Hôtels - Boston

Il y avait une grande tache sur la moquette et le mobilier et les appareils étaient un peu démodé. L'hôtel était très bien situé et le personnel était sympathique et serviable.

Hotel idéalement situé face au plus ancien parc botanique des Etats-Unis et longeant la rue la plus commercante d Boston. Salle des petits déjeuners très agréable avec personnel très attentif.

Taches sur la moquette de la chambre;

service de navette 24/7 était excellent Dépôt du sac après le départ était pratique.

Le petit déjeuner n'est pas offert aucun accès Internet gratuit

L'emplacement était génial

La ligne à l'enregistrement était très longe pour 22:30 samedi. Nous avons eu une chambre qui sentait le tabac maquillé par du parfum bon marché. Nous avons appelé à la réception. Après 15 min sans obtenir de réponse, nous sommes allés en bas, nous avons eu une autre chambre, dont la clé ne marchait pas. Nous sommes descendus pour une troisième fois, et enfin nous avons obtenu une chambre et la clé fonctionnait !

Sumptuous luxury, privacy, waterfront location, Old North End proximity

500 building felt removed from the hotel and lobby: more residential; try for east-facing room in the building facing the harbor. Difficult to get to due to traffic: allow extra time

Good location. Very quiet and peaceful. The bathroom counter was nice.

For the price and quality of hotel I was very disappointed. It was an extra $10 for wifi. The shower was subpar and the toilet had terrible pressure/flushing capabilities. We ordered room service for breakfast and it was delivered cold. There was nothing spectacular about the breakfast and it was $98 for two people.

Le service était excellent. Le personnel répond à vos moindres besoins. La chambre était très confortable et offrait une belle vue de la ville.

Le confort de la chambre est excellent et les installations pour se déplacer vers la zone de shopping sont géniales !!!

Rien

L'accueil du personnel et la propreté des chambres.

L'insonorisation des chambres. J'étais au 1201 et les gens du 1202 arrivaient tard et communiquaient avec d'autres en face. Je n'ai pas dormi la première nuit. Heureusement que, après en avoir parlé à la réception, le deuxième jour a été tranquille à la suite d'un avertissement de la part du manager de l'hôtel, ce que j'ai apprécié.

Malgré le court séjour nous avons beaucoup apprécié, c'était propre, tranquille, agréable. Excellent room service.

Il est très bien situé si vous voulez séjourner dans le quartier Back Bay. Les chambres étaient propres tout comme les draps. Le personnel était très attentionné et rapide pour des demandes pour plus de serviettes, etc. Nous avons obtenu une très bonne affaire sur le tarif en passant par une promotion sur kayak, moins de 200 $ la nuit pour un week-end férié.

Les chambres sont très spacieuses, très bien situé à côté des restaurants (beaucoup d'entre eux), les magasins, les transports, tout ce que vous voulez.

Presque trop grand. Le lobby était rempli de touristes et d'hôtesses de l'air, hôtel vraiment énorme. Je préfère les hôtels boutique.

la salle de sport, piscine,hammam.La possibilité de se restaurer à trois endroits differents dans le même hotel.

le parking payant!!

J'ai aimé l'emplacement de l'hotel proche de la station de métro pour aller directement au centre ville et à l"aéroport

L'acceuil qui est très rapide. Manque de relation client. Ma chambre n'a pas été nétoyée au lendemain de la première nuit.

De cet hotel, ont peut aller partout à pied, c'est super et de plus le stationnement n'a couté que 16$ pour le week-end.Belle chambre et très propre...

Il manquait des serviettes et lorsqu'on est revenu au milieu de l'après-midi la chambre n'était pas encore faite...

Excellente Localisation, système d'accueil automatisé

Bien situé.

Le personnel était très gentil.

La chambre était sale, événement dans la salle de bal faisaient tellement de bruit que nous n'avons pas pu dormir jusqu'après minuit.

J'ai bien aimé le lit et la vue sur la ville.

Je n'ai pas aimé le personnel. Mauvais service client et ne savent toujours pas comment traiter des problèmes dans un cadre professionnel. Il faut plus aimable qui travaille la réception, il y avait une file d'attente à notre arrivée.

L'emplacement très pratique, c'est très joli et propre. Nous avions une belle vue sur le port.

Nous avons passé un séjour de quatre nuits et nous avons dû changer de clés 6 fois. L'entretien ménager n'est pas passé dans notre chambre le jour d'après notre arrivée. Il n'y a aucune épicerie dans l'hôtel. A part ça, c'est un super hôtel.

Personnel accueillant, disponible et très discret. Superbe hôtel très propre, bien situé pour une visite de Boston et à proximité d'une station de métro. Hôtel avec restaurant et trois bars au rez de chaussée, chambres bien insonorisées, très calme. Boisson (eau plate) offerte dans les chambres, également dans la salle de sport. Café et thé à volonté à disposition au rez de chaussée gratuit le début de matinée. Rafraîchissement offert à 16h00 au rez-de chaussée. Un ordinateur est à notre disposition avec Wi-fi gratuit au rez de chaussée. je le conseille fortement.

Très bien situé, chambres spacieuses et propres lit confortable, à recommander.

A l'arrivée le personnel nous a dit qu'il fallait attendre 3:00 pm pour prendre la chambre car aucune n'était prête... puis ils se sont aperçu qu'en fait il était plus de 4:00 pm et que bien sur nos chambres était prête. J'imagine que si nous étions arrivé tôt, nous n'aurions pas pu avoir nos chambres même si elles était prête...

L'emplacement et la taille de la chambre

Le personnel était difficile . La chambre n'était pas propre (moisissure dans la baignoire, lavabo qui fuyait)

Personnel tres pro. Idéalement situé, proche des restos et boutiques. Vraiment ravi pour une première à Boston

la proximiter de tout

peut de connaissance sue les differant comerce

La localisation

le cout de la connection internet et de l'utilisation du business center. Le bruit des climatiseurs..........

pas de gel douche !!!

Chambre confortable et personnel serviable.

Le personnel est entré dans la chambre sans frapper et ont besoin d'être mieux informés du fait que les clients sont dans leur chambre.

Proximité du centre-ville, prix abordable comparativement aux autres hôtels du coin.

Absence de réfrigérateur dans les chambres.

La localisation dans Boston est vraiment parfaite, à prix raisonnable ( moins de 200 par nuit) à quelques pas du TD GARDEN et entouré de Pub Irlandais. A 10 min du Quincy Market. La cHambre est très propre et bien décorée.

La réception de nuit lors de notre arrivée était mauvaise et désagréable, tout le contraire des autres membres du personnel. Malgré une réservation sur Booking, nous n'avons eu qu'un lit double au lieu de deux pour la première nuit. La gérante a tout arrangé avec un dédommagement. Les chambres sont un peu petite mais confortables tout de même.

L'hotel est propre et il est très bien situé par rapport à nos activités

Personnel très aimable et serviable

Le bruit des ascenseurs pour les chambres à proximité de ceux-ci

Cet hôtel est splendide, le personnel est accueillant et très professionnel. La situation géographique dans Boston est agréable, dans le quartier de Beacon Hill, chic et magnifique. Nous avions une vue sur toute la ville. Je crois que c'est le plus bel hôtel dans lequel j'ai séjourné de toute ma vie. Certes, la chambre pas donné mais je n'ai aucune seconde regretté mon argent. Vivement conseillé.

Rien, tout était parfait, voire plus.

Bon hôtel mais cher par rapport à d'autres hôtels du même standing

Nous avons apprécié le plus est le confort du lit et la tranquilité de la chambre, la propreté. La proximité des rues principales, du parc. Notre séjour n'a pas été assez long pour en dire plus sur le personnel.

Ma promotion incluait une chambre concierge, ce que nous n'avons pas eu.

Great staff, views, nice amenities. Nice alternative to downtown and Back Bay hotels.

Cabs to/from Back Bay, etc. can get pricey.

Rooms were modern and clean. Views were great.

Parking situation was horrible. The cost was extremely high, and the process to get in and out of the parking lot was inefficient.

proximité du centre ville ,disponibilité du personnel et facilité d'accés au restaurant , bar sympathique et petit déjeuner excellent très belle décoration avec oeuvres d'arts hôtel très calme

Hôtel très bien standard international chambre luxe de bonne taille peut ere un peu sonore avec le bruit de la rue le matin et clim très sonore impossible de la laisser fonctionner quand on dort sinon hôtel à deux pas de l'avenue très animée de Boston !

le bruit de la clim et le resto grille de l'hôtel ferme la cuisine à 9:00 pm seul le snack était ouvert !!

l'accueil du personnel très disponible à rendre service et chaleureux à l'accueil

cela est dommage de ne pas avoir internet sans fil et gratuit pour cet hotel de standing

Accueil très chaleureux, disponibilité du personnel très agréable.

proximité du centre ville

Il est impossible de dormir dans cet hôtel sans Boules Quies !!!!! On prend le petit déjeuner dans deux pièces sans fenêtre de 10 m².

Le personnel était courtois. Bons déjeuners. Bonne localisation pour visiter à pied la ville

Le bain était trop petit. Et il faudrait préciser les frais de stationnement, 26$ par jour

Le design sobre de la classe avec un personnel avenant sans être pressant et obséquieux : bref, que du Bonheur !

Le manque de glaçons dans le mini bar

Excellente situation en face de Quincy Market; personnel orienté "client"; très bon petit déjeuner

Loved the chandeliers, mirrors, marble, location, service

No shop in hotel for sodas, snacks, ice cream

Staff attentive. Nice decor. Great location.

A little pricey. Not way high. Just a little.

Très bien situé, propre, confort ok sans plus, dans une ville chère

le check-out!

la salle de restaurant pour les petits-djeuners est servie par un fast-food infect....et il n'est ouvert que pendant la semaine (vous obligeant à chercher votre café à l'extérieur le weekend). Chambre et prestations basiques. Prix élevé pour ce produit.

Personnel très sympa, hôtel bien placé.

Le chauffage ne fonctionnait pas, la salle de bain était très petite. L'hôtel a besoin d'une rénovation...

Lors de ma réservation, seul hôtel proche du centre ville à un coût raisonnable, ce qui nous a permis de visiter Boston à pied. Accueil sympathique, Internet disponible, par contre les moquettes des chambres mériteraient d'être changées. C'est cela qui justifie mon appréciation.

This was a much nicer hotel than I expected for the money I paid. We were traveling with two children and had no problems. Everyone, especially the concierge was friendly and helpful. The hotel is about a 5 minute walk from Quincy Market and the Aquarium. The Italian North end is just a little further. Great overall experience.

The only downside was the parking at the hotel was extremely expensive and was valet only. I'm sure there were other less expensive options nearby, but we didn't want the hassle of driving around the city with two crabby kids in the car.

The customer service was outstanding! So professional and attentive. Can't wait to go back!

I can't say anything but great things .

l'accueil, la proprete

les chambres sont tres mal insonorisés (vielles fenetres,...) pour le prix d'un 4 etoiles , on entend les passants qui parlent dans la rue....le week end n'etait pas reposant malheureusement . Le personnel a ete de mauvaise foi pretextant qu'il nous avait donné une chambre avec vue ....on ne sait pas sur quoi etait la vue .....et meme si il ya avait la vue , ca n'empeche que les chambres peuvent etre insonorisées à 345 dollars + 16% de taxes

Excellente situation dans le centre de Boston. Proche du métro. Service impeccable.

Location was for us was perfect for us as it was just across from Boston and just 1 stop using the subway to Beacon Hill. We had free valet parking which was one of the key decisions to staying there. The area was super quiet and very green.

Although the room was nice. Personally we found the bed to be a little uncomfortable. The free upgrade which came by my rewards status was a welcome surprise but we were surprised that it was directly behind the elevator shaft. Upgrade..not sure. The staff were pleasant when spoken to but were not very engaged with the patrons. There wasn't a lot of choices nearby for restaurants.

The staff member who checked us in refused to accept the arrangements previously agreed to by another associate and the accounting department ( in writing/email). Because a box was inadvertently not checked on our pre-authorization form he dusmissed it completely without first checking with the parties ( whose contact info was on the form) we gave him. Humiliating and a time waster. Terrible customer service.

Comfortable bed, good location. Would consider it again.

Swimming pool

No continental breakfast