Points positifs (+) Quand la chambre n'était pas disponible, ils ont réservé une chambre pour nous dans un hôtel voisin.
Points négatifs (-) Après avoir vu que nous avons pris un Uber (n'avait pas de voiture à utiliser), ils nous ont fait marcher jusqu'au nouvel hôtel, les bagages à la main, au lieu de nous commander un taxi ou de nous donner un trajet là-bas.