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Économique | 4 €/jour |
Compacte | 4 €/jour |
Moyenne | 5 €/jour |
Standard | 5 €/jour |
Grande | 7 €/jour |
SUV | 4 €/jour |
Points négatifs : We were not made aware of the additional charge for a second driver until after returning the car, when it was too late to decline. We mentioned that we had not been made aware that there was a charge and had not signed. We were charged anyway, which almost doubled the rent price
Worth every penny
Points positifs : Quick and easy pickup. Including excellent response to request to change to a bigger vehicle due to passengers with "too much luggage." And a few days later, could downsize vehicle after getting rid of the overbaggaged passengers.
And Hertz made no hard sell for unwanted and overpriced insurance.
Absolutely outstanding.
Top
Points positifs : Auto war in einem
super zustand. gratis update auf ein größeres Auto.
Points négatifs : Leider sehr lange wartezeit am Flughafen um das Auto zubekommen
The mandatory insurance will double your quoted price.
Points positifs : The car was fine.
Points négatifs : Pickup and drop off was slow. We were charged double the quoted price.
verdoppeln Sie Ihre Versicherung wird Der obligato
Points positifs : Das Auto war in Ordnung.
Points négatifs : Abholung vom und Absetzung war langsam. Wir waren die doppelte Preis genannt.
Worth every penny
Points positifs : Quick and easy pickup. Including excellent response to request to change to a bigger vehicle due to passengers with "too much luggage." And a few days later, could downsize vehicle after getting rid of the overbaggaged passengers.
And Hertz made no hard sell for unwanted and overpriced insurance.
Absolutely outstanding.
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Points positifs : Auto war in einem
super zustand. gratis update auf ein größeres Auto.
Points négatifs : Leider sehr lange wartezeit am Flughafen um das Auto zubekommen
Points négatifs : We were not made aware of the additional charge for a second driver until after returning the car, when it was too late to decline. We mentioned that we had not been made aware that there was a charge and had not signed. We were charged anyway, which almost doubled the rent price
The mandatory insurance will double your quoted price.
Points positifs : The car was fine.
Points négatifs : Pickup and drop off was slow. We were charged double the quoted price.
verdoppeln Sie Ihre Versicherung wird Der obligato
Points positifs : Das Auto war in Ordnung.
Points négatifs : Abholung vom und Absetzung war langsam. Wir waren die doppelte Preis genannt.
Points négatifs : record go versucht im Nachhinein, einen Schaden zu reklamieren und abzurechnen der nicht entstanden ist! Nicht akzeptabel.
Car Rental Mallorca
Points positifs : Friendly staff; flight arrived early and I was able to pick the car up sooner than the booking time. The car had quite high mileage, and a few scrapes and bumps but performance wise I didn't experience any problems.
Points négatifs : I thought the fuel charge and taxes were a little high, but overall the rental was good value for money.
Schlange bei der Abholung (1,5 Stunden), Autos ohne Antenne...
Points négatifs : Die Wartezeit war eine absolute Zumutung!!!! 1,5 Stunden. Wer das nicht wollte, musste 30 Euro zahlen, dann dauerte es nur 30min...
Keines der Autos hatte eine Antenne. Das Radio war also nicht zu gebrauchen.
Die Scheibe war von innen komplett verschmiert.
Nie mehr!!!
Alles in allem super
Points positifs : Wartezeit direkt am Terminal war glücklicherweise "nur" 35 min. Die Abwicklung dauert jedoch recht lang...weshalb die Wartezeiten schon recht lang sind nachdem man angekommen ist und einfach nur weiter will...
Ansonsten war das auto dann schnell abholbereit und sauber. Auch der Drop-off war kein Problem.
Points négatifs : Klar, Vorort bekommt man noch versch. Upgrademöglichkeiten angeboten und muss Tankfüllung und Servicegebühr verrichten. Aber alles im Rahmen und Upgrade ist ja kein muss.
Points négatifs : record go versucht im Nachhinein, einen Schaden zu reklamieren und abzurechnen der nicht entstanden ist! Nicht akzeptabel.
Schlange bei der Abholung (1,5 Stunden), Autos ohne Antenne...
Points négatifs : Die Wartezeit war eine absolute Zumutung!!!! 1,5 Stunden. Wer das nicht wollte, musste 30 Euro zahlen, dann dauerte es nur 30min...
Keines der Autos hatte eine Antenne. Das Radio war also nicht zu gebrauchen.
Die Scheibe war von innen komplett verschmiert.
Nie mehr!!!
Unseriöses Unternehmen!
Points négatifs : Choas und schlechte Organisation des Bustransfers zum Stützpunkt der Vermietung. Mega lange Wartezeiten bei der Abholung, man kann das beschleunigen in dem man ein „Speedticket“ für 18€ kauft, da kommt man gleich sofort dran. Kaufen viele Speedtickets kann man ewig warten.
Dann wird einem versucht zu erzählen das die Versicherung die man gebucht hat nicht gültig ist und man doch eine neue abschließen soll.
Es wird aus allem per Upselling bzw. versteckten Kosten Geld gemacht.
Tankfüllung für einen Fiat 500 wird mich 70€ berechnet + 30€ Servicepauschale.
Das Auto das wir bekommen hatten hatte einen Kratzer, das mussten wir erst bemängeln sonst wäre uns dies bei der Rückgabe in Rechnung gestellt worden. Die Preisliste welcher Schaden was kostet muss man vorher unterschreiben, utopische Preise.
Rückgabe vor 7 Uhr, weitere 50€ Servicepauschale.
Absolutely bad
Points négatifs : Almost 60 people waiting for there cars in the warm weather of Mallorca with no shade, only 4 people in the desk working without any concerns of us waiting. Three hours of waiting later you finally arrive at the desk to be notified of a shit load of supplements that you have to pay extra of the reservation itself... Worst rental car company ever !!!
Unseriöses Unternehmen!
Points négatifs : Choas und schlechte Organisation des Bustransfers zum Stützpunkt der Vermietung. Mega lange Wartezeiten bei der Abholung, man kann das beschleunigen in dem man ein „Speedticket“ für 18€ kauft, da kommt man gleich sofort dran. Kaufen viele Speedtickets kann man ewig warten.
Dann wird einem versucht zu erzählen das die Versicherung die man gebucht hat nicht gültig ist und man doch eine neue abschließen soll.
Es wird aus allem per Upselling bzw. versteckten Kosten Geld gemacht.
Tankfüllung für einen Fiat 500 wird mich 70€ berechnet + 30€ Servicepauschale.
Das Auto das wir bekommen hatten hatte einen Kratzer, das mussten wir erst bemängeln sonst wäre uns dies bei der Rückgabe in Rechnung gestellt worden. Die Preisliste welcher Schaden was kostet muss man vorher unterschreiben, utopische Preise.
Rückgabe vor 7 Uhr, weitere 50€ Servicepauschale.
Absolutely bad
Points négatifs : Almost 60 people waiting for there cars in the warm weather of Mallorca with no shade, only 4 people in the desk working without any concerns of us waiting. Three hours of waiting later you finally arrive at the desk to be notified of a shit load of supplements that you have to pay extra of the reservation itself... Worst rental car company ever !!!
Insurance
Points positifs : Cheap car, worked, no issues, Bluetooth audio on lowest priced car
Points négatifs : The check-in clerk tried to sell me their insurance with "I hope you read the conditions" for more than the price of rental. I said I already have an insurance from Kayak where I booked it. She started that first of all they do not work with Allianz which is the provider and that it's not possible because Allianz could not know what car they are renting me. On the insurance conditions of Allianz, which was quarter the price they offered, there was a line that said that I should call them if the checkin clerk explains that it's not valid, I started dialling and suddenly it was possible to leave a deposit as a credit card authorization, don't get another insurance.
The car smelled of cigarettes when I got it, but it was probably cleaned and it was a residual smell.
It was quite difficult to find ace at the airport. The information said it's operated by Rhodium. Which in turn is operated at the airport by goldcar. So after getting an ace car, I had to find Goldcar which was not mentioned, but I figured.
You have to pay additional insurance. Even if you had one.
Points positifs : There is nothing I liked about Ace/Goldcar in Palma the Mallorca. The only thing is the fiat 500, but i think i need to thank fiat for that.
Points négatifs : First i couldnt take car without additional insurance, even if i had one. Then, i couldnt pay with my eur card as it was mastercard. They wanted visa. There were 4 of us, so i had to discuss additional insurance amount with my tripmates. When we agreed for that 100 eur more, there were noone to help us as this guy i was talking to went for a break. When finally he got back, i wanted to pay this 80€ for the car and insurance, he told me that there will be 80€ more beacuse of some deposit and i would get this back when we get the car back. When we gave the car back, nobody cheked the car/fuel.. I dont even know if i get deposit back, on the parking lot there was noone to help us. they told us „leave the keys” and i was asking „what about my deposit? Nobody cheked the car.” They guy said „you probably get it back within 24hours”. But its one hour left and i dont think so..... even if the car was cheap, all additional payments and we could take bigger car from other company...
Where the heck is ACE?
Points positifs : Car size...no B cars available so we were given a "C" car
Points négatifs : In Mallorca, there are NO signs directing one to 'GOLDCAR', the ones who handle ACE. Have to ask where to go for ACE. Then not much at GOLDCAR that says ACE. Was not scheduled to pay for insurance. Our credit card covered that. But agent insisted that if we didn't take insurance the 1300 euros charged for a 'hold' would not be returned when car was returned, but a month later and we would have to ask the credit card company for that 1300 euros. Completely deceptive people who I would NEVER rent from again overseas.
Points négatifs : it was horrible. we never found the reservation and we ended up having to pay three times as much.
Points négatifs : Our reservation time upon booking through priceline defaulted to 12 pm, but our flight didn't get in until 6 pm. I had called priceline and they said not to worry about it, but when we got there, they said our rental had expired and they couldn't find us in the system. Now we had to book a brand new rental, which was of course much more expensive and included insurance we could not decline.
Points négatifs : The rental did not say what rental car company. I assumed Ace was the company - but it was Goldcar. Not shown anywhere on the reservation.
Mostly good/ 2 issues not good
Points positifs : The car was nice and a good price.
The staff at "Goldcar" were professional.
Points négatifs : I wasn't told that I needed to pick up my Ace car at Goldcar. Had to make an international call in Mallorca airport to help line to find out. Bought Allianz ins. on kayak and it wasn't recognized at Goldcar. Had to buy another much higher priced insurance at the counter. Then had to make 2 more international calls to find out what insurance I did purchase so I could cancel it. Not what you want to do when you are overseas.
Points négatifs : Lejen sagde ikke, hvad udlejningsvirksomheden. Jeg gik ud fra Ace var virksomheden - men det var Goldcar. Ikke vist nogen steder på reservationen.
Points négatifs : The rental did not say what rental car company. I assumed Ace was the company - but it was Goldcar. Not shown anywhere on the reservation.
Points négatifs : Lejen sagde ikke, hvad udlejningsvirksomheden. Jeg gik ud fra Ace var virksomheden - men det var Goldcar. Ikke vist nogen steder på reservationen.
Insurance
Points positifs : Cheap car, worked, no issues, Bluetooth audio on lowest priced car
Points négatifs : The check-in clerk tried to sell me their insurance with "I hope you read the conditions" for more than the price of rental. I said I already have an insurance from Kayak where I booked it. She started that first of all they do not work with Allianz which is the provider and that it's not possible because Allianz could not know what car they are renting me. On the insurance conditions of Allianz, which was quarter the price they offered, there was a line that said that I should call them if the checkin clerk explains that it's not valid, I started dialling and suddenly it was possible to leave a deposit as a credit card authorization, don't get another insurance.
The car smelled of cigarettes when I got it, but it was probably cleaned and it was a residual smell.
It was quite difficult to find ace at the airport. The information said it's operated by Rhodium. Which in turn is operated at the airport by goldcar. So after getting an ace car, I had to find Goldcar which was not mentioned, but I figured.
You have to pay additional insurance. Even if you had one.
Points positifs : There is nothing I liked about Ace/Goldcar in Palma the Mallorca. The only thing is the fiat 500, but i think i need to thank fiat for that.
Points négatifs : First i couldnt take car without additional insurance, even if i had one. Then, i couldnt pay with my eur card as it was mastercard. They wanted visa. There were 4 of us, so i had to discuss additional insurance amount with my tripmates. When we agreed for that 100 eur more, there were noone to help us as this guy i was talking to went for a break. When finally he got back, i wanted to pay this 80€ for the car and insurance, he told me that there will be 80€ more beacuse of some deposit and i would get this back when we get the car back. When we gave the car back, nobody cheked the car/fuel.. I dont even know if i get deposit back, on the parking lot there was noone to help us. they told us „leave the keys” and i was asking „what about my deposit? Nobody cheked the car.” They guy said „you probably get it back within 24hours”. But its one hour left and i dont think so..... even if the car was cheap, all additional payments and we could take bigger car from other company...
Where the heck is ACE?
Points positifs : Car size...no B cars available so we were given a "C" car
Points négatifs : In Mallorca, there are NO signs directing one to 'GOLDCAR', the ones who handle ACE. Have to ask where to go for ACE. Then not much at GOLDCAR that says ACE. Was not scheduled to pay for insurance. Our credit card covered that. But agent insisted that if we didn't take insurance the 1300 euros charged for a 'hold' would not be returned when car was returned, but a month later and we would have to ask the credit card company for that 1300 euros. Completely deceptive people who I would NEVER rent from again overseas.
Points négatifs : it was horrible. we never found the reservation and we ended up having to pay three times as much.
Points négatifs : Our reservation time upon booking through priceline defaulted to 12 pm, but our flight didn't get in until 6 pm. I had called priceline and they said not to worry about it, but when we got there, they said our rental had expired and they couldn't find us in the system. Now we had to book a brand new rental, which was of course much more expensive and included insurance we could not decline.
Mostly good/ 2 issues not good
Points positifs : The car was nice and a good price.
The staff at "Goldcar" were professional.
Points négatifs : I wasn't told that I needed to pick up my Ace car at Goldcar. Had to make an international call in Mallorca airport to help line to find out. Bought Allianz ins. on kayak and it wasn't recognized at Goldcar. Had to buy another much higher priced insurance at the counter. Then had to make 2 more international calls to find out what insurance I did purchase so I could cancel it. Not what you want to do when you are overseas.
kein Fahrzeug bekommen
Points positifs : Trotz gültigem Führerschein, weil dieser neu ausgestellt wurde...
Kein Lösung vor Ort angeboten.
Wechsel zu anderem Anbieter. Dort ohne Probleme, hat mich aber eben 100 EUR extra gekostet. Nie wieder...
Der Wagen nicht vollgetankt, Die Reifen waren abgefahren, sonst ok
Points négatifs : Der Wagen nicht vollgetankt, Die Reifen waren abgefahren
Wagen weg - Geld weg !
Points positifs : Es ist nicht soweit gekommen, dass ich etwas positives erleben hätte können.
Points négatifs : Ich habe den Wagen verbidlich gebucht und bezahlt. Die Abholzeit habe ich bei der Anmeldung nicht näher definiert. Als wir zum Schalter kamen, war der Wagen weg, kein adäquates Fahrzeug verfügbar und das vorbezahlte Geld wurde auch nicht an eine Folgebuchung angerechnet angerechnet. Diese neue Buchung allerdings wäre für ein wesentlich kleineres Fahrzeug dreimal teurer ausgefallen.
Äusserst schlechtes Geschäftsgebahren; nie wieder !
Mietwagen für den Urlaub
Points négatifs : Ewig gewartet bis ein Mitarbeiter mich bediente. Lag aber nicht an vielen Kunden sondern daran das die Agenten nur mit sich selbst beschäftigt waren und nicht für die Kunden da waren. Freundlich waren sie dann auch nicht. Am Nachbarschalter meinte die Dame zum Kunden auf seine Frage ob sie englisch kann nur wir sind in Spanien und da wird Spanisch gesprochen. Alles in allem würde man sehr herablassend behandelt.
Mein Fahrzeug war außen total dreckig(Schlamm/Sand). Aufgrund des späten Ankunftstermins habe ich dies jedoch nicht mehr reklamieren wollen.
Abzocke Goldcar
Points négatifs : Sehr schlecht. Habe einen Mietwagen von Deutschland aus ohne Versicherung über das Internet gebucht. Bei Abholung wurde mir der "Deluxe-Tarif" an Versicherung in Rechnung gestellt, da meine Frau als Fahrerin gemeldet war und der Rechnungsbetrag über meine Kreditkarte abgebucht werden sollte.
Somit hat sich der Mietpreis von 199,- € auf 396,- € (ohne Benzin-Deposit) verdoppelt. Als ich den Vertrag stornieren wollte, wäre dies "problemlos" möglich gewesen, allerding wären meine bereits gezahlten 199,- € als "Bearbeitungspauschale" weg gewesen.
Einen Vorgestzten gab es komischerweise nicht. Ebenfalls fiel der Name des zuständigen Ansprechpartners beim "Customer-Service" in Palma einer "temporären Amnesy" zum Opfer. Für mich grenzt diese Verhalten an Betrug. NIE WIEDER GOLDCAR!!!
Abzocke nach Buchung
Points positifs : Abwicklung, Fahrzeug Übernahme und Abgabe sehr schnell, aber
Points négatifs : ....aber deshalb bemerkt man nicht, dass man abgezockt wird...!
Fahrzeug sollte 7€ am Tag kosten, jedoch am Ends kostete es 70€ am Tag...120€ Tankfüllung dabei gehen nur 40liter in dieses Fahrzeug...und, und und....
Points positifs : Wartezeit war lang, bekamen altes Auto
Abzocke
Points positifs : Absolute Frechheit !!!!Die wollten noch gesamt mehrere hundert Euro für irgendwelche Extraleistungen , obwohl ich online einen Vertrag mit alles inklusive abgeschlossen hatte. Wir haben dann bei einem anderen Vermieter ein Auto genommen. Die bereits erbrachten Zahlungen haben wir nicht zurück bekommen; da kümmert sich jetzt der Anwalt drum! Nie wieder Goldstar
Points négatifs : Absolute Frechheit dieser Goldstar Autovermietung. Nie wieder
Never ever in my life and I hope for you too
Points positifs : Nothing
Points négatifs : I've been renting many cars in my life and this is absolutely the worst company on the planet and it's also a scam.
Let's start from the end, after I dropped the car I received an email with two pictures of the front seat's floors with normal dust on it. They witholded Euro 30 from the gasoline deposit to vacuum it. Infact when collecting the car they charged Euro 86 for gasoline and they were supposed to return it at return if car was returned full. So they took the freedom to keep Euro 30 form my deposit for the gasoline to vacuum the car. Incredible. Anyway, they will pay for it, dearly.
Also if you don't want insurance they charge you with a Euro 1400 deposit.
Overall it is a scamming company.
DONT GO THERE DON'T GO THERE
NEVER USE THEM NEVER EVER!!!
Points négatifs : Unclear upsell of insurances
Points négatifs : ordern Unklar der Versicherungen
kein Fahrzeug bekommen
Points positifs : Trotz gültigem Führerschein, weil dieser neu ausgestellt wurde...
Kein Lösung vor Ort angeboten.
Wechsel zu anderem Anbieter. Dort ohne Probleme, hat mich aber eben 100 EUR extra gekostet. Nie wieder...
Der Wagen nicht vollgetankt, Die Reifen waren abgefahren, sonst ok
Points négatifs : Der Wagen nicht vollgetankt, Die Reifen waren abgefahren
Wagen weg - Geld weg !
Points positifs : Es ist nicht soweit gekommen, dass ich etwas positives erleben hätte können.
Points négatifs : Ich habe den Wagen verbidlich gebucht und bezahlt. Die Abholzeit habe ich bei der Anmeldung nicht näher definiert. Als wir zum Schalter kamen, war der Wagen weg, kein adäquates Fahrzeug verfügbar und das vorbezahlte Geld wurde auch nicht an eine Folgebuchung angerechnet angerechnet. Diese neue Buchung allerdings wäre für ein wesentlich kleineres Fahrzeug dreimal teurer ausgefallen.
Äusserst schlechtes Geschäftsgebahren; nie wieder !
Mietwagen für den Urlaub
Points négatifs : Ewig gewartet bis ein Mitarbeiter mich bediente. Lag aber nicht an vielen Kunden sondern daran das die Agenten nur mit sich selbst beschäftigt waren und nicht für die Kunden da waren. Freundlich waren sie dann auch nicht. Am Nachbarschalter meinte die Dame zum Kunden auf seine Frage ob sie englisch kann nur wir sind in Spanien und da wird Spanisch gesprochen. Alles in allem würde man sehr herablassend behandelt.
Mein Fahrzeug war außen total dreckig(Schlamm/Sand). Aufgrund des späten Ankunftstermins habe ich dies jedoch nicht mehr reklamieren wollen.
Abzocke Goldcar
Points négatifs : Sehr schlecht. Habe einen Mietwagen von Deutschland aus ohne Versicherung über das Internet gebucht. Bei Abholung wurde mir der "Deluxe-Tarif" an Versicherung in Rechnung gestellt, da meine Frau als Fahrerin gemeldet war und der Rechnungsbetrag über meine Kreditkarte abgebucht werden sollte.
Somit hat sich der Mietpreis von 199,- € auf 396,- € (ohne Benzin-Deposit) verdoppelt. Als ich den Vertrag stornieren wollte, wäre dies "problemlos" möglich gewesen, allerding wären meine bereits gezahlten 199,- € als "Bearbeitungspauschale" weg gewesen.
Einen Vorgestzten gab es komischerweise nicht. Ebenfalls fiel der Name des zuständigen Ansprechpartners beim "Customer-Service" in Palma einer "temporären Amnesy" zum Opfer. Für mich grenzt diese Verhalten an Betrug. NIE WIEDER GOLDCAR!!!
Abzocke nach Buchung
Points positifs : Abwicklung, Fahrzeug Übernahme und Abgabe sehr schnell, aber
Points négatifs : ....aber deshalb bemerkt man nicht, dass man abgezockt wird...!
Fahrzeug sollte 7€ am Tag kosten, jedoch am Ends kostete es 70€ am Tag...120€ Tankfüllung dabei gehen nur 40liter in dieses Fahrzeug...und, und und....
Points positifs : Wartezeit war lang, bekamen altes Auto
Abzocke
Points positifs : Absolute Frechheit !!!!Die wollten noch gesamt mehrere hundert Euro für irgendwelche Extraleistungen , obwohl ich online einen Vertrag mit alles inklusive abgeschlossen hatte. Wir haben dann bei einem anderen Vermieter ein Auto genommen. Die bereits erbrachten Zahlungen haben wir nicht zurück bekommen; da kümmert sich jetzt der Anwalt drum! Nie wieder Goldstar
Points négatifs : Absolute Frechheit dieser Goldstar Autovermietung. Nie wieder
Never ever in my life and I hope for you too
Points positifs : Nothing
Points négatifs : I've been renting many cars in my life and this is absolutely the worst company on the planet and it's also a scam.
Let's start from the end, after I dropped the car I received an email with two pictures of the front seat's floors with normal dust on it. They witholded Euro 30 from the gasoline deposit to vacuum it. Infact when collecting the car they charged Euro 86 for gasoline and they were supposed to return it at return if car was returned full. So they took the freedom to keep Euro 30 form my deposit for the gasoline to vacuum the car. Incredible. Anyway, they will pay for it, dearly.
Also if you don't want insurance they charge you with a Euro 1400 deposit.
Overall it is a scamming company.
DONT GO THERE DON'T GO THERE
NEVER USE THEM NEVER EVER!!!
Points négatifs : Unclear upsell of insurances
Points négatifs : ordern Unklar der Versicherungen