Hôtels - La Mecque

Room survice,

To put more type of main course in the buffet

Breakfast included

The location, the hotel is the backside of the haram where there is a constant action and no direct access to the haram. you will have to climb a long big hill to get to the haram, there are cars on the street it's terrible to get to the hotel from the haram. Elderly person like mom could not do. Secondly the staff at the front reception, we waited two hours to get aclean room, and we were not the only family. when we managed to get a room it was smoking room when I specificly requested a non smokin room. The property was falsely advertised and lied. Rooms are not even close to the ones of pictures. you have to take multiple elevators just to get down from you hotel, I missed prayer towice. If you take a wrong one you gotta comeback again and the take the right one. I come to Mekka to take my mom to haram, this hotel made it challenging. I try to get out and stay somewhere reasonable (regardless of the cost) for my mom to walk to haram, wouldn't credit me for the knights I didn't use, I was stuck there. Over all it was a bad service and facility. Beware..... dnt stay here. This is falsely advertised, booking.com should be a shamed. I spend over $2,000 for missarable stay.

excellente situation ,lla chambre spacieuse,la salle de priere excellente.

le restaurant trop de monde impossible de gerer toute cette foule car les buffets etait trop petit et insuffisant paraport au monde qu il y avait

Le buffet et les salons disponibles au rez de chaussée

le housekkeping n 'a pas été à la hauteur ainsi que le non respect des zones "non fumeurs"

Contrairement a la semaine derniere ou j'ai sejourne dans cet hotel et j'ai ete satisfait ; cette fois j'ai ete vraiment decu . A mon arrivee on m'a dit qu'il n'y a pas de chambre bien que j'aie reserve par le biais de Booking une suite . Apres une heur eet demi d'attente et d'insistance on m'a donne une suite qui n'a de suite que le nom...dont les fenetres donnent sur le mur de l'immeuble d'en face ..une sorte de cage ..Sans parler du personnel saoudien incompetents et de leur chef vraiment antipathique . En bref ; c'etait une experience pour moi . Je ne remettrai jamais les pieds dans cet hotel . Il faut dire qu'en cette periode de ramadan ' le probleme du surbooking est assez frequent ici denote le desordre et la mauvaise gestion

Mauvaise gestion ,mauvaise cuisine . Accueil inhumain ..A l'heure de la rupture du jeun - vers 19H - le personnel de la reception ont laisse les gens attendre et se sont eclipse pour aller bouffer . Ca n'existe qu'ici

un personnel sympathique et disponible. Une nourriture variée et complete disponible 24h24 à un prix resonable (nourriture équilibré meilleur qu'à l'exterieur)

distance par rapport au Haram, frequence des navettes n'est pas réguliere.

When I enter the environment was great and when check in on counter service I got was excellent services by front desk and really appreciate the person who checked in I would like to come back on the same hotel

Suggestions for parking or driver who came to pick me up was really wrost the security officers where so mean . They where dogging from one officer to other and smoking cigarettes I would suggest that one of staff people got to help for getting in and out Thanks

Location location location Clean facility & comfortable bed

Check in was slow. Staff were ok. Very inconvenience of elevator access in /out.

Emplacement ,confort et lieu de repos idéal

Quality of rooms was great.They offer a shuttle/car service to take you to the mosque.

Some of the staff have fair English skills and for non Arabic speakers, it can at times be a challenge.Their car drivers also speak English minimally.

the hotel is far from the masjed and the staff was really poor to deal with fully booked hotel , i sarrived at 1500 but i had to wait 1 hour to have my rooms it was really unpleasant stay

Very good and nice staff

No car parking

quite not noisy

Poor Breakfast + Restaurant staff need to be trained. we used the same table and unfortunately they did not clean the table cover for the period I stayed there.

Le Wi-Fi était tellement lent que je n'ai pas pu ouvrir youtu. ou Google. Le restaurant la nourriture était mauvaise et me faisait mal à l'estomac.

Le buffet du petit déjeuner était équilibré

Très mauvais service, cela prend des dizaines d'appels avant la réception ne vous réponde au téléphone, si vous insistez ils décrochent et vous raccrochent au nez. Salles de bain puantes, je ne pense pas que ce Hilton connaisse le mot "désodorisant". pas de stylo ou bloc-note, 3 serviettes tous les jours à partager entre 4 personnes. J'aimerais avoir la possibilité de joindre des photos/vidéo. Lors de la réservationles photos montraient des chambres quadruples avec 4 lits doubles, cependant la chambre avait seulement 3 lits et un canapé-lit avec un matelas très mince qui a fait mal au dos de mon fils de 15 ans. Si c'est ça le service de qualité Hilton, je prendrai n'importe quel Motel6 pour le 10ème du coût.

l'approximite a toute les commodites

pas de vue sur haram

excellente situation vu sa proximite du haram

personnel de reception loin du standart,communication et relationnel

trés bonne cuisine

pas de connection internet dans l'hotel sauf dans le buisiness center

tout sauf ce qui vient ci-dessous

il est inconcevable qu'un hotel aussi prestigieux ou j'ai payé payé à peu près 650 euros la nuit ne dispose pas de wifi gratuit

sa proximité vers le lieu Saint.

service room trés déficient

j ai aimais le confort etla situation geografique

nom

nothing!!!!!

they don't answer your phone calls!!!!!!