Book Alamo car rentals at Aéroport de Santiago

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Commentaires récents

Avis des clients

Excellent

53

Bien

12

Correct

10

Médiocre

16

Mauvais

0

9.2

Points positifs :Les gens du service de retour sont toujours très aimable, rapide et serviable. Les voitures sont en excellant état et il y a énormément de choix.Points négatifs :Les gens du service à la clientèle étaient arrogants. Nous avons loué 2 voitures en 2 jours et les 2 fois ils nous donnaient envie de changer de compagnie. Mais c’était la moins chère. De plus, il a fallu essayer les voitures une par une et aller jusqu’a La sortie pour savoir si elles avaient Sirius et nous avions prépayé pour l’avoir.Avis laissé le 13 janv. 2018

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8.0

Points positifs :Service courtois assez efficace. Un dépôt surprise de 2000$ non-menttionné lors de la réservation. Peut être problématique si la limite de crédit de la carte du client s’avère Insuffisante. bon rapport qualité prix.Points négatifs :Dépôt surprise de 2000$ Voiture pas prête à l’arrivée malgré un réservation à l’avanceAvis laissé le 13 janv. 2018

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6.0

Points positifs :- la confirmation du modele que je souhaitéPoints négatifs :- On insiste pour me fournir des assurances - temps d'attenteAvis laissé le 4 juin 2017

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4.0

Très mauvaise experience avec AlamoPoints positifs :Proche de l'aeroport (2 min a pied)Points négatifs :1/ On etait les seuls clients et pourtant il a fallu 2 heures aux 3 employés d'Alamo pour nous louer la voiture (Grand Vitara). Je n'a jamais attendu aussi longtemps pour une voiture de location. 2/ 2000 € de caution demandé pour louer, c'est un montant tres important. 3/ Roue de secours non accessible. Nous devions changer une roue du a une crevaison a cote de notre domicile (a 3h d'Alamo) mais la roue de secours était verrouillée et la clef qui devait etre sensée ouvrir ne marchait pas. Nous avons donc attendu une demi journée pour qu'un employé d'Alamo vienne nous donner une nouveau vehicule. Mais la nouvelle voiture etait plus petite que l'originale et ne contenait pas autant d'espace pour ranger les baggages. Nous avons du accepter et rouler en plus petite voiture pendant une semaine. 4/ Nous avions convenu d'un jour pour nous faire livrer la voiture originale reparée, mais personne n'est venu! Pourtant le personnel nous avez bien confirmé qu'il avait compri la date et le lieu du rdv (expliqué en espagnol et anglais au telephone). Toujours personne la jour suivant et notre avion ete le lendemain. Nous avons donc du trouver un plan B et faire rentrer nos 4 valises et 4 trolleys dans ce petit Vitara. Le voyage de 3h etait donc tres incomfortable. 5/ Rien n'a été fait pour compenser ces problemes. J'ai du re-expliquer les problemes a l'agent d'Alamo le jour du depart, et j'ai demandé qu'ils nous offrent deux jours gratuits sur la facture, sans succes. Nous attendons donc que le manager nous contacte et fasse un geste commercial. En conclusion, personnel tres incompetent et non responsable. Ils nous ont laisse nous debrouiller pendant 2 jours sans oser rappeler. iL a fallu une dizaine d'appels, pour au final ne pas avoir ce qu'on avait reservéet payé.Avis laissé le 5 sept. 2016

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10.0

Mes impressions sur ma location de voiturePoints positifs :J'ai aimé l'expérience... La receptioniste est très courtoise et souriante!Avis laissé le 29 mai 2017

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10.0

ParfaitPoints positifs :Le véhiculePoints négatifs :RienAvis laissé le 3 juil. 2017

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8.8

Points positifs :Qualité du véhiculePoints négatifs :Frais supplémentaires : 34% de frais de location, 3,5% de frais de contrat et 105 AUD de surcharge car moins de 25 ans. Ces frais n'étaient absolument pas annoncés lors de la réservation.Avis laissé le 26 janv. 2018

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8.8

Points positifs :Disponibilité du véhicule AccueilAvis laissé le 9 juin 2019

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8.4

Points positifs :Le retour était très rapidePoints négatifs :Un service de valet clé en mainAvis laissé le 19 juin 2019

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7.2

Vérifier le niveau de lave vitrePoints négatifs :On nous a donné une voiture qui n’avait pas de lave-vitre. Et ce, même si une tempête hivernale était annoncé et que le personnel d’Alamo était au courant. Lorsque nous étions sur la route, nous avons réalisé que la voiture n’avait pas de lave-vitre ce qui aurait pû être dangereux. De plus, avec un froid de -15C nous n’avions pas de balai à neige pour gratter les vitres. Il me semble qu’une compagnie sérieuse devrait se préocuper de la sécurité de ses clients. Mais au moins ils nous ont donné un crédit de 15$ à la fin...mais ça ne change rien pour ce qui est de la sécurité. Nous sommes peu impressionné...pour une seconde et probablement dernière fois que nous louons avec Alamo. We were given a car that did not have windshield washer, even if the staff was aware of a winter storm approaching. When we were on the road, we realized that the car did not have windshield washer which could have been dangerous. In addition, with a outside cold temperature of -15C we did not have a snow brush to scratch the windows. It seems to me that a serious company should be concerned about the safety of its customers. But at least they gave us a $ 15 credit at the end ... but that does not change anything in terms of security. We are unimpressed ... for a second time. And probably it will be our last time with Alamo.Avis laissé le 21 janv. 2019

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6.0

Points positifs :la voiture la prise en chargePoints négatifs :le retour, le monsieur n'était pas sympa du tout.Avis laissé le 9 mai 2018

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9.2

Points positifs :Personnel très aimable et voiture neuvePoints négatifs :Le prix plus abordable (assurance à payer en plus aussi)Avis laissé le 22 févr. 2019

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• 5,2/10Voitures de location Avis à SCL
• 4,9/10Voitures de location Budget à SCL

• Combien coûte la location d’une voiture à Aéroport de Santiago avec Alamo ?

  Chez Alamo, une voiture de location à Aéroport de Santiago coûte en moyenne 33 € par jour.

• Quelle est la catégorie de voiture la plus populaire chez Alamo à Aéroport de Santiago ?

  Économique (Hyundai Accent ou similaire) est la catégorie de voiture la plus réservée chez Alamo à Aéroport de Santiago.

• Est-ce que Alamo propose un service de navette à partir de Aéroport de Santiago (SCL) ?

  Oui