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Bon mais prise en charge trop trop longue attente

Points positifs : État véhicule

Points négatifs : 1h d’attente pour récupérer le véhicule

System breakdown

Points positifs : Drop-off box.

Points négatifs : We waited for the staff to arrive until after 8, so we could confirm we would receive our deposit back (since we filled the gas tank). When she did arrive,any of us were waiting; she took our keys and registration forms, mumbled something, and disappeared. We waited half an hour, then left to get breakfast. When we returned 25 people were waiting, three staff were hovering over their computers, and still no progress or communication.

Panne du système

Points positifs : Boîte de dépôt.

Points négatifs : Nous avons attendu que le personnel arrive jusqu'au bout de 8 ans, donc nous pouvions confirmer que nous recevrions notre dépôt (puisque nous avons rempli le réservoir de gaz). Quand elle est arrivée, nous étions en attente, elle a pris nos clés et formulaires d'inscription, a marbré quelque chose, et a disparu. Nous avons attendu une demi-heure, puis nous sommes partis pour prendre le petit déjeuner. Lorsque nous sommes revenus 25 personnes attendaient, trois employés plantaient sur leurs ordinateurs et n'avaient toujours pas de progrès ni de communication.