Hôtels à Santa Cruz Palma

Points positifs: Great staff, spacious apartment, good choice of food

Points positifs: La situation géographique et la piscine.

Points négatifs: La salle à manger est très bruyante. A la réception, certains membres du personnel sont aimables et d'autres pas du tout.

Points positifs: vue impeccable sur la mer, bar piscine face à l'océan avec des prix boissons très attractifs

Points négatifs: Le parking payant 5 € par jour.

Points positifs: La situation de l'hotel au bord de la mer La piscine chauffée L'accès facile à la plage On a eu un geste pour l'anniversaire de nos enfants (un plateau mignardise dans notre chambre)

Points négatifs: Parking indigne de ce type d'établissement (d'ailleurs nous n'avons même pas eu de place tout était complet, bref on se retrouve à se garer loin de l'hotel au bord de la route) Vue mer très décevante....depuis la chambre 232, on voit plus les balcons voisins que la mer. Décoration intérieure globale très fade (tout est blanc) et à refaire Menage approximatif, les lits sont justes fait, le sol balayé (?) rapidement ne laissant pas une sensation de propreté Restaurant (on devrait plutôt dire cantine) très cher, n'y aller pas le soir c'est hors de prix pour le buffet proposé Réfectoire très bruyant et terrasse trop petite Location des services de plage via une caution (20€ par serviette !!!) et au moment de la restitution il faut faire tamponner un bon de restitution qui sera validé à la reception : digne des pires administrations. Le check in et le check out : trop long, on a l'impression que le personnel découvre l'informatique....avec ma reservation booking, j'ai eu quelques sueurs froides en arrivant....le réceptionniste semblait perdu avec ma reservation confirmée...j'ai du attendre 10 minutes sans info avant qu'il ne revienne avec les accès aux chambres ! La clientèle de l'hotel est plutôt (très) âgée Le personnel malgré sa sympathie devrait améliorer son niveau d'anglais

Points positifs: super petit déjeuner dans une salle de restaurant agréable et une vue magnifique

Points négatifs: Le ménage est très rapide et parfois fait très tard

Points positifs: Very comfortable bed.

Points négatifs: A high floor room was requested when booked 6 months previously . Apparently none was available. Same happened previous year. Because of design of the hotel many rooms are rather dark and shady which may be good in summer, not so nice in winter. Some dishes on buffet not very well executed.

Points positifs: The pool by the sea is a very nice spot, and the rooms were clean.

Points négatifs: Although friendly, they were understaffed for such a big hotel, so there was always a queue to ask anything at reception. When we eventually asked about hiring bikes, as per the listing, this seemed to just confuse them, and they couldn't help. The advert makes it seem this hotel would help with activities, but they just directed us to other vendors in the town. There was no advice on things to do in the area, which you really need to do, because there is very little in the town itself. The town can be explored in about 30 minutes. There were a lot of options at breakfast, but none of them were really to our taste, so this was disappointing. The loungers by the pool were quite uncomfortable to lie on for any period of time. The evening entertainment was extremely tacky.

Points positifs: riient

Points négatifs: tout

Points positifs: We stayed in a room for 3 - but just 2 of us so had a lovely big terrace overlooking the sea. The terrace was the highlight for us! Great location. Older clientele than us (we are 30s) which was fine - nice and calm. Very big and not too busy. Old fashioned resort- kids club, entertainment etc. We would recommend to our parents for those aspects. Staff spoke English which was rare compared to other places we stayed on the island. We had some lovely arrival gifts. The bathroom was big and luxurious. The bed was very comfortable. Complimentary water in the room was appreciated.

Points négatifs: The breakfast felt a bit cheap - quantity over quality. It would have been nice to have proper coffee served at the table.

Points positifs: Renovation and location. This was my 7th time there.

Points négatifs: Reception, sometimes staff were busy, parking lot (queues sometimes just for a place outside that u have to pay x?

Points positifs: So much nicer since I last stayed here.!! Spotless air conditioned room. Enormous comfortable beds, great view, modern and new furniture, small fridge in the room, adequate balcony, EXCELLENT WIFI ON 1ST FLOOR! (Watched a film on Netflix on iPad without any problems) Lovely staff. Food was alright. Not amazing, but something for everyone. The restaurant staff were awesome, running around keeping everything moving. One of the chefs was like Edward Scissorhands cutting up this beautiful roast turkey they brought out. Really impressive!

Points négatifs: The heated pool was freezing. Lifeguard just reading magazine or looking at his phone instead of the pool. Nothing for kids to do apart from the cold pool. Parking wasn't free.

Points positifs: Excellent variety of food for breakfast.

Points négatifs: Car parking was atrocious for booking in. The hotel could not explain to me why they took my money twice nor why they didn't answer any of my five messages asking for reimbursement.

Points positifs: The staff were extremely polite and helpful. The rooms were large traditional and very clean. Quiet location ideal for walking.

Points positifs: Room and public spaces big. Good to have heated pool. Staff friendly ( on the whole). Breakfast good value at 4 euros. Plenty of parking. Hotel quiet when visited. OK place to stay if you want to check out the north of the island. It is old fashioned but clean and has a sort of retro charm. E

Points négatifs: Didn't try restaurant as was put off by speaking to fellow guest and looking at the menus. Found other places not too far away...if you have car. Not enough sun beds by pool.

Points positifs: Fantastic location

Points négatifs: Spa/pool area to be heated.

Points positifs: Great location v quiet Friendly staff Large airy room

Points négatifs: Needs updating

Points positifs: Great breakfast. Very good value and great selection. Location was perfect from my view. Nice and quiet away from the busier parts of the island. The set meals and al a carte menu for dinner were very and reasonably priced.

Points négatifs: Accommodation was a little dated but all still perfectly serviceable. The use of sauna and steam room were extras and required booking separately. This wasn't clear on the information on booking.com.

Points positifs: Lovely hidden gem. Well maintained path on approach when walking from Barlovento. The staff were very nice. The look is old school and charming. The restaurant was a lovely relaxing experience in the evening. A cosy fireplace in the bar. Nice breakfast. Lovely!

Points négatifs: Bathroom could be modernised.

Points positifs: Spa services, central for hiking trails direct from the hotel, one of the greenest areas of La Palma.

Points négatifs: Not very modern, but very cosy and spacious hotel. Lots of conveniences.

Points positifs: Le temps s’est arrêté dans les années 80 dans cet hôtel au charme et à la décoration désuète. Très calme, propre, personnel très accueillant. Petit déjeuner de qualité et copieux à un prix dérisoire.

Points négatifs: Attention à la situation géographique, la côte nord nous semblait plus nuageuse et brumeuse que d’autres parties de l’île.

Points positifs: Great hotel and great staff, enjoyed my stay. It is in a remote location near a small village, ideal for hiking. There is an on-site restaurant, but there is also a great grill within walking distance (Asador de Campesino). Indoor and outdoor swimming pools + sauna + steam room, nice garden and fantastic views.

Points négatifs: All was fine.

Points positifs: piscine, jacuzzi, pétit dejeuner, restaurant, bar

Points positifs: Le jacousy et le sauna au retour de rando est top, la chambre est spacieuse avec une belle vue

Points négatifs: Le restaurant est un peu vieillot sans charme, c'est dommage on y mange de façon correct

Points positifs: Hotel un peu hors du temps, de caractère très agreable. Véranda agréable pour prendre une bière après une belle randonnée.

Points négatifs: Dommage le petit dejeuner est très quelconque. Produits industriels

Points positifs: Très bien situé en bord de mer, magnifique vue sur Tenerife etc. Très près du centre ville à pied. Arret de bus sur place pour aéroport et autre destination. Gentillesse du personnel. Parfait pour une étape de transition et pour visiter Santa Cruz .

Points négatifs: L établissement est un peu vieillot

Points positifs: Le balcon avec vue sur la mer et la localisation proche du centre ville.

Points négatifs: Un peu sonore.

Points positifs: Great location, balcony overlooking the sea. Very clean. Comfortable beds and good wardrobe and cupboard space. Friendly staff. Buffet breakfast available if required.

Points négatifs: The kitchen and bathroom were a bit tired. There was no kettle so had to use pans to boil water. Very limited crockery.

Points positifs: Chambres très grandes , balcon avec vue sur la mer, situation près de la plage et du centre ville, petsonnel particulièrement aimable, rapport qualité/prix imbattable

Points négatifs: Pas de grosse faiblesse

Points positifs: Good location and a good buffet-style breakfast for our 1 night stay before travelling back to the airport. Room was large and facilities were OK. Staff were very friendly and spoke English.

Points négatifs: The room decor was tired and kitchen doors didn’t fit well. The fridge was also noisy overnight. As others have said, the walls are very thin, so you can hear other guests in adjacent rooms quite loudly. But, it was good for a 1 night stay and just what we needed.

Points positifs: We stayed in an old room. It was disgusting. The only good thing was that we checked in earlier. Thanks for that to the receptionist.

Points négatifs: The worst experience we’ve ever had

Points positifs: Convenient for bus, town ,restaurants and beach.

Points négatifs: No toaster,kettle,microwave and uncomfortable sofa,but for the price what do you expect!

Points positifs: Proximité du port. Appartement bien équipé. Réception ouverte 24 heures sur 24.

Points négatifs: Rien

Points positifs: place was ok, with walkable distance to city center, sea port and beach is quite near. nothing fancy, casual place

Points positifs: La gentillesse des personnes

Points négatifs: Pas compris la procédure de paiement e booking

Points positifs: The hotel staff is very nice. And the view!!!!

Points négatifs: Overall the vibe of the island doesn’t give a chance to remember anything negative :)

Points positifs: Vu sur l'océan, personnel très agréable qui nous a bien renseigné et aidé pour que nous puissions récupérer nos bagages perdus par la compagnir aérienne.

Points négatifs: La salle de bain n'etait pas propre, il y avait de la moisissure aux coins des éviers et sols et de la moisissure et de la poussière tombaient de la bouche d'aération.. Décoration très vieillotte.

Points positifs: L'environnement est exceptionnel.

Points négatifs: La qualité de la nourriture proche d'une cantine.

Points positifs: L'hôtel est bien malgré mon commentaire qui est une (mauvaise) expérience personnelle. Le personnel du petit-déjeuner et du dîner est très sympa et efficace. Merci à eux. À l'accueil, désolé pour eux, mais j'ai eu plusieurs mauvaises expériences cette année.

Points négatifs: Nous étions venus l'an dernier et avions pu bénéficier d'une suite sans rien demander. Nous n'avions qu'une hâte, revenir ici. Cette année j'avais bien précisé lors de la réservation que je souhaitais la même chambre. Arrivés à la réception, on nous attribue une chambre qui n'avait rien à voir, donnant sur le parking (la suite donnait sur la mer... au calme). Nous retournons à l'accueil et on nous explique qu'on nous avait donné la suite car le reste était plein et là, c'est l'inverse, c'est très peu occupé alors on ne nous surclasse pas (?). Nous avons dû payer 10 euros en plus par nuit pour ne pas avoir une chambre donnant sur le parking (mais sur la piscine et non pas la mer), mais toujours dans l'ancienne partie de l'hôtel, plus ancienne (mobilier et installations, pas de machine à café ni rien). C'est franchement pas malin de leur part, parce que forcément ça crée de la déception et de la frustration. Je n'ai même plus chercher à m'expliquer à la réception. On voit les suites en face qui sont vides à 80 % au moins. Bref, nous ne reviendrons plus.

Points positifs: Petit déjeuner très varié mais salle un peu bruyante, problème compensé par la possibilité de s’installer en terrasse. La localisation de l’hôtel est très bonne, chambre avec vue sur mer. Un cadre magnifique avec un hall cathédrale qui dessert les 5 niveaux et qui est habillé de plantes vertes.

Points négatifs: Hotel avec travaux , un peu de bruit et des bennes de matériaux visibles depuis les chambres. Stationnement délicat aux abords de l’hôtel , manque de place dans les rues adjacentes.

Points positifs: It was a hotel. The wifi was pretty good. There were kiwi fruits at breakfast.

Points négatifs: We had booked "Balcony • Sea view • Pool view • City view" and we got "Balcony • Sea view • Wall view" to the extent that the sun was shining on our balcony zero minutes per day. The breakfast was mediocre at best. The cleaning service performed below average. The restaurant options (in hotel and around) were underwhelming.

Points positifs: The staff were excellent, very attentive and friendly, nothing was too much trouble. The food was very good, freshly cooked for each meal and so much choice, fish, meat, pasta, vegetarian and wonderful puddings. Plenty of places to walk to in the afternoon when it was cooler.

Points négatifs: A kettle in the room was the only thing lacking with the holiday, we daft English like our tea (I took my own as I love a cup of tea in the morning).

Points négatifs: Food

Points positifs: Room clean. Nice size balcony with gorgeous sea view. Good breakfast and dinner times with plenty to choose from. Particularly the cook to order station. Nice size swimming pool, heated pool perfect for out of season. 1hour picturesque walk from santa Cruz. Bus stop and tour desk directly outside.

Points négatifs: Mattresses were hard.

Points positifs: very good situation overlooking the sea very close to the airport is an advantage great view from my balcony

Points négatifs: bar and lounge furnishings seemed poor and outdated I had some reservations about catering serve yourself coffee machines in the restaurant

Points positifs: Good location, relaxed.

Points négatifs: Very slow check in, Not enough variation in vegetarian choices. People with food intolerances will struggle to identify suitable options.

Points positifs: Surclassés dans une suite avec une vue superbe ! Les repas La gentillesse du personnel

Points négatifs: La piètre qualité du matelas du lit kingsize.... tous les mouvements de l'autre dormeur se transmettent, et donc on se réveille mutuellement!

Points positifs: Love the location to Los Cancajos, the beach, and Santa Cruz de La Palma.

Points négatifs: The extra fees to use sauna, no real restaurant, all food service buffet style. Thank goodness Los Cancajos had restaurant options.

Points positifs: hall et fontaine agréable . Bon emplacement pour visiter cette belle île . la bouteille de cava bonne surprise pour anniversaire. chambre calme et propre.

Points négatifs: bruit des chariots au restaurant; personnel nerveux,qui ne fait pas attention aux clients sans leur laisser le passage! Le personnel dessert la table sans un mot ! cuisine peu diversifiée;, nourriture tiède .Jus de fruit pas très bon.

Points négatifs: Going back to reception for the WiFi code

Points positifs: clean, friendly, good breakfast

Points positifs: Bon buffet petit déjeuner, piscine très agréable, appartement spacieux. Machine à laver très appréciée. Belle vue du balcon sur piscine et mer.

Points négatifs: Equipement cuisine très basique, il fallait réclamer pas mal de choses, qui étaient fournies, mais sur demande seulement ! Lits grinçants, et un peu vieillots.

Points positifs: proche de tout et facilite pour depart

Points négatifs: chlore dans piscine

Points positifs: Nice garden and pool area, great breakfast buffet Located very close to the beautiful cliffs, loved the sound of the waves at night

Points négatifs: Appartement could be cleaner

Points positifs: the meals were adequate.

Points négatifs: two things ! the bedroom had no furniture other than one wooden chair, no dressing table or mirror in bedroom When I asked at reception about the prices I was amazed to find out had I booked room only I could have upgraded for less than I prepaid.

Points positifs: La piscine, la promenade sur la côte vers la plage, le restaurant thaï à l’étage

Points négatifs: No fans or air conditioning. Bad smell from toilet, possibly the drains. A lot of tiny ants this year and mosquitos coming in through window at night, which we had to leave open because it was hot. Suggest they put fly netts on their windows, which will also help with the mosquitos. It was appalling to see that there was no lifeguard and a lot of small children at the pool everyday. Surely, that's illegal!. They used to have some fruit and bottle of water in the rooms on arrival, this year they did not provide this. At least a bottle water would be welcomed by guests on arrival since its so hot.

Points positifs: Great breakfast either on the sunny terrace or the spacious dining room. Stacks of choice, good coffee. The apartment we were in was very sunny and spacious, with plenty of hot water and comfortable seating. We just had a Juliet balcony but did have a sea view which was lovely. Plenty of parking either in the hotel precinct or on the road just outside. We had the buffet evening meal just the once which was very good value, with lots of choice. Good waiter service for drinks.

Points négatifs: The beds were a tad too firm for us but we doubled up two spare blankets they gave us on request and put them under the sheet, which softened them a bit. There was only one pillow each but they happily gave us two more when we asked. The kitchenette could have done with a few more cooking utensils but we managed.

Points positifs: Pool and pool area was lovely.

Points négatifs: Apartment decor was dated and in need of a refresh.

Points positifs: La vue sur la mer, le calme et le restaurant

Points positifs: Excellent petit déjeuner, merveilleux jardin

Points négatifs: Wifi erratique

Points positifs: Lovely old Spanish charm and comfort. A great place to chill and unwind.

Points positifs: comfort to consider the alternative excellent breakfast

Points négatifs: mainly groups

Points positifs: L’emplacement . Le jardin et la vue sur la mer dans la chambre. Excellent petit déjeuner

Points négatifs: Trop de meubles dans la chambre alors qu’il manque des espaces de rangement. Idem dans la salle de bain. La fenêtre de la chambre ne fermait pas.

Points positifs: Le charme de la décoration. Le restaurant est excellent. Le très beau jardin. La vue sur la baie depuis le balcon de notre chambre. La beauté du patio(jardin intérieur) Bus 35 vers Santa Cruz. (Trajet de 10 min en bus) Arrêt à 50 m de la réception. 2 bus par heure.

Points négatifs: Nous avions l’impression qu’ils changeaient les draps de lit après 2 jours. Ce n’est pas très écologique. Idem pour les serviettes de bain. Le bus 35 pour Santa Cruz est très pratique...pourquoi n’est-ce pas renseigné d’office à l’hôtel. Horaires plus un fléchage à partir de la sortie côté réception.

Points positifs: Big room. Nice view of the sea and the city. Gardens in front of the hotel are great for a walk. Good and varied breakfast.

Points négatifs: Decoration of the rooms and hallways was a little dated.

Points positifs: Nice room, comfortable.

Points positifs: The staff were very friendly and the service was really good.

Points négatifs: Our safe didn’t work and neither did the air conditioner. Staff were quick though to give us a new safe, albeit, it wasn’t bolted down.

Points négatifs: Pourquoi ne pas préciser clairement les dates de fermeture de la piscine

Points positifs: vue splendide à la fois sur la mer et sur la caldera. personnel efficace et attentionné. très beau patio et piscine agréable. Accueil efficace pour réservations touristiques.` Très bon restaurant et très bon petit déjeuner.

Points négatifs: il pourrait y avoir un menu du jour de façon à avoir de la découverte au repas plutôt qu'une carte riche mais figée. l'espace bar n'est pas très réussi (selon mes critères) et ne donne pas très envie de prendre une consommation; c'est plutôt un espace pour repas légers