Radisson Blu Hotel, Hamburg

Les premières sensations à l'arrivée sont un peu mitigées: zone de travaux, tour cosmétiquement vieillissante, on se demande si l'on va trouver un 4 étoiles bien rénové ou bien un ancien hotel de luxe sur le déclin. Une fois dans le hall, tout crainte est levée, et le charme se poursuit dans les étages. La décoration est contemporaine, les chambres sont spacieuses et bien équipées notamment pour la literie, la vue sur la ville ou le lac splendide (surtout en étage élevé). Le fitness situé au deuxième étage est bien orienté et agréable à pratiquer. Le petit déjeuner est très varié avec un choix d'assiettes sur demande ou buffet, et un personnel très agréable.

Quelques points qui pourraient etre améliorés: *Le personnel au desk en sous effectif pour les check in/out *La salle de bain qui est certe fonctionnelle mais un peu petite pour un 4* *Le manque de communication dans les équipes constaté à deux reprises.Premièrement j'ai appelé la veille pour demander à avoir un espace pour travailler, mon rdv professionel étant annulé le matin. A ma grande surprise, à mon arrivée, le message n'avait pas été transmis, je me suis donc installé dans le lobby en attendant que ma chambre soit prete. Deuxiemement, commande passée au room service pour laquelle je recois confirmation mais egalement prends connaissance d'une heure d'attente. J'appelle le desk pour annuler la commande, qui prend bonne note de l'annulation. Dix minutes après je suis tout de meme livré dans ma chambre, ravi mais supris de la confusion *Un dernier point, temporaire mais bien réel, le jardin planten und boemen est actuellement en travaux, et il faut plus de dix minutes pour rejoindre le Messe de Hamburg, au lieu des quelques minutes prévues si le sous terrain est fonctionnel. *Les abords direct de l'hotel ne sont pas fantastiques, il faut marcher 10 minutes pour trouver les premiers bars et restaurants

Tous c'est un très bon hôtel

L'accès à l'hôtel est difficile à cause des travaux à côté

Entrée du garage dure à trouver à cause des travaux

Une vue superbe sur la ville. Tout était parfait

Ras