J’ai une assurance avec ma carte de crédit ( couvre tout dans tous les pays) + assurance avec le permis de conduire du Québec. Aucune mention sur le site de location mentionnant que je devais prendre une assurance avec Avis, , est ce que je me suis fait avoir????
Le prix avait changé lorsque nous sommes arrivés au comptoir ( à 2km de l’aéroport) pour conclure la transaction. Et l’explication que nous avons recu du commis au comptoir est que ce sont qui les taxes qui ont été ajouté qui ont fait cette augmentation de 25% . Pourtant les taxes nous avaient bien été chargé lors de la réservation. Au comptoir, Ils nous ont aussi obligé de prendre une assurance. Les options d’assurance etaient entre 125$ et 25$ par jour. À 125$ c’etait le double du prix de la location journalière. Nous avons opté pour l’option à 25$ par jour. Aussi le véhicule que nous avons recu etait correcte mais manqué visiblement d’attention/ d’entretien. La vidange d’huile était dû depuis plus de 6000km, les pneus arrière étaient très usés et la courroie de l alternateur fesait du bruit.
Avis nous a facturé une assurance supplémentaire car ne prenait pas en compte notre assurance associée à Visa Premier. De plus la location prévue initialement était un suv 4*4 et à l'arrivée le loueur nous a affirmé que nous avions loué un 4*2. L'accueil était de plus très mauvais, très désagréable. Mon statut de membre prefered n'a pas jamais été pris en compte. Bref une agence à éviter au Costa Rica.
La batterie de voiture est morte et n'a pas été résolue pendant 4 jours. Passage à Alamo Et c'était la nuit et le jour. Je n'utiliserai plus jamais Avis.
un desastre, je ne louerai plus jamais ici ni avec Avis, ils ont voulu nous faire payer pour tout, ils m'ont pris 500 $ que j'attends toujours d'être remboursé, je n'ai pas pu louer la voiture, on a perdu deux heures, mauvais processus et mauvais traitement, plus jamais je ne les recommanderai
Vous apprécierez le service de navette à destination de l'aéroport. L'emplacement dispose d'une machine à café sur place qui est agréable pour les voyageurs, mais la poubelle était bien trop remplie et la table où le sucre et les tasses étaient conservés n'a pas été essuyée. Cette zone pourrait être maintenue plus propre. Tout le reste était bon.
