Qatar Airways est une compagnie aérienne connue pour son service impeccable, sa première classe et sa classe affaires luxueuses, et plus particulièrement pour sa classe business Qsuite. Cette compagnie aérienne dessert plus de 170 destinations dans le monde entier. Son hub est l'aéroport international Hamad situé à Doha. Elle est une option populaire pour les très longs vols long-courriers entre l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Afrique et l'Asie. Elle dessert également l'Australie et l'Amérique du Sud.
Les cabines et les sièges de Qatar Airways
Qatar Airways dispose de trois cabines dans sa flotte correspondant aux trois classes : première classe, classe busines et classe économique. Contrairement à la plupart des transporteurs aériens internationaux d'envergure, Qatar Airways ne dispose pas de section économique premium. Seuls quelques-uns des avions ont une cabine première classe. Dans tous les avions, vous trouverez des cabines business et économique. Pour ajouter à la confusion, il existe différentes familles de tarifs business et économiques, chacune offrant un certain nombre d'avantages.
La première classe
La première classe est la cabine la plus luxueuse de Qatar Airways, mais elle est uniquement disponible sur les Airbus A380. Cet avion est massif et à deux étages. Il est si large qu'il ne peut desservir tous les aéroports : la piste d'atterrissage doit être assez longue et solide. Mais si votre vol a lieu entre un des aéroports desservis par cet avion et Doha, vous pourrez profiter de cette cabine extraordinaire.
Il n'y a que huit sièges disponibles en première classe sur l'A380. Ceux-ci sont en configuration 1-2-1. Chaque siège possède 229 cm d'espace incroyable pour les jambes et peut se transformer en un lit plat mesurant 206 de long et 58 cm de large. Ils sont équipés d'écrans 26 pouces pour le divertissement à bord, soit l'un des plus grands écrans existant sur le marché. La seule chose qui manque est une porte. Ainsi vous avez moins d'intimité que dans la classe business Qsuite.
Classe business
La classe business de Qatar Airways est plus connue que sa première classe, et cela est dû à la Qsuite. Ce siège est dans une sorte de box, avec une porte mi-haute pouvant se fermer. Il s'agit du premier siège sous forme de suite disponible dans l'aviation commerciale. Il est toujours l'un des meilleurs sièges existant en classe business. Toutefois les Qsuite ne sont disponibles que dans certains avions. Vous n'en profiterez pas forcément si vous réservez en classe business.
Même si vous ne bénéficiez pas d'une Qsuite, votre siège en classe business sera tout de même inclinable à plat, mais les options sont plutôt comme des pods que des suites. L'expérience en classe business est excellente, mais la Qsuite est suprême. Je vous recommande de vérifier le placement des sièges avant de réserver vos billets pour voir si votre avion dispose de Qsuite. Mais soyez avisé, Qatar Airways peut décider de changer votre avion sans crier gare.
La configuration des Qsuite est en 1-2-1, mais les sièges au numéro impair sont tournés vers l'arrière. Cette configuration peut sembler inhabituelle, mais personnellement, je la préfère, car les sièges impairs sont plus proches des hublots que les sièges pairs. Les deux sièges centraux donnant sur l'arrière sont idéaux pour les couples. La section située entre les deux sièges s'abaisse pour créer une sorte de double lit. Mon mari et moi avions choisi ces sièges pour notre lune de miel.
Les sièges business standard (qui ne sont pas Qsuite) sont généralement agencés en chevron inversé 1-2-1 ou 2-2-2, en fonction de l'avion. La flotte de Qatar Airways ne possède qu'un seul avion à fuselage étroit, l'Airbus A320. En classe business, la configuration y est 2-2. Entre ces différentes options, la configuration 1-2-1 en chevron inversé est celle qui offre le plus d'intimité, naturellement. Les configurations 2-2-2 et 2-2 sont beaucoup plus ouvertes.
La classe économique
Les cabines économiques sont différentes en fonction de l'avion. La configuration y est généralement 3-3-3 ou 3-4-3. Les sièges possèdent entre 78 et 83 cm d'espace pour les jambes, ce qui est standard dans le secteur. Chaque siège dispose d'un écran placé dans l'arrière du siège de devant et d'une prise USB pour charger vos appareils, ce qui est crucial sur les vols long-courriers. Tous les billets en classe économique incluent un bagage enregistré gratuit, ce qui distingue cette compagnie aérienne des autres.
Les différentes classes tarifaires
Les classes ou familles tarifaires, comme Qatar Airways les désignent, sont les différents tarifs disponibles dans chacune des cabines. Chaque classe présente différents avantages et équipements, et les prix correspondent à ces différents services. Cela permet aux voyageurs de choisir une expérience basique pour un prix moins élevé, et ce, même en classe business, ou d'opter pour un tarif plus cher, et remboursable, par exemple.
La première classe
Proposant le luxe ultime, la première classe de Qatar Airways ne dispose que d'une seule et unique classe tarifaire : Elite. Ce tarif inclut tout ce que Qatar Airways peut offrir : des bagages supplémentaires, l'accès aux salons ou encore le billet remboursable. Il permet également d'accéder au salon d'embarquement de l'A380, un espace social exclusif disposant d'un bar pour les passagers en première classe ou en classe business.
La classe business
La classe business dispose de quatre différents tarifs : Lite, Classic, Comfort et Elite. Chaque tarif inclut deux bagages enregistrés et deux bagages cabine. Avec Lite et Classic, vous ne pouvez pas choisir votre siège avant de vous enregistrer. Lite ne vous permet pas d'accéder au salon gratuitement, mais vous pouvez profiter de l'accès payant. Elite est le tarif le plus flexible : il vous permet de modifier et d'annuler votre billet (remboursement compris) sans frais supplémentaires.
La classe économique
La classe économique est également divisée en quatre tarifs : Lite, Classic, Convenience et Comfort. Lite vous permet d'enregistrer un bagage, tandis que les trois autres tarifs vous permettent d'emporter deux bagages enregistrés avec vous. Comme pour la classe business, les tarifs Lite et Classic ne vous permettent pas de choisir votre siège avant l'enregistrement. Lite est le tarif le plus restreint au niveau des modifications et du remboursement. Vous pouvez modifier votre billet, mais cela occasionnera des frais, tandis que le remboursement n'est pas autorisé. Avec Comfort, vous pouvez modifier votre billet sans frais, et être remboursé.
Les équipements, le divertissement et le WIFi à bord
Les passagers en première classe et en classe business disposent d'équipements de pointe : des pyjamas The White Company, des coffrets avec des articles de toilette miniatures de marque de luxe, un masque de sommeil, un kit dentaire ainsi que des chaussettes. La literie inclut un matelas d'appoint, plusieurs oreillers et une couverture épaisse. En classe économique, les passagers disposent d'un petit coffret avec un masque de sommeil, des bouchons d'oreille, un kit dentaire, ainsi que d'un oreiller et d'une couverture.
Dans toutes les cabines de Qatar Airways, vous pouvez profiter de systèmes de divertissement durant le vol, avec une sélection de films récents, de classiques, de séries télévisées, de musique et de jeux. La plupart des avions disposent également du WiFi. Selon mon expérience, certains vols passent par des endroits où la connexion est inexistante. Je revois ainsi mes exigences à la baisse, et fais en sorte de ne pas avoir besoin du WiFi pour travailler pendant tout le vol. Comme ça, si le WiFi fonctionne durant mon vol entier, je suis toujours surprise !
La nourriture à bord
Un des avantages de la première classe et de la classe business sur Qatar Airways, ce sont les repas. Ils sont à la carte, et vous pouvez les commander quand vous le souhaitez. Il vous est ainsi possible de structurer votre vol à votre envie. Le menu est varié et propose différents repas et différentes spécialités du Moyen-Orient, par exemple ou bien des plats événementiels, comme des ailes de poulet pour la Coupe du monde. Ce que je préfère sur le menu, c'est le thé, qui est accompagné de sandwichs, de sucreries et de scones.
Dans la cabine économique, les repas sont servis à des heures fixes. Il y a différentes options pour chaque repas, souvent proposant des spécialités locales de la destination ou du lieu de départ du vol, ainsi que des options plus occidentales. Le service est d'une qualité exceptionnelle, même en classe économique. Alors que nous faisions une partie de notre trajet en classe économique pour notre lune de miel, l'équipage nous a servi un dessert spécial avec toutes leurs félicitations.
Le programme de fidélité de Qatar Airways : profitez de vols gratuits et de surclassements
Le programme de fidélité de Qatar Airways s'appelle Privilege Club. Il permet à ses membres de cumuler une certaine monnaie de fidélité, l'Avios, pour chaque dollar dépensé sur des vols Qatar Airways ainsi qu'auprès de ses partenaires Oneworld Alliance (American Airlines, Cathay Pacific et Japan Airlines - JAL, entre autres). Les Avios peuvent être échangés contre des surclassement et des vols gratuits sur Qatar Airways et ses compagnies aériennes partenaires.
Comment cumuler plus d'Avios
British Airways, Iberia, Aer Lingus et Finnair utilisent cette même monnaie interne, l'Avios, dans leurs programmes de fidélité respectifs. Il est possible de transférer des Avios entre ces différents programmes dans un rapport de 1 pour 1. Vous pouvez également transférer des points depuis votre programme de fidélité Marriott Bonvoy. Qatar Airways propose également plusieurs cartes de crédit co-brandées qui vous permettent de cumuler des Avios lors de vos achats.
Passer d'un statut élite à un autre
Le Privilege Club comporte quatre différents statuts : Burgundy, Silver, Gold et Platinum. En passant à un statut supérieur, vous cumulez différents avantages, tels que l'accès aux salons, des sièges au choix ou encore des bagages supplémentaires. Pour passer d'un statut à un statut plus élevé, il vous faut cumuler un certain nombre de Qpoints en volant avec Qatar Airways ou les compagnies aériennes partenaires de Oneworld, ou en procédant à des achats avec certains cartes de crédit co-brandées.
Conseils pour réserver vos vols gratuits
Les Avios ne sont pas le seul moyen de bénéficier de vols gratuits sur Qatar Airways. Vous pouvez également passer par les programmes de fidélité de ses partenaires. Dans mon cas, j'utilise généralement mes miles AAdvantage d'American Airlines pour réserver des vols en classe business sur Qatar Airways. Vu que je ne vole pas souvent avec Qatar Airways, mais que je vole régulièrement avec American Airlines, c'est logique pour moi de passer par AAdvantage plutôt que par le Privilege Club.
Rallongez votre voyage avec le programme d'escale de Qatar Airways
Qatar Airways propose un programme d'escale à Doha, permettant aux passagers d'aller explorer la ville pendant une longue escale durant entre 12 heures et quatre jours. La compagnie aérienne s'est associée à des hôtels de luxe pour proposer des tarifs d'hébergement à prix très réduits. Elle organise également des visites guidées pour voir les attractions touristiques populaires, telles que le Musée d'art islamique et Souq Waqif. Vous pouvez même passer la journée dans un club de plage.
Cet article commandé par KAYAK est soumis en l'état, à des fins d'informations générales uniquement, et pourrait ne plus être à jour. Les opinions contenues dans l'article sont propres à l'auteur·rice et reflètent son expérience vécue, qui peut être très différente de celle d'autres personnes. Vous trouverez davantage de points de vue dans nos avis d'utilisateur·ices ci-dessous.
