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2,0
Need an international license.
Points positifs : Couldn't rent the car because I didn't have an international license. Would have been good to know this before I got there. Ended up having to rent a piece of junk car from some shady rental place on the side of the highway. On the plus side, I saved 100 Euro because it was way cheaper than Europcar
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-
2,8
Worst holiday experience ever
Points positifs : Nothing , staff at Chania airport treated us like dirt. Would never use Europcar again.
Points négatifs : Kept waiting for an hour at arrivals until meet and greet service came to pick us up. Booked car with full tank of petrol to return full , didn't happen. Had to return car the first day as the window was stuck open , no apology , even said he would let us off not returning car with correct fuel level , so we should pay for the petrol to return a broken product ?? We had our car broken into , spent afternoon in a police station to get report . Office in Rethymno said we wouldn't have to pay for the window as it was criminal damage. Office in Chania said we had to pay , first 50 Euros , then 30 Euros . Paid up just to get away from the place. Completely ruined our holiday.
avis de
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2,0
NUL
Points négatifs : arrivée le samedi soir 16 juillet aucune voiture prévue type fiat scudo ou équivalent pour au moins 6 personne n'était disponible- nous sommes une famille de 6 personnes qui avait prévu de voyager ensemble. on nous a proposé 2 voitures dont une avec le réservoir d'essence vide en nous disant de revenir le lendemain nous avons annulé une excursion pour cela et en revenant le dimanche pas plus de véhicule pour 6 donc séjour avec 2 véhicules au lieu d'un familial et donc 2 pleins d'essence. le personnel d'EUROPCAR a été très antipathique, limite méprisant nous disant qu'ils n'étaient pas responsable du l 'indisponibilité de la voiture prévue lors de la réservation effectuée le 23/12/2015 je tiens à votre dispositions les documents remis ainsi que la facture de l'essence supplémentaire pour dédommagement.
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Need an international license.
Points positifs : Couldn't rent the car because I didn't have an international license. Would have been good to know this before I got there. Ended up having to rent a piece of junk car from some shady rental place on the side of the highway. On the plus side, I saved 100 Euro because it was way cheaper than Europcar
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Worst holiday experience ever
Points positifs : Nothing , staff at Chania airport treated us like dirt. Would never use Europcar again.
Points négatifs : Kept waiting for an hour at arrivals until meet and greet service came to pick us up. Booked car with full tank of petrol to return full , didn't happen. Had to return car the first day as the window was stuck open , no apology , even said he would let us off not returning car with correct fuel level , so we should pay for the petrol to return a broken product ?? We had our car broken into , spent afternoon in a police station to get report . Office in Rethymno said we wouldn't have to pay for the window as it was criminal damage. Office in Chania said we had to pay , first 50 Euros , then 30 Euros . Paid up just to get away from the place. Completely ruined our holiday.
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Points négatifs : arrivée le samedi soir 16 juillet aucune voiture prévue type fiat scudo ou équivalent pour au moins 6 personne n'était disponible- nous sommes une famille de 6 personnes qui avait prévu de voyager ensemble. on nous a proposé 2 voitures dont une avec le réservoir d'essence vide en nous disant de revenir le lendemain nous avons annulé une excursion pour cela et en revenant le dimanche pas plus de véhicule pour 6 donc séjour avec 2 véhicules au lieu d'un familial et donc 2 pleins d'essence. le personnel d'EUROPCAR a été très antipathique, limite méprisant nous disant qu'ils n'étaient pas responsable du l 'indisponibilité de la voiture prévue lors de la réservation effectuée le 23/12/2015 je tiens à votre dispositions les documents remis ainsi que la facture de l'essence supplémentaire pour dédommagement.
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