Fira Congress

Bad service/les da igual

Nice shower.

Free shuttle was 55 minutes late even though the hotel is 11min away from the airport in traffic. We were polite when dealing with them. They were rude and short with us. Breakfast not included. A/C broken in our room... they said they'd work on it...we slept in a 28° Celsius room all night. 30 at 1100am the next morning before we checked out.

Terrible Shuttle Service From The Airport

The shuttle service from the airport is terrible. No information about the shuttle pick up at the airport. Called the hotel 8 to 10 times regarding shuttle location. After picking up, the hotel receptionist, Enrique just hung up several times. Had to go to 3 different locations at the airport for the pick up. Upon seeing the shuttle, the driver would not wait for more then 2 minutes,

The location was excellent and Airport shuttle very helpful. On time and without cost.

The outside of the Hotel makes it appears as a 4-star hotel, however, once in the room it becomes obvious that it is a 3-star at best. Minimal amenities and budget.

Correct pour le prix

Les chambres sont agréables, la vue est agréable et les transports en commun sont corrects si ça ne vous dérange pas de prendre le train et le métro

Le service de navette pour venir vous chercher à l'aéroport ou sur la Rembla est nul. Vous appelez, ils disent qu'il faut compter 10 minutes et ça prend une heure. Depuis la Rembla, nous avons attendu 1 heure 45 pour rien, et nous avons dû payer 20 euros pour un taxi même si nous avons appelé et ils nous ont dit qu'ils allaient venir dans 20 minutes. Le directeur ne s'est pas excusé ou n'a offert aucune compensation pour nos malheurs, et a même suggéré que nous avions appelé le mauvais numéro ou n'avions jamais appelé , même quand je lui ai montré la carte de l'hôtel avec le numéro que nous avons appelé, donc nous sommes mécontents de la navette et de la façon dont le directeur a répondu à nos plaintes à ce sujet.