Réservez une voiture de location chez Hertz à Grenade

Points positifs : Staff was friendly. Pick up location was convenient. Car was ready and clean and easy to drive.

Points négatifs : At pick-up we were charged an extra 69 euro fees on top of the $72 in fees already paid. Adding up to about $150 to the base car rental fee for a 4 day rental. (Base rate was $120. We actually paid closer to $300 total) The break down apparently was a 40 euro fee to drop off at a different location. Plus some 21% tax that added up to 29 euro. The other $72 was a $18 “taxes and fees” per day. I found it to be deceptive pricing on Hertz’s part.

Worst company please try some other company

Points positifs : Nothing

Points négatifs : Car had a heavy cigarrtte smell which the clerk forgot to mention

Poor customer service during drop off

Points positifs : We decided to drop the car off 1 day early and the hertz representative informed up that the tariffs would change and we needed to pay an extra 20 euros. There was no explanation or detailed breakdown of the daily rates nor was she willing to show the details of the contract that notified the client that the rate is locked for a minimum of 4 days and the maximum of 4 days. She left a very bad impression on the hertz experience due to her attitude and lack of a desire to properly inform the customer of why we had to pay more to use the car for less.

Points négatifs : Better train the hertz staff to be more accommodating and overall helpful to its clients.

Points positifs : Le personnel était sympa. L'emplacement de ramassage était pratique. La voiture était prête et propre et facile à conduire.

Points négatifs : Au moment de la prise en charge, nous avons reçu 69 euros de frais supplémentaires au-dessus des 72 dollars de frais déjà payés. L'ajout d'environ 150 $ aux frais de location de voiture de base pour une location de 4 jours. (Le taux de base était de 120 $. En fait, nous avons payé près de 300 $) La rupture apparemment était un supplément de 40 euros pour descendre à un autre endroit. Plus une taxe de 21% qui a ajouté jusqu'à 29 euros. L’autre 72 $ était une taxe et des frais de 18 $ par jour. J’ai trouvé que le prix était trompeur de la part de Hertz.

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Points positifs : Il n'y a rien

Points négatifs : Car il y avait une lourde odeur cigarrtte alors que le réceptionniste a oublié de mentionner