes.

La plateforme d'Aerotren au terminal 1 se trouve dans le hall D près du milieu du pont nommé « Puente de Pilotos ». Dans le terminal 2, la plateforme d'Aerotren est dans le hall M, à côté des départs des vols intérieurs. Les départs se font à environ 10 minutes d'intervalle, et le trajet dure moins de 5 minutes. Les trains fonctionnent entre 5 heures du matin et 23 heures. La dernière station desservie est celle du terminal 2.

Le bus entre les terminaux

Si vous ne pouvez pas prendre l'Aerotren, des bus sont à votre disposition, qui se déplacent entre les deux terminaux. L'arrêt de bus du terminal 1 se trouve au rez-de-chaussée, près de l'entrée 6, et au terminal 2, près de l'entrée 4. Ils fonctionnent 24 heures sur 24. Le service est payant et il vous faudra vous adresser au conducteur pour obtenir un ticket lors de la montée. Je vous recommande de retirer quelques pesos depuis un des guichets automatiques de l'aéroport ou bien d'échanger un peu d'argent aux comptoirs dédiés.

Pour les escales plus longues

Vous pouvez aller explorer Mexico City entre vos vols. Des équipements vous permettant d'entreposer vos bagages sont disponibles au sein des deux terminaux. Vous pouvez ainsi laisser vos bagages à l'aéroport le temps de votre escapade en métro, bus ou taxi. Je me permets de faire une excursion seulement si j'ai plus de six heures devant moi. La circulation est dense à Mexico City, surtout pendant les heures de pointe.

Chaque terminal dispose de nombreux magasins, restaurants et salons. En général, c'est là où vous me trouverez jusqu'au moment de l'annonce de ma porte d'embarquement. Il y a plusieurs hôtels sur le domaine de l'aéroport et d'autres sont situés à proximité. Ils disposent de navettes vers et depuis l'aéroport. Vous pouvez ainsi profiter de votre séjour de manière confortable si votre vol part tôt le lendemain.

Location de voiture

Si vous avez assez de courage pour vous aventurer dans la circulation de Mexico City, les deux terminaux vous proposent des services de location de voiture, dont des grands noms du secteur. Mexico City est immense : louer une voiture peut s'avérer futé en fonction de ce que vous prévoyez de faire. Pour éviter d'être dérangée par des vendeurs sur la route et de devoir trouver une place de stationnement dans la ville, je me déplace généralement en taxi.

Les départs depuis l'aéroport de Mexico City

Vous pouvez vous rendre à l'aéroport en métro ou en bus. Mais le moyen de transport le plus aisé reste le taxi ou les navettes de hôtels. Si vous devez vous mettre en route lors des heures de pointe, prévoyez du temps en plus. Je laisserais également du temps entre votre départ et l'enregistrement, car les files d'attente des contrôles de sécurité à MEX peuvent être longues. Enregistrez-vous trois heures avant votre départ si votre vol est international, et deux heures en avance dans le cas d'un vol intérieur.

L'enregistrement au terminal 1 de l'aéroport international de Mexico City

Tous les comptoirs d'enregistrements des compagnies aériennes se situent au niveau supérieur, et sont divisés en trois zones différentes : F1, F2 et F3. Veuillez vérifier votre zone auprès de votre compagnie aérienne.

L'enregistrement au terminal 2 de l'aéroport international de Mexico City

Trois zones d'enregistrement vous attendent au niveau supérieur du terminal 2 : L1, L2 et L3. Les passagers prioritaires d'Aeromexico et de Delta, les voyageurs disposant d'un statut élite ainsi que celles et ceux disposant d'un billet premium peuvent s'enregistrer dans la zone L1. Les passagers de la classe économique voyageant à l'international, vers la France par exemple, ou sur des vols intérieurs doivent se diriger vers la zone L2. Si vous voyagez en classe économique vers les États-Unis ou le Canada, votre enregistrement aura sûrement lieu dans la zone L3.

En attendant l'annonce de votre porte d'embarquement

Le volume de vols quotidiens à MEX est grand. Ainsi les portes d'embarquement sont annoncées alors que l'embarquement approche. Il vous faut attendre l'annonce de votre porte dans la zone de rassemblement assignée à votre vol. Les modifications de portes de dernière minute et les vols retardés sont choses communes.

Je vous recommande d'utiliser l'application de votre compagnie aérienne, pour ne manquer aucune information. Les applications dédiées vous montreront les portes correctes à temps. Ne vous rendez pas dans votre zone d'embarquement si votre temps d'attente est long. Vous aurez du mal à trouver un siège de libre, car les portes sont généralement encombrées. Optez plutôt pour un des salons de l'aéroport ou profitez des nombreux magasins, restaurants et bars.

Salons à l'aéroport international de Mexico City

L'aéroport international de Mexico City dispose de différents salons dont l'accès est payant. Je m'y rends souvent sans hésitation pour échapper aux foules. Quelques-uns d'entre eux sont petits avec des équipements désuets, et un service minimal. Voici, pour vous, les meilleurs d'entre eux.

Les salons du terminal 1

Au hall H du terminal 1, les voyageurs disposant du Priority Pass ont accès au Grand Lounge Elite qui propose des rafraîchissements, un·e barista et un bar à bière artisanale. Les services personnels incluent des massages de pied, un coiffeur et des manucures en gel. Les places assises peuvent être limitées : la demande est grande.

Le salon Admirals Club de la compagnie aérienne American Airlines se situe au niveau du hall H du terminal 1. Une visite en vaut le coup. Ce salon offre tout le confort et les services habituels des autres salons de la compagnie. Seuls les passagers premium, les membres élite du programme de fidélité AAdvantage et les passagers qualifiés d'autres compagnies aériennes peuvent avoir accès à ce salon.

À côté de l'Admirals Club d'American Airlines se trouve le salon d'United Airlines. Ce salon est certes confortable, mais l'Admirals Club est plus spacieux et haut-de-gamme. Des deux, je recommande l'Admirals Club si vous disposez du statut élite sur les deux compagnies aériennes.

Au niveau des départs de vols intérieurs du terminal 1, il y a également un salon American Express Centurion. Ce salon a une atmosphère élégante et le service y est comme dans un restaurant.

Les salons du terminal 2

La plupart des salons au terminal 2 sont situés sur la mezzanine. Aeromexico dispose de deux salons Premiere Lounges au terminal 2 : l'un pour les vols intérieurs, l'autre pour les vols internationaux. Il y a également un salon Terraza Premiere Aeromexico Heineken. Il est situé après les contrôles de sécurité sur la droite, au bout du hall, près de la porte B. Il accueille les passagers premium d'Aeromexico, ainsi que les passagers de SkyTeam, et les membres disposant de Priority Pass.

Ces salons ne sont pas extraordinaires, mais ils sont suffisants pour y passer quelques heures. Modérez vos attentes en terme d'en-cas, de boissons et d'atmosphère.

Une des meilleures options est le salon Amex Centurion situé sur la mezzanine du terminal 2. Le service et le confort y sont de qualité supérieure. Les voyageurs disposant d'une carte personnelle platinium peuvent commander de la nourriture présentée sur le menu, et inviter des personnes supplémentaires gratuitement. Les détenteurs de carte d'entreprise doivent payer. Ce salon ne dispose pas de self-service, ce qui est un inconvénient. On ne peut qu'y commander, mais le personnel est aimable.

Le WiFi à l'aéroport international de Mexico City

À MEX, il est facile de rester connecté. Le WiFi est gratuit et illimité dans tout l'aéroport, ainsi que dans les salons.