C’est inadmissible. Nous avons payé plus cher pour garantir un véhicule thermique pour notre séjour en Corse, et à l’arrivée on nous impose un véhicule électrique, sans aucune alternative. On nous explique ensuite que Hertz en Corse « est indépendant » et ne propose que des électriques. Vous êtes parfaitement au courant de ce problème récurrent, puisque les clients s’en plaignent tous. J’ai fait l’erreur de vous faire confiance, et je me suis fait avoir. Résultat : une immense déception. Je ne recommanderai plus jamais Hertz et je ne referai plus appel à vos services, sauf si je reçois un remboursement intégral pour cette réservation non conforme. Pire encore, lors du retour du véhicule, nous avons été victimes de racisme et de mépris de la part de vos équipes. C’est intolérable. Vous avez gâché nos vacances et terni l’image de la France. Je réclame un dédommagement immédiat. Sans cela, je publierai un avis détaillé sur Google, les réseaux sociaux et toutes les plateformes d’avis. Le scandale du véhicule électrique est grave, mais les comportements discriminatoires le sont encore davantage.
Des dizaines de personnes attendent à tout moment au guichet avec une seule personne.
Tout s'est déroulé sans heurt, facile à trouver, personnel agréable et poli. Le personnel serviable vous déposera. Très vite. Merci!
Tout était excellent, seul le processus de redémarrage a pris un peu trop de temps. Lorsque le véhicule revient, il est presque impossible d'arriver avec une batterie complète en raison de stations de charge trop peu disponibles. Sinon, c'était excellent.
La reprise à Figari a été très lente. même avec l'enregistrement en ligne, la personne au bureau recommence toute la procédure. Lors du préenregistrement en ligne, Hertz me propose une mise à niveau qui n'était pas disponible sur figari. La voiture n'était pas celle choisie lors de la préinscription. la chute a été rapide et facile.
on a recu une peugeot 308 récente, bien équipée
