Hôtels à Guía de Isora

Points positifs: Les équipements , la piscine à côté de la chambre, bien équipée Le petit-déjeuner Le calme , le chant des oiseaux, La plage privée très bien aménagée Le geste commercial afin de surclasser la chambre

Points négatifs: Ne parlent quasiment pas français La réception (peu accessible et peu accueillant ; personnel hautin) La mauvaise fois de la direction et leur publicité mensongère

Points positifs: Le lit était très confortable et le petit déjeuner délicieux. Avoir une des piscines réservée uniquement aux adultes était très appréciable. Le personnel est super gentil et attentionné.

Points négatifs: À la période des fêtes de fin d année l’ hôtel était ( trop )plein. Difficile de se mettre à l’ écart du bruit et de la foule. Le système de réservation obligatoire des restaurants de l’ hôtel ne permettait pas l’ improvisation.

Points positifs: Staff friendly and efficient

Points négatifs: Weather!

Points positifs: Site et installation Belle chambre vue mer Service intérieur de qualité ( voiture , bagages)

Points négatifs: Insonorisation de la chambre ( enfant très bruyant chambre voisine) Restoration correcte mais prix trop élevé Cave moyen de gammme trop réduite et chère Système de réservation des restos nul et pas en phase avec les prix

Points négatifs: Everything

Points positifs: The buildings are really beautiful also the swimming pool area is nice. The private beach here is amazing.

Points négatifs: Even Ritz Calton claimed itself as a luxury hotel, I feel like this is the worst 5 stars hotel experience for me. When we arrived, we didn't get any welcome drinks and the front desk didn't even introduce the hotel to me. She didn't give us a map of the resort and I didn’t know that the hotel had a private beach (I checked it myself later on the website lol). I didn’t even know where and when for the breakfast, everything just like a joke. I need to asked everything myself! Furthermore, I booked a double room with sea view but I can only see a little bit of the sea, my balcony is facing at the resort view. Moreover, the floor in my room is dirty, feel lots of dust and sand. (My sole of foot just turned black in 10 minutes after we arrived) This resort doesn't deserve this price, I had stayed in so many luxury hotels around the world and I feel this time is the worst also feel very disappointed.

Points positifs: Nous avons du affronter des restrictions de déplacement puis un confinement à l'hôtel suite à la crise du Coronavirus. Le personnel a été exemplaire de calme, de gentillesse et d'attention. Merci à toute l'équipe pour le soin apporté au service des clients, pour leur sérénité et pour leur disponibilité.

Points négatifs: Compte tenu des circonstances, je n'ai rien à critiquer.

Points positifs: disponibilité du Personnel; qualité des restaurants; extrême confort de notre suite.

Points positifs: Tout, de la chambre aux restaurants en passant par les piscines et la plage

Points négatifs: Rien de bien précis

Points positifs: Vue imprenable depuis la suite. Mais plus encore: le personnel est exceptionnel. Toujours à l'écoute et disponible. Le lieu et les infrastructures sont immenses. Nous avions notre propre piscine. Nous sommes arrivés et nous avons été pris en charge à 100%. Une expérience que nous renouvellerons sans aucun doute!

Points positifs: Very nice hotel in a nice town a few minutes walk away. Food good in main restaurant however some of the specialist restaurants seemed to struggle. Large garden areas and a small beach outside of the main complex

Points positifs: Outside facilities are very nice and plants are taken care for. (adding some photos to public album) Infinity pool is cool (thou water is a bit too "cool") and sunbath area is pleasant, incl. Adult-only area. Nice view to ocean from terrace restaurants and bars. Nice courtyard with fountains. Nice balcony with suite+ room.

Points négatifs: Our "Master Suite with Resort View" had terrible view (see photos) Probably I got this room because I have eastern-European name and booked via major Internet booking portal. Room furniture was quite nice but looked a bit tired, total 4 power sockets for 2-room suite, 1 socket for 3 powered kitchen appliances (micro, kettle, espresso) - quite annoying. Staff took right to have loud discussions over our head while you sit right there trying to enjoy your breakfast. Not only once.

Points positifs: Petit déjeuner copieux avec bcp de choix Possibilité de le prendre en terrasse ou à l’intérieur. Buffet Idem pour le dîner Chambre red Level family spacieuse et confortable. Très propre Piscines,jardins, différents espaces également très bien entretenus avec un personnel toujours souriant et aimable

Points négatifs: Il est regrettable qu’il n’y ait quasiment personne parlant le français. Y compris en red Level . Piscines non chauffées ni même les jacuzzis extérieurs dont l’eau était même très froide C’est dommage N’avons pu en profiter Spa / balnéo Certaines parties (douches, jacuzzi) ne fonctionnaient pas . Avons testé une fin d’après midi (accès compris dans forfait red level) mais cela ne nous a pas néanmoins dérangé car vu le panorama et le soleil étions nettement mieux à l’extérieur Restaurant italien très décevant. Aucun intérêt gustatif

Points positifs: Comfortable, relaxed , convenient . Excellent pool facilities.

Points négatifs: Restaurants are over priced for the food provided. A few small restaurants around the corner from the resort are better value Small negative in an other wise fabulous holiday.

Points positifs: Very comfortable Staff extremely helpful Very good and spacious grounds

Points négatifs: Food in most restaurants could have been warmer Buffet costs very expensive

Points positifs: The hotel is fantastic one of the best I have stayed at

Points négatifs: unfortunately why we was there there was a sand storm I don’t think the hotel was ready for it and didn’t have a back up plan, people staying had nothing to do all pools where shut and lounging was out of bounds due to high winds, there was a lot of waiting time for breakfast lunch and dinner, we had no water replenished in our room for the three days we were there and no tea or coffee whilst I understand that the storm was not the fault of the hotel I believe the hotel should have been better prepared for such an eventuality, I would 100% stay again and hope that the hotel learn from the points I have raised.

Points positifs: At breakfast there was not as much variety as some other hotels of the same rank, but the cooed breakfast was fresh and hot Very elegant in the main areas. Good quality toiletries. Hotel coped as well as possible during the Calima with all the dust. the room service meal was very good.

Points négatifs: Pool areas were poorly designed, too much pool which looked pretty but not enough room to swim. Wifi was very erratic.

Points négatifs: Le all inclusive qui n’en n’est pas vraiment un! Un peu dans le vague au niveau des consommations.

Points positifs: Very friendly and quick service throughout our stay - immediately felt right at home! The rooms are fantastic and very comfortable, and the facilities are superb and in great condition. The lagoon pool is idyllic and spacious - it feels like.your own saltwater paradise to float around in. The breakfast is huge and all of the options (hot and cold food, wide variety of drinks) are delicious. Great start to the day. For the price, this is a fantastic resort, and we will definitely return!

Points négatifs: While in general everything was fantastic, the quality of food and service at the restaurants could be better. Service staff seemed at times preoccupied, and the food is nice but not more than that

Points positifs: L’espace le calme les lieux d’eau

Points négatifs: Manque de lumière dans les chambres. Lits trop durs

Points positifs: Stunning resort from the lounge areas so spacious and beautifully decorated, restaurants were in beautiful settings and the food was amazing and so varied with on the spot grills, cartoon pancakes, the lot! terraces have a beautiful view. Several pools from babies to children to adults (one of the most stunning pools I have seen), bedrooms were spacious and well decorated and kids entertainment and entertainers were super fun - bouncy castle!!!

Points négatifs: Nothing

Points positifs: Tout. Le cadre la beaute de l hotel Le service parfait La gentillesse du personnel toujours a l ecoute Merci pour cette parenthese enchantee!! Hate de revenir

Points négatifs: Rien

Points positifs: super personnel!!! repas variés et de qualités!! vraiment excellent!! service et amabilité du personnels! impeccable!!! souriant!! chambre très grande!!! super localisation!!

Points négatifs: les horaires d'accès piscine!! beaucoup trop restreint!! quand je vais en vacances la première chose que je veux faire le matin c'est aller me baigner avant de manger!! 10h30 c'est beaucoup trop tard!!! et 18h00 le soit c'est beaucoup trop tôt!!! pas de café pour dîner et déjeuner !!??? chambre à revoir! fenêtre de terrasse obsolète!! salon en ruine qui perd son revêtement! µ toilettes piscine !! pas propres!!! odeurs d'urine!! choix des boisson en all inclusive très restreint par rapport a la carte!!! animation digne d'un home pour vieux ! malgré des animateurs très sympas!!! animations beaucoup trop courtes!!!

Points positifs: Belles piscine, repas complets et variés

Points négatifs: Établissement vieillissant, des travaux peuvent être engagés : baie vitrée avec serrure HS, fuite dans salle de bain au niveau du flexible de la baignoire + la bonde de l'évier.

Points positifs: Le personnel est très souriant et aimable. L’équipe d’animateurs toujours présents pour les enfants et aussi pour les adultes.

Points négatifs: Le lit 2 places est en faite le canapé qui se déplie, dans la chambre c’est 2 lits d’une place. La Baie vitrée est très très fine du coup si vous choisissez option vue sur mer vous donnez sur la route avec le bruit qui va avec.

Points positifs: Friendly staff, good food, clean, three pools of different sizes, two open at the time; early season, perhaps. Room was spacious. A lot of facilities and activities possible on-site. A good location with a local bus stop right outside. Walk one way and you're in the centre of Puerto de Santiago in a few minutes. Walk down a hill across the road and you quickly come to a lovely coastal walkway which leads to natural sea pools for swimming and many recreational spots along the way, all the way to the town of Alcala and beyond. Easy to get to different spots by bus and bike also.

Points négatifs: Room keys frequently didn't work, mechanisms clearly old and well-used. On the last day I had to give up trying to get in because of it and get it fixed at desk. Went half-board but still had to pay for water with dinner. Beds not very comfortable. Biggest and only real complaint: My flight returned to Dublin on first day because of sandstorms which closed every airport in the Canary Islands, so I arrived a day late. However, a request for a discount was refused and yet they told me the hotel was full. Therefore, they were charging twice for that room (I had to wait for it to be cleaned, so it was in use) , once for the night I wasn't there and someone else was, and then still charged me for that night also. Very poor corporate attitude.

Points négatifs: L’odeur de frais tagada en arrivant de le hall et les couleurs un peu flashies. Après on s’habitue.

Points négatifs: ce genre de structure e correspond pas à mes attentes , c était un essai non convainquant

Points positifs: Walking distance to a black sand beach.. lovely swimming pools, loved the games.. the hotel is so clean, they were constantly cleaning everything which is good to see.

Points négatifs: Had a couple of issues with the room keys but that’s it.. everything else was perfect.

Points positifs: Overall it was very good

Points négatifs: I had my handbag stolen from the bar of the hotel and reception staff were not at all helpful.

Points positifs: The receptionist was very helpful I think here name was Helena, she phoned round and found a room for us which essentially saved us from having to sleep rough outside with an 18 month old baby as no hotels with rooms after the whole airport was closed. It was an expensive stay bit I suppose this is because it was booked last minute

Points négatifs: I booked this hotel as an emergency after my flight was cancelled. I arrived and they said that they had no rooms although I have a booking confirmation, though I expect that is more fault of booking.com than the hotel.

Points positifs: 2 jours après notre arrivée, nous avons été confiné dans notre chambre. 4 jours après notre arrivée nous avons du changer d'hôtel pour rassembler les vacanciers. Difficile dans ces conditions d'apprécier un hôtel. Je peux dire que le deuxième hôtel Barcelo Santiago était mieux que l'Allegro Isoria. Si nous retournons à Ténérife nous prendrons l'hôtel Barcelo santiago.

Points positifs: Breakfast, location, and pool area. The animation team was also very nice.

Points négatifs: Rudeness of staff. The cleaning standards of the rooms were terrible. The check in time is something that is not adhered to. Its all very messy.

Points positifs: L'emplacement

Points négatifs: Pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Rapport qualité prix mauvais. Chiens et chats errants se battent la nuit

Points positifs: La proprété

Points négatifs: Un peu excentré

Points positifs: Service, confort, cadre et vue exceptionnelle

Points négatifs: Remise sur le golf insuffisante

Points positifs: Le confort de l'appartement, la situation en pleine nature au milieu d'un golf, la vue sur l'océan et l'île de la Gomera, la grande terrasse, le service hôtelier au top, les petits déjeuners haut de gamme

Points négatifs: Un peu isolé donc voiture indispensable

Points positifs: Quiet and very clean

Points négatifs: Nothing

Points positifs: Cadre idyllique..appartement très beau et très bien équipé..rien ne manque pour passer un séjour de rêve

Points négatifs: Rien..

Points positifs: Breakfast was fine. The apartment,the thee swimming pools and their locations together with the Reception Building overlooking the Golf Course,the Ritz Carlton and the sea with its restaurant etc were quite stunning and very well maintained. All the staff that we met were cheerful and helpful except for one caveat - see below.

Points négatifs: We found that even though the tennis courts were always underused and we sometimes played over the hourly period for a short time we were immediatly hit with another hourly charge which we considered to be rather grasping .This spoilt the generally very good relations and atmosphere built up by the staff. It should be noted that one of the reasons that we booked at Las Terrazzas was for the tennis and compared to other resorts that we have stayed and played in ,it did not represent value for money

Points positifs: Excellent facilities

Points négatifs: The noise. Construction going in on adjoining site and very intrusive when trying to relax .

Points positifs: Les équipements

Points négatifs: Le personnel

Points positifs: Loved the accommodation, only downside, the restaurant wasn’t always open.

Points positifs: Le logement et la vue

Points négatifs: Ne pas pouvoir jouer au golf sur les Green fées car pas de handicap . Prix très élevés des cours et des Green fées.

Points positifs: Sur un site exceptionnel, le golf d’Abama, un appartement au confort idéal dans un environnement magnifique. Logement très propre, bien décoré et équipé. Literie de qualité, terrasse aménagée, sanitaires luxueux. Le resort est particulièrement agréable avec trois piscines, un restaurant et un snack piscine. Le personnel est très serviable et à l’écoute des besoins du client.

Points négatifs: Tout était parfait sauf peut être le prix de l’expresso au club house :4€...

Points positifs: Perhaps because of situation but it was very calm and quite. The swimming pool was nearly private.

Points négatifs: The noise of constructions in the field next to the resort. Roomservice was very, very expensive relative to a visit to the restaurant. Also the food was completely cold when delivered. A ‘typical Canarian fish’ seemed to be a small piece of salmon, all alone on the plate. This for 23€ is the most expensive, simple dish I was eating in my 60 years.

Points positifs: Tout est bien , très bien , mais pas parfait

Points négatifs: Buffet souvent pas chaud et restaurants à part bien , mais cuisine pas à la hauteur de la carte proposée Dans l’ensemble nous sommes contents Merci

Points positifs: Hôtel exceptionnel. L’extérieur était magnifique, plusieurs piscine, de nombreux restaurants intégrer dans l’hôtel. Le personnel est très performant. Rien à redire, je recommande.

Points positifs: The quality of hotel, accommodation are excellent, the staff are excellent, warm & friendly

Points négatifs: Oasis Pool Grill experience was awful, the worst meal I have had in a long time - monkfish with brown fish gravy is awful 25 euros for monkfish 2 mussels a couple of clams & a cold prawn, the gravy stinks like fish guts. Beef Cheeks that had clearly been cooked hrs / days before, rock hard when they should fall apart, lumpy mash - bad experience. 5 euros for a small beer, drink prices are a rip off - these things let down the quality of hotel & the exceptional quality of staff

Points positifs: Beaucoup de choses. La piscine d'eau de mer..immense, tres reussie parfait pour ceux qui aiment nager, les couchers de soleil avec vue sur la Gomera en sirotant un spritz offert avec le petit buffet du soir (j'étais dans la partie red level), la possibilité d'alterner les petits déjeuners entre le buffet redlevel, calme avec vue sur l'océan et le grand buffet de la section générale. Le spa, la salle de gym, les activités proposées. Ne sont pas immenses mais ça fait le travail. Je trouve l'hôtel beau, spacieux. Idem pour les chambres. Le personnel est serviable dans l ensemble. Voila... Globalement on s y sent tres bien, on déconnecte complètement dans un cadre idyllique.

Points négatifs: On parle de détails. Globalement notre séjour était excellent. Mais a ce niveau de standing on devient plus exigeants. Ce sont bien les détails qui font la différence et j' ai vu 2-3 choses qui a mon sens ne font pas 5*. Le luxe apparent fait un poil cheap quand on est attentif. A titre d'exemple le restaurant "méditerranéen". On sent vite au service comme dans l'assiette que l'on est pas au top. La salade chèvre noix de ma copine était ridicule (une tonne de noix deposées en un tas grossier sur le dessus). De mon côté, j' adore manger salé et mon plat etait une pièce de boeuf avec de la mâche (rien d autre) et la mâche était ULTRA salée. Quand j ai demandé une recommandation pour le vin, le serveur a fait mine de nous tuyauter vers une bouteille pas chère qui aurait un bon rapport qualité prix. C'était vrai, mais il a montré la table d'à côté en disant discrètement regardez leur bouteille coûte 30€ de plus et ça le les vaut pas...je précise qu a aucun moment je n'avais parlé d'argent donc sa remarque était clairement peu professionnelle. Autre exemple de faux luxe, le réceptionniste au check in qui vous propose a votre arrivée du "champagne" qui quand vous posez la question "ha lequel?" Devient instantanément du "champagne local" ...ouch, surtout pour un Français, le terme ne passe pas. Finalement on vous donne le vrai nom du vin mousseux du coin... Bon d'ailleurs, mais l astuce fait cheap, or c'est votre premier contact et on ne peut faire qu'une bonne première impression. Plus gênant: la porte de la douche ne fermait pas bien donc il y avait beaucoup d'eau qui coulait un peu partout dans la salle de bain.

Points positifs: Great staff. Well maintained property.

Points négatifs: The food was disappointing. Also quality was inconsistent.

Points positifs: Le fait d’avoir un lieu adult only Service bar et piscine parfait

Points négatifs: Les restaurants sont insuffisants eu égard au rang de l’établissement Tout est bien mais fort cher par rapport à d’autres hôtels aux Canaries

Points positifs: Le personnel très attentif, comme on peut l'espérer d'un établissement de cette catégorie

Points négatifs: Rien

Points positifs: Fabulous hotel and facilities. Breakfast delicious and service was always amazing. Happy hour an added bonus. Friendly helpful staff

Points négatifs: Make sure to always check your bill at the end of the stay. Checked out with 100€ added to our bill... somebody had used our room number to pay for there dinner. Luckily it was sorted out quite quickly by reception but something to be wary about as you are encouraged to put food / drink on rooms during the stay.

Points positifs: The facilities were of a high standard, our room was comfortable, spacious and clean. The pool was lovely and the infinity pool was enormous. The staff were friendly and so helpful, they made our stay amazing. We had the best time.

Points négatifs: There wasn’t anything we didn’t like at the property

Points positifs: Everything!!!

Points positifs: Les piscines sont belles. L'attention des employers L'aménagement,l' endroit sont magnifiques

Points négatifs: Le coin est un peu perdu au milieu de nulle part. La nourriture n'est pas exceptionnelle pour un 5 étoiles Les piscines sont froides

Points positifs: Service was exceptional Staff were very helpful Quality of amenities was superb Best hotel I have ever stayed in

Points négatifs: Now information on entertainment

Points positifs: The location of the hotel is a banana plantation, it is possible to get fresh bananas (platanos) in a terrace near to the reception. The hotel is really well equipped, the view from the terrace of the apartment was impressive, it was possible to see la Gomera and sunsets were incredible. The staff was really friendly and helpful. Easy to walk to the beach.

Points négatifs: The restaurant was not as good as I was expecting. They only had the home brand wine selection and I missed more from the local products during the dinner menu.

Points positifs: Quiet and relaxing. Charming staff Delicious local wine and free bananas!

Points négatifs: I had difficulty with the keys!

Points positifs: Nice little adults-only hotel in the middle of a banana plantation. Nothing fancy but comfortable enough, very quiet and relaxing compared to busy tourist areas with huge hotel complexes. Oh, and of course, the bananas are very good!

Points positifs: The quietness of the surroundings, the pool for afternoon dips after morning excursions, the walks along the coastline to visit other places.

Points positifs: La piscine, le petit petit-déjeuner

Points négatifs: Salle de bain et insonorisation des chambres

Points positifs: Hotel très calme, belle situation dans une bananeraie Petit déjeuner très copieux. Cuisine avec des produits de la propriété

Points positifs: Tranquillité Belle terrasse privative avec vue sur plantation de bananes et la mer un peu plus loin Petit déjeuner original avec des produits locaux Piscine

Points négatifs: Chambre un peu petite Huisseries bruyantes Prix un peu élevé

Points positifs: Loved the room and terrace with great views to sea and La Gomera. Sound of birds and sheep. Wonderful weather and very pleasant staff.

Points négatifs: Food was not good, breakfast lacked imagination

Points positifs: Le calme et la situation géographique au milieu des bananiers Le rapport qualité prix excellent du restaurant sur place

Points négatifs: Pour les couples un lit de 160 cm serait bienvenue au lieu de deux séparer Pas de verre dans la chambre Peu de chaîne française malgré le satellite

Points positifs: Tout vraiment tout!!!

Points positifs: The location is very peaceful. The free bananas is a great touch. Dinner is very good value.

Points positifs: The situation of this hotel is perfect with a wonderful view over the banana plantation to the sea. The rooms are comfortable and the terrace ideal. It is quiet and a very relaxing place to spend a holiday. The receptionist and the proprietors were very helpful and friendly.

Points négatifs: Sadly the restaurant was a real disappointment at both breakfast and dinner. We were hoping to eat dinner most evenings but didn't enjoy the food as it was usually cold and rather tasteless. Sometimes it was really poor. Also the ambience is not good as the room is very dark and dismal and needs either some candles or extra lighting. Breakfast was really not good apart from the coffee, orange juice, fruit and the fresh rolls. The hot food was never hot and often there was little left and wasn't replaced. The hot food was not tasty so perhaps it would have been better as just a light breakfast. It's a pity as it lets down a lovely place to stay. The bedroom could have done with a small table

Points positifs: Good value, clean, no frills place to sleep in a town that frankly is a little below average as a tourist destination in Tenerife. But as a base or stop off, it's close to attractions like Masca, Gigantes and Teide. Personally I'd rather stay here than a plastic megaresort like Cristianos anyway. And if you are thinking about your wallet you really can't beat the pension and town for value. English is fine here.

Points positifs: Accueil familial sympathique

Points négatifs: Le ramassage des ordures vers 22h30 aboiements de chiens tard dans la nuit, ce qui nous a obligé à fermer les fenêtres

Points positifs: ventilateur au plafond eau chaude rangement

Points négatifs: fenêtre qui ne fermait pas (chambre 5 ) manque de volet lits jumeaux

Points positifs: The room is small, but clean and cosy. It is in a quiet surrounding. It is a family run pension. They are all kind and helpful. Room charge is readonable. Bus stops are close. It is a good place to visit Masca and Los Gigantes, etc.

Points négatifs: Nothing

Points positifs: Les hôtes étaient très gentils, le calme, le petit déjeuner

Points négatifs: La literie (lit pas fait, draps posés dessus)

Points positifs: Clean and friendly family running

Points négatifs: Staff, clean

Points positifs: Fair price, good location midway for Teide and ferry by rental car

Points négatifs: Rusty bathroomware should easily be removed and changed, shower drain a bit smelly after use

Points positifs: La cour intérieure où on a pu prendre pic niquer! Le personnel est très agréable.

Points négatifs: La chambre donnait sur la rue avec les volets fermés. Très peu de possibilités de manger autour. Le petit déjeuner est assez cher pour la quantité/qualité.

Points positifs: l'accueil, le petit déjeuner, rapport qualité prix

Points positifs: Very friendly hosts. Nice patio to relax.

Points négatifs: Bit noisy in the evening (street side room) but despite that we slept well.

Points positifs: Accueil très chaleureux, personnel attentionné, propreté impeccable, bon petit-déjeuner.

Points négatifs: Le lit bébé malheureusement non réglable en hauteur, un peu dangereux pour notre enfant...

Points positifs: Lovely and peaceful stay. Very beautiful family.