Hôtels près de Opéra - Bonn

Points positifs: Le professionnalisme du personnel malgré une forte affluence pendant notre séjour.

Points négatifs: Trop radin en accessoires de bain. Ex: 1 peignoir pr 2 pers, 1 gel douche pr 2 pers, pas de crème etc..

Points positifs: The location is very central. The view to the Rhine is beautiful. The food excellent and the rooms very comfortable. The personnel very friendly and helpful.

Points négatifs: Room air conditioning was not good not cold

Points positifs: Le petit-dejeuner, la chambre spacieuse et luxueuse, la propreté

Points négatifs: Rien

Points positifs: Design agreable

Points négatifs: L’hôtel en general était bien le personnel super sympa mais mal former ou en formation. Skybar et restaurant de l’hotel presque tout le temps complet. Les prix consequant du restaurant, du room service et du bar. Barman skybar a changer en urgence, booldymary inbuvable!

Points positifs: -The location is great - Easy to park, there are 2 parkings to choose. - Skybar is great

Points négatifs: -I booked for 2 adults and 2 kids of 6Y and 11Y ( added an extra bed as well), but finally there are only one big bed and a small bed (as extra bed). I don't understand how hotel & booking can consider kids share same bed with parents. it's a room for 2 persons not for 4. We didn't have a confortable night. -check out should be 12, but system deactivated room card since 11AM, when we came back from breakfast, we were blocked outside. communicated two times to get someone to open room door for us.

Points positifs: La chambre était magnifique, décoration design, belle vue sur le Rhin. Belle salle de bain avec douche et baignoire. WC séparé. Le petit déjeuner magnifique. Nous allions à un concert et l’hôtel était situé à 5 min à pied de l'endroit et en plus il y a un parking en dessous du bâtiment.

Points négatifs: rien

Points positifs: I’ve never had to call housekeeping or the receptionist desk before but during this 3 night stay I had to ask for help over 7 times. The staff were very helpful and friendly on those occasions.

Points négatifs: Housekeeping service was completely inadequate yet obtrusive. Not even the bare minimum was done during my 3-night stay. My shower broke down twice and I had to shower in another room. My basin plug was broken and not repaired during the 3 days. Tea and coffee was never refilled. Bed was not made. Bathroom not adequately cleaned.

Points positifs: La piscine est top, bon confort et pour les chambres exécutives un espace réservé où on peut petit déjeuner et dîner mais sous dimensionné et pas de canapés pour se détendre.

Points négatifs: Les chambres en étage supérieur très bruyantes du fait du bar au 17ème. Et lorsque vous arrivez dans se bar on vous bloque le passage et demande ce que vous voulez de façon très peu aimable!! Plein de détails négatifs: 1 seul peignoir dans une chambre pour 2, rien pour mélanger le café et le sucre ( c‘est leur service exécutif?) Les ascenseurs sont très lents et mal programmés. De plus il n‘y a rien pour les mal-voyants dans ces ascenseurs( pas d‘explications vocals ni de Braille ), à vous de vous débrouiller quand vous arrivez à en faire venir un... Bref une déception.

Points positifs: The staff was very friendly and helpful. The view from the room was exceptional and the bed was very comfortable. I loved the modern shower that allowed you to choose the precise temperature.

Points positifs: I like the location

Points négatifs: The rate changed from day to another with out taking intoconedration the number of days the customer spend in the hotel The toilet staff quantity is not enough only for one use Over all it's a very nice hotel clean, the size of the room is good. There is no stella water in the room

Points positifs: Very helpful staff. Large spacious room with firm, comfortable bed. Interesting building.

Points négatifs: Rooms had a slight feel of old people’s home and slightly dank smelling bathroom.

Points positifs: Very nice rooms

Points négatifs: Breakfast was rather poor

Points positifs: Rien

Points négatifs: 1. sur les photos, le bâtiment est très joli, mais finalement on était logé dans un bâtiment moderne et moche juste derrière 2. la douche était très vieillotte, carrelage jaunâtre et rideau de douche (!!) jaunâtre, rien à voir avec les jolies photos sur booking 3. le petit déjeuner vendu à 18 € (!!) n'a rien de spécial

Points positifs: Great staff

Points négatifs: It’s like ghost house

Points positifs: Shower is quite good.

Points négatifs: 1. It smells like a hospital. 2. We paid over 680 euros for two nights for a very simple room without deco and any other amenities. 3. Breakfast: you got bread, butter, salmon, egg, yogurt, cereal, juices and coffee, nothing else. 4. No porter services, you've got to do it all yourself. 5. It isn't worthy of the money you paid.

Points positifs: la proximité du centre ville, le parking, petit déjeuner , l'espace , salle de fitness et piscine chauffée , chambre donnant sur jardin

Points négatifs: rien en particulier

Points positifs: liked everything. very friendly staff. very clean, quite and comfortable

Points négatifs: breakfast disappeared promptly at 10

Points positifs: I really like the hotel location - near to the train station and city center.

Points négatifs: The breakfast was too expensive and the value of money is not corresponding to the brakfast variety and quality!

Points positifs: Le mélange de population était intéressant et enrichissant

Points positifs: Calme

Points négatifs: Tout est approprié pour un séjour relaxant, parfaitement situé au centre-ville.

Points positifs: Excellent infrastructure, very good breakfast.

Points négatifs: Stairs to arrive at the main entrance - not easy with heavy suitcases.

Points positifs: J'aime tout de cet endroit, très bien situé, calme, beau, avec des installations impeccables et un projet social et de cohabitation entre les générations derrière. Magnifique! Je reviens chaque fois.

Points négatifs: La connexion WiFi pourrait être simplifiée.

Points positifs: We stayed for two nights and had the chance to use the gym, the pool and the spa. The hotel itself was a typical Hilton that has seen better days. However, the staff was amazing: friendly, flexible, caring, helpful and courteous

Points négatifs: Nothing to complain

Points négatifs: There were no rooms available anymore & the hotel only informed upon arrival with the option that I could have a 'living room'which was part of a junior suite. This 'living room' however had no decent bed, so I had to put the mattress on the floor and also no bathroom so I had to use the toilet on the corridor and the shower of the gym which was 3 floors down... I still had to pay a (reduced) rate of 100 Euro for this bad experience which I reluctantly did upon the promise that I would be contacted by the general manager to agree on an alternative arrangement. Never heard a word anymore... I will definitely think twice before ever booking at this '4 star'accomodation again...

Points positifs: Perfect location ... next to Rhine ... 5 mins to walk into town ... facilities great

Points positifs: la chambre était propre

Points négatifs: 1) le personnel à la réception était ni poli, ni correcte envers la clientèle mais à la limite de l'arrogance 2) lors du check-in le personnel remarque que le petit déjeuner ne faisait pas part de ma réservation et propose de le réserver. A ma demande de vouloir réserver qu'un seul petit déjeuner on ma dit "impossible, mais on peut vous faire un prix pour deux petit déjeuners". Arrivé à la chambre je constate qu'un carton existe (comme d'hab dans tous les hôtels) pour commander un ou deux petit déjeuners servis en chambre. Quand j'annule ensuite à la réception ma 1ère commande suite à cette "vente forcée" à mon arrivée en expliquant le pourquoi, la personne à la réception l'enregistre mais ne formule aucune excuse !! 3) Le carton pour la commande d'un seul petit déjeuner accroché à la porte vers 21h30 n'était toujours pas enlevé le lendemain matin à 07h00 (pt déjeuner commandé pour être livré entre 06h30 et 07h00). En appelant la réception à plusieurs reprises aucune réponse!! Je descends donc à la réception en apportant le carton de commande et en expliquant le pourquoi et le comment. On me prend le carton mais, à nouveau, ne formule aucune excuse !!! Le pt déjeuner a été livré en chambre 15 minutes après ma réclamation à la réception 4) Dans des hôtels de cette catégorie et pour ce prix de réservation il est normal que l'hôtel offre à ses clients gratuitement une bouteille d'eau minérale. Cet hôtel demande par contre le paiement de 4,50 Euros pour une bouteille d'eau !!! Dans ces circonstances la décision de mon épouse et de moi même est irrévocable, plus jamais une réservation pour un hôtel Hilton !!! Cette chaine d'hôtel devrait par contre se renseigner d'urgence auprès de l'hôtel AMERON Bonn Hotel Königshof pour apprendre comment servir sa clientèle correctement et avec respect.

Points positifs: Location; staff; hotel itself (eg layout, bar, restaurant)

Points négatifs: Charging for WiFi is for me not acceptable anymore and a reason not to book again

Points positifs: Personnel aimable. Petit dejeuner copieux et excellent, disponible depuis 6h jusque 11h du matin. Bonne situation, avec vue sur le Rhin et proche du centre. Accès facile aux infrastructures comme la piscine, le centre fitness, le hamam ... l'hotel est de maniere generale tres fonctionnel. Lit king size, super oreillers, tres bons essuies-mains a disposition. wi-fi gratuit et facile d'utilisation.

Points négatifs: Salle de bains un peu vieillote, surtout le coin baignoire, l'evier etait bouché. Pas de prises prevues pres du lit. Parking payant (50 euros pour 40 heures). Chambre face a un boulevard tres frequente, et donc assez bruyant. Pas de peignoirs fournis pour la piscine/hammam.

Points positifs: Service et vue

Points positifs: -le restaurant et sa terrasse - la piscine

Points négatifs: - la boulangerie du petit déjeuner assez moyenne pour un hôtel de ce type - bruit gênant du frigo la nuit dans la chambre - le débit du robinet de la salle de bain trop faible

Points positifs: Hôtel très bien, superbe petit-déjeuner, mais si vous êtes seul ou à deux et que vous avez une table sur la terrasse, ne quittez pas la table en même temps ou laissez un effet personnel, pour vous rendre au buffet, car les serveurs ou les autres clients vont s’empresser de. de « voler » votre table. Vous vous retrouvez à prendre votre petit-déjeuner au soleil et sur une table à déglinguée.

Points négatifs: Je me répète, mais ça m’a vraiment déçu. Au petit-déjeuner, ma conjointe et moi avions une table sur la terrasse, sous les parasols, nous sommes allés en même temps au buffet et à notre retour, le serveur ou un autre couple de clients s’étaient empressés de prendre votre table. Nous nous sommes retrouvés à prendre votre petit-déjeuner au soleil sur une table en bois déglinguée. Cela a vraiment fait perdre un score parfait à l’hôtel, bien que cela ne soit pas nécessairement la faute au personnel, mais probablement au serveur prêt à répondre aux demandes des clients.

Points positifs: Great location. Excellent lounge and lobby. Staff was nice and helpful.

Points négatifs: Lots of parties and conferences. Made the hotel noisy late into the night. Crowded during the day.

Points positifs: The location was fantastic and the rooms were very nice. The breakfast was a great spread of fruits, eggs, breads and cereals.

Points négatifs: My one complaint is they gave one login for the wifi so I could only connect one device and it was pretty slow. You could spend more for the premium wifi.

Points positifs: personnel, aimable, petit déjeuner très correct et très bonne situation dans Bonn.

Points négatifs: Le seul point négatif est que la chambre 518, situé au dernier étage (difficile de dire si elles ont toutes le même inconvénient) dispose d'une fenêtre qui donne vue sur le coffre de climatisation située en coin de l'immeuble. on a l'impression d'être dans une chambre sans fenêtre. si je dois y retourner, je demanderais une chambre non située au dernier étage.

Points positifs: Petit déjeuner varié avec des fruits frais. Très bon accueil et personnel souriant. La localisation est parfaite. L'hôtel est facile d'acccès et à proximité d'un nombre important de restaurants et cafés.

Points négatifs: Les chambres côté place sont bruyantes, surtout à la belle saison lorsque la place est animée. Pas d'air conditionné dans la chambre occupée et l'ouverture des fenêtres ne permet pas vraiment de ventiler suffisamment. Le prix de la chambre est assez élevé vu le côté rudimentaire des équipements.

Points positifs: Très bien placé dans Bonn. Personnel très accueillant et compétant. Bon et large choix pour le petit déjeuner.

Points négatifs: L'ouverture de la porte de chambre donne directement sur la douche. Pas de clim (sauf erreur de ma part), pas de volet aux fenêtres, c'est un peu compliqué de gérer la chaleur extérieure.

Points positifs: Excellent breakfast, very nice staff, perfect location

Points positifs: The hotel is located in Bonn city center within a short walking distance of university, attractions, theatres, shops and of convenient bus routes. The staff are without exception very friendly, helpful and also efficient. Rooms are spacious and comfortably furnished . A highlight of staying at Sternhotel is the access to the excellent gym on the opposite side of the market place.

Points positifs: elegant hotel in historical center, comfortable rooms, friendly staff, complete breakfast

Points positifs: Beautiful room with extremely comfortable bed. Friendly staff and easy check in. Loved its central location and old world feel

Points négatifs: Narrow shower space!

Points positifs: LOVED the location and really appreciated the friendly staff, their great service, and access to the Fitness First across the plaza. Breakfast was good, although certain items could have been done better. Really, really loved the location and service.

Points négatifs: Not a fan of the shower-in-the-bathtub set-up, with shower curtains that look like they've seen better days. Overall the place is noticeably dated, but the location and service made it worthwhile. Only other downside was that free wifi was limited to one device (and was advised it couldn't handle video calls -- although I didn't try).

Points positifs: L'emplacement, la salle de bains, le petit déjeuner

Points négatifs: Le côté un peu vieillot de la chambre

Points positifs: Le personnel est comme toujours très accueillant et prêt à aider. Les chambres sont agréables et propres Le petit déjeuner est assez varié pour plaire a toute le monde.

Points négatifs: La chambre occupée cette fois était située prêt de l'escalier Central de l'hôtel et le Stern étant un bâtiment historique, l'isolation phonique est pratiquement inexistante. Aussi, on est vite dérangé ou réveillée tôt ou tard dans la nuit...

Points positifs: Great breakfast and it has access to a first class gym! Really friendly staff

Points négatifs: It would have been nice to have some tea/coffee in the room or at least a kettle to boil water