6.0
Prise en charge trop longue mais bon accueilAvis laissé le 6 juin 2026
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2.0
retard de mon train , fermeture de cette agence a 17h30 precise, j ai tout perduAvis laissé le 5 juin 2026
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6.0
On m’a confirmé un prix des mois à l’avance mais la facture finale était totalement différente. Hertz ajoute des taxes qu’on ne mentionnent pas et un upgrade qui m’a été offert mais pas gratuitement comme on me l’avait mentionné! Il semblait qu’avec le type de carte de crédit, j’étais éligible mais en fait l’upgrade était à mes frais! Je ne recommanderai jamais KAYAK pour s’occuper d’une réservation trompeuse.Avis laissé le 31 mai 2026
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8.0
Voiture très correcte, personnel courtois et accomodant. Le retour ne se fait pas au même endroit et cela ne m'avait pas été expliqué. Aucun lave glace dans la voiture, cela peut compromettre la sécurité!Avis laissé le 11 mai 2026
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10.0
Service de ClovisAvis laissé le 24 févr. 2026
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8.0
Qualité du service. Prise en charge du véhicule rapide et sans d’autres interventions. À améliorer… après le retour j’ai reçu une facture de Hertz ( $46.91)et ce même si tout était déjà payé avec ma réservation. On me facturait des services que je n’avais pas demandé…. Assurance et dépannage d’urgence. J’ai du appelé 2 fois pour me faire crédité. Pas très intéressant.Avis laissé le 18 févr. 2026
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6.0
La voiture etait conforme , recente et en bon etat general. Mais je ne suis pas tres satisfaite de l'agence: - J'ai mis 20mn à trouver la voiture et le parking car pas bien indiqué par le personnel, et le plan des parkings pas bien detaillé (il y a 5 parking à Tromso). - Il n'ont pas verifier les niveaux de lave-glace ; 2 pressions et il etait vide, j'ai du mettre de la neige pour nettoyer le pare-brise....dans un pays sous la neige et donc potentiellement de la bous, ce n'est pas sérieux. -La voiture avait dès le depart, un voyant ornage indiquant que la lecture de pression des pneux etait hors service. L'agence le savait (ils me l'ont dit au retour) et ne me l'a pas signalé, j'ai donc du lire le manuel pour voir si c'etait grave....De plus on ne devrait pas louer un vehicule avec un warning activé. Donc bien pour le vehicule, bien pour la politesse et l'attente raisonnable.. mais pas satisfaisant pour l'equipe qui verifie et entretient le vehicule (j'attend mieux de Hertz).Avis laissé le 5 févr. 2026
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10.0
La voiture était parfaite. Une R5 Modèle Electrique et automatique, parfaitAvis laissé le 14 janv. 2026
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2.0
L’employer au comptoir Hertz a l’aéroport de puerto plata a refusé de prendre le prix sur notre réservation et a voulu nous charger le double donc nous avons louer avec un autre louer qui n’a pa essayer de nous voler. Vraiment pas honnête de Hertz ça donne quoi réservé a oui aussi il nous demandais un caution de 6000$. La honte!!! Lyne GervaisAvis laissé le 8 janv. 2026
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4.0
Le véhicule était en bonne état, consommait peu et nous a permis d’avoir de l’espace et de se sentir en sécurité. Ceci étant dit, les frais cachés au niveau des assurances m’ont déçue. On parle ici de 40$/jour pour une assurance responsabilité civile. Aucune possibilité de quitter le centre de location, sans prendre l’assurance.Avis laissé le 15 nov. 2025
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6.0
Nous avions réservé une catégorie Captur pour avoir un véhicule type mini SUV avec bonne hauteur d’assise (lié à gros problèmes de dos rendant usage véhicules plus bas d’assise très difficile) Hertz ne nous a proposé qu’une 307 , certes quasi neuve mais ne répondant pas à une captur et sans aucune autre solution sauf à prendre une gamme supérieure et donc payer plus cher…..Avis laissé le 15 nov. 2025
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10.0
La dame a l'accueil était bien gentille.Avis laissé le 22 sept. 2025
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