TUI fly Belgium est la deuxième compagnie aérienne belge, desservant environ 100 destinations depuis ses bases à Bruxelles, Liège, Anvers et Ostende. Créée en 2004 sous le code IATA TB, elle appartient au groupe TUI Group, le plus grand groupe international de tourisme au monde. Basée à Bruxelles (une capitale agréable d’Europe, surtout lorsque vous êtes fan de bandes dessinées comme moi), la compagnie se spécialise dans les vols vers le bassin méditerranéen, les Caraïbes et l’Afrique.
Pourquoi choisir TUI FLY Belgium ?
Déjà, c’est une excellente option pour venir à Bruxelles et profiter des deux plus belles perles du pays à mes yeux : Gand et Bruges. Cerise sur le gâteau, depuis l’aéroport de Bruxelles, Bruges est facilement accessible en train !
Cela me surprend de voir que cette compagnie dessert environ 100 destinations dans le monde. Sa spécialité ? Le bassin méditerranéen, bien sûr, mais aussi les Canaries, le Cap-Vert, l’Afrique, la mer Rouge et les Caraïbes. Bon nombre de ces destinations sont parmi mes préférées et devraient figurer sur la liste de tout voyageur.
La compagnie propose des tarifs intéressants sur le sud de l’Europe et le Maghreb, son cœur de métier. Si cette zone vous intéresse, pensez à regarder leur site où des offres TUI Deals et last minutes sont proposées régulièrement, notamment vers l’Espagne, le Portugal, le Maroc et la Tunisie.
Quid des classes tarifaires ?
La majorité des vols de la compagnie sont des courts et moyens courriers où vous voyagez en Economy, avec la possibilité d’opter pour la formule Fly Deluxe qui ajoute des services premium. Pour les longs courriers, la compagnie propose trois niveaux : Economy, Comfort et Deluxe. Au moins, je trouve que cela a le mérite d’être clair, et la classe Comfort est désormais disponible sur davantage de liaisons.
À noter que la plupart de ces vols se font sur Boeing. La flotte comprend 4 Boeing 737-700, 7 Boeing 737-800 NG et 11 Boeing 737 MAX. La compagnie emploie 5 Boeing 787-8 Dreamliner et 1 Boeing 767-300ER pour ses vols longs courriers. Enfin, 3 Embraer E195-E2 viennent compléter l’offre pour les vols régionaux depuis Anvers.
Les bagages sur TUI FLY Belgium
Point crucial : TUI fly Belgium n’inclut généralement pas de bagage en soute dans le prix du billet de base (exception faite pour les voyageurs avec un bébé, qui ont 10 kg inclus). Chaque passager âgé de deux ans et plus peut généralement transporter un objet personnel (sac à main, petit sac à dos, ordinateur portable ou sac photo) et un bagage à main en cabine, mais attention : le grand bagage cabine est devenu payant sur certains vols (ou pourrait le devenir prochainement). Vérifiez bien les conditions lors de votre réservation.
Pour les bagages à main, respectez les dimensions de 55 x 40 x 20 cm pour un poids maximal de 10 kg. Attention, la taille peut être contrôlée à la porte d’embarquement. Soyez attentif, ce n’est pas agréable de voir son bagage partir en soute contre un supplément (c’est du vécu). Pour les bagages en soute, vous pouvez pré-réserver à l’avance (lors de la réservation ou ensuite via myTUI), avec un maximum de 32 kg par bagage. Si vous attendez l’aéroport, des frais supplémentaires s’appliquent.
Le check-in
Comme sur beaucoup de compagnies aériennes, l’enregistrement en ligne ouvre 24 heures avant le départ de votre vol et ferme une heure avant. Pour certains vols opérés par d’autres compagnies, consultez votre itinéraire. Vous recevrez une carte d’embarquement au format PDF ou mobile, selon le cas.
Si vous n’avez qu’un bagage à main, il suffit de vous rendre directement au contrôle de sécurité et à la porte d’embarquement. La voie la plus rapide ! Si vous avez des bagages à enregistrer, direction le comptoir d’enregistrement.
Je sais combien il peut être important pour certains voyageurs de choisir leur siège, surtout sur un long courrier. Se retrouver sur le siège accolé aux toilettes n’est jamais agréable…. TUI FLY Belgium permet cette possibilité jusqu’à 48 heures avant le départ, 74 heures pour les vols long-courriers.
La restauration à bord
Cela ne me surprend pas que la compagnie aérienne n’offre pas de repas inclus à bord, sauf pour les vols longs courriers et les vols au départ et à destination du Cap-Vert, du Sénégal et de la Gambie.
Il vous faudra donc disposer d’un moyen de paiement électronique pour vous offrir des boissons, sandwichs et snacks sucrés et salés sur la plupart des vols. Vous pouvez payer par carte bancaire (VISA, Mastercard), Bancontact, Apple Pay ou Google Pay.
TUI fly Belgium offre un service payant personnalisé avec la formule Fly Deluxe, ce qui n’est pas forcément très courant sur ce genre de compagnie. Cette formule comprend :
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Comptoir d’enregistrement prioritaire
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Verre de champagne à l’embarquement
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Repas Premium avec boissons
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Réservation de siège
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Bagage en soute de 25 kg + bagage à main de 10 kg
Sur les vols long-courriers, vous recevrez en plus un kit de bienvenue (bouchons d’oreilles, masque de sommeil et chaussettes). Il vous faudra payer un supplément pour cette formule.
Je vous conseille vraiment d’emporter avec vous de la nourriture pour votre vol. C’est autorisé par la compagnie, y compris les snacks achetés à l’aéroport. Attention toutefois : votre nourriture ne doit contenir aucune trace de noix, et le personnel de bord ne pourra ni la réfrigérer ni la réchauffer. Profitez-en pour vous faire plaisir, tout en faisant des économies.
Les services à bord
Attention, le service de divertissement à bord n’est disponible que sur les Boeing 787-8 Dreamliner qui assurent les vols long courrier de la compagnie. Sur les autres Boeing (y compris le 767), vous n’aurez pas votre petit écran devant vous, même sur les vols vers des destinations lointaines.
Si vous ne voyez pas la mention du Boeing 787 sur votre carte d’embarquement, prenez votre vol avec la batterie bien chargée de votre tablette ou smartphone pour regarder un film téléchargé. Gardez aussi votre câble USB à portée de main pour charger votre matériel, mais sachez que les ports USB ne sont disponibles que sur les Boeing 787 et Boeing 737 MAX 8. Je vous avoue qu’un vol de 8 heures sans film, je n’en ai plus l’habitude (la dernière fois, sur un vol Iberia Madrid-Bogota, cela m’a marqué). Cela peut être l’occasion d’écouter vos podcasts favoris ou de lire un bon roman en lien avec votre destination.
Voyager avec son chien ou son chat
J’ai moi-même un chat avec qui je voyage parfois. Aussi, cette partie est importante pour moi et pour certains d’entre vous, voyageurs et voyageuses.
Bonne nouvelle : c’est possible. Vous pouvez ajouter votre félin lors de votre réservation ou ensuite via myTUI. Pensez à bien le faire à l’avance afin d’être sûr d’avoir de la place sur le vol.
Votre animal et son panier ne doivent pas dépasser 8 kg pour être admis en cabine. Le mien devra perdre quelques centaines de grammes…. Veillez à bien posséder les documents requis qui sont indiqués sur le site de la compagnie.
Programme de fidélité
TUI FLY Belgium n’appartient à aucune alliance aérienne, sans doute en raison de sa particularité : son appartenance à un groupe de tourisme.
Je vous avoue que c’est un petit point négatif à mes yeux. En effet, lors de mes voyages, j’essaie de cumuler les miles en optant pour des compagnies appartenant à la même alliance, dans la mesure du possible. Ici, c’est donc impossible.
De plus, la compagnie ne propose pas de carte de fidélité maison.
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