Points positifs (+) Dès que j'ai réservé par Internet, j'ai essayé d'annuler ma réservation en raison de l'annulation de mon vol. Cependant, ils ont refusé ma demande. Je n'ai jamais vécu cela avant. Vous devriez avoir compris la situation de votre client. Ne pensez pas à vos bénéfices mais à l'esprit des clients. C'est mon dernier conseil
Points négatifs (-) Leur attitude