Grandium Hotel Prague

situation de l'hotel légèrement en retrait du centre ville .

Le design de l'hôtel est particulièrement réussi. La salle de déjeuner est originale (des boulots sont suspendus dans un patio, les sièges et tables design, lustres en boule...), Les chambres sont de taille correcte, plutôt moderne (la salle de bains noire m'a particulièrement séduite). Le petit déjeuner varié est excellent

L'accueil fut particulièrement médiocre. Le réceptionniste n'a pas pu me fournir la place de parking que j'avais préalablement réservé. Le surclassement initialement prévu par booking n'a pas été proposé. J'ai été choquée par le personnel de ménage qui frappe à la porte tous les matins entre 8h30 et 9h00 - voir essaie de rentrer - pour que vous libériez au plus tôt la chambre. Et pour finir, la chambre située au 7ème étage possédait une seule fenêtre qui était bloquée (sans doute pour des raisons de sécurité), de fait il était impossible d'ouvrir pour aérer la pièce, ceci donne l'impression d'être dans un bocal (ne pas être chlostrophobe!)

les conseils des réceptionnistes

pas assez de gel douche et asvon ds les chambres

l' emplacement et le decor/ambiance

The room was ok, the breakfast was fine but nothing special.

On the website it says they provide parking. However, when we arrived the staff informed us that no parking is available, even though we were not warned in advance that there might be a difficulty finding a parking space at the hotel. (Parking at the hotel is not free by the way). Then one staff member sent us to some public parking space giving us wrong directions, and when we finally reached that public parking it turns out that you have to pay 2,5 euros per hour to park there, I mean, we did not arrive to the five star hotel to pay for our parking spot in the amount that was almost equal to the price of our stay as well! All in all, if you are travelling by car, I would not recommend it - parking is unreliable and the staff was not helpful finding a solution for us, one of the staff members just shrugged us off saying "it is what it is, find a public parking spot".

Excellent location, walking distance from all the sights

The carpets are looking rather dirty.

the room was ready with our requirement, the check-in staff was clear, some front desk staff and duty manager was very cooperative, good breakfast although limited, good restaurant and room service staff, good housekeeping staff, good location.

was not sure if we have given "Junior Suite" it seemed "Yasmin Suite" as toled by the bell boy, the room is not children friendly, limited tv channels: non for children, most of the lifts were out of service, limited room service menu: non for children, no children laundry price list. We needed to go to a hospital for an accident, but the front desk staff was not helpful to a first timer traveler to Prague!