Hôtel avec une réception ouverte 24 h/24, à deux pas de Jalan Alor En plus de fournir une réception ouverte 24 h/24, cet hôtel non-fumeurs dispose d'un jardin et du Wi-Fi gratuit dans les parties communes. Parmi les autres prestations offertes, il y a une salle de réception. Aucun service d'entretien n'est proposé The Big Tree Hotel possède 11 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Kuala Lumpur offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.