Hôtels à La Marsa

Points positifs: Lovely property we had a lovely room with great reviews

Points négatifs: I got charged for my room without being present and I didn’t get a copy of the bill. We found some of the service a bit slow in the restaurants and had to ask for bread and. Priced we didn’t have cold water served to the table although the table next to us who I feel were known to the hotel had cold water but on the whole it was a nice experience for me and my partner

Points positifs: Tout était parfait

Points positifs: Summaya Hammami, Omar, Lotfi and the other amazing stuff

Points négatifs: Nothing

Points positifs: J'ai aimé le confort de la chambre exeptionel propre tres grande avec une superbe vue et lhotel tres luxe. La femme de menage hayet super gentil. Et je remercie a ahmed battour duty manager et son collègue Mohamed pour leur communication franche et sincere.

Points négatifs: J'ai pas du tout aprécié le manque de communication entre la directrice générale de lhotel et la sécurité de l'extérieur en ce qui concerne la chicha ya eu un vrai souci de communication et je ne trouve pas sa normal vis a vis dun client.

Points positifs: The bed

Points négatifs: Breakfast

Points positifs: Cleaness, location

Points négatifs: Long distance walking to the room

Points positifs: Everything is beautiful even the small touches were wonderful. The most beautiful touch I really loved is celebrating with me the national day of my country by sending me a nice sweets with a flag of my country. Thank you

Points positifs: Everything

Points négatifs: Nothing

Points positifs: The setting of the hotel beer the sea, the staff and the service was great.

Points négatifs: NA

Points positifs: Vu le pris se que j’ai payer Y’a pas grand chose à aimer Sachant qu’on peux trouver mieux e même moins cher Ex le badira ou j’ai été E sa rien à voir

Points négatifs: Beaucoup d chose que j’ai pas aimé E j’ai un sentiment que tout le monde s’en fou de tout le monde

Points positifs: Nice place and very nice people

Points positifs: Chambre spacieuse et propre, mais ce n'est pas ce que j'ai réservé, l'hotel était complet par des supporters marocains donc nos chambres ont été données et impossible de les récupérer. Malgré un meeting avec le directeur général de l'hotel (Belge), il dit qu'il ne peut rien faire "c'est la Tunisie" on se demande pourquoi il est là alors.

Points négatifs: Les décisions du personnel, aucun respect du client. Pour un 5 étoiles, ce n'est pas top.

Points positifs: the beach view and the garden of the hotel

Points négatifs: the staff are worse in response than they used to be based on previous visits to the hotel

Points positifs: Location and the quiet surroundings. Room was spacious and clean. The reception staff was helpful and professional.

Points négatifs: The staff at the breakfast; had to chase them all around the restaurant for anything we needed. No cups and plates available at the buffet breakfast, not really pleasant chef either. The room lighting was controlled by modules instead of individual switches which was a great hassle to manipulate and get hold of as the modules' integral switches had microscopic inscriptions on it so we had to come to 10 cm close to be able to read which button lights up what, ending up illuminating the whole room in the middle of the night for example without wanting it .

Points positifs: La vue sur la baie de la Marsa magnifique

Points négatifs: Trop cher pour la qualité des chambres et des services. Peu de quiétude car beaucoup de séminaires d’entreprises. Trop bruyant, mal insonorisé et des personnes qui parlent fort dans les couloirs tard le soir et tôt le matin. Le claquement fort des portes insupportable, notamment lors du nettoyage des chambres le matin. Les carreaux de faïence décollés autour de la baignoire, un coussin décousu, les codes barres restés collés sur les éléments de la chambre, beaucoup de petits détails qui, vu le prix, vous font amèrement regretter votre choix.

Points positifs: Rien à signaler C'était normal

Points positifs: L'emplacement au bord de mer et la gentillesse des agents de sécurité de la plage

Points négatifs: Le reste.. Chambre sale Douche boucher donc inondation dans la chambre après avoir prit une douche. Niveau sécurité covid, le personnel ne porte pas le masque correctement, Télévision qui ne fonctionne. Porte de la chambre casser, on a dû faire intervenir 3 fois la maintenance pour 1 nuit. Massage catastrophique avec des temps d'arrêt et pas du tout professionnel Restaurant cher pour ce que c'est... Dommage, l'hôtel est très beau, mais pas du tout bien entretenu, la plage est pleine de mégot de cigarette, bouchon, et autre saleté.. Tout les movempick ne se ressemble pas apparement... Très belle endroit mais jamais je n'y reviendrai..

Points positifs: localisation, vue terrasse/ mer aménagement hall et chambre

Points négatifs: propreté à améliorer matériel toilette cassé ( brosse toilette, sèche-cheveux) attention ! porte sur terrasse difficile à verrouiller

Points positifs: Staff

Points négatifs: Room old bad condition ;((( never again

Points positifs: Location is great. Room is spacious and the architecture of the hotel is quite nice

Points négatifs: Beautiful beach but the sand is full of cigarette butts Ants in the bathroom Friendly staff but not at an international 5 stars level

Points positifs: The service was perfect, all the staff are nice and helpfull

Points positifs: Recently refurbished. Good location for beach holiday. Breakfast included a good variety of fresh produce. Staff provided excellent service and were friendly and helpful.

Points négatifs: Somewhat difficult to find if driving. Musty, damp smell in passage-ways.

Points positifs: qualité de l'environnement (esthétique réussie) et du personnel (qui cultive la qualité des "défauts" tunisiens de familiarité..)

Points négatifs: La restauration n'est pas au niveau d'un 5 étoiles ,café du petit déjeuner,qualité du pain ,cuisson des aliments pas à la hauteur..un éffort à faire sinon on est tenté de sortir diner ou déjeuner (notamment à l'excellent restaurant du golf à coté).

Points positifs: la situation et la déco

Points négatifs: personnel gentil mais service extremement long au déjeuner et diner

Points positifs: la qualité et le confort de la chambre

Points négatifs: la plage, sale et mal organisée pour ce standing

Points positifs: Espace, gentillesse, propreté, dévouement

Points négatifs: Spa non encore ouvert (hotel neuf)

Points positifs: Absolument rien /tout etait nul /pas de spa /sport /menage pas fait /fuites d eau et coupures electricite sans arret da illeurs le sejour a ete rembourse par la direction

Points positifs: Bonjour encore merci pour tout notre séjour était court , mais super bien , encore merci pour l’attention envers l’anniversaire de mon mari je recommande !!! Personnel au top

Points positifs: Le kids club , cela a été très apprécié.

Points positifs: Le personnel de la réception ainsi ce de la restauration tout est formidable franchement un conseiller

Points négatifs: Rien

Points positifs: L'hotel, la chambre, la propreté, l'accueil du persinnel, le restaurant

Points négatifs: Rien

Points positifs: Everything was excellent, but I was particularly impressed by the individualised attention shown by all staff.

Points négatifs: There was really nothing not to like. I was alerted on arrival that the buffet breakfast wouldn't be provided which was understandable but disappointing (the buffet breakfast was outstanding). There was a minor with the room service which was promptly and effectively addressed.

Points positifs: Tout est parfait UN SERVICE IRRÉPROCHABLE un grand merci a tout le personnelle et Mme la Directrice pour son accueil chaleureux

Points négatifs: RIEN

Points positifs: Nous n’avions pas choisi la meilleure période pour venir en raison de la crise sanitaire. Mais malgré ce contexte le service a été à la hauteur à tous les niveaux chambre, restauration , club des enfants et le Spa. Le personnel a toujours été à l’écoute de nos besoins et su s’adapter à cette situation de crise. J’espère revenir avec ma famille durant une période plus propice

Points négatifs: Rien

Points positifs: Fantastic place where to rest and get pampered.

Points positifs: An exceptionally beautiful hotel, with its moorish architecture. A great place to go in winter: lovely heated seawater pool in the Thalasso center. Enjoyable walks along the long beachfront. We were lucky to have warm sunny weather.

Points positifs: Le personnel est très agréable notamment au service petit-déjeuner ainsi que le bar Mr Bechir de la réception est très gentil et professionnel Le personnel du spa adorable, Mr Mourad, Mme Sonia que je remercie pour leurs accueil Et je tiens à remercier Mme souad et Mme Ahlem un grand merci à tous continuez comme ça

Points positifs: Everything, great hotel.

Points négatifs: To leave the hotel, I wish we could stay more days

Points positifs: The view Quiet place

Points négatifs: Breakfast was very bad

Points positifs: I like everything with Thursday is an excellent person

Points positifs: Rien

Points négatifs: Je revien jamais la plage sale personnel nul nul nul pas de animation pas d'ambiance c'est nul

Points positifs: The staff is really nice and friendly.

Points négatifs: The cleanliness of the hotel is way below the standard. The room was ok, but the carpet on floor 3 towards the “spa” was full with garbage throughout the 5 days I stayed there (see photos attached). No idea when was the last time someone cleaned that area...

Points positifs: everything was great!love the people working here specially the cleaning girl!she deserve a bonus at least for how she treat the guests,at least with me she was so nice and helpful because i came on the hotel after i had a surgery.All the employees are great

Points négatifs: food

Points positifs: Personnel très accueillant, l'établissement est propre et en prime on nous a offert une suite nuptiale à la place de la chambre. Très bon rapport qualité prix.

Points positifs: J ai tout aimé et surtout le personnel

Points positifs: La chambre le confort du lit

Points négatifs: Jai ete confronte a un litige et la reponse apportee par l etablissement ne m a pas donne satisfaction

Points positifs: Personnel très agréable. Chambre calme et spacieuse avec vue magnifique aussi bien sur la piscine que sur la mer. Petit déjeuner plus que copieux avec un choix très large et des produits frais avec une amplitude horaires très large. Petite attention dès notre arrivée avec un beau plateau de fruits frais, une magnifique assiette de pâtisseries et une bouteille d’eau.

Points négatifs: Rien a dire tout était parfait.

Points positifs: The staff were really friendly ... specially Basma, she is great with the children Thanks a lot Basma

Points négatifs: -

Points positifs: la gentillesse du personnel de service

Points négatifs: 1) la chambre ne correspondait pas à la photo sur votre site 2) le personnel de sécurité à chaque étage et derrière chaque pilier 3) les PDJ servis en chambre refacturés intégralement

Points positifs: We thoroughly enjoyed our stay at Karthago Le Palace. Very relaxing.

Points négatifs: None

Points positifs: Public areas luxurious, buffet breakfast was outstanding, buffet dinner best we had in tunisia, beautiful heated indoor pool, large room with sofa and twin beds, huge bathroom with lots of lighting

Points négatifs: Absolutely nothing

Points positifs: Le confort des chambres, la restauration, le personnel d'étage (femme de ménage etc..).

Points négatifs: La personne à l'acceuil qui nous a fait le check in

Points positifs: Service is excellent especially room service.

Points négatifs: All was good or excellent.

Points positifs: Hotel is very nice, food is great and service is perfect. it is rare that guest gets great hotel, good service, and perfect food. the daily buffy was very good. rooms very clean and hotel has great facilities for relaxation. perfect restorant within walking distance from hotel

Points négatifs:

Points positifs: la vue sur la mer le restorant tres bonne cuisine la grandeure des chambre

Points négatifs:

Points positifs: Cadre très agréable avec vue magnifique à une centaine de mètre (en haut de la colline), hôtel luxueux, disponibilité du personnel.Tarifs des extra abordables.

Points négatifs: vigiles un peu trop méfiant

Points positifs: La piscine était bien et la plage. La nourriture était bonne, mais beaucoup trop chère.

Points négatifs: La nourriture était très chère. Il n'y avait rien qui aidait à être en vacance ou pour les enfants. Il devrait y avoir un menu pour enfants. Et aucune excursions.

Points positifs: Surtout le personnel et leur tête le directeur

Points négatifs: C'était très sympa

Points positifs: Le professionnalisme du personnel

Points négatifs: Le manque de finition

Points positifs: Nous venons régulièrement au Regency et nous n’avons jamais été déçus .la chambre parfaite un seul bémol les oreillers.la piscine intérieure un vrai régal une eau à 30°c’est super.et surtout le personnel très pro et agréable.

Points négatifs: Les oreillers et le repas self service le soir. Beaucoup trop cher par rapport à la qualité des plats.

Points positifs: Ce que j'ai aimé est juste les matelas parcequ'ils ont était confortable et l'endroit cest tout

Points négatifs: Il manque la propreté, les serviettes sont vraiment ancienne vous devez acheter d'autres nouvelles , les nappes dans les tables de petit dej ont était aussi sale et anciennes , le petit dej pas trop riche par rapport à son prix en plus la machine a café est pourri et les chambres aussi sont sales, pour le jardin il faut le renouveler et faire d'autres équipements pour enfants

Points positifs: Le calme, la chambre, le personnel bien veillant

Points positifs: la propreté et le luxe de ses chambres, rien à dire quoi.

Points positifs: Très agréable séjour. Un hôtel qui privilégie le confort, le calme et l'attention aux clients, loin du tourisme de masse de plus grands complexes hôteliers tunisiens. Je recommande en particulier l'offre "executive". Une adresse à recommander pour un séjour à Tunis et sa région.

Points négatifs: Le spa était en réfection.

Points positifs: clean hotel, very good pools , nice beach, very nice buffet and very good Halfaouine Restaurant! delicious!

Points négatifs: tooooo far from the site of carthage, needs a car or taxi , no public transport and absolutly no way to take an afternoon-evening walk around.

Points positifs: Staff very polite

Points négatifs: Only one restaurant function during the night

Points positifs: La proximité de la plage pour le soir.

Points négatifs: L' ensemble des équipements de détentes étaient fermé. Le seul restaurant ouvert était d' un tarif exorbitant et de multiples mouches au bord de la piscine. C' est tres facheux alors que j' avais telephoné pour verifier .

Points positifs: Breakfast at the hotel was good. The food generally speaking was quite good.

Points négatifs: Staff were friendly but clueless. The have no concept of proactive service or what most would consider practical advice. At least three quarters of the advertised features of the hotel were closed/undergoing "renovation". Definately not a 4 star as claimed. Executive rooms were definately standard. The old girl has seen better days.

Points positifs: Hotel et personnels impeccable

Points positifs: location of the hotel is nice being close to the sea

Points négatifs: hotel does not deserve 5 stars, they stole my money from the room and the cleaning was not done properly

Points positifs: good quality hotel though a bit far from things to do. booking.com incorrectly shows this hotel as located in la marsa, it is actually quite north in gammarth. staff were friendly and helpful and it is located directly on the beach.

Points positifs: Tres appréciable en hors saison

Points positifs: la disponibilité du personel (période calme aussi), la gentillesse des Tunisiens, le confort de notre chambre , suite junior et la proximité de la mer.

Points négatifs: NON

Points positifs: Qualité des chambres, des équipements et services associés (SPA, massages...). grand sens du service et de l'accueil. Le personnel est charmant et compétent.

Points négatifs: Le niveau du restaurant italien est insuffisant au regard des tarifs pratiqués (Pâtes insuffisamment cuites - plat facturé plus de 20 dinars...). En revanche le "room service" est excellent.

Points positifs: Accueil très sympathique et confort d’un hôtel moderne

Points négatifs: J'ai passé un agréable séjour avec une personnel de qualité par contre très surpris et déci d'avoir payé un tarif qui ne correspondait pas au devis c'est à dire le devis était à 312€ et la facture à 334€ avec aucune prestation supplémentaire

Points positifs: Good support for Airport pick-up Service. Friendly staff and helpful support at problem (read down). Good and clean room facilities. Good bed and bathroom. Good breakfast, but not a big variety of food.

Points négatifs: Very loud technical noise of minibar fridge. Impossible to sleep. I complainted next morning and the staff changed at once this minibar and implemented a new one. Third night I had again bigger noises from roof-deck restaurant table and stair arrangements until 2 am in the morning. So I didnt sleep well again. In summary a too much noisy room arrangement for my stay.

Points positifs: The staff very friendly and helpful

Points négatifs: Good location Hotel very clean also the bar ambiance was good.

Points positifs: Un hôtel très bien placé avec un rooftop exceptionnel, le personnel est vraiment attentionné et très agréable je dirais que c est le plus. Très belle chambre propre et très confortable Seul bémol peut être le petit déjeuner ou l’on pourrait faire mieux je pense au niveau qualité. Aussi pour les soins il faut réserver avant l’arrivée à l’hôtel car je me suis décidée sur place et peu de créneau disponible entre le personnel absent et les créneaux pris donc un peu déçu J y retournerai sans aucun doute !

Points positifs: Tout confort, cuisine, petit déjeuner, amabilité du personnel emplacement

Points négatifs: Séjour exceptionnel tout est parfait a recommander malgré le prix un peu élevé

Points positifs: It was nice experience the employees there is so kind

Points positifs: Ma famille et moi même avons été plus que satisfait par l'accueil, le service ainsi que l'emplacement. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir fourni un service au dessus de nos espérances. Cette maison d'hôtes restera une très belle expérience et nous reviendrons avec plaisir l'an prochain. Surtout ne changez rien! Karim, Sarra et Bayrem

Points négatifs: tout était parfait!

Points positifs: The house is fabulous. Very clean.

Points négatifs: The staff was friendly but very reserved and without enthusiasm. Structure not the best for young kids (no kid chair)

Points positifs: Lieu très raffiné bord de mer, décoré avec beaucoup de goût! Le petit déjeuner est très bon, produits frais. De La Marsa Sidi Bou Said Carthage et Tunis sont très facilement accessibles! Lieu très reposant

Points positifs: L’architecture, la propreté, l’espace, la situation à 3 min d’une très belle plage.

Points négatifs: Le personnel, qui n’a aucun sens de l’accueil. La piscine, jolie mais sans transat autour pour pouvoir en profiter. La soit disant terrasse, en effet elle existe bien mais à part rester debout on ne peut rien faire d’autre, du linge sèche sur un étendoir....bref, pas mal de chose à revoir. C’est dommage, cela pourrait être parfait avec un meilleur accueil et une terrasse aménagée.

Points positifs: Breakfast was super and close to beach by walking . And surely decoration .

Points négatifs: We were two persons but they put 1 towel for bath . And shower cabin was very bad , so small . Personal was interesting because they don't want to talk . After 10 pm you must try to enter to hostel because noone you can find easily.

Points positifs: L’endroit était beau

Points négatifs: Le rapport qualité prix pour la Tunisie était très très mauvais, mauvais accueil, aucun service et une ambiance désagréable Je ne retournerai jamais et ne recommenderai jamais cet établissement

Points positifs: Great location, next to the beach and to La Marsa, someone was available 24h/24, nice typical house

Points négatifs: Our room was close to machineries - heater with a very loud noise. And in addition the room was tiny with almost no separation with a small shower and toilet. We were offered another room after we complained but the new bathroom was not clean. For the price we paid (in November in Tunis), we expected more comfort and cleanliness.

Points positifs: The decoration was nice

Points négatifs: I didn’t like that the breakfast was late, I had to leave at seven to the airport and I didn’t have any breakfast yet and then they tried to fix me something and it was just bad.

Points positifs: The house, the rooms, the terrace, it was amazing. Very very beautiful and very highly recommended!

Points positifs: La maison est juste magnifique avec une décoration recherchée et confortable. On entend la mer des chambres,et la terrasse au dessus de la maison est superbe. La chambre que j’ai occupé, la suite Yasmine, est très spacieuse avec salle de bains jacuzzi et salon. L’accueil et le petit déjeuner sont au top. Bref, une adresse à retenir pour y revenir.

Points négatifs: Rien

Points positifs: Parfait de bout en bout

Points positifs: The breakfast was very good. the location is quiet. close to the beach.

Points négatifs: before to do my reservation, I went through the comments, I was quit impressed with the general feedback. But actually when reached there, it was a bit disappointing, the room was very small, the bathroom as well. it was very hot during the night due to heating system.

Points positifs: Le lobby est magnifique.

Points négatifs: Beaucoup, mais pas toutes, les chambres sont un peu fatiguées. Toujours bien, mais plus génial

Points positifs: L'emplacement

Points négatifs: La chambre Buvette Réfection

Points négatifs: The hotel close his doors, and no one inform me as client with mail or phone. It was the worst experience of my life. Coz I reserve there for two night for my marriage. When I reach the door with my wife I found that the hotel is closed. Very bad repitation for the Mouradi

Points positifs: Very nice place. Nothing to complain about.

Points positifs: L Emplacement La propreté

Points positifs: Lit confortable . Piscine intérieure bien chauffée

Points négatifs: Meuble et deco trop ancien . Hôtel usé . Correspond plutôt à un 3 étoiles . Trop proche des boites de nuit , impossible de fermé l’œil de la nuit .

Points positifs: It's nice hotel good location , security comfortable with private beach staff service excellent special thanks to Mrs. Ahlam from PR this hotel deserve the value for money for 5 stars hotel will book again in the summer

Points négatifs: Nothing

Points négatifs: Lavabo bouché ; Bruit de moteur dans la chambre (de nuit aussi) ; Bruit de musique provenant de l'extérieur de la chambre (de nuit aussi) ; Bruit et toux continus des voisins de la chambre (mauvaise insonorisation).

Points positifs: Nothing is good To like what i found .... nothing

Points négatifs: Starting from day the reception was bad all of them angry no one smiled 8n our faces .the service was bad and slow you need to call four five times to help you it wasnt what we expected at all.

Points positifs: Friendly and helpful staff, in a beautiful, well maintained hotel. The room was spacious and comfortable.

Points négatifs: Overly pedantic/difficult about visiting family, unnecessarily so even though security is important. WifI was good, but the Internet connection sporadic. A plan of the facilities would have been useful.

Points positifs: Les femmes de ménage

Points négatifs: Le personnel a l’acceuil surtout les 2 dames

Points positifs: La situation face à la mer,les piscines et les installations

Points négatifs: 1h d attente pour avoir la chambre Restaurant Narcisse a éviter

Points positifs: Buffet varié et de bonne qualité, piscine splendide, plage privée, animation

Points négatifs: Etat de propreté de la moquette de la chambre

Points positifs: Guest relation officer Ramzi..Very helpfull

Points négatifs: The noise, a disco was going on beyond 4 am. Couldn't sleep before my early morning flight. The internet is not free

Points positifs: belle piscine, spa très agréable et personnel sympathique

Points positifs: La gentillesse du personnel

Points négatifs: pas d'internet gratuit pour les clients ... J'aimerais ne pas être déranger au bord de la piscine pour d"eventuelles excursions

Points positifs: Grande chambre, piscine sympa, plage de l'hotel sympa.

Points positifs: les chambres sont un peu vétustes mais confortables et grandes

Points négatifs: le service est une catastrophe

Points positifs: It is nice to relaxe at the pool and beach and to visit sidi bu said and tunis

Points négatifs: poor conditions of moquete, rooms, toilets

Points négatifs: Internet is not Free of charge. It was free of charge in the condition of the reservation, but the staff did not take it.

Points positifs: J'ai aimé l'emplacement, la sécurité et le personnel de la réception étaient sympathiques

Points négatifs: Il n'y a pas de fer et de fer à repasser dans la chambre. Selon le site Internet, j'étais censé avoir du thé et du café dans ma chambre mais je ne l'ai pas fait. Après m'être plaint, je les ai

Points positifs: J'aimerais remercier le réceptionniste Bilel qui a été excellent et très patient durant mon check-in assez compliqué. Il n'a jamais montré une once d'impatience, toujours un sourire aux lèvres. Le personnel de sécurité fait un travail remarquable. Les managers viennent vers vous pour converser, ils sont à l'écoute. L'emplacement est PARFAIT, en pleine Avenue H.Bourguiba.

Points négatifs: Rien à dire

Points positifs: It was in town, next to all shop and restaurant

Points négatifs: Air conditioning was not working, mini bar empty and not working freezing

Points positifs: excellente situation en plein centre ville et près de toutes les commodités.

Points négatifs: le petit dejeuner pourrait etre amélioré dans sa variété, je crois.

Points positifs: La propreté et les femmes de ménage

Points négatifs: Le personnel

Points positifs: Le personnel souriant et accueillant

Points négatifs: Niveau 4 étoile (-) maximum

Points positifs: The location couldn't bee better.

Points positifs: The view on height floor , a bar at he grand floor and people are just good in every part of the building

Points négatifs: Food . food was cold and dry and they mostly make only Tunisian cuisines instead of international! But the dessert was good through .

Points positifs: pas grand chose compte tenu de l'accueil

Points négatifs: L'établissement s'était engagé par écrit a accueillir mon amie à 8h00 le matin, après une nuit de voyage, ce qu'il n a pas fait. pire, il a été désagréable au lieu de s'excuser, affirmant que l'erreur venait de BOOKING et se dédouanant complétement. Arrivant le soir, j'ai compris que venant par BOOKING, nous n'étions pas de vrais clients... Même l'accès à ma chambre a été compliqué, la suspission étant manifestement plus important que la bienveillance...

Points positifs: Professionnalisme de personnelles

Points négatifs: Rien

Points positifs: The Carpet was not really cleaned sofa chair was broken

Points négatifs: 1 staff members was rude

Points positifs: Man door n

Points négatifs: Front office staff not helpful

Points positifs: Chambre supérieure à nos attentes dû sans doute au manque de clients

Points négatifs: Petit déjeuner en chambre

Points positifs: l'assurance de pouvoir garer sa voiture dans le parking gardé à proximité immédiate de l'hôtel est appréciable dans ce pays

Points négatifs:

Points positifs: The location is good and rooms are good for tunisian standards

Points négatifs: I suggest they also review this hotel on ratings on discrimantion, a group of middleaged men,part of the staff of the hotel, dressed in polyester suits standing in front of the main entrance , with a lot of attitude and arogancy , refuse entrance to the hotel to any tunisian person, my longtime tunisian friends who wanted to come visit me during my stay in the africa hotel , were rudely and very impolite refused entrance and turned away , not even handing over their papers and making copies of their passports which I suggested in last resort to still make it possible for them to enter the hotel was rudly denied by an also arrogant and very unfriendly recepsionist....this is discrimination ....and unacceptable !!

Points positifs: Bien situé mais personnel peu motivé

Points négatifs: Le personnel trop peu coopérateur et peu enclin à vous aider...

Points positifs: Clean room, spacious and central location. Breakfast buffet was excellent.

Points négatifs: Overpriced, Dar El Medina was the same price and much better value for money. The reception staff were not very friendly.

Points positifs: Location, price and comfort.

Points négatifs: Firstly, services were slow. Secondly, all the answering machines are only in French. It's an Arab country so Arabic language should be used in the answering machines. Even English should be used because it's an international language.

Points positifs:

Points négatifs: In my first day the hot water on taps was limited.

Points positifs: room, breakfast

Points négatifs:

Points positifs: rien

Points négatifs: personnel incompétent agressif et désagréable

Points positifs: La localisation

Points négatifs: Les restaurants

Points positifs: proximité ville

Points négatifs: Service reception négligent

Points positifs: Très très bon accueil!! Personnel à l'écoute. Vraiment parfait. Surclassement, très belle surprise. Merci encore. Excellent.

Points positifs: Everything

Points négatifs: Nothing

Points positifs: Everything Staff Food Hospitality Lobby Coffee shop Room

Points négatifs: Nothing

Points positifs: Location and staff

Points négatifs: Food and distance between the elevators and the rooms

Points positifs: -La chambre -La propreté -Le confort (lit queen size)

Points négatifs: -l'accueil est à améliorer (personnel serviable mais pas du tout souriant) -le petit déjeuner (varié mais je m'attendais à mieux)

Points positifs: aucune indication pour trouver la salle du petit déjeuner

Points positifs: La propreté, la taille de la chambre et le personnel attentionné. La vue depuis la terrasse est sympa et le petit déjeuner est copieux.

Points négatifs: Chambre bruyante (on entendait bien le couloir), quelques marques d'usure dans la chambre.

Points positifs: Accueil chaleureux, équipements de haute qualité, chambre excellente.

Points positifs: Clean

Points négatifs: The air condition didn't have cold option, I understand it was winter, but the room was very warm!

Points positifs: L'emplacement est fantastique. Il est au centre du centre-ville. A proximité de la médina. L'établissement a beaucoup de restaurants dans le coin. 2 Minutes à pied du Monoprix (supermarché). L'hôtel était très propre. Le personnel est sympa. Très bon petit déjeuner tunisiens. Je reviendrai dans cet hôtel à coup sûr.

Points négatifs: Il n'y a rien. Tout était génial

Points négatifs: Il n'y a pas de bar ni de réfrigérateur

Points positifs: L'hôtel était très bien situé et idéal.

Points négatifs: Nous avons dû prendre deux ascenseurs pour aller dans ma chambre en raison de la réparation de l'ascenseur.

Points positifs: Une chambre propre avec le petit déjeuner inclus dans le centre de la vie nocturne de Tunis pour US$45/nuit, cela semblait trop bien pour être vrai mais c'était le cas. Les chambres étaient confortables et récemment modernisées, et le petit déjeuner était bien mieux que pour les chambres standard.

Points négatifs: Le personnel n'est pas aussi bien informé et serviable comme on peut s'y attendre dans un hôtel international. Il vaut mieux avoir un plan B quand on a des demandes à faire.

Points positifs: Personnel très bien situé et très propre

Points négatifs: Le Petit dejeuner Le climatiseur

Points positifs: Breakfast

Points négatifs: The overpriced us and don't respond on complaint!! :(

Points positifs: Gentillesse et discrétion du personnel. Chambre spacieuse et bien équipée. Buffet petit déjeuner en suffisance et de qualité. Très bon emplacement.

Points négatifs: Rien.

Points positifs: La gentillesse du personnel

Points négatifs: Covid obligé petit déjeuner pas top

Points négatifs: Aucune réponse aux mails aucun geste commercial 400€ foutus en l’air lamentable. Je dois revenir en juillet et bien j’irai ailleurs plus cher même mais au moins s’il y avait un soucis on me rembourserait. Une nuit nuit qui me coûte 450€ , vous trouvez cela normal?? Je vous ferai de la mauvaise pub partout comptez sur moi. Et prenez la peine de répondre à vos clients. C’est la moindre des choses. Les mails restent sans réponse.

Points positifs: It’s was clean and good location

Points négatifs: The staff was helpful The most special security man

Points positifs: breakfast was nice room was nice and had balcony toilets clean would definitely recommend for others and yes would stay again special thanks to EMAD the gentleman at the reception.

Points négatifs: It was really valued for the money I paid.

Points positifs: Shower was nice and hot

Points négatifs: Electric socket only one is available and it is far from living area, air conditioning was switched off by staff, faulty hair dryer, I have booked a city view room and they gave me a back street window with garbage and Cafe exhaust pointed towards street, fridge was stinking and the breakfast was served cold. Overall it was unpleasant

Points positifs: It was really good.

Points négatifs: They should provide good ward robes in the room to keep clothes. Current ones are small.

Points positifs: Right in the centre of Tunis, excellent choices for breakfast, comfortable beds.

Points négatifs: Too noisy outside my room as everybody passed my room to get to theirs.

Points positifs: centre ville

Points négatifs: Parking compliqué

Points positifs: Nothing much, i want to mention tha the pictures available on booking.com for this hotel are all wrong, this doesnt exisit, the rooms are very basic!!

Points négatifs: Its more of 1-2 stars max, the views of most of the rooms are horrible, breakfast is very bad, i didnt really like it to be honest.. i must say, location is good though

Points positifs: Trés bon accueil du personnel.

Points négatifs: Robinetterie défaillante, salle de bain inondée. Pas de possibilité de changer de chambre.

Points positifs: Sa localisation

Points négatifs: La propreté , le petit déjeuner.

Points positifs: Sa situation géographique

Points négatifs: L'ensemble des prestations de l'hotel.

Points positifs: c est bien situé ,personnel accueillant,souriant et facilitant ,bref d une belle gentillesse!!!!!

Points négatifs: manque de truc de bases comme champoing,fer a repassé ...

Points positifs: Staff was friendly and helpful. Location was excellent for exploring the city and an easy access to public transport for touring the subverbia.

Points négatifs: On the arrival the bedding was dirty which the cleaner changed on request. Lack of tourist information at the reception. There was only one simple map provided on request (this might be a problem only for non French and Arabic speaking). One expect to get some guidance about transport system and maps.

Points positifs: suited our needs, great location

Points positifs: It was very close to the center and the souk

Points négatifs: The room was not as I pictured it after doing research. It was a lot older, the toilet didn't flush properly, there weren't enough towels in the bathroom, the tv only had 4 stations and the bed sheets smelled as if they were dirty.

Points positifs: I liked the communication, especially beforehand -- that someone would pick us up at the airport and transport us. We were two women traveling together and our flight arrived very late at night. The breakfast was good.

Points négatifs: I didn't like that there was no Internet. Also, the person at the front desk the following morning did not understand English very well and it was very confusing about renting a car.

Points négatifs: J'ai passé une catastrophe avec mes enfants car les climatiseurs ne fonctionnent pas et en plus il mon fait payer 380d pour liquivalent de 114€ c'est un établissement mal honnête.

Points positifs: Clean and spacious property , nice location and good people !

Points positifs: Le personnel de l'hôtel (Femme de chambre, maître d'hôtel, portier) très gentil et serviable

Points négatifs: La réception, attention peut vous facturer en double, le lieu est mal servi les taxis refuse de vous prendre à moins de faire une course de 20 min trajet

Points positifs: Location. Big size room.

Points négatifs: At this price they should include breakfast.

Points négatifs: There was a leak in the toilet, no hand towels and the breakfast was not as expected

Points positifs: It was like suite

Points négatifs: Nothing

Points positifs: Nothing

Points négatifs: We stayed in this hotel two years ago and it was quite nice but now it's very bad in every thing, I have never stayed in a hotel with only one towel in the bathroom!!! We asked for an extra towel but never got one. There was not even a bottle of water in the room!!! This is the last time we book this hotel and I will never recommend it for anyone.

Points positifs: Le lit

Points négatifs: L’odeur

Points positifs: nothing I swear.

Points négatifs: This hotel is most bad hotel I have ever lived in my life and the most bad any people can live. I advise people even in urgent live in your car or in a garden better than you live there. Dirty rooms ,dirty workers and managers, care less people and moreover they mean to hit my car and when talked to the manager he said he will.check the camera and final no any feedback. I cost very high cost for the car and the toilet was very very dirty when I asked receiption to send housekeeper , they said that they don't have house keeping at this moment Ashraf Matar

Points positifs: L'accueil et l'emplacement

Points négatifs: Le classement 5 étoiles est un peu exagéré. Pour l'Europe ça correspond à max 3 étoiles

Points positifs: Les chambres spacieuses

Points négatifs: La cuisine laisse à désirer, petit déjeuner presque inexistant et très peu varié. On avait le sentiment que c'est un hôtel abandonné. Les ascenseurs ne marchent pas correspondant.

Points positifs: nothing

Points négatifs: everything

Points positifs: grande chambre - décor typique

Points négatifs: rapport qualité/prix car pas d'équipement spécifique comme hammam, piscine, restaurant varié. impossible de charger frais de taxi sur la note.un peu loin de l'avenue bourguiba

Points positifs: Very spacious, fitted out to a high standard. Very evocative of the image of 'North African luxury' - e.g. separate bath and shower, all facilities usually associated with a suite but tastefully Tunisian in style

Points négatifs: Only thing missing was coffee-making facilities

Points positifs: Hôtel de luxe avec suites très raffinées et décoration superbe et originale. Personnel très prévenant sans être obséquieux. le petit déjeuner buffet est excellent avec possibilités d'avoir des mets exquis tunisiens. restaurant très bon, bien meilleur que la nourriture classique des grands Hôtels. Nous avons apprécié sa localisation centrale dans une des plus belles artères de Tunisie . assez proche des plages (10 à 15 minutes en voiture).

Points positifs: Convenable, mais cher, au restaurant de l'hôtel.

Points négatifs: Le personnel de la réception était très faible et malhonnête. Quand nous avons demandé une chambre non-fumeur, ils m'ont dit qu'ils allaient changer ma chambre, mais ça n'était pas une chambre non-fumeur et ça sentait mauvais. Ensuite, ils nous ont dit qu'il n'y avait aucune chambres non fumeur dans l'hôtel à moitié vide. Puis un autre directeur à "découvert" qu'ils avaient en fait une, qu'ils m'ont accordé. Le bureau du directeur général a promis m'appeler, mais ne l'a jamais fait. Conclusion : administration faible.

Points positifs: Staff hospitality and support Special thanks to Mr Abdelrrazek Masai for his hospitality Property and rooms are very clean Food is nice

Points négatifs: Nothing

Points positifs: I like all things in this property Staff support and friendly Clean

Points positifs: the friendly staff, Mr Abdul Razak andsd Ms Sabrine

Points négatifs: staff

Points positifs: The staff, the cleanest and the price.

Points négatifs: Everything were good actually.

Points positifs: Mention spéciale aux femmes de chambre notamment Fatma et aida pour leur sympathie, gentillesse et disponibilité.

Points positifs: La chambre très bien équipée, propre, calme. Hôtel proche de tout.

Points négatifs: Rien

Points positifs: La qualité de la literie, la taille de la chambre

Points négatifs: La difficulté de trouver une place de parking dans le parking de l'hotel

Points positifs: L'emplacement de l'hôtel est top , la chambre était bien confortable et très propre et le personnel au petit soin on a vraiment adoré

Points négatifs: Le petit déjeuner était cher 10 € par personne

Points positifs: The stuff are great , kind , and helpful .

Points négatifs: Needs urgent renovation, old furnitures....tv....in my room tv was too small like a pc screen mounted into the wall....i mean who would use such tv's nowadays ?!.....

Points positifs: Hospitality

Points négatifs: Not so clean

Points positifs: The hotel was perfect, the staff was so friendly and welcoming. Recepcionist were quite helpful. Basically its a one good hotel that I will be considering for my next trip.

Points positifs: Nothing special but overall staying is good

Points négatifs: Old Hotel without maintenance. Carpet in the corridors are orrible, broken and dirty. The room don't smell good.

Points positifs: L'hotel est d'un bon rapport qualité prix masi sans surprises

Points négatifs: Pas mal de petit details sont a améliorer: Inernet (cable defectueux mais qui fonctionne enfin), tv mal reglée, pas de shampoing (mais service d'etge tres rapide), etc..

Points positifs: Please write at least 15 words

Points positifs: L'amélioration de la qualité de service notamment dans le relationnel client sur lequel il y a apparement un effort qui a été réalisé par rapport au dernier séjour il y a un mois

Points négatifs: Internet avec une connexion compliquée (payante en chambre à condition de changer les adresses ip ou accessible en wi-fi à condition de se déplacer dans le hall de l'hotel pour etre connecté à la borne), toujours pas de réfirgérateur garni en mini-bar

Points positifs: Proximité

Points négatifs: Service.Fréquentation

Points positifs: Environnement vert

Points négatifs: Décor vieillot

Points positifs:

Points négatifs: Service à la réception,salle-à-diner et aux chambres

Points positifs:

Points négatifs: Le petit déjeuner ressemble à un resto flunch!!

Points positifs: complete privacy

Points négatifs: 1- The carpet of the corridor leading to the room.2- The shortage of enough towels in the bath rom 3- The high elevation of the bath tub. 4- The unsanitay handling of the food by the hotel staff at the resturant during serving breakfast; Touching everything by bare hands with no blastic gloves in public was frightening to me.

Points positifs: The hotel was very clean and comfortable and was convenient to the airport.

Points négatifs: The restaurant and bar staff were not efficient, friendly or helpful.

Points positifs: hotel tres bonne situation mais reste bruyant ( mariage ayant lieu au sein de l' établissement tous les soirs)et à besoin d' être renové( moquette décollée....)

Points négatifs:

Points positifs:

Points négatifs: beaucoup de bruit, il ya avait des travaux juste à cote de ma chambre du matin au soir

Points positifs: Chambre spacieuse

Points négatifs: Hôtel fréquenté par des prostituées. Les chambres, les équipements et les salles de bain sont pratiquement délabrés.

Points négatifs: The staff

Points positifs: the staff my room

Points négatifs: L'odeur du tabac dont est imprégné l'entrée de l'hotel + la Décoration est assez vieille + le reso des petits dej est assez triste car store toujours fermé +

Points positifs: Rien

Points négatifs: Nourriture décevante, tjrs la même...Personnel pas sympa...hôtel lugubre...

Points négatifs: The location is in a very poor grubby part of the city! It was extemely noisy however it was fairly cheap and drnks and food at the hotel were fairly priced. They advertise WI FI for free in the rooms. Could barely get online long enough to do anything ithout it cutting out!

Points positifs: L'hôtel Diplomat est un bon hôtel bien situé (centre-ville) parfait pour les affaires (existence d'un business center) confortable et propre; le personnel est très professionnel. C'est un hôtel très agréable que je recommande particulièrement pour le business ou si on veut pouvoir flâner en ville (tourisme "de proximité").

Points négatifs: Les fenêtres ne sont pas insonorisées. Il y a un bruit terrible provenant de la rue.Impossible de dormir. Il vaut mieux une catégorie moindre, moins chère, mais une chambre insonorisée...

Points positifs: hotel tres calme malgré un centre ville

Points négatifs: hall de réception manque de chaleur humaine accueil froid

Points positifs: petit dejeuner moyen, à l tous les jours tres calme et proximité medina

Points négatifs: poubelles non b=vidée pleine de mouchoirs usagés chauffage salle de bain en panne, signalé, mais n a pu être réparé,l faisait froid dans la salle de bain ,nous sommes en hiver

Points positifs: Charmante maison d’hote, idéalement placée pour visiter la médina. Calme et très beau cadre

Points positifs: We visited Tunis in November and stayed here three nights. The location of this hotel (riad style, like in Morocco) was right in the middle of the medina, which we loved! We had a gorgeous room (with heating if needed for the mild winter). The bed was very comfortable, the shower decent and it was quiet at night despite the hotel having many other guests when we stayed. The room was cleaned on a daily basis. The breakfast, which was included, was copious and so yummy. The staff were all so lovely. And we could leave our luggage here on our last day. Definitely recommend, if you're looking to be in/around the medina area. And general advise for Tunis: we recommend staying either in the Tunis medina area or around Sidi Bou Said/Carthage (beautiful)!

Points négatifs: It is true what some have observed: the medina is very quiet and some alleys are unlit at night, and as a single woman, this might be somewhat uncomfortable. We were two, so we felt OK!

Points positifs: La tranquillité l'espace la chambre la propreté le petit déjeuner.

Points négatifs: Rien tout était parfait.

Points positifs: Great location in Medina -walking distance to the major landmarks.

Points négatifs: Bed was located in an elevated area with 4 steep steps. It was a small area and quite unsafe. You have to walk with your luggage through Medina to get to the hotel as no cars can enter. A staff member met us at the taxi stop after our taxi driver called the hotel.

Points positifs: Le style est magnifique et la vue des toits le soir est très belle

Points négatifs: Le personnel a fouillé dans mes affaires

Points positifs: L'hôtel est plutôt bien situé La terrasse est agréable. Le petit déjeuné était copieux

Points négatifs: Le personnel d'accueil est froid et pas très aimable (des hommes). Heureusement les personnes chargées du petit déjeuner rattrapent un peu cela (des femmes). Restauration n'est pas à proximité. L'accès à l'hôtel se fait à pied. Avec des bagages, ce qui était notre cas, cela devient compliqué.

Points positifs: Breakfast was good. Friendly and accommodating breakfast staff. Rooftop terrace had good views. Building is funky. Appreciated being met by the hotel at the casbah gate.

Points négatifs: Room was okay--nothing out of the ordinary. On two mornings there was no hot water. Explanations bordered on outright falsehoods. Concierge desk was not particularly helpful or friendly.

Points positifs: L emplacement dans la médina Le personnel serviable

Points négatifs: Les petits déjeuners manquant de variété, le café

Points positifs: No information provided by front desk for breakfast.

Points négatifs: Train staff to communicate in basic English and Spanish, not everyone speaks French.

Points positifs: I got a room right in front of the courtyard. Very authentic and beautiful. Room was clean and cosy. The laundry service was impressively fast. if it’s too late into the night. The hotel is very near a really nice spa and famous Tunisian restaurant.

Points négatifs: It turns dark pretty early at about 5.30pm and the walkway back to hotel can be quite quiet Cars are not allowed in this walking street so It was rather hard for me to drag my luggage in and out of the hotel to the nearest road for a cab, along the stone pavement which is not luggage-friendly.

Points positifs: Un très agréable patio laisse augurer de chambres assorties!! le quartier permet de se rendre à pied dans la médina. La rue où se trouve l résidence, parallèle à une grande avenue, n'est pas bruyante.

Points négatifs: Les chambres sont meublées sommairement (ex: pas de chaises dans l'une, il faut débrancher la tv pour avoir une prise...), n'ont pas accès à la lumière, le ménage n'est pas fait, l'eau n'est pas toujours chaude. L'établissement est entrain de s'agrandir, peut-être avons-nous essuyé nous les plâtres. Nous avons payé l'intégralité du séjour prévu alors que nous avions signalé dans les délais notre défection pour une nuit due à l'annulation du vol Tunis-Tozeur, ce qui est fréquent parait-il

Points positifs: L'accueil, le décors charmant et la dimension des chambres.

Points négatifs: Le petit déjeuner est un peu frugal, et assez peu varié. Le prix des chambres est un peu surfait.

Points positifs: Séjour extraordinaire, grâce à un personnel extrêmement gentil. L'atmosphère est vraiment "familiale", et les contacts avec le personnel tunisien, permettent de mieux comprendre et connaître leur mode de vie. J'ai tout aime dans cet hôtel, et je me ferai une joie d'y revenir !

Points positifs: Friendly,kindly, and it was nice building,

Points positifs: J'ai aimé son emplacement au coeur de la médina ainsi que son acceuil et sa tranquilité.

Points négatifs: les prix exorbitants pour les à-cotés: boissons, sandwichs, etc.

Points positifs: nice staff, nice location, nice design

Points négatifs: should have a TV and a mini-bar in a room

Points positifs: Résidence de charme qui porte hait et fort son nom.En un seul mot excellent

Points négatifs: Le petit déjeuner est à ameliorer surtout pour la clientéle habituer à des buffets copieux. Pour info, la réidence n'a pas de restaurant mais le room service sert de delicieux sandwichs et dans les alentours se trouve de grand nom de la gastronomie local et internationale

Points positifs: The staff were excellent. always cheerful and extremely helpful. A credit to the dar! The room was spacious and always clean.

Points négatifs: On return to our room on Monday there was a welcome basket of fruit and water. That was the only time such a gesture was made. We never met the owners which we thought strange. In most 'boutique' riads we have stayed the owners make an effort to introduce themselves. Breakfast was predictable ie. the same every day. Slice of cake ( which got smaller as the days went on) cucumber,tomatoes and processed cheese then a roll and pancake were brought out and last an egg which on only one day could one say it was a 3 minute egg. On the other days it took 10 minutes to receive what was supposed to be a 3 minute egg but was closer to 5! Very disappointing. There was noise every night as if someone was moving furniture around.

Points positifs: Hôtel tenue par une famille et très bien situé dans la Médina de Tunis, environnement charmant, personnel attentif...séjour de rëve.

Points positifs: The breakfast was the best we had in Tunisia.

Points négatifs: The rooms look out onto a central courtyard that can be noisy. Some staff did not speak English. The hotel lost our booking and had to move us to another hotel for the third night.

Points positifs: very individual, characterful hotel, excellent central location, need to approach on foot as it is in medina

Points négatifs: .Breakfast rather "local" in taste.Phone charges high, Intl = 3.5 TD /min

Points positifs: The staff at the Dar El Medina were extremely helpful at all times, looked after us very well and went out of their way to make our stay a good one. We cannot recommend highly enough. The hotel is in a beautiful building, with great terraces, and well placed in the medina.

Points négatifs:

Points positifs: Un service accueillant, une chambre joliment décoré dans le style du pays, tres calme et romantique, un petit déjeuner copieux: on a un peu l'impression de se sentir comme un habitant de l'endroit. Pour les touristes: tres grande proximité des souks. A conseiller pour un week end romantique

Points négatifs: La medina est actuellement en travaux, il est difficile d'acceder à l'hotel (chemin boueux). Pas de TV dans la chambre. Tarif assez élevé pour la prestation globale. Assez loin des centres d'affaires. A eviter pour le business

Points négatifs: Chambre trop étroite Pas de serviette pour deux personnes Mauvaise vue

Points positifs: This is another good ibis. Good location, room and bed, wifi, bathroom pressure and hot water. The breakfast really stood out! Among the best I have had at an Ibis. Lots of variety with fruits and vegetables.

Points positifs: Staff, restaurant, room

Points négatifs: Wi-Fi in the room was very slow

Points positifs: Le parking et la propreté

Points négatifs: C’est exagéré le prix j’ai passé deux nuits la semaine passée à Dubaï à ibis même pas à 50 euro mais à tunis malheureusement a 70 euro vraiment c’est trop et je ne sais pas où est le problème tjr ibis tunis et le plus chère au monde et je dit bien au monde

Points positifs: Le petit déjeuner, le restaurant et l'amabilité du personnel

Points négatifs: Le confort de la chambre pourrait être amélioré

Points positifs: L'ambiance internationale et Business

Points négatifs: Qualité d'accueil et d'écoute différente selon le personnel en place, à l'accueil et au restaurant. Housekeeping parfait !

Points positifs: La convivialité

Points négatifs: Le manque d’espace

Points positifs: Clean

Points négatifs: Staff , not very helpful.

Points positifs: Nothing

Points négatifs: Everything

Points positifs: Un personnel très sympatique. Les chambres sont très propre.

Points négatifs: Le sol du sanitaire est glissant surtout à la sortie du douche. Au niveau salle de bain il manque une prise. L'armoire ouverte.

Points négatifs: Carte du restaurant le soir passablement dégradée par rapport à mon séjour précedent

Points positifs: The hotel is not expensive compared with other and also clean and fully furnished good service and save

Points négatifs: Everything was perfect

Points positifs: nothing

Points négatifs: everything

Points positifs: No where near it’s star rating. Not very clean. Staff ok, but not all speak English, when trying to order room service the phone was put down on me..... cheap and not so cheerful. Only good thing is it is not that far back to the airport.

Points positifs: Excellent rapport qualité prix service au top. Chambre spacieuse et bon emplacement

Points positifs: Le personnel, la chambre et la localisation. Je connais déjà cet hotel depuis longtemps !

Points négatifs: Le prix! pour un hotel 5 étoiles il devrait fournir une bouteille d'eau dans la chambre !

Points négatifs: L'hôtel m'a fait payer 3 nuits alors que je suis resté qu'une nuit. Pour moi c'est du vol. Merci

Points positifs: I liked the friendly staff. The room was clean spacious and comfortable. The reception staff were helpful especially wissal. Also khalid helped me carrying my luggage to the room and set me going.

Points positifs:  - Friendly helpful staff, the bagagiste khaled was super and professional and superb

Points négatifs: Location

Points positifs: La réception et service de chambre parfait, gentils, aimables, serviables... contrairement à d’autres.

Points négatifs: Les gars de la sécurité à l’entrée, très désagréables, arrogants et non respectueux des clients de l’hotel même. Pour les accès aux restaurants, à deux reprises avec des clients nous sommes partis manger ailleurs suite au comportement très désagréables de la sécurité à l’entrée, même avec les résidents. Soit une perte sèche de plus de 200€ par dîner payée ailleurs.

Points positifs: The Location

Points négatifs: The Staff needs more customer service training especially the receptionist who makes me wait for almost an hour with one year old baby. I asked for a wake up call but they forget to wake me up. The room was boiling, I tried to start the AC but it seems to be it’s not working.

Points positifs: Très bon accueil, personnel aimable et compétent. Equipements neufs.

Points négatifs: Une décoration vraiment de mauvais goût. Et surtout une literie extrêmement inconfortable, très dure avec le ressenti direct des ressorts. Une commande de room-service attendue une heure et demie, parce qu'on "avait oublié le numéro de ma chambre" !!! Enfin, un emplacement dans Tunis vraiment loin de tout, introuvable pour les taxis !

Points positifs: please kindly be informed that as soon we arrived to Vime Tunis hotel ,our booking in this hotel via booking .com was for 3 rooms including breakfast actually we find booking for 2 rooms not including breakfast than they provide us with the other room after showing the booking confirmation again in the morning as soon we come for breakfast they informed us that the deal they have with booking .com only for room rent not including breakfast, after that we solf the problem with the reservation manager after log desiccation witch is not fair , next time i will not use or recommend this hotel to any bady.

Points négatifs: Nathing

Points positifs: The hotel has nothing to do with 5stars hotels.

Points négatifs: the service and teh room is not 5 stars

Points positifs: accueil à l'arrivée

Points négatifs: le restaurant: qualité des plats

Points positifs: Accueil correct,chambre bien équipée mais petite par rapport au standard tunisien.

Points négatifs: Le mini bar ne fonctionne pas , boissons chaudes…Le room service ( 24/24h) ne fonctionne pas tôt le matin, donc pas de pdj. Le matelas est en acier et les ressorts traversent le drap ; Impossible de dormir...et pour finir l'hotel est difficile à localiser.

Points positifs: It is the best value money

Points négatifs: None

Points positifs: excellant

Points négatifs: parfait

Points positifs: the rooms are very big

Points négatifs: the service at breakfast was very poor. There was no coffee available, you have to ask the server for it ans takes quite a long time. The firs day I had to ask it twice.

Points positifs: Nothing

Points négatifs: 1- when I checked in they told me I have no booking 2-the bids un comfortable for 5 stars hotel.3- the staff cooperate with Taxi driver for extra money(trip from hotel to airport it cost 6 td I Paid 45 td plus 5 td because he have no change

Points positifs: la proximité de l'aéroport

Points négatifs: la piscine entourée de logements sociaux ou foyers, le personnel pas très réactif, ne connait pas les programmas frequent flyer, le room service arrive froid, difficulté à trouver un taxi dans les environs.

Points positifs: Hotel neuf , trés bien rénové et assez bien équipé . Proche de l'aeroport

Points négatifs: Matelas inconfortable, à changer absolument . J'ai passé une semaine à dormir trés mal.

Points positifs: The hotel was very new and very clean. Got upgraded to a suite which was extremely large and well furbished. Staff very friendly and helpful. Very good value for money. Location not in the center but still manageable (however taxi do not know the location well since it is a new hotel).

Points négatifs: Bed mattress was very hard (I guess still brand new). Wifi did work in the room but could not connect to my Outlook. The hotel had no license to sell alcohol.

Points positifs: Having coffee in one of the corners of the hotel is one of the most serene experiences I had in Tunis

Points positifs: I have never stayed in such a beautiful building with such attentive and kind staff. Every part of the experience, from breakfast in the morning to sleeping in a room fit for a king, was exceptional. Once of the best experiences I've ever had.

Points négatifs: Everything was perfect.

Points positifs: The staff were exceptionally welcoming and helpful with all aspects of our stay. The breakfasts were freshly prepared from local ingredients and were delicious (and substantial). The hotel is in a restored han, very tastefully done. The courtyard is welcoming and beautiful.

Points positifs: Beautiful old traditional house with elegant rooms and decor. The white terrace is beautiful to see and enjoy, the view from up there it's also very nice. Details are very much taken care of. The staff is young, helpful and ready to provide tips and suggestions. Would definitely go back to this place if returning to Tunis.

Points positifs: A wonderful hotel in the middle of the Medina.

Points positifs: You can stay at a big chain hotel if you want, but if you want to experience real Tunisia in the medina, this is the place! Such Beauty and hospitality! And the breakfast was amazing!

Points négatifs: Nothing! It was perfect!

Points positifs: Really everything but most of all what is not evaluable here in booking. Dar ben Gacem is a social enterprise which aims to give back to the community in the medina of Tunis. As a hotel It mixes beauty, comfort and good taste, plus a great breakfast.

Points positifs: La beauté de la maison. L attention du personnel. L emplacement et le calme malgré que ce soit dans la médina. La très belle rénovation et la décoration. Excellent petit déjeuner. Merveilleux séjour.

Points positifs: This is an old restored family home. The entire home is absolutely beautiful. Our room was fantastic, and there is a wonderful room in which to relax or read at the very top of the house. The people were very helpful and friendly, and we were right at the Medina. I would very highly recommend for any visit to Tunis. Definitely beats a big hotel.

Points négatifs: Just watch your head since the doorways are a bit low.

Points positifs: Le lieu est magnifique, très bien situé, et le personnel est super gentil et aidant.

Points négatifs: Rien, tout était super.

Points positifs: Magnifique Ryad le personnel est super gentil et serviable très bien placé dans la médina

Points positifs: The staff was exceptional: they were incredibly helpful and caring. The staff alone would be enough to bring me back to this hotel. The breakfast was massive and delicious. The location was good and the rooms were lovely. I would absolutely stay here again if I return to Tunis.

Points négatifs: Sound insulation is not good, but this should be expected in such old buildings.

Points positifs: Il n'y a rien

Points négatifs: Vieil immeuble. Aucun aménagements

Points positifs: L'emplacement était bien et le personnel était motivé.

Points négatifs: Meubles vieux et certains aspects font défaut. Par exemple il n'y avait rien pour mélanger sucre et crème pour le café.

Points positifs: Chambre propre, très bien équipée et pensée pour le confort. Nous avons pris le petit déjeuner sur la terrasse donnant sur le lac, c'était parfait ! bonne variété et agréable vue. Le personnel était globalement avenant et souriant.

Points négatifs: Le réceptionniste qui nous a accueilli était un peu désagréable... Il nous a donné une chambre avec vue sur le toit et un climatiseur alors que nous avions demandé et payé une vue sur le lac. On voyait certes le lac un peu loin vers la droite... ça ne nous gâchait pas le séjour pour autant.

Points positifs: emplacement

Points négatifs: l odeur de la chambre et le prix tres cher

Points positifs: Personnel sympathique Cuisine excellente

Points négatifs: Cette fois-ci je n’ai pas trouvé de fruits d’acc dans ma chambre

Points positifs: The location, taking cash for taxi from the reception

Points négatifs: two beds in the room, breakfast was not included, gym extremely poor

Points positifs: Room service is excellent - had breakfast and dinner & both were excellent.

Points négatifs: Breakfast in restaurant is really bad (tip; order room service).

Points positifs: il fallait rejouter le petit dajeuner comme inclus vu la nuité est a 200 euro par personne

Points positifs: Very nice & clean hotel. The hotels staff is excellent. I would recommend a stay at this hotel.

Points positifs: Sa situation et la gentillesse du personnel

Points négatifs: Établissement un peu vétuste. Restaurant indigne du standard.

Points positifs: Everything

Points positifs: the quietness, the lake view, the help of the support staff at the hotel, the nice location and easy access to places of visit.

Points négatifs: the choice for breakfast is limited.

Points négatifs: Very very bad food. And the staff are unfriendly.

Points positifs: Very good view, very good breakfast

Points négatifs: very expensive, can be 4 stars but not 5

Points positifs: accueuil parfait , vue sur le lac très agréable et calme absolu dans la chambre . Spa luxueux, bref , tout était au top !

Points négatifs: Rien , tout était parfait

Points positifs: Un peu éloigné de la ville, mais facilement accessible, l'hôtel apporte le calme après l'agitation de la ville. Belle vue sur le lac de Tunis. Victime d'ingérence de la religion dans les affaires, on n'y sert aucun alcool, même pas de vin en mangeant. Ridicule !

Points positifs: Trés belle hotel spatieux, confortable, excellent personnel et serviable même en cas de soucis a toutes heures.Le buffet compris dans le prix de la chambre est vraiment extraordinaire

Points négatifs: Hotel et restaurant dans une zone sans alcool car terrain acheter par un saoudien, donc aucun alcool au bar ni dans les restaurants donc pour le restaurant gastronomique dur dur

Points positifs: hotel luxe au standing elevé avec cependant de petits restaurants branchés aux alentours

Points positifs: le calme, la position géographique, les doubles vitrages efficaces, le parking privé surveillé gratuit et l'adsl HD

Points positifs: the location of the hotel and the lac view

Points négatifs: quality of the food in ramdan month

Points négatifs: attention to small details like making sure that if you had coffee or tea in the room to replace the items (coffee/tea/milk) everymorning.

Points positifs: Situé dans le quartier des ambassades, l'hôtel ne démérite pzs sa réputation de meilleur hôtel de Tunis. Le personnel est attentif à toutes vos exigences et les deux restaurants de l'hôtel sont d'une grande qualité.

Points négatifs: Pour ceux que çà peut déranger, dans le quartier des berges du lac, la vente d'alcool est proscrite, y compris aux touristes.

Points positifs: the staff was very polit

Points négatifs: the A/C is not working , i ask the reception about that he tell me we are in the cold seson so the A/C in all hotel in Tunis is off, and one time when i was at the bath the electrcity swiched off and after 10 min came back

Points positifs: The staff is very friendly, polite and helpful. The hotel is very clean and has a pleasant aroma.

Points négatifs: A menu in English language would be helpful. Hardly any staff spoke good English.

Points positifs: The hotel staff is very kind. Manaa is a very helpful and excellent receptionist!

Points négatifs: Unfortunately the wifi was very bad in my room and the room was not very clean.

Points positifs: Good service and good staff

Points positifs: Great location Helpful staff Very clean

Points négatifs: Taxis charge you more than usual

Points positifs: Professionnel, sécurisé

Points négatifs: Mal insonorisé (un peu bruyant)

Points positifs: Tout confort, bon emplacement, chambre spacieuse et très bonne connexion Wi-Fi

Points négatifs: Alors que je les avais prévenus plusieurs jours en avance que je venais avec ma petite fille de 2 ans, nous avons été installés juste en dessous de leur bar discothèque où une soirée très très bruyante (musique à fond, cris ,...) a eu lieu jusqu’à environ 1 heure du matin. Malgré mon appel à la réception, aucune réaction. De plus, publicité mensongère: ils n’ont pas de canapés dans les suites et les chambres mais des fauteuils bizarres qu’il faut coller pour obtenir un pseudo canapé inutilisable en couchage. Je n’y retournerai pas.

Points positifs: Le service est bien Le wifi très bien La propreté très bien Le lit était super Le room service bien Chambre très correct

Points négatifs: Le quartier est assez isolé Le bruit le soir on entends beaucoup le bar du 6eme étage