2.0
When we arrived at the agency as reserved, after an hour long wait, we were only told that they had no car left for rental! We had to travel to the other side of the city to pick up a car, which messed up our plan for the entire day. When we returned the car, an agent, without a second thought, went straight to the side mirror and said there's a new scratch. Now we're charged 2000 euros... This whole experience was a disaster.Avis laissé le 17 mai 2022
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6.8
Points positifs :l'accueilPoints négatifs :obtenir la voiture que j'avais réservée et pas une voiture d'une catégorie inférieureAvis laissé le 21 juil. 2020
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8.8
Un parfait week-endPoints positifs :Le fait d'être surclassé, la facilité de la transaction, et l'amabilité des employés.Points négatifs :L'obligation de prélever la caution.Avis laissé le 26 sept. 2017
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10.0
Excellente prestation !Points positifs :Accueil très aimable et voiture en parfait état !Avis laissé le 10 sept. 2017
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2.0
Voiture non conforme au visuel de l'annoncePoints positifs :L'accueilPoints négatifs :Sur l'annonce on m'annonçait loué un Opel Combo ou similaire et la photo d'illustration presentait un véhicule ressemblant à un gros trafic. J'ai donc choisi en fonction de l'image, il me fallait un véhicule pour un déménagement. Or il y a eu manifestement "une erreur" sur l'image affiché qui ne correspondait pas à un Opel Combo et j'ai eu un Opel Combo, un véhicule bien plus petit (type kangoo), rendant mon déménagement très difficile. Je suis très déçu et me sens volé, comme si on vous mettait une photo de Ferrari et que l'on vous donnait une Twingo !Avis laissé le 27 août 2017
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10.0
Très bonne expérience chez EntreprisePoints positifs :Service impeccable, personnel charmant et à l'écoute du client : c'est finalement assez rare chez les loueurs de voiture.Points négatifs :La voitture qui m'a été attribuée n'était peut-être pas ma préférée, mais rien à dire : elle était complètement cohérente avec la catégorie choisie.Avis laissé le 10 août 2017
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2.0
Mauvais renseignementsPoints positifs :De mauvaises informations car réservation dans le cadre d'une association. Or refus d'Enterprise car carte bancaire de l'association qui n'est pas au même nom que le conducteur. Demande d'un justificatif de domicile sur place. Frais supplémentaires car passé par Kayak. Prise en charge annulée. De mauvais renseignements de KAYAK car je n'ai pas été au courant de ces informations.Avis laissé le 26 juil. 2017
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2.0
It is the 2nd time!Points positifs :PricePoints négatifs :The utility vehicle didn't even exist at the rental place even I had the reservation at Gare du Nord Paris. The system between Kayak and Enterprise is not working properly. And it is the second time. I will never ever use Kayak for car rental purposes.Avis laissé le 3 juil. 2017
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2.0
Entreprise zero sur dixPoints positifs :Ils m'ont appelé pour me dire que aucune voiture n'etait dispo malgré ma reservation de voiture a ete confirme le jours precedent.Points négatifs :Ils m'ont appelé pour me dire que aucune voiture n'etait dispo malgré ma reservation de voiture a ete confirme le jours precedent.Avis laissé le 3 avr. 2017
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10.0
Super locationPoints positifs :Amabilité du personnel et facilité des démarches.Points négatifs :Aucun point négatif.Avis laissé le 29 nov. 2016
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9.6
Je suis entièrement sastisfait de la qualité/suiviPoints positifs :Le professionnalisme et le sérieux de vos équipes.Points négatifs :Bien qu'étant passé par le service Kayak, le tarif proposé était un peu au dessus de celui que j'ai l'habitude de payer chez EUROPCAR qui travail en partenariat avec mon assurance auto (la MACIF)Avis laissé le 28 nov. 2016
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2.0
Non remboursement caution 1 semaine apres retour dPoints négatifs :Non remboursement caution 1 semaine apres retour du vehicule. Tentative de vente forcée d'assurance supplémentaire au moment du paiment, sans détailler le montant payé au client.Avis laissé le 8 nov. 2016
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