Hôtels à Tanjung Pinang

Points positifs: Breakfast was good. Pool area fantastic. Staff were friendly and attentive. Very quiet and restful when we were there. Close to ferry terminal. Comfortable and timely transfer. Comfy large king size bed. Location great right on the beautiful beach.

Points négatifs: Room needed updating. Bathroom old and tatty. Shower over bath very poor water flow. Pool view would have been nicer than garden view. A room with a balcony or terrace would be preferred. Window in bedroom was permanently locked.

Points négatifs: La mer difficile de se baigner Car des méduses

Points positifs: Great personell. Water polo!

Points négatifs: The beach was dirty, plastic all over the beach. Everything was old and worn. Too expensive for what you get. Expensive food, drinks and activities.

Points positifs: Everything was great. Room big enough and clean, big swimming pool with jacuzzi, staff top, very helpful, polite...great service. Massage on the beach. Beautiful beach and parc. Very calm.

Points négatifs: Only 1 restaurant was open due to low season because of coronavirus.

Points négatifs: 1.There was tar on the beach which we should have told earlier before booking as I was looking for a property with beach and then we found tar all over the sea. 2.Most of the restaurant and clubs were closed. We booked the restaurant because we thought we will get more options but naah.

Points positifs: The location to the sea is good but as far as value for money, I would say the stay is of 3.5 star rating.

Points négatifs: It is not value for money as many amenities are charged to the guest. Some facilities are to be made free like table tennis. Even if we were to play table tennis the personnel in charge refuse to light up the section of the hall for us, what a shame. We had a free bowling coupons that says the bowling center is open until 8.00 pm. To our surprise it was already closed when we were there at 7.00 pm.

Points positifs: Chambres très spacieuses, le ménage est fait tout les jours sans même demander , le personnel très attentionné, souriant et serviable Magnifique piscine adaptée à tout le monde Petit déjeuner buffet très fourni et de très bonne qualité .

Points négatifs: Hôtel idéal pour se reposer , car très isolé et vraiment pas grand chose à faire où visiter aux alentours . Pour aller visiter un temple , où aller à white sands Island , il fait prendre un taxi qui est très cher , et faire 1h30’de route .

Points positifs: Location & facilities

Points négatifs: It was empty because of corona virus so lots of facilities & restaurants closed

Points positifs: Great location and beatiful beach. Pool is clean and accessible, breakfast has several options

Points positifs: The overlooking view of the beach and infinity pool

Points négatifs: Room aircon not working, poor wifi connection and food not good

Points positifs: Accueil Qualité du petit déjeuner Situation

Points négatifs: Not possible to staying or use the beach, oil!!!!

Points positifs: Tout était parfait, petit déjeuner, accueil de l'équipe, l'hotel et le cadre. Merci à Magnus, Marc et toute l'équipe du Sanchaya pour ce formidable séjour !

Points positifs: Le confort de la chambre. Le mini bar et la machine à café offert. Le petit déjeuner. L'apple TV dans la chambre.

Points négatifs: Les travaux près de la piscine. Je m'attendais à mieux du dîner. Le prix trop élevé comparer à d'autres établissement offrant la même qualité de service.

Points positifs: bfast was super

Points négatifs: property is absolutely beautiful, however it needs urgent renovation as it looks currently worn out. Maybe you can add some more extra soccer ball as my boys would like to borrow during our stay, and you only prepared one set but occupied by other long stay guests.

Points positifs: We loved everything. For the high price, we did expect it to be very good, but it exceeded our expectations. Everything was spacious and comfortable, peaceful and beautiful, with privacy and freedom plus excellent service. All the eating arrangements were excellent. Choice of indoor or out was very pleasant as we experienced variable weather and had small messy children with us. Ambience was great from morning to evening. Food was excellent throughout. And throughout our stay, the staff were terrific - charming, happy, friendly, attentive, extremely flexible.

Points positifs: The venue is splendid. The service is great and personalised. The food quality is excellent. All you expect from a luxury place. We had a great and relaxing time as usual.

Points négatifs: All was perfect.

Points positifs: Notre séjour de 3 jours au Sanchaya en janvier a été parfait à tout point de vue de l'arrivée au départ. Le personnel des restaurants, de la piscine ou du service est très attentif et très à l'écoute des clients et d'un très bon professionnalisme. La propreté de l'établissement et la qualité / présentation de la nourriture au restaurant est remarquable. Le service est plein de petites attentions que l'on aimerait avoir dans d'autres établissements de ce niveau (accès à un lounge à l'arrivée /départ du ferry, petit panier au bord de la piscine, rafraichissement gratuit dans les chambres... Nous remercions Magnus, le directeur de l'hôtel Sanchaya pour sa gentillesse et son contact, de même que toute son équipe pour cette halte magnifique en Indonésie

Points positifs: Great style and decor. Beautiful villa. Very friendly staff.

Points négatifs: You have to pay a lot for the quality ! Immaculate resort but close to some very scruffy beaches.

Points positifs: The lie down chairs in the pool were great; so was the library. The staff provided a superb service.

Points négatifs: The sand movement by digger/grabber was loud and infiltrated guests’ privacy and quiet. Could not work the films onto the tv.

Points positifs: Loved my bed. Loved the bathroom Loved the snacks

Points négatifs: The Thai food could have been better

Points positifs: Great service, personalised and attentive staff. Very well trained and overall a special resort worth coming to in Bintan. Would recommend it to others!

Points négatifs: Limited dining options, but very high quality although a limited selection

Points positifs: Un resort luxueux pas trop grand (29 ch) face à une plage immense et vide et avec une piscine olympique de 50m.

Points négatifs: Notre suite de 93 m2 au rez de chaussée d’une petite maison était idéalement située proche de la plage , mais les maisonnettes derrière avec vue sur une jolie mare nous ont semblé moins plaisantes d’autant qu’il y a de nouvelles constructions en cours.

Points positifs: Amazing Hotel to relax and wind down Staff is very friendly and happy to help Great rooms and facilities

Points positifs: chambre agréable et confort correct. Bon buffet pour le petit-déjeuner, Bonne connexion WIFI. Piscine agréable. Bonne situation géographique.

Points négatifs: Très peu de zone non-fumeurs. Même la partie pour aller au restaurant et celle de la piscine. Problème récurant en Indonésie. Dommage qu'il n'y a pas le petit cadeau lors du depart définitive de l'établissement.

Points positifs: Swimming pool and staff

Points positifs: House keeping job was great! Room was thoroughly clean and nice when service was required!

Points négatifs: Breakfast menu nothing unusual..Some change in menu eg. Asian delights like mee siam, proper nasi lemak comes with sambal bilis, will be a great improvement.

Points positifs: It provides a nice breakfast.

Points négatifs: I think the gym room need to do some renovation or upgrading and need to clean more.

Points négatifs: Fixed shower instead with tube.

Points positifs: Staffs are very friendly and helpful.

Points négatifs: A little too far from city center

Points positifs: Lots of variety of food for breakfast. Service was excellent. Its very comfortable sleeping in the hotel

Points négatifs: The hair dryer was not working. The food was average. Food was abit too salty.

Points positifs: Excellent location, scenic and quiet. Not much of a real beach, and tide goes out all the way. Good for a getaway from civilisation.

Points négatifs: Facilities are slightly dated. Not much to offer in terms of activities, great for relaxing.

Points positifs: Amazing view on the sea! Beautiful compound, comfortable bed, great pool and whirl pool. Could not have asked for a more perfect location for holidays!

Points positifs: La gentillesse du personnel ; l’ensemble des installations sur le site (poufs, hamacs, transats) ; l’ambiance paisible le soir avec une comédie romantique diffusée en plein air ; la présence d’une petite île accessible à la marche en face de l’établissement

Points négatifs: Rajouter des options occidentales et végétariennes pour le petit déjeuner serait un axe d’amélioration

Points positifs: Spa was good and relax

Points négatifs: Food could be better and water sport alittle too pricey

Points positifs: View from the sea side jacuzzi Small island in front accessible from low tide Swings

Points négatifs: Cleaningless in general, especially for the hot tub, pool and pool toilets (you can't see through the water) Concrete blocks all along the beach, that are supposed to be there for the tide but are completely wasting your view / access to the beach No umbrellas for sunbeds on the beach, apparently because of the wind No staff present on the pool bar - you have to use a phone to make your orders, but 50% of the time the order will be forgot or you will end up with a mistake One of the customer pass through the parquet close to the hot tub due to low maintenance and rotten wood board Food quality in the bar - Nuggets were by far the best item you could get

Points positifs: La disponibilité du personnel, sa gentillesse. La vue, les infrastructures, la propreté, les activités proposées.

Points négatifs: Le bruit de la clim et de la vmc dans la chambre toute la nuit. Le problème de compréhension avec le personnel ne parlant que anglais dans certaines situations ( problème de transfert impossible à résoudre ce qui nous a coûté en taxi alors que l'hôtel assure le transfert gratuitement, mais ne nous l'avais pas précisé...). Compliqué de sortir de l'hôtel or cadre des excursions proposées.

Points positifs: Personnel sympathique et serviable, vue splendide et restaurant de qualité.

Points négatifs: Rien

Points positifs: La taille humaine de l hôtel, la gentillesse du personnel...Idéal pour un très court séjour..un week end suffit !!

Points négatifs: Pas de possibilité de baignade dans la mer...Très peu d eau et marée.. Aucune activité autre que celles de l hôtel proposée, Vous devez également passer par l hôtel pour avoir une voiture avec chauffeur Nous avons trouvé par nous même les sites à visiter et avons découvert à 10" à pied un embarcadère nous conduisant à White stands island où nous avons passé d excellentes journée.

Points positifs: Rather calm and in a nice place, with a small but scenic island that can be accessed by foot when the tide is low, the hotel is a nice place to stay to chill and practice water sports.

Points négatifs: The breakfast could have been improved. Pricing is also quite steep, but that's expected on Bintan.

Points positifs: i liked that it was secluded and the property is a one-stop resort! we were able to attend and register for most water activities via the resort itself have everything be walking distance away from us.

Points négatifs: i feel that the property should have a convenience store, not a gift shop with some convenience items.

Points positifs: - L'hotel est très beau, confortable et bien située - Le petit déjeuner buffet est complet (surtout le wk, moins en semaine) - Les lits sont très confortables - Les massages sont géniaux - Bonne cuisine au restaurant - Proximité de White Sand Island

Points négatifs: - Très mauvaise odeur dans la salle de bain, probablement des problèmes d'aération

Points positifs: The atmosphere

Points négatifs: The food too expensive

Points positifs: Basic accommodation but clean

Points négatifs: Prices of food and drinks are expensive

Points positifs: We had a Bungalow at Nirwana Beach Club. Loved the lake outside our door. Always lots of wildlife. Breakfast was a short walk to Nirwana Gardens but well worth it. Excellent quality and lots of choice. The swimming pool was brilliant. very big infinity pool and different depths for range of swimmers. Loved the pods. Ideal when its windy. Good choice of restaurants. There is a shuttle bus but we enjoyed the short walks. The Pool bar food and the Spice restaurants were our favourites. Booked a driver for the day (£60) . He was very good and let us stay as long as we wanted at the different sites. Small gym was well equipped and free. The staff were very friendly and helpful.

Points négatifs: 21% added to all bills. The Nirwana hotels are self contained. There's no public transport so you have pay to get out via driver or taxi. . They have every activity you could possibly want but at a cost. Easy to run up a very big bill. They only sell small beers (100ml) at 80mRp. There is a lovely coastline but they were cleaning up oil spills every day.

Points positifs: Not located on beach. A lot of tar on beach.

Points négatifs: Location poor. Not comfortable.

Points positifs: everyone is very friendly!

Points négatifs: i love everything!

Points positifs: Petit déjeuner en buffet illimité tout simplement exceptionnel ! Plages de sable blanc, constamment entretenues, belle piscine, personnel adorable... Courez-y !

Points positifs: Parc et piscines supers petit dejeuner excellent personnel tres agreable

Points négatifs: Impossible de se baigner a la mer sur toute la Côte goudron meduses Quand on reserve un hotel sur plage c est pour profiter de la mer booking devrait l indiquer les restos du complexes chers pour l Asie donc vides nous etions seul dans un resto de 180 converts !!!!!

Points positifs: Breakfast was nice and hotel stuff is friendly.

Points négatifs: - Bluebottle jellyfish on the beach -Oil and Tar on beaches and you can smell it. Room simple and bed is not comfortable. small TV with bad connection. Bad wifi. The resort and area is super expansive. a small beer €7,5 there aren’t possibilities for shopping (there is no town there) taxi operator is the resort which is quite expansive as well. Think twice if the resort is the right choice.

Points positifs: La grande et belle piscine, le paysage, les activités et surtout le personnel très souriant.

Points négatifs: Le bout de plage du Beach Club présente un petit banc de sable magnifique... mais il est théoriquement interdit d'y aller. C'est une vrai déchetterie. Ce serait bien de ramasser les déchets qu'apporte la mer comme sur les 2 plages !

Points positifs: The cleanliness of the room, warm & friendly staff and just a short walk to the beach!

Points positifs: Lieu agréable mais plage impraticable à cause de mazout. Prix des activités restaurants très excessifs.

Points négatifs: La baisse des prix !

Points négatifs: The prices of the restaurants and activities inside the resort were unbelievable - around 5 times more expensive than in the rest of Indonesia, even more expensive than in Singapore and Paris. For instance: 24$ for noodles and a tea, which would cost 6$ in Singapore. That’s without counting the 21% tax. You have to take a shuttle bus to reach other restaurants outside in order to pay for the normal price of a meal.

Points positifs: Keep smiling.... It looks good and welcoming and friendly.

Points négatifs: We could not ask for more. Everything is perfect.

Points positifs: The staffs are helpful

Points négatifs: The hotel is a bit old

Points positifs: the friendly staff and the free shuttle.

Points négatifs: The aircond for room 2220 is not working well for date 23rd January and we have to change room... For date 25 January, room 2211, is hot and since we came late from dinner, we can't ask for other room. Overall, good stay.

Points positifs: Room with balcony

Points négatifs: Overall the hotel is okay for people on budget

Points positifs: Propre confortable, belles prestations

Points négatifs: Ras

Points positifs: The hotel staff are truly impressive, everyone at front desk, restaurant, housekeeping, maintenance are motivated and friendly. The free shuttle service to anywhere within city limits is a real bonus and more than made up for the hotel’s less than ideal location. The hotel’s sole restaurant is great, reasonably priced and everything we ordered was delicious. Their signature otah is really good and perfect for gifting to friends and family back home.

Points négatifs: The shower area is not demarcated, not even a shower curtain to separate the wet and dry areas. One shower and everything from the toilet seat to the vanity will be wet, a little icky, IMO. The wifi signal is very weak in the room and constantly cutting out.

Points positifs: Staff helpful.

Points négatifs: Shuttle pickup not punctual. If not for free shuttle will not come back unless just to Rest and Relax and not going out.

Points positifs: Very great stay

Points positifs: great breakfast.

Points positifs: Staff very polite and helpful.

Points négatifs: Not for the free shuttle service to city centre I would not come back to stay. What I dislike the the is the picking up time not punctual. They should improve on the services of the free shuttle. Ensure accurate times of departure and picking up.

Points positifs: The friendly and helpful staff made the stay enjoyable. The location of the hotel is convenient. Most of the time, a private car was available to visit the city and if it's a nearby location, it was free of charge.

Points négatifs: There was no milk at the breakfast. Apart from that, the breakfast was good for the price paid.

Points positifs: The location is very sufficient and the staff are very helpful. I asked a room to change because I reserved for upper story and it was immediately followed up. This has been our second time staying in Hotel Panorama. I've maybe fallen in love with the hotel location and the peaceful mind and heart being in the hotel.

Points négatifs: Those furniture on the first story suggested to be updated. Ashtrays have to be removed from reserved non smoking room.

Points positifs: I was surprised that we even received breakfast taking into account the price of a night. And breakfast was quite all right.

Points négatifs: The wifi did not reach to the top floor.

Points positifs: Panorama Hotel is an small hotel, well located and Super clean. The best of the hotel is the Staff that are professional and friendly. Room is standard and the bathroom as well. Excellent value for money. They offer tours around the island that are affordable and the guide is Nice and very responsable.

Points positifs: The receptionist is polite and approachable, room is very clean and comfortable. They got pick up service at jetty terminal. Many variety of food during breakfast. Very strategic location for vacation because near town area and near beach.

Points positifs: Free transportation from within City area. Walking distance to many open eateries. (Open Food Court)

Points négatifs: Internet Wifi was slow. Aircon not strong. No Lift.

Points positifs: Le personnel de l'hotel

Points négatifs: Le petit-déjeuné

Points positifs: Staff is polite.

Points négatifs: Na

Points négatifs: We extend our stay and ask for more water but never come.

Points positifs: great location, near ferry terminal

Points négatifs: when i booked this hotel, the price is include with breakfast but actually the hotel not provide it

Points positifs: Cleaning

Points négatifs: To much noise we can t not sleeping

Points positifs: The staff are very friendly and helpful, there is good wifi in the room (not only in the lobby as others here stated), the rooms are also cleaned everyday and the towels and sheets are changed. Its very close to the ferry terminal and a supermarket. Convenient for a short stay.

Points négatifs: The hotel itself is quite old, the sheets and towels are torn and there are stains on them, we also had cockroaches in the bathroom but the staff got rid of them and offered us another room. There is no remote to the aircon. Generally it needs improvement.

Points positifs: The locaton

Points négatifs: Only it is near to the ferry terminal

Points positifs: Good value with great location, clean and comfortable bed

Points positifs: the staffs were very welcoming and accommodating and the location of the hotel is very good

Points négatifs: the bfast options were limited and the bathroom did not have hot water

Points positifs: Nil

Points négatifs: Call earlier before check in stated by staff that credit card can be use upon arrival. However when reach hotel staff say can't be used. I have trouble getting cash for that.

Points positifs: The hotel was quiet and our room was upgraded without us asking

Points négatifs: Very little , maybe relaxing loungers on our shady terrace ! The only sun beds weren’t easy to bring into the shade

Points positifs: We enjoyed that our room had it's own private pool and seating area, meaning we could be completely private throughout our visit. The bed was very comfortable and we had lovely views from our room.

Points négatifs: The hotel is part of a resort area with a few other hotels, so it does feel a bit contrived. However, for a long weekend relaxing by a pool it was perfect - not sure if we'd want to stay any longer than that given the 'resort feel'.

Points positifs: Vraiment un bel endroit

Points négatifs: La plage, magnifique, massacrée par des immeuble style HLM

Points positifs: Nourriture exceptionnelle, personnel attentionné, villa on the rock, avec vue magnifique sur la mer

Points négatifs: Pas de gym dans l’hotel (il faut aller à l’hotel voisin), jolie plage (commune avec l’hotel voisin) mais attention à ne pas marcher sur des boulettes de fioul relâchées à la mer par des capitaines peu scrupuleux des nombreux navires qui croisent au large

Points positifs: Le personneles et la direction etait superb serviable et agréable Y a une soucis à la plage du au petrol des fois quand on sort de plages on a du petrol sur le corps qui est désagreable apres il vous donne une huile pour nettoyer Ce pas la faute de direction mais ça mérite etre signaler

Points négatifs: Le petrole qui côle a la peau c´est dommage Le reste est vraiment superb

Points positifs: The concept of villa

Points négatifs: Slightly expensive compare to some other high level resort

Points positifs: The hotel room facilities were not well maintained

Points négatifs: Jacuzzi not working No hot water in room on day 2 For some time no water in room

Points positifs: Huge breakfast choice every morning. Staff were wonderful, nothing was a problem, We ate at all 3 restaurant and the food, apart from 1 starter, was excellent. The golf course nearbyb is great, some epic views. We will go back.

Points négatifs: Could have been told by the resort which ferry to book, we ended up on the wrong one which took 90 minutes in a taxi to get there. Use www.brf.com.sg to book your ferries, and pay the extra for upper class, we didn't and wished we had.

Points positifs: Une formidable équipe du restaurant the cove et tout particulièrement l’attention de Lauren.

Points négatifs: La propreté de la plage, la propreté en dehors de allées formalisées (beaucoup de plastique et déchets le long des voies de circulation)

Points positifs: Lieu magnifique

Points négatifs: Un peu veillot

Points positifs: Notre villa était superbe et le personnel de l'hotel très attentif. Notre soin au spa était divin. Nous reviendrons séjourner avec grand plaisir !

Points négatifs: La nourriture était correcte mais pas à la hauteur du standing de l'hôtel.

Points positifs: Service was excellent. People smiling and always ready to help. Check in and check out went very smoothly.

Points négatifs: Nothing. I would have liked to be able to change money directly at the hotel but they offered the service to go to the money changer for me. Nothing we didn't like

Points positifs: Le personnel était très gentil et attentionné. J'ai bien aimé le fait qu'ils nettoyaient la plage toute la journée et qu'ils vaporisaient les jardins dans la nuit pour trouver des insectes.

Points négatifs: La nourriture et les boissons étaient trop chères. Pour le prix, la qualité de la nourriture est médiocre. Nous avons fini par dépenser presque le prix de la chambre pour la nourriture et les boissons sans alternative.

Points positifs: Le service est de bonne qualité.

Points négatifs: Un peu trop cher.

Points positifs: Services

Points négatifs: Le prix et la propreté

Points positifs: Personnel très agréable. Plage magnifique. Accueil ferry.

Points négatifs: Salle de bien pas à la hauteur. Petit déjeuner décevant.

Points positifs: Hotel proche aéroport Equipement de la chambre Le restaurant Thai du Banyan Tree La gentillesse du personnel, exceptionnel Le spa Petit déjeuner bien mais rien d'exceptionnel

Points négatifs: Manque fortement de transats à la plage, les matelas en tissu avec les pluies sont trempés, ils mériteraient d'être en "plastique" La salle du petit déjeuner sans aucun charme beaucoup trop haut de plafond

Points positifs: Angsana, Banyan Tree and Cassia, these three hotels actually share the same beach. This is a beautiful beach and the sand is soft and white. The hotel staff spend great time and effort cleaning the beach all day long. Regarding the food, you can also choose to eat at Banyan Tree, which has better vibe there. Last but not least, I'd like to say thank you to hotel staff Sawal. He successfully repaired my shoes that was broken during biking...

Points négatifs: The food is pricey, just like in Singapore. Very rarely you still see leaking oil on the beach. Considering the busy shipping at the Strait nearby, I think this is already the result of regular cleaning...

Points positifs: Le petit déjeuner avec beaucoup de choix et de bonne qualité. La longue plage, très propre, permettant de se balader. Le calme de l'établissement. La vue du balcon de la chambre donnant sur la piscine et la mer. Le transfert gratuit entre le ferry terminal et le resort.

Points négatifs: Dommage que le resort ne propose pas des excursions à l'extérieur du complexe pour visiter l'île

Points positifs: Plage magnifique, personnel du spa charmant, prof d'aérobic très dynamique et souriant !

Points négatifs: Établissement un peu vieillissant, petit déjeuner vraiment pas fameux.

Points positifs: Le personnel est d’une gentillesse rare et il y’a bcp de raffinement dans les chambres Qui sont grandes et confortables. De plus la plage est très belle et bien entretenue

Points négatifs: La piscine est moins belle que celle des autres hôtels de la partie nord de l’île mais tout à fait honorable quand même. Comme dans tous les hôtels du resort on est un peu prisonniers sur place et du coup ils en profitent et se rattrapent sur le prix des repas qui est d’ailleurs indiqué hors taxes (20%). Finalement les repas sont chers pour la région, ex une pizza et une petite salade en entrée environ 40 euros

Points positifs: Lovely location close to the ferry port friendly staff nothing was too much trouble good food

Points positifs: Sa localisation

Points négatifs: Les chambres nécessitent d’être refaites, elles sont un peu vieilles.

Points positifs: Quite and clean. Bottles of drinking in room was more than enough. Swimming pool area was great .

Points négatifs: The buffet breakfast could be better .

Points positifs: The location was great and easy to get to from the ferry terminal. The integrated resort concept is nice because there were more options for food and more things to see. The beach was beautiful. It was long and the sand was nice. The place felt very private which was perfect for our young family. We also had the opportunity to see baby sea turtles released into the ocean, definitely a huge plus with our kids.

Points négatifs: The beach was great but the water wasn't clean. The waves would wash up oil slicks from the ocean and the oil would stick to our skin and clothes. The food was also very expensive for the quality. I do understand it is resort prices but I do expect the food to be higher quality.

Points positifs: Rien

Points négatifs: Pas grand chose, niveau rapport qualité / prix exorbitant, je suis même choquée d’avoir payé ce prix là. Je m’attendais à un hôtel haut de gamme. La restauration est simplissime, très peu de quantité, et surtout très chère (60sgd pour 2 plats enfants et une salade) Les chambres ne sont pas propres et surtout vétustes malgré un tarif très haut de gamme. Les baignoires sont sales, robinetteries cassées (2 sdb sur 2 cassées) etc ... La plage pleine de mazout (tous nos maillots de bain et tongs sont à mettre à la poubelle) et il fallait nettoyer les pieds 3 fois par jour, merci d’avertir les clients avant qu’ils viennent cela devrait être logique d’annuler si mazout. Et je ne parle pas du mal de tête car l’odeur est insupportable. Pest control tard le soir, nous avons eu une chambre totalement imprégné du produit extrêmement toxique durant toute la nuit et avons du dormir sur le canapé. Heureusement que bébé était dans une chambre à côté. En un mot, n’y allez pas, attendez qu’ils fassent des travaux, baissent leur tarifs hôtel et resto Je déconseille fortement avec enfants si période de mazout Point positif le staff a l’accueil.

Points positifs: Un super hôtel, bien placé, prévu pour des gens de tous les âges. Plage magifique, avec des bean bags et des chaises-longues. Très bon petit-déj. Nous avons eu de la chance car la mer était belle, transparente, et on a même vu des poissons. Un bel week-end

Points positifs: Disponibilité du personnel,sa gentillesse et son sourire,l’emplacement.

Points positifs: The staff were helpful and friendly. It was a pleasant stay:))

Points négatifs: Could be cleaner but generally great stay:-)

Points positifs: Quietness of the resort

Points négatifs: Bedding was dirty, the shower flooded the whole bathroom

Points positifs: Service

Points négatifs: Trop peu d'activité proposées: quad en panne et location de scoot pas au niveau Chambres vieilles et mal entretenues

Points positifs: petit déjeuner absolument extraordinaire compte tenu de la multitude des options proposées

Points négatifs: La plage jouxtant le complexe hotelier(environ 2 kms !!) est dans un état absolument SCANDALEUX.!!!!! C'est un condensé de tout ce qu'on ne devrait jamais voir,nulle-part dans le monde : boulettes de fuel/goudrons,multitudes de canettes,sacs et bouteilles plastiques,emballages divers.....Tout est échoué et jamais ramassé !!!!!.... Le comble est que, pour qui ne dépasse pas la plage face à l'ensemble de l'établissement ,tout parait idyllique....

Points négatifs: Le prix et le manque de capacité d une partie du personnel

Points positifs: Les chambres etaient bien équipées et tres propre. Le personnel etait très sympathique . Large choix pour le petit-déjeuner.

Points négatifs: Il etait assez compliqué de sortir de l'hôtel afin de visiter l'île. Le prix des restaurants etait assez élevé pour des repas plutot basique. La formule buffet ne comporte pas énormément de choix et les plats a la carte et ceux faisant partie du buffet ne sont pas bien distingués

Points positifs: Beautiful location. In terms of breakfast may consider little more variety. The beverages are little pricey

Points négatifs: I had a bad fall in the bathroom, would suggest having shower curtains to prevent water flowing to the floor.

Points positifs: Friendly staff, nice pool, excellent buffet breakfast included, upgraded room with a great view.

Points négatifs: not being able to swim at beach, Monsoon season, tar warnings, amount of rubbish washed up onto beach, lack of available activities. Room could do with a "spring clean".

Points positifs: Golf course & beach

Points négatifs: Noise from the elevator Because I stay at the room that Close to the elevator.

Points positifs: Le côté pratique le ferry nous dépose directement sur le quai de l'hôtel, la gentillesse de l'ensemble du personnel, ses deux parcours golf 18 trous, ses piscines ses restaurants ses suites avec vue sur mer fabuleuses bureau de change et atm à l'intérieur de l'établissement

Points négatifs: La télévision de certaines chambres ne possèdent pas de prises hdmi pour connecter notre ordinateur ou tablette

Points positifs: Le site est vraiment très agréable.

Points négatifs: Les chambres et salles de bains ont vraiment besoin d’être restaurées, c’était déjà le cas lors de mon passage précédent et rien ne me laisse penser que ce ne sera plus le cas lors de mon prochain séjour. Comme souvent en Indonésie, les plages sont polluées par le goudron. La propreté de la vaiselle au restaurant laisse à désirer. Globalement le rapport qualité/prix gagnerait à être amélioré.

Points positifs: Location is fine, within the vicinity. Taste of the food could be better.

Points négatifs: The check in that required the same credit card was not communicated. Almost not able to check in.

Points positifs: Staff very helpful and friendly

Points négatifs: Breakfast could have been better

Points positifs: Nous avons été très agréablement surpris par cet hôtel. Le personnel est très accueillant. Nous avons été surclassés et avons donc bénéficié d'un appartement avec salon, séjour, cuisine, deux chambres, deux salles d'eau, une terrasse avec vue sur mer avec une qualité des équipements au top. Les lits sont extrêmement confortables. La cuisine est entièrement équipée avec vaisselle comprise, casseroles... Nous avions 3 télévisions une dans le salon, et une dans chaque chambres. L'hôtel Cassia Bintan est une annexe de l'hôtel Angsana qui est juste à côté donc du coup il y a 2 piscines qui sont magnifiques. La plage est superbe eau transparente et propre. Il y a aussi de l'animation en journée style aquagym, musique...Et la possibilité de voir les bébés tortues.

Points négatifs: Le seul bémol c'est le côté "Parc à touristes" sécurisé avec gardiens du coup c'est compliqué de sortir de l'hôtel et visiter l'île de Bintan qui est fabuleuse sans passer par eux.

Points positifs: Bien situé Le personnel très sympa Ponctuel pour les activités Petit dej a volonté

Points négatifs: Le ménage fait tous les 2 jours Petit dej sortie de l'hôtel Ca reste cher pour manger...

Points positifs: It was our 2nd visit to Cassia and the service provided by the staffs made sure that we had enjoyed our quick getaway.

Points négatifs: Encountered minor wear and tear issues such as worn carpet and cracked glass bedside table.

Points positifs: - that they had activities daily and a private beach and pool. - convenient kitchenette - shuttle bus two way to ferry terminal, shuttle bus to Plaza Lagoi

Points négatifs: - bidet spray was leaking so had to turn off the water after everytime we used it. Very inconvenient as I am pregnant and there was little space for me to maneuver. - balcony still was abit dirty, white curtains had black spots, carpet was also abit dirty

Points positifs: Spacious rooms, good that there was a ceiling fan to cool the room down. Appreciated the self catering amenities

Points négatifs: mosquitoes at the beach totally ravaged me. Some bird droppings on seats/table at the restaurant area

Points positifs: The facilities were all quite new and therefore still nice, like the bed and pillows, the cookery etc.

Points négatifs: I wish there was a sign about the tar/oil in the sea which could potentially stain beach wear and is hard to remove from your feet, legs, body and I wish there were amenities to help remove the tar/oil aside from just water because water alone does not remove this. I come from a place where are beaches are clean and was unaware that this would be a problem here. Oh and I wish there was a grocery store nearby or on the property at least.

Points positifs: I love the fact it is clean and very comfortable. Shuttle back and fro ferry to hotel.. kids friendly definitely.

Points positifs: L'emplacement est exceptionnel: une plage de sable blanc, une mer propre, des palmiers et peu de monde sur la plage (visiblement, les clients (en très grande majorité asiatiques) préfèrent la piscine !

Points négatifs: Le restaurant est médiocre. Heureusement qu'il y a deux autres hôtels sur le même site, disposant de restaurants de meilleure qualité.

Points positifs: Chambre super propre et litterie + équipements niquels (douche magnifique, cuisine équipée, télé, canapé... !!! Plage splendide, eau chaude, sable fin... merveilleux !

Points négatifs: Mais partie commune un peu sale. Seulement 9 transats et parasols sur toute la plage. Piscine toute petite. Et plage et pisicine bruyante car musique à fond toute la journée + toute la soirée... n'espérez pas vous détendre au calme sur la plage quoi ...

Points positifs: Nous avons aimé la plage propre et cette mer paradisiaque chaude et transparente, superbe! On a aimé notre chambre (surclassée au 3ème étage en duplex lit en bas et matelas bébé en haut), lits tellement confortables, aucun bruit

Points négatifs: Le prix de la chambre (100€) par nuit est très convenable pour le séjour, ça les vaut mais le prix de la nourriture était proportionnellement asymétrique. (Comptez 35€ pour 2 personnes par repas en ayant faim 3h après). Ration fine. Trop chère pour l’Indonésie. C’est un prix parisien pour manger local. Impossible de manger ailleurs.

Points positifs: Easy to get around to entire resort

Points négatifs: Drinks are pricey

Points positifs: La vue, le personnel, très belle plage

Points négatifs: Le goudron dans l’eau et sur la plage, les meduses

Points positifs: Excellent séjour! Nous nous sommes régalés à Nirwana Gardens!! Merci encore! Le chalet est magnifique, le cadre paradisiaque et desert (ce qui est très agréable) ainsi que les activités très interessantes (jet-ski, massage), les repas sont très bons! Nous recommandons à 100%!

Points négatifs: Nous n'avons pas eu le choix entre deux singles beds et un double. De plus il est impossible de bouger les 2 lits pour les rassembler en 1! C'est dommage...

Points négatifs: Les dépôts de gasoil dans la mer

Points positifs: Spacious room, own terrace and right on the beach.

Points négatifs: Some facilities shut down including beach bar. Beach cleaned daily but did not remove tat problem. Now looking a bit tired. Theft of silly small items left outside at night.

Points positifs: Service. Ambience. Location

Points négatifs: Limited food selection at the spice restaurant. Menu could be more extensive

Points positifs: The comfort, the site and the smiling staff.

Points négatifs: Even if the rooms have been renovated with taste,the price for weekdays is too high. At 150/175,I would go every other month instead of once a year. The emptiness is such that, despite the quitness,one feel a bit oppressed.

Points positifs: The staff were very friendly and extremely accomodating by letting us check in earlier as we arrived extremely early on the island. Thank you very much.

Points négatifs: Unfortunately the resort is situated in an area where tar and rubbish reaches the beach. Although lovely workers clean it every day, you can't avoid having tar on your feet.

Points positifs: La gentillesse du personnel, le cadre belle plage

Points négatifs: Le goudron sous les pieds lorsque nous nous baignons

Points positifs: Big room and clean, nice view, personal really friendly

Points négatifs: HUGE Problem but not from the resort, but it is worlwide issue... oil/tar pollution. Morning, people cleaning the beach from oil pollution from the boat... really sad to see it, basically better to not swim in the sea... and also walk on the beach. You will find your foot with oil on it after few hours...

Points positifs: Beach, Room, Location

Points négatifs: Cost is quite higher. They charge Singapore cost. It's Ripoff.

Points positifs: excellent team service. choice of food is great if you like indian food and indonesian. The team is careful and attentive to yr needs

Points négatifs: Sailing equipment are in bad condition. Don’t go there if you expect to sail the laser. Their windsurf are not well maintained.

Points positifs: The hotel is near the ferry terminal, and hotel provides free pick up service. Very friendly hotel staff.

Points négatifs: My room I was staying for 3 nights were sought of possible accessible from next door by walking through the balcony planter. It really does not make me secure at all. The breakfast is not that many choice, if you say this hotel is a 4-star hotel, then the breakfast standard is far below 4-star hotel’s average.

Points positifs: The bed and the taxi service.

Points négatifs: The entire experience was lacking professionalism. People skills lacking. Cleaning of room and stocking essential items, poor. Asked for a late checkout and was told we would be charged a further $81.00. Pointed out we checked in at 10.00pm but still payed a full day rate. Wife suffered food poisoning on day 3 and highlighted to staff. Fell on deaf ears. Submitted the comments form at front desk. Immediately three staff members read it in full view of my wife and I. Subsequently when taxi arrived we were left to carry our own luggage out. Memorable experience for all the wrong reasons.

Points positifs: Petit déjeuné parfait, beaucoup de choix, dommage qu'il ferme à 10h ! L'emplacement est idéalement situé si nous venons uniquement pour la plage cependant rien n'est à visiter autour si ce n'est quelques magasins.

Points négatifs: L'établissement propose un bowling qui n'est pas sur place, nous sommes contraint de prendre un bus avec des heures très précises. Je pense que l'hôtel à suffisamment d'espace pour ajouter des équipements tel qu'un second billard, voire développer ça propre salle de bowling.

Points positifs: Location was good with many cheap dining options nearby at plaza lagoi. The lake and beach were nice too.

Points négatifs: Not much activities to do around the hotel itself. You have to take the bus to Nirwana Gardens where most of the activities are.

Points positifs: Clean

Points négatifs: 1) The strong sewage smell in the toilet. 2) asked for an extra towel and was not allowed. 3) floor mat was not changed on the 2nd day despite obvious dirt on it.

Points positifs: Very helpful crew. Maria the reservation crew has been follow up closely on our booking and was helpful.

Points positifs: Le personnel est absolument adorable et aux petits soins Il est très facile d’aller sur l’autre site Nirwana Gardens pour avoir accès à tout ce qu’ils y proposent Des navettes nous prennent en charge entre les deux et il y a un service gratuit de navette pour le terminal ferry

Points positifs: La piscine est très belle, les chambres aussi !

Points négatifs: Mais le problème est là : le personnel ne parle pas un mot d’anglais et l’établissement est à 1h de toutes activités... La vue est aussi gâchée par une multitude de grues pour les travaux.

Points positifs: We changed to Nirwana Garden. Hotel no direct access to the sea. No garden. Only rooftop pool..Area not nice - construction works next door.

Points positifs: NIL

Points négatifs: Food should be improved. More drinking water should be provided.

Points positifs: Room was great. Staff were sincerely warm, nice and friendly folks who were able to meet every request. It will be good to have such staff always around. We got a room replacement easily after we complained of a bad odour coming from the bathroom (which persisted even after cleaning).

Points négatifs: When we first arrived, we were given room 623. It had a strong urine stench coming from the bathroom which persisted even after some staff came and did some cleaning.

Points négatifs: Au milieu de rien, plage fermées pour pollution, dégazage, plaques de pétrole et méduses. Baignades interdites. Cocktail du bar de l'hotel à fuir. Coincés dans un complexe desert ou l on ne peut sortir qu'en taxi pour 2 h minimum. Juste oubliez !