Hilton San Francisco Union Square

J'avais une chambre double mais on nous a donné une chambre simple.

C'était correct

L'hôtel était propre et amélioré.

La clim dans ma chambre était en panne et il a fallu environ 3 heures pour que quelqu'un vienne la réparer. La chambre était étouffante et chaude. Nous sommes partis pour aller manger un morceau et quand nous sommes revenus, on nous a dit qu'il ne serait pas réparé et qu'on obtiendrait pas une autre chambre. Juste à cause de l'attitude du personnel, je ne pense pas y retourner.

Emplacement

Une vieille chambre, pas très propre, pas de frigo ni frigobar dans la chambre, de vieux tapis, odeur de vieux

Au mieux médiocre

Le lit était confortable, la fille de nettoyage était très gentille et serviable.

L'hôtel était beaucoup trop cher pour commencer, et comme nous sommes arrivés, on nous a encouragés à surclassement pour un supplément de $70 par nuit pour quelque chose qui n'avait pas l'air d'être un surclassement. La chambre en elle-même n'était pas luxueuse par du tout. Nous avons eu l'impression qu'il n'avait pas à faire d'efforts parce que c'était en plein centre-ville. Les longues files d'attente pour les formalités d'enregistrement et le petit déjeuner "continental" n'étaient pas pratique.

Richement 2 étoiles

Le personnel était sympa

Chambre n'était pas très propre. Starbucks dans le hall fermé tôt. Il fallait aller très loin dans la tour 3 pour aller à la piscine, qui n'en vaut pas la peine. Ne restez dans aucune des chambres donnant sur le garage, ils y font la fête. C'était tellement fort. Les gens criaient dans la rue. J'espère que je n'aurai pas à revenir ici pour travailler.

Hôtel trop cher, chambre sale ...

La réception et le concierge étaient bien

La baignoire coulait mal, plein de cheveux coincés dans l'évacuation ! Pas cool d'avoir à appeler pour essayer de prendre une douche après une longue journée, On nous a traités de manière cavalière et il a fallu attendre jusqu'à minuit pour qu'on la nettoie. Parking cher pour un séjour d'une nuit, presque 60$ !!!

Comme séjourner dans une station de bus

Starbucks dans le hall

Des gens. Partout.

Chambres ont besoin d'être rafraîchies

Le hall et l'ambiance, plein de gens d'affaires, accès wifi gratuit, et un Starbucks, ainsi que le restaurant

La chambre sentait la fumée. Aussi, la salle de bains et la chambre avaient l'air vieux.

I didn’t like anything....

This Hilton was completely disgusting and is nothin like any other Hilton. Not only was it old and beat down, it was way over priced. No room service. Rooms were wore out. Not to mantion breakfast was almost 40 bucks a person and didn’t service any real meals. The guy who helped us at the front desk had a suit on yet was a complete drug addict. I guess anyone can also work at this Hilton. Will never book a room here again. Could of got a better quality room at holiday inn.

Stayed for Business. Overrated

Clean, decent amenities. Staff was friendly

Arrived early before check in. Said I would get a text when room was ready. 3 hrs later I walk up to desk and my room had been ready for over 2 hrs. When I asked about my text they just said "sorry about that". I kinda thought it was a weak response. Then I get a text asking for feedback so far and I relay the check in issue and the horrible pillows we had and again I just get "sorry" with out any offer to make it better.

Five minutes upon entering our room , there was another couple who entered. Apparently , the front desk assigned the same room and key card to different guests. After 15 minutes a guard came , checked the situation and assured me that everything was taken cared off. We went out to have dinner but when we came back we couldn't enter our room . I checked with the front desk and said the key card was de activated. We were never informed of such

It was okay

The room was clean and modern and quiet

The A.C. Barely worked the room was at 75 when we walked in and barely goth to 69 by 3am. The bathroom doors didn't close all the way and the lock didn't work, no vent fan.

Hilton has lost its touch

Location

Air temperature is controlled by the front desk. You will need to call them to adjust (really, are we in the 1970s???)-unbelievable). The air condition smelled like mildew and gave me a headache the following day. My roommate kept coughing the whole night which we suspect was due to the mildew coming out of the A/C vent. Bathroom floor was not cleaned. Found gross hair (and other too gross to mention) on the floor. Corners underneath the sink have dust balls. the bathroom toilet plastic seat was burned that it looked like you poured acid on it. I cannot believe they have not replaced it. The electric plug in the bathroom is not secured and about to fall off, the hair dryer would not turn on because of the faulty plug. (Again, really????) So disappointing as when I think of Hilton, I think safe, clean and decent...not the SF union square. Front desk was very unfriendly. No welcome or "enjoy your stay" greeting. He couldn't find our reservation. When I showed him the confirmation number, he gave me the look and said "oh that's hotel.com's"...whatever that meant. As if he was treating us 3rd class as we had not booked it directly with them. After a few minutes, he finally found our reservation. Again, very unpleasant.